变更管理程序.docx

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变更管理程序

项目

内容

页次

（ITEM）

（DESCRIPTION）

（PAGE）

更改记录

目的

范围

名词定义

职责与权限

3-4

内容

4-8

相关表单

编制：

GGG

审核:

GGG

批准:

GGG

批准日期：

2017-6-16

生效日期:

2017-6-16

版次

页次

修订履历

日期

A/1

3,4,5

加入4M1E内容

20XX-06-30

A/1

3,4

4•职责与权限更改；5.2变更管理操作流程

20XX-12-5

A/2

全部

文件编写格式

20XX-01-27

B/0

见

增加4M定义以及增加附表工程变更/4M变更管理明确化

2016-02-15

B/1

见，修改5.2.1增加评审时效性的要求

2017-4-10

——

见

按照IATF16949:

2016相关条款的，增加5.1.1.3过程控制的临时更改管理的要求。

2017-6-16

1目的

使用适当的管理方法使客户/本厂/供货商/人员变更时发生的变更的信息被有效的传达，变更实施被有效的执行，管控,订出办法管制产品与制程要项的改变，并能事先加以评估，防范其不良影响发生，稳定产品质量及相关制程。

2范围

适用于一切与产品实现有关的变更作业，包括：

2.1本公司所有的制程变更（制程调整及新制程开发而发生的变更）；

2.2规格变更（客户对产品尺寸、材料、作法等的变更）；

2.3人员变更（管理者代表、顾客代表、客户对应指定人员变动、公司1/3以上或超过10名

的人员变动、特殊工序相关员工的变动、各部门人员变动）。

2.3其它变更（供货商、原材料、生产地点、产品环境管理者代表、生产设备变更等）。

3名词定义

3.1DCN,指设计变更。

3.2ECN:

指工程变更

二3.34M变更是指影响产品品质的人（Mar）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）的生产因素发生变化。

3.4设计变更：

指变更产品零件、设计、产品规格或功能等称之，由开发课依据<<设计开发控

制程序>>办理。

3.5工程变更：

是指已经完成设计开发打样并经过确认，已经处于正常量产状态的所发生的任何与设计与制程相关的变更；（包括设备，材料，供应商、作业方法，场地）不包括处于设计与开发过程中还未移交生产的变更。

3.6工程变更申请：

由于各种原因与需求而导致供应商/公司内的部门/客户提出的工程变更申

请。

Important&SelectedDocuments

3.7工程变更通知：

在经过客户的确认并书面通知后，由公司的工程部门进行发放的通知各部门进行变更工作的书面通知。

3.8HSPM:

HazardousSubstanceProcessManagement（有害物质过程管理系统）。

3.9HSF:

有害物质减免。

4职责与权限

探4.1品质部：

负责确认、监督相关变更被切实执行，记录相关信息。

接到业务部关于客户HSF变更通知后,提出《4M变更申请书》，按5.2.1流程操作。

4.2文管中心相关的所有旧版文件之回收与新版文件之发行。

4.3技术部：

制作申请影响产品材质特性之变更数据;重新制作或修改相关的工程资料文件，并经确认后交由文管中心重新发放。

对客户提岀的变更要求作评估,并主导展开变更。

对供货商提岀的变更申请作确认,批准或拒绝等明确回复。

负责提出对生产过程中的设备、工装、作业方法变更的确认,并提交给顾客确认。

工程变更后产品之确认及送样承认并将结果通知各相关部门。

4.4采购课：

确认/传递供货商对产品环境管理变更提出变更申请。

督促供货商对变更前后的产品作标识，并按照本公司开发课/客户对变更申请的明确回复要求做出准确的采购要求。

4.5工程变更需求与相关部门：

本公司内部的产品/制程工程变更需求之提报申请。

在收到工程变更后的相关作业之执行。

※4.6业务课：

工程变更之内容评估，信息传递到公司内。

如客户HSF要求有变更，由业务部通知品质部提出社内《4M变更申请书》。

将公司内变更信息传递到客户。

工程变更后之与本部门相关的作业之执行与追踪。

旧版产品半成品原材料等相关的物料处理之申请及追踪。

4.7计划物流部：

在制半成品与未入库成品之数量提供。

在业务部门的相关无料与产品的处理申请得到核准并下发后，按照对应的要求处理相关的物料

与部品。

4.8资材：

在库的库存品之区分及标示与数量提供，原辅材料等数量的提供，在业务部门的相关无料与产品的处理申请得到核准并下发后，按照对应的要求处理相关的物料与部品。

4.9管理部：

负责在每月10号前，将人员变动情况进行统计汇总。

4.10制造部：

负责提出对生产过程中的设备、工装、作业方法变更的提出。

5内容

5.1变更分类依据不同的分类标准。

变更可以有不同的分类。

依据变更的提出部门分，变更可以分为由公司内部部门提出的变更，供应商（提出的变更，客户提出的变更；【为便于操作流程的描述，在下面的“变更管理操作流程”中采用此分类方法规定相应的流程】依据是否影响产品材质特性来分，可以分为不影响产品材质特性之变更与影响产品材质特性之变更；【此种分类的方法与结果是QCO8OOO0寸应本程序文件的重点，所以在操作流程中的变更内容，必须要列出】

5.1.1不影响产品材质特性之变更,包括:

5.1.1.1HSPMf理体系的变更

a.变更供货商和合作公司的责任分担；

b.产品环境管理者代表的变更。

5.1.1.2原材料生产地点的变更、追加（包括合作公司）及生产厂房的变更。

5.1.1.3人员变更：

5.1.131公司1/3以上或超过10名的人员变动

5.1.132每月进行管理，跟上月相比有1/3以上或超过10名的人员变动

5.1.1.3.3每月进行管理，离职率较上月多的情况

5.1.1.3.4特殊工序相关员工的变动

5.1.1.3.5各部门最高负责人的变动

5.1.1.3.6超过1/3的检验员（工序内检查；出货检查）变动

5.1.1.3.7各部门管理层有1/3以上的人员变动

5.1.1.3.8对于人员变更，需要招聘的，按照《人力资源控制程序》DY-THQP-074行招聘培训，进行进行各部门将每月离职人数进行汇总，在每月底将上述数据交管理部，管理部在每月月底对人员变更进行统计汇总，并将数据在每月10号前提交给品质担当和管理着代表确认。

5.1.1.4设备变更

5.1.1.4.1设备与夹具、工具的新增、淘汰与维修前需通知客户。

5.1.1.4.2设备与夹具、工具变更为标准规定以外的其他设备与夹具、工具前需向客户申请。

5.1.1.4.3除产品设计变更所新开模以外所开新模与模具型芯修正需向客户申请。

5.1.1.4.4作业方法变更

5.1.1.4.5加工方法与检查方法的增加、删减或变更前需向客户申请。

5.1.1.4.6包装材料的变更与包装方式、包装个数变更前需向客户申请。

5.1.1.4.7物流公司变更前需通知客户。

5.1.1.5过程控制的临时更改是为防止制造过程中部分设备故障时，影响产品的交付，故为制造过程的控制手段制定的替代或备用方案，替代方案应包括检验、测量、试验和防错装置等。

5.1.1.5.1技术部应根据PFMEA和控制计划等文件识别制造过程中特殊特性的现有控制方法及要求并为其制定替代方案，对已制定的代替方案要进行可行性或风险分析，并经技术部、制造部、品质部评审通过后方可实施；

5.1.1.5.2对制定的替代方案要形成《替代方案管理表》，并定期对其进行评审；

5.1.1.5.3制造部/品质部应为每个替代过程方法制定标准作业指导书或检验指导书，且各部门应采用分层审核的方法每日评审替代过程控制手段的运行能满足控制计划的要求；

5.1.1.5.4制造部在使用替代过程控制装置或期间，应参照《标识与可追溯性控制程序》要求，确保所生产产品的可追溯性；

5.1.1.5.5在恢复正产生产过程时，技术部应根据其故障严重程度，与相关部门确认防错装置

Important&SelectedDocuments或过程得到了有效的修复，并且按照控制计划要求重新启动验证。

5.1.1.6客户HSF要求之变更

5.1.2影响产品材质特性之变更,包括:

5.1.2.1客户设计委托的追加；

5.1.2.2有关来料确认测定和判定的变更；

5.1.2.3生产所采用之零件、设备、工装、副资材、材料发生的变更、追加。

5.2变更管理操作流程

探5.2.1本公司内部部门提出的变更管理作业流程

当公司内由于各种合理的原因需要进行工程变更时，由需要变更部门主管填写《4M变更申请

书》并附上相关的说明与佐证资料，并经上级主管审核批准后，由相关部门评审，初步评审要求在3个工作日内完成；相关部门评审通过后提交业务部，由业务部依据《4M变更申请书》填写《事前

协商联络书》（如客户有规定的文件格式与要求，就按客户的要求执行，并填写相应文件），向客户对应的责任部门进行联络申请；在得到客户的明确书面答复后，由业务部门根据《4M变更申请书》

中的变更内容通知各相关部门并会签,各相关部门依据第四项规定对应的部门职责展开具体的变更操作；如客户不同意所提议的变更，则终止该变更提案，仍按原来的方式执行生产。

客户处HSF要求有变更时，由业务部通知品质部填写《4M变更申请书》，由品质部门部长确认后，交各部门填写《4M变更申请书》中“变更后效果社内判定”栏，各部门根据需修订文件或内容进行变更。

※5.2.2原材料供货商等协力厂商提出的变更管理作业流程

5.2.2.1除客户指定原材料外以下发生变更前需向客户申请。

5.2.2.2原材料变更

5.2.2.3原材料厂商发生变更。

5.2.2.4原材料加工场所与加工方法发生变更。

5.2.2.5原材料厂商的料号发生变更或与指定要求不一致的不同料号。

5.226辅助材料的变更（RoHS关联材料的变更要详细记录）前需向客户申请。

对于原材料供货商厂商需要进行工程变更时，需案下列流程进行操作：

由供货商的业务部门向我司书面提交《事前协商联络书》及相关的佐证资料,由我司开发课组织相关部门评估审核，如结论是“同意”该变更申请提案，再由业务部门按照5.2.1的流程进行操作，在得到我司的客户书面确认后，依据客户的裁决结论明确地书面回复协力商：

如客户与我司皆“同意”则允许其进行变更，并重新送样与提交资料送我司开发课与品质部门确认；【后续的变更切换等管理问题由我司的资材、品质、业务、负责对应的与客户协调处理】如客户否决该变更提案，则我司也否决该提案，要求协力商仍案原来的工艺流程执行生产。

5.2.3设计变更：

5.2.3.1制作：

由开发课项目负责人依《设计开发控制程序》处理。

5.2.3.2审核：

由研发总监审核。

5.2.3.3DCN之变更若不涉及产品外观、功能或规格之改变可免会签业务。

5.2.3客户端提出的变更作业管理流程

当客户向我司提出要求进行变更时，由业务部门接受其书面的变更要求或通知，并索取相关的书面技术资料等，转交给开发课负责按照5.2.1的流程主导展开执行，直到客户书面确认认可结束，移交生产按照变更后的工艺执行。

5.3变更后的产品的管理

对于执行5.1变更时,变更前后的产品的区分须由变更申请部门在变更管理联络书中明确区分和标识方法，相关部门按照此内容执行作业.

5.4工程变更申请的审核及会签

由变更需求部门填写，经该部门部长审核以后，由相关部门会签.客户端由业务填写变更管理确认书传至客户端，经批准后方可实施变更.

5.4.1会签时生保与仓库采购需提供成品与原辅材料库存数及在制品数；由业务部与客户沟通

这些部品与原材料的处理办法并通知相关部门执行与确认结果。

5.4.2变更经客户批准后，由业务部在当天转为《4M变更申请书》签核发行。

《4M变更申请书》自制定日期起需在一个工作日内完成相关部门之评审工作，经核准后由业务部分发至相关部门，并

在文管中心登记发放记录存档。

5.5工程变更的制作发行按照工程变更作业办法执行。

5.6工程变更需求提出部门将负责持续追踪此工程变更的结案情况，结案时间以旧版库存品报

废交完货或新版导入时间为准。

若结案之事项全部完成，工程变更需求部门将工程变更追踪记录交于文管,文管则依据追踪纪录表回收各部门之工程变更通知。

5.7工程变更的相关内容原稿的保留期限为该机种取消一年后止。

5.8不论是我司向客户提交变更后的新品样品还是供货商向我司提交变更后的新品样品，都必

需同时提交下列附加的佐证资料：

5.8.1新品（变更品）送样承认书；

5.8.2图纸所要求的材料与辅材的MSD或材质报告；

5.8.3样品全检报告（5件）；

5.8.4有害物质不使用保证书（加盖公司印章）；

5.8.5权威机构测试报告（在有效期内，对RoHS符合品需要提供）；

5.8.6.变更履历表；

5.8.7.最新的产品图纸。

5.8.8最新的QC工程图

6相关文件

6.1HSPM手册

7相关表单

DY-THQP-012-002

DY-THQP-012-003

DY-THQP-012-004

7.1《4M变更申请书》

7.2《事前协商联络书》

7.3《替代方案管理表》

7.4《分层审核管理表》

5.9流程图

编号

流程图符号

工作名称

责任部门

协助部门

工作内容说明

参考文件

使用窗体

备注

提出变更申

请

变更部门（含供应商与客户）

需求部门提出申请

柯美，松下，井关以及曙光模具变更要求

4M变更

申请书

主管审核，会

签

变更部门