XX集团ERP系统招标文件.doc
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招标文件
招标编号：
项目名称：
XX公司
ERP管理平台项目
招标人：
XX公司
2017年月
目录
第一部分投标邀请书 4
第二部分招标项目要求 5
第三部分 投标人须知 8
A适用范围 8
B招标文件说明 9
C投标文件的编写 10
E开标和评标 15
F授予合同 18
第四部分技术规格及要求 20
1项目目标 20
2业务简介 20
3组织结构图 21
4项目范围与阶段 22
4.1需求说明 22
4.2对投标人的要求 22
5产品功能需求 23
5.1需求说明 23
5.2对投标人的要求 29
6技术需求 30
6.1需求说明 30
6.2对投标人的要求 32
7实施与服务需求 32
7.1需求说明 32
7.2对投标人的要求 35
8商务报价需求 35
第五部分附件－投标文件格式 35
附件1投标书 35
附件2开标一览表 37
附件3-1投标分项报价表（软件） 38
附件3-2投标分项报价表（实施） 39
附件4技术规格偏离表 40
附件5商务条款偏离表 41
附件6售后服务承诺 42
附件7同类项目在国内大型制造企业实施业绩表 43
附件8项目经理/主要实施顾问的项目经历 45
附件9法定代表人授权书格式 45
附件10制造厂商出具的授权函 46
第一部分投标邀请书
声明：
XX公司ERP管理平台项目采用招标形式，现邀请国内有软件开发及实施能力的软件商参加此次投标。
1、项目：
XX公司ERP管理平台项目
3、项目内容：
（1）ERP管理平台项目所需软件；
（2）系统应用软件实施与服务。
4、有意向的投标人可从XX公司得到进一步的详细信息。
5、领取标书文件时间：
时间：
20年月日——20年月日
上午8：
30-11：
30，下午14：
00-18：
00（双休日除外）
地点：
联系人：
8、投标截至时间及地点：
投标截至时间：
2010年1月18日上午9：
30时整（北京时间）
投标地点：
XX公司26层大会议室
地址：
9、开标时间及地点：
开标时间：
2010年1月18日上午9：
30时整（北京时间）
开标地点：
XX公司16层大会议室
10、全套投标书应密封处理，并加盖有效公章或投标人签名（否则按无效处理），封面显示投标项目名称及招标编号。
投标书投递方式采用投标人送标。
投标文件应于标书规定的开标时间递交到。
迟到的投标文件将不被接受。
11、技术咨询联系人：
第二部分招标项目要求
本次招标是按照《中华人民共和国招标投标法》，采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目承包人。
1、项目名称：
XX公司ERP管理平台项目。
2、项目内容：
XX公司ERP管理平台系统所需
①系统应用软件
②系统应用软件实施与服务。
3、项目实施进度及范围：
详见招标文件第四部分《技术规格及要求》中第4条款实施范围及阶段中的约定。
4、投标人应在中华人民共和国注册具有独立法人资格，持有《企业法人营业执照》；具备本项目要求的软件开发能力及相应的服务能力；且具备履行本招标内容能力的独立法人。
5、投标人必须具有专业资质，能提供良好的技术支持和售后服务，在中国大型制造企业有ERP管理平台实施经验，项目经理必须在中国大型制造企业有ERP管理平台项目实施经验，担任过项目现场负责人，具有丰富的实施及管理经验。
6、投标人必须按照项目内容要求的①系统应用软件②系统应用软件实施及服务两部分完整投标，否则视为投标无效。
7、投标人财务状况良好，且具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
8、投标人具备完善和有效可靠运行的质量保证体系。
9、项目中所有软件及其服务都必须有原知识产权所有者针对本项目的授权原件。
10、投标人报价分别报工程总价和分项报价，无分项报价将视为投标无效。
15、按招标文件第四部分《技术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。
分项报价应包括招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号）、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、售后服务、培训与技术支持，以及投标人认为必要的其它分项等所有内容的详细报价（报价含增值税）。
16、投标文件中明确质保期后软件维护、升级方式、用户数及功能扩展取费标准及费用，并要考虑培训和以后优质售后服务，投标人应列出详细的报价清单（注册/并发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的取费标准应不高于本次投标标准）。
17、质量保证：
所提交的系统应用软件必须符合本招标文件的技术规格及要求，必须满足XX公司工作状况使用要求。
软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退货，投标人对由此造成的损失负责赔偿。
21、售后服务：
投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。
投标人可以提供超出原厂商标准服务的更优惠的售后服务项目，并明确服务内容、方式和响应时间等。
服务内容和方式：
（1）投标人应派遣有经验的技术人员组成的工作组实施技术服务，包括软件的测试和调试服务等售后服务、培训服务。
（2）投标人应对招标方的技术人员进行现场培训，必须同意招标方指定的技术人员参与安装、检测和调试。
（3）调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知招标方。
22、质保期内的服务
① 投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。
② 提供服务方式包括在线、电话咨询服务，投标人设立服务热线，24小时响应用户紧急服务需求。
③ 安装调试完并交付使用后，用户需提供上门服务的，投标人免收服务费。
④ 投标人应提供跟踪服务，包括电话回访、使用效果、服务满意度调查等。
⑤ 投标人在质保期内对提供产品技术支持和服务的价格应包含在投标总价内，并应在分项报价中单独列出。
23、投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价）。
24、质保期：
自项目终验之日起提供一年的售后技术服务。
之后每年服务费（含升级服务）的费用在保期外服务方案中明确。
25、系统交付地点：
XX公司。
第三部分 投标人须知
A适用范围
1本招标文件仅适用于本次投标邀请函所述的项目内容及服务。
2定义
2.1招标人——本项目业主：
XX公司
2.2招标代理机构——无。
2.3投标人——向招标人提交投标文件的具有软件、系统实施经营范围的企业法人资格，在中华人民共和国境内注册、商业信誉良好的公司。
2.4货物——投标人按邀请招标文件规定，须向招标人提供的软件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。
2.5服务——邀请招标文件规定投标人须承担的项目实施、调试、售后服务、维护、软件升级和其它相关的义务。
3合格的投标人
3.1凡符合“招标项目要求”条件，承认本邀请招标文件所有内容的软件商及软件授权实施/集成商均为合格的投标人。
3.2投标人应遵守国家法律、法规和招标人有关招标的规定。
B招标文件说明
5招标文件的构成
招标文件用以阐明项目内容、软件功能、项目实施及服务、招标投标程序和合同条款。
招标文件由下述部分组成：
5.1投标邀请函
5.2招标项目要求
5.3投标人须知
5.4技术规格及要求
5.5投标文件格式
6招标文件的澄清
6.1投标人对邀请招标文件如有需要澄清的疑问，应在投标截止时间五天前按投标邀请函中载明的地址以书面形式（包括信函、传真，下同）通知到招标人。
招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买邀请招标文件的所有潜在投标人。
6.2招标人将视情况在投标截止前答疑。
7招标文件的修改
招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对所有投标人均有约束力。
C投标文件的编写
8要求
投标人应仔细阅读邀请招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。
9投标文件计量单位
9.1除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位使用中华人民共和国法定计量单位。
10投标文件的组成：
投标文件分为商务和技术两部分。
10.1商务部分应包括下列内容：
10.1.1投标书
10.1.2投标人法定代表人授权书
10.1.3开标一览表
10.1.4投标分项价格表
10.1.5付款方式
10.1.6投标人营业执照、税务登记证及相关资质证书（复印件）
10.1.7负责此项目经理和主要实施人员相关资质证明
10.1.8各种许可证及有关鉴定材料
10.1.9质量保证体系及认证证明
10.1.10银行资信证明（资信等级）
10.1.11参加本项目实施的组成人员资历表
10.1.12近三年内已完成的与本项目相似的系统集成案例及业绩清单，并简述项目规模和完成时间、主要配置情况、使用单位联系方式等；
10.1.13投标人除需提供10.1.1——10.1.15项目中内容外还需提供：
a.法人授权书
b.企业简介（包括主要业务、组织结构、开发能力、国内外协作企业等）
10.1.14投标人认为必要的其它材料
10.2技术部分应包括：
10.2.1详细供货范围
10.2.2本项目系统总体设计方案详细描述：
内容包括：
ü方案总体设计；
ü平台设计；
ü软件主要功能和技术性能的介绍；
ü实施服务及技术支持；
ü关键技术（技术难点）及技术风险；
ü系统接口要求；
ü硬件架构和详细技术参数
ü实施计划、工期进度、项目管理；
ü所有软件产品的质保期升级与技术服务；
ü要求需方提供的配合；
ü质保期内系统的运行及日常维护，用户培训、技术支持与售后服务；
ü质保期外的服务方案；
10.2.3系统实施进度表；
10.2.4系统的验收；
10.2.5技术偏离表；
10.2.6投标人认为必要的其它材料；
10.3投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单”。
11投标文件格式:
11.1投标人应按邀请招标文件中提供的投标文件格式填写投标书、开标一览表、投标分项价格表及招标文件附件等，注明提供的软件子系统/模块名称、简介、注册/并发用户数、价格、交付期等。
11.2投标文件使用中文，全部配置应为中文说明，名词、术语的缩写应注明。
（规格、型号辅助符号例外）。
12投标报价
12.1投标报价均应为在招标文件中指定的范围内完成整个项目的实施，按标书第四部分《技术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。
12.2投标人应填写开标一览表，并填写详细分项报价，如果分项报价与总价有出入，则以分项报价为准，但分项报价金额小数点有明显错误的除外。
12.3投标价格表填写时应注意下列要求：
（1）按软件产品、软件实施、服务升级等费用明细，列出项目各期阶段收费方式（以第一阶段为主，但需说明第一阶段结束后的维护升级方式与费用）
（2）工作范围或产品功能范围追加后的收费方式及报价明细。
（3）项目费用与服务的优惠条款。
（4）实施人天与项目各期阶段的详细对应。
（5）实施人天追加的确认方式。
12.4投标人按上述条款要求填写报价以便于招标人进行评标。
13投标货币
投标人一律用人民币填报投标报价。
14投标人资格的证明文件
14.1投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。
14.2投标人提供给招标方的产品（包括系统软件、应用软件和文档）不会侵犯任何合法的专利权、商标、工业设计、版权或其他知识产权或专有权利，并能够合法提供给招标方使用。
14.3投标人具有履行合同所需的财务、技术和生产服务能力。
14.4投标人应有能力履行邀请招标文件中规定的由卖方履行的软件安装、调试、系统迁移、维护和其它技术服务的义务，并明确质保期内的服务方式，同时明确提出质保期外服务方案和报价。
15投标软件和服务方案符合邀请招标文件规定的技术规格和要求。
15.1软件主要功能和技术性能的详细描述
15.2一份在技术规格中规定的保证系统正常和连续运转期间所需的所有硬件设备、操作系统、数据库和专用工具的详细清单，包括其详细技术参数资料；
16投标文件有效期为从开标之日起60个工作日。
其中中标人的投标有效期延续到合同终止之日。
16投标文件的签署及规定
16.1投标人应提交一份正本和四份副本，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
投标人同时提供一份PDF格式的电子版投标文件。
16.2投标文件正本和副本须打印并由经正式授权的投标人代表在规定签章处签字并加盖公章。
16.3除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。
如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或其委托代理人签字或加盖公章。
16.4电话、传真、电子邮件形式的投标概不接受。
D投标文件的递交
17投标文件的密封和标记
17.1投标人应将投标文件正本和副本分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明招标编号、投标单位名称（全称）及正本和副本。
17.2为方便开标唱标，投标人应将正本的投标书、开标一览表（正本副本各一份）分别单独密封，并在信封上标明“单位名称”及“开标一览表”等字样，然后再装入正本邀请招标文件密封袋。
每一密封包装上注明“XX公司ERP管理平台投标文件，于2010年1月18日上午9：
30时整（北京时间）前不准启封”的字样后，按投标邀请函注明的时间和地址送至招标人。
17.3投标人应将投标文件按19.1、19.2条款中的规定进行密封和标记后，按招标须知注明的时间和地址送至招标人。
未按上述规定密封并加以标志的投标文件，招标人不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。
18递交投标文件的截止时间
所有投标文件都必须按招标人在投标邀请函中规定的投标截止时间之前送至招标人。
19迟交的邀请招标文件
招标人将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。
E开标和评标
20开标
20.1招标人在招标须知规定的时间和地点开标。
投标人法定代表人或其委托代理人须参加开标仪式。
20.2开标会议由招标人组织并主持。
监督人检查投标文件密封情况确认无误后，由投标人在监督人的监督下按序分别进入开标会场自行拆封唱标。
20.3招标人当众宣读核查结果，并宣读有效投标的投标人名称、投标报价及招标单位认为适当的其它内容，并由工作人员作好记录。
20.4参加开标的投标人代表应签名报到，以证明其出席开标会。
投标人法人代表或授权代表未参加开标会议的视为自动弃权。
20.5投标文件有下列情况之一者，将视为无效：
20.5.1投标文件未密封报送；
20.5.2投标文件未盖投标人公章和法定代表人或授权代表人的印鉴；
20.5.3投标截止时间以后送达的投标文件；
20.5.4未按规定格式填写，内容不全或字迹模糊，辨认不清；
20.5.5投标文件中附有招标人不能接受的条件的；
20.5.6未交纳投标保证金的。
21评标委员会
21.1招标人将根据邀请招标采购货物的特点组建评委会。
评标委员会为五人以上单数，由技术、商务方面的专家以及业主和招标人代表组成。
21.2评委会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。
21.3评标期间，投标人必须等候询标。
22投标文件的审查
22.1在对投标文件进行详细评估之前,招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力。
如果确定投标人无资格履行合同,其投标将被拒绝。
22.2招标人将确定每一投标是否对邀请招标文件的要求做出了实质性的响应,而没有重大偏离。
22.3实质性响应的投标是指投标符合邀请招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离和保留。
22.4重大偏离和保留是指影响到邀请招标文件规定的范围、质量和性能或限制了招标人、买方的权力和投标人的义务的规定,而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。
22.5招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身内容而不靠外部证据。
22.6招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标人。
投标人不能通过修正或撤消不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。
22.7招标人允许修改投标中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或不规则的地方。
23投标文件的澄清
23.1为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标人有权向投标人质疑，请投标人澄清其投标内容。
投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清。
23.2重要澄清的答复应是书面的，并由法定代表人或其委托代理人签字。
23.3投标单位的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分。
23.4投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。
24评标原则和方法
24.1招标人及其组织的评标委员会将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。
24.2评委会将采用统一的方法对每份投标文件的供货条件进行比较、评价。
24.3对各投标人软件产品及实施服务分项报价合理性及技术性能将作为评标时的重要评价因素。
24.4对其它内容进行分析比较：
①投标人的资质证明是否有效；
②系统方案的合理、可靠性；
③实施计划、工期进度、项目管理；
④实施服务的质保期、售后技术服务；
⑤软件产品的升级与技术服务；
⑥商务付款条件；
⑦同类型项目的实施业绩；
⑧投标人的资信情况、业绩和履约能力；
⑨实施团队的人员构成及实施经验；
⑩投标人提供的其他优惠条件。
综合以上分析比较，最后得出评标结论。
具体评分标准如下：
总分100分，投标人的最终得分是所有评委给其的评分的算术平均值,各分项如下：
一、商务部分（10分）（评委会共同认定）
1、投标人综合实力情况（2分）
根据投标人企业概况、企业规模、财务状况（投标人提供的财务报表状况）等情况，由评委进行打分，好的得2分，一般的得1分，未提供相关证明资料得0分。
2、合同执行能力、投标人业绩（3分）
投标人合同案例以提供的合同为准，要求必须提供与最终用户签订的合同首页、合同金额所在页、签字盖章页及相关合同证明页复印件作为证明，每提供一个自投标截止日起三年内签署的类似项目合同案例加1分，最高得分为3分。
未提供相关证明资料得0分。
3、投标企业资质的完整性（招标文件要求提供的资格证明文件是否齐全有效：
每一项可补正的偏差扣1分，扣完为止）（3分）
4、投标产品资质完整性和产品应用案例（2分）
招标文件要求提供的产品资格证明文件，以投标人提供的产品资质文件或合同复印件为准。
符合要求得2分、不完全符合得1分、不提供得0分。
二、实施与服务部分（20分）（评委会共同认定）
1、项目本地化的运行维护、技术服务及售后承诺，包括服务标准、服务流程、服务内容、响应时间等内容（6分）（评委会共同认定）
（1）完全满足招标文件要求的得4分；
（2）不完全满足招标文件要求的可视情况得0-3分；
（3）优于招标文件要求的，经评委会共同认定可适当加分，但加分不超过2分。
2、项目工程实施管理方案：
投标人提供完善的项目工程实施管理方案，项目组织机构设置和人员分工合理，项目工程实施流程明晰（6分）。
设计合理得6分，一般3分，差0分。
3、项目组人员素质分（4分）
项目经理至少具有3年以上相关项目实施经验，并具有类似工程的项目经历。
重要技术人员至少具有2年以上相关工作经验，核心人员要求全职参与该项目,提供相关技术资格证明文件。
配置合理得4分，一般得2分，差得1分。
4、技术培训标准和条件（2分）A、不完全满足招标文件要求（0分）B、满足招标文件要求（1分）C、优于招标文件要求（2分）
5、为本项目提供的其他额外服务（具体加分分值由评分会共同认定，最多为2分）
三、技术部分（40分）
（1）投标产品品牌形象及市场占有率（3分）
（2）投标产品技术先进，整体设计成熟、合理，升级扩展性强（3分）
（3）投标产品安全、稳定性强，易用、易维护（3分）
（4）投标产品技术性能指标（3分）（满足招标文件要求的全部技术指标得3分，每一项细微负偏离扣1分，正偏离的加分分值可由评委会共同认定确定.）
（5）系统技术方案的翔实性、完整性、可行性、合理性、实用性、可扩展性（28分）
A、方案总体架构组成的合理性，系统的标准化和开放性（合理:
5分；一般:
2分；无：
0分。
）
B、系统功能对标书要求及联合动力业务特征的符合性及丰富性（合理:
5分；一般:
2分；无：
0分。
）
C、系统各功能模块之间的关联，系统与其他业务系统的关联方案的合理性（合理:
3分；一般:
2分；无：
0分。
）
D、工程实施计划安排和各阶段内容的合理性（合理:
5分；一般:
2分；无：
0分。
）
E、本阶段项目与后续阶段工作结合方案的合理性（合理:
5分；一般:
2分；无：
0分。
）
F、系统上线方案的合理性（合理:
3分；一般:
1分；无：
0分。
）
G、对整个ERP工程实施提出富有建设性的合理化建议（合理:
2分；一般:
1分；无：
0分。
）
四、价格分（30分）
满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×30%×100
25保密及其它注意事项
25.1评标是招标工作的重要环节，评标工作在评委会内独立进行，评委会将遵照评标原则，公正、平等地对待所有投标人。
25.2评标期间根据需要可安排招、投标双方作技术和商务交流。
评委会将对投标文件中有关问题分别向投标人进行询问，请各投标人予以答复。
25.3重要或复杂问题回答后，须补充以书面形式，并经法定代表人或其委托代理人签署。
回答文件将作为投标文件的组成部分。
25.4在开标、评标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。
25.5为保证评标的公正性，开标后直至授予投标人合同，评委不得与投标人私下交换意见。
在投标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得将评标情况扩散出评标人员之外。
25.6评委会不退还投标文件。
F授予合同
26定标准则
26.1合同将授予其投标符合邀请招标文件要求，满足技术要求，保证质量，保证交货期，提供最佳售后服务，并且报价最合理、能圆满地履行合同的的投标人。
26.2不保证最低报价的投标最终中标。
27资格最终审查
27.1
升级会员 