中通服项目经理培训练习题.docx
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中通服项目经理培训练习题
中通服项目经理培训班练习题
一、通用题50题
1.在“十二五”规划期内，中国通信服务的企业战略目标是（C）
A.进入世界500强
B.业务量增长率达到50%
C.打造千亿级卓越绩效企业
D.海内外业务市场覆盖率扩大30%
2.以下哪个是中国通信服务的企业愿景（D）
A.丰富人们的沟通和生活
B.成为卓越品质的创造者
C.现代综合信息服务提供商
D.世界级信息网络的建设者
3.中国通信服务的企业使命是以下哪个（C）
A.世界级信息网络的建设者
B.为信息网络贡献力量
C.为信息化服务，建世界级网络
D.聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值
4.现阶段中国通信服务的企业定位是（A）
A.信息化领域的生产性服务主导者
B.信息与媒体运营商的服务商
C.中国电信的服务企业
D.通信运营商的服务商
5.以下哪项不是中国通信服务五大战略的基本内涵（B）
A.国内领先战略
B.管理创新战略
C.海外聚焦战略
D.集约运营战略
6.以下哪项不属于四个转变（C）
A.从传统实业向现代通信服务产业的转变
B.从劳动密集型向技术和管理密集型转变
C.从低端业务外包向高端业务外包转变
D.从国内一流向国际一流转变
7.打造千亿级企业的总体要求是什么（B）
A.推进五个创新
B.实现四个转变
C.聚焦三大市场
D.处理好两个关系
8.以下哪项不属于“国内领先战略”（B）
A.差异化领先
B.效益领先
C.业务模式领先
D.能力领先
9.以下哪项不包含在“海外聚焦战略”（B）
A.聚焦区域
B.聚焦产品
C.聚焦业务模式
D.聚合资源能力
10.以下哪项不包含在“创新利基战略”（D）
A.创新产品
B.创新运营模式
C.创新机制
D.创新业务
11.以下哪项不包含在“人才经营战略”（C）
A.人力资源效益
B.突显人才优势
C.汰劣补优
D.着重能力培育
12.以下哪项不包含在“集约运营战略”（B）
A.业务协同
B.外延式发展
C.公司整合
D.精益管理
13.做优做强做大中国通服的工作方法是什么（C）
A.落实四个转变
B.聚焦三大市场
C.处理好两个关系
D.抓好六项管理
14.做优做强做大中国通服的落脚点是什么（A）
A.聚焦三大市场和抓好六项管理
B.落实四个转变和聚焦三大市场
C.处理好两个关系和抓好六项管理
D.围绕一个中心和推进五个创新
15.在非运营商集团客户市场中，哪类客户是我们的长尾型客户（A）
A.中小企业
B.政府、央企等大型企业集团
C.外企
D.大型私企
16.中国通信服务核心价值观是（A）
A.上善若水日新至远
B.上善若水以人为本
C.上善若水乙方文化
D.上善若水道济天下
17.以下哪个不是“上善若水”的乙方文化品格（D）
A.创新
B.伙伴
C.坚韧
D.专业
18.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（B）
A.战略观
B.合作观
C.决策观
D.组织观
19.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（C）
A.战略观
B.市场观
C.建设观
D.组织观
20.CCS文化演进方向不包括（D）
A.追求卓越
B.信息化领域
C.互联网时代
D.集团客户
21.项目经理主要负责以项目形式运作的业务活动，项目形式具有的特点不包括（C）
A.临时性
B.独特性
C.重复性
D.明确性
22.项目经理是指公司生产领域以（B）形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人。
A.工程
B.项目
C.虚拟组织
D.团队
23.项目经理作为所在项目的企业的授权代理人时，其拥有的领导权利是一种（B）的权力
A.完全性
B.一次性
C.终身性
D.D.绝对性
24.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（C）
A.某商场开业室内装修
B.暑季市场营销
C.药品生产线管理
D.曹操墓考古
25.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（B）
A.杭州湾跨海大桥建设
B.建筑公司财务管理
C.可口可乐2011年冬季广告策划
D.春节联欢晚会导演
26.项目经理负责管理项目的全过程，包括（B）环节。
A.项目实施、项目管控、项目收尾
B.项目营销支撑、项目启动及计划、项目实施、项目收尾
C.项目计划、项目实施、项目收尾
D.项目营销支撑、项目启动、项目实施
27.在项目营销过程中，项目经理需要参与销售拿单、项目投标策划及（B）等工作
A.项目开展计划制定
B.项目合同签订
C.项目团队建设
D.项目资源分配
28.在项目启动及计划过程中，项目经理首先要负责（C）
A.制定项目实施方案
B.组建项目团队
C.进行项目需求调研
D.资源的协调配置
29.在项目启动及计划过程中，项目经理最重要的工作是（A）
A.编制项目实施方案
B.项目需求调研及分析
C.项目资源协调及配置
D.分包商的选择
30.项目营销过程中项目经理的工作不包括（D）
A.参与销售拿单
B.参与合同签订
C.参与客户交流
D.参与分包企业推荐
31.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（A）
A.审定合同权责条文
B.参与项目交流
C.实施项目质量管控
D.参与项目结算
32.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（C）
A.项目安全检查
B.项目质量检查
C.项目过程的监理
D.法律许可范围内的发包
33.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（B）
A.项目质量管监控
B.项目过程的监理
C.项目成员能力提升
D.项目结算资料收集
34.项目经理以实现项目目标为核心，就需要对项目目标进行（B）
A.全程管理
B.系统管理
C.全面管理
D.明确指定
35.项目经理可以决定（D）的项目资金的投入及使用
A.概预算测算
B.客户要求
C.企业规定
D.授权范围内
36.从公司整体利益及发展角度进行考虑，做出对整体最有益的方案和行动，是项目经理需要的哪种能力（B）
A.应变能力
B.全局观
C.影响力
D.解决问题能力
37.把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，调动他人工作积极性，并鼓舞他人共同为前景目标努力，形成整个组织奋发向上的凝聚力，是项目经理需要的哪种能力（B）
A.洞察力
B.影响力
C.团队建设能力
D.协作能力
38.作为一个项目经理，你能够营造积极向上的团队气氛，增强团队的凝聚力和战斗力，你觉得团队服从你是因为你具备（C）：
A.影响力
B.人际理解
C.团队建设能力
D.协作能力
39.作为一个项目经理，你能够展现前景目标，调动他人积极性、鼓舞他人共同为前景目标努力，你觉得团队服从你是因为你具备（A）：
A.影响力
B.人际理解
C.团队建设能力
D.协作能力
40.作为一个项目经理，你具有在业务技术领域上的权威性，你觉得团队成员服从你是因为你具备（C）
A.洞察力
B.影响力
C.专业技能
D.团队建设能力
41.项目经理在专业技能方面需要掌握的知识不包括一下那个（D）
A.专业知识
B.工序流程
C.条文规范
D.专业财务知识
42.对企业在整体商业环境中竞争力的认识，以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力（B）
A.学习能力
B.商业洞察力
C.全局观
D.思维分析能力
43.在面对阻力、敌意、冲突和压力时，能够自我调适、保持冷静、控制负面情绪，是项目经理需要具备的哪种能力（A）
A.自我管理能力
B.应变能力
C.执行能力
D.解决问题能力
44.在环境发生变化时，能够对紧急事情的处理，及有效解决问题，是项目经理需要具备的哪种能力（B）
A.自我管理能力
B.应变能力
C.抗压能力
D.解决问题能力
45.为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为高效率地实施计划，并取得成果，是项目经理需要具备的哪种能力（C）
A.自我管理能力
B.应变能力
C.执行能力
D.解决问题能力
46.在缺少别人指导的情况下，能够独立解决工作的问题，使工作顺利开展，并带领团队完成绩效，是项目经理需要具备的哪种能力（D）
A.自我管理能力
B.应变能力
C.执行能力
D.解决问题能力
47.项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）
A.从客户角度出发，理解客户需求
B.提高客户满意度
C.贯彻“用户至上”的理念
D.满足客户一切要求
48.项目经理的责任意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）
A.实事求是，主动承担责任
B.有强烈的使命感
C.树立高尚的道德标准并能严格遵守，具有奉献精神
D.能够营造积极向上的团队气氛，共同完成项目目标
49.项目经理的团队意识主要表现在以下这几个方面，除了（A）
A.能够主动承担责任，有强烈的使命感
B.服从团队领导，以实际行动支持团队工作
C.在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现
D.资源共享，创建相互依赖的团队合作精神
50.获得有效市场信息，并能给与及时反馈，通过一定的营销方法和技巧，推广自己的产品和服务，获得客户资源，是项目经理需要具备的哪种能力（A）
A.市场营销能力
B.谈判能力
C.沟通能力
D.解决问题能力
二、项目管理实战
51.项目收尾阶段最后完成的是什么（）
A.业主正式验收
B.总结经验教训,
C.重新安置项目参与者,
D.范围核实
答案：
C
52.以下都是启动过程的输入，除了（）。
A.合同,
B.采购文件,
C.商业论证,
D.干系人登记册
答案：
D
53.下列关于子项目的说法都是正确的，除了（）。
A.子项目的划分便于把部分工作发包给外部企业,
B.项目生命周期中的一个阶段可以被作为一个子项目,
C.需要使用同样人力资源（如水电安装工人）的工作，可以被作为子项目,
D.划分子项目，有利于减少管理工作量，降低管理成本
答案：
D
54.在下列哪一个项目管理过程组中确定项目成功标准、定义项目策略和确定产品描述（）
A.启动,
B.规划,
C.执行,
D.监控
答案：
A
55.PMBOK指南作为一部公认的项目管理标准，规定了项目管理的方法、过程和做法，从而（）
A.成为可共享和反复使用的规则，实现项目管理中的最佳秩序,
B.成为具有强制性的项目管理规范,
C.可以不加修改地用于任何行业的项目管理
D.成为对项目管理知识体系的完整描述
答案：
A
56.项目管理的发展经历了两个大的阶段，分别是（）
A.经验式的项目管理和科学化的项目管理,
B.PMI和IPMA,
C.建筑工程管理和制造业管理,
D.企业管理和项目管理
答案：
A
57.我们现在推行的“现代项目管理”开始于上世纪（）:
A.20年代，，
B.50年代，，
C.70年代，，
D.80年代
答案：
D
58.PMI自1996年推出PMBOK第一版后，每隔几年推出新的版本（）
A.1年,
B.2年,
C.3年,
D.4年
答案：
D
59.以下哪种组织中，项目最不受到关注（）
A.平衡式矩阵,
B.强矩阵,
C.协调者,
D.职能型
答案：
D
60.以下关于项目管理的说法，正确的是（）。
A.对项目范围、成本和进度的整合,
B.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来达到项目要求,
C.把各种知识、技能、工具和技术应用于组织活动来提高经营绩效,
D.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来满足并超过项目干系人对项目的要求与期望
答案：
B
61.每个组织都为实现某些目标而从事某些项目与运营工作。
下列关于项目与运营的说法，不正确的是（）。
A.项目和运营都受制于有限的资源,
B.运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的,
C.项目与运营都需要被规划、执行和控制,
D.,运营是项目生命周期收尾阶段的重要工作之一
答案：
D
62.以下不属于进度控制的主要工作环节的是（）
A.进度目标的分析与论证,
B.编制进度计划,
C.进度控制工作职能分工,
D.定期跟踪进度计划的执行情况
答案：
C
63.以下属于项目目标主动控制的是（）。
A.收集项目目标的实际值,
B.定期进行项目目标的计划值与实际值比较,
C.事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素,
D.当发现目标偏离时，采取纠偏措施进行纠偏
答案：
C
64.项目集管理通过以下哪个具体管理措施来关注项目间的依赖关系（）
A.审查项目并确定项目之间的资源分配优先顺序,
B.特别关注各项目所共享的资源,
C.处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理,
D.及时剔除不合理的项目，并补充新项目
答案：
C
65.以下哪一项是项目的一个实例（）
A.管理一个公司,
B.批量生产一种新近开发出来的家用电冰箱,
C.为公司运营提供信息技术支持,
D.实施一套新的业务流程或程序
答案：
D
66.为了确保项目得到执行组织最大程度的支持，项目经理应该（）。
A.编制良好的沟通计划,
B.把项目需求与执行组织的战略联系在一起,
C.把项目需求与高级管理者的个人需求联系在一起,
D.在项目计划中规定将如何进行团队建设
答案：
B
67.以下哪个因素最有可能导致项目干系人管理中的困难（）
A.干系人数量多,
B.干系人对项目有不同的期望,
C.干系人对项目的参与程度不同,
D.干系人对项目的影响力不同
答案：
B
68.项目执行组织的组织文化（）。
A.通常是相似的，会对项目实施产生影响,
B.通常是独特的，会对项目实施产生影响,
C.通常是相似的，不会对项目实施产生影响,
D.通常是独特的，不会对项目实施产生影响
答案：
B
69.运营与项目有许多共同点，除了（）。
A.各阶段都需要不同的人员或组织参与,
B.都受制于一些约束，包括资源约束,
C.都需要规划、执行和控制,
D.都需要服务于组织的经营或战略目标
答案：
A
70.各项目的项目生命周期具有以下哪个共性（）
A.项目生命周期是指项目从开始到结束的时间长短,
B.具有从启动、规划、执行到正式结束的总体结构,
C.大多数项目的项目生命周期都是相同的,
D.项目生命周期是循环往复的一段时间
答案：
B
71.根据项目进度控制不同的需要和不同用途，一个建设项目可以由（）等构成不同深度的进度计划系统
A.项目动用准备工作进度计划,
B.项目子系统进度计划,
C.月度、季度、年度计划,
D.项目参与各方进度计划
答案：
B
72.工作绩效信息是以下所有过程的输入，除了（）。
A.实施质量控制,
B.控制范围,
C.控制进度,
D.控制成本
答案：
A
73.为了项目成功，项目团队通常必须做下列哪项工作（）
A.使用非结构化的项目管理方法来实现项目要求,
B.在项目范围、时间、成本、质量、资源和风险等相互竞争的要求之间寻找平衡点,
C.使用项目管理过程组中的所有过程，来实现项目目标,
D.满足并超过项目干系人对项目的需要和期望
答案：
B
74.在项目阶段结束时，要对该阶段的可交付成果和绩效进行审查，其目的在于（）。
A.做出项目变更（包括纠偏）、项目继续或不继续的决策,
B.获得客户对可交付成果的认可,
C.调整项目目标,
D.根据资源情况来决定是否需要补充资源
答案：
A
75.项目执行组织的组织文化（）。
A.通常是相似的，会对项目实施产生影响,
B.通常是独特的，会对项目实施产生影响,
C.通常是相似的，不会对项目实施产生影响,
D.通常是独特的，不会对项目实施产生影响
答案：
B
76.在项目生命周期的最初阶段，项目的技术目标倾向于仅在一般意义上的理解。
在这个阶段的项目冲突的主要组成部分是（）。
A.对优先级和程序的担忧,
B.对技术问题的担忧,
C.进度安排,
D.对于在矩阵管理环境中建立项目的困惑
答案：
D
77.需求通常被归为产品需求和项目需求。
获取并管理这两类需求对于项目成功至关重要，因此你和团队成员决定按照项目的这种分类系统来改进公司所有的通信设备。
在采用此种方法时，下列除哪项外，都是产品需求的实例（）
A.交付需求,
B.技术需求,
C.安全雷求,
D.性能需求
答案：
A
78.项目被定义为
A.在一个有限的周期内，为提供一个独特的产品或服务，而进行的一系列活动,
B.有很多目标，多种来源的基金和没有明晰的最后结果的大型、复杂的任务,
C.有关联的一系列活动，在少于一年的时间内完成一个特定目标,
D.一组活动，被一个有着为最终结果肩负终生责任的项目经理领导
答案：
A
79.项目生命周期对（）和（）非常有用
A.配置管理，收尾目标,
B.设定，信息收集,
C.标准化，控制,
D.配置管理，每周状态更新
答案：
C
80.项目管理能给企业带来什么好处
A.能比传统架构下经验式管理项目做得更好，更有效率,
B.管理高风险的重复性工作,
C.用多种方式支持客户,
D.在完成重复性活动时提供指导
答案：
A
81.项目权衡是在（）之间进行的
A.风险，成本和时间表,
B.直接成本和间接成本，资源实用性,
C.质量，时间表和时间,
D.成本，质量和时间
答案：
D
82.以下关于项目的说法都是正确的，除了（）
A.项目经常作为实现组织战略计划的一种手段,
B.项目可以在组织中的所有层次上进行,
C.项目是那些在组织日常运营范围内无法有效开展的活动,
D.项目可以由一个人、一个组织单元或多个组织单元构成
答案：
C
83.在项目开始后谁担负与客户接口的职责（）
A.项目发起人,
B.项目小组,
C.项目经理,
D.职能经理
答案：
C
84.项目成功的最通用定义是（）
A.按时完成,
B.按时和按成本完成,
C.按时和按成本完成，达到技术要求,
D.按时和按成本完成，成果被客户接受
答案：
D
85.PDCA循环就是在项目管理实践中形成的基本理论方法，它属于（）基本方法
A.过程控制,
B.目标控制,
C.总体控制,
D.技术控制
答案：
A
86.配置管理是：
A.用于确保项目产品的说明是正确和完整的,
B.工作分解结构的产物,
C.就确保满足项目设计标准开发的一组程序,
D.追踪预算和进度变化的机制
答案：
A
87.某个项目第一年的预算是150万美元，第二年的预算是300万美元，第三年的预算是300万美元，第四年的预算是80万美元。
在哪个阶段项目的预算成本最高
A.项目计划编制阶,
B.项目计划实施阶段,
C.全面变更控制阶段,
D.项目启动阶段
答案：
B
88.你管理着一个电子设备的项目，需要建立了一个变更控制委员会来负责项目变更建议的审查和处理工作。
在你立这个委员会的时候，你还确立了支配起运作的具体程序和规则。
这个程序要求所有得到批准的变更都要在下列哪一项中得到反映
A.业绩衡量基准线,
B.变更管理计划,
C.质量保证计划,
D.项目计划
答案：
D
89.你被任命支管理一个有关企业资源计划（ERP）系统的设计、发展和实施的项目。
你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜。
你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的先决条件，你建立了一个主要干系人的团队来帮助准备计划。
为了促进项目计划的编制工作，你应该使用
A.“自制-购入”分析,
B.从前面的计划中获得的经验教训和其它的历史数据,
C.收益-成本分析,
D.项目管理信息系统
答案：
D
90.你在准备一个综合项目计划和一个项目时间表。
你将它们提交给筹划指导委员会，并得到了批准。
有关各方也接受了计划。
现在是分发这些计划的时候了。
项目计划和时间表应该分发给：
A.组织中执行项目的所有有关各方,
B.项目所有的干系人,
C.项目小组成员和项目发起人,
D.在沟通管理计划中指明的人
答案：
D
91.作为项目经理，你认识到了项目进展评估会议的重要性。
但是你也意识到你的项目小组和主要的有关各方非常繁忙，不想参见会议。
项目生产的世界上最先进的整形鞋现在已经进入第二阶段临床试验。
因为你已经进入项目执行阶段，因此这些会议：
A.应该经常举行以获得对目标和实现方法的一致意见,
B.可能减少召开频率,
C.需要更多地召开以加强薄弱环节,
D.必须定期举行以记录病人的反应
答案：
B
92.因为你的项目计划持续了五年，因此你认为一个周而复始的波动式计划比较合适。
这种计划方式提供了要哪些方面的信息。
A.贯穿于整个项目阶段,
B.对于当前项目阶段的成功完成,
C.对于当前以有随后的项目阶段的成功完成,
D.在下一人项目阶段
答案：
C
93.项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。
下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容
A.确认一个条目或一个系统的功能和物理特征,
B.针对特性控制变更,
C.对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符,
D.允许对变更的自动承认
答案：
D
94.项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标。
可以帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理（MBO）。
下面哪一项不属于MBO强调的内容
A.建立明确的和现实的目标,
B.阶段性评估项目目标是否达到,
C.提高对于项目的预期，团队建设，和对于项目的承诺,
D.分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决
答案：
D
95.你的项目发起人要求你为项目进度风险进行一个蒙特卡罗分析。
这个任务需要用到下列哪一部分内容
A.编制项目计划的方法,
B.项目执行的方法,
C.项目管理信息系统,
D.项目经验教训数据系统
答案：
A
96.整合的意思是什么
A.使项目团队成员熟悉项目,
B.将项目的各部分结合为一个整体,
C.将项目的各部分结合为一个项目组,
D.将所有小组成员
升级会员 