花卉行业各届零交会概况.docx
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花卉行业各届零交会概况
零交会是由中国花卉报社主办的花卉行业交流会，今年是第15届了。
在零交会，几天的时间里您可以收获如下宝贵的财富：
1.最流行的花艺设计资讯。
每年的零交会，花艺表演一定是最大看点，每次邀请来表演的老师都是代表国际、国内最高水平的花艺大师，表演的内容紧跟国际时尚、流行趋势，来零交会看花艺表演，一定会让你脑洞大开、大饱眼福。
2.最热辣的行业热点话题。
从花卉产业的供应链到终端花店的经营管理，从最时髦的微营销到引领花卉消费趋势，每一年的零交会都会推出各种热辣的话题，每一场讲座都会引发场内场外的深刻思考。
3.最丰厚的行业资源整合。
想在一场活动中认识花卉业各领域的众多大咖，只有来零交会。
研发的、生产的、销售的、物流的、经营的……，还有众多来自全国各地的参会者。
有带着问题来的，有寻找商机来的，还有的就是为了来看看老朋友。
什么样的人适合参加零交会？
1.花店经营多年，没有思路寻求突破的。
2.新进入花卉领域想寻找行业资源的。
3.想进入花卉行业的。
4.想寻求与花卉行业合作的。
5.想见一见老朋友的。
第十七届
今年零交会紧紧围绕行业热点展开，新兴花店业态、家庭包月用花、新零售花店、空间花艺以及跨界经营等议题，特邀行业重量级嘉宾主讲。
其中“新锐花店解密花卉高消费”，邀请京城高端花艺定制名店MENGFLOWER创始人孟昭然、兰州不遠ColorfulRoad创始人向羽、台湾台北Kuflower工作室创始人古文旻，展示新锐花店的魅力；“空间花艺”特邀北京中赫时尚花艺机构于鸿珲，从商业角度分享空间花艺的设计理念；随着“互联网+”到“实体花店+”的转变，新零售花店概念深入人心，特邀中礼网创始人何思波等做前瞻性分析；家庭包月用花方兴未艾，正是目前行业吸引业外资本迅猛发展的商机所在，其中佼佼者flowerplus花+、花点时间的相关负责人将与你共同展望行业前景。
此外，不可或缺的国外花艺大师专场，将再次掀起国内花艺流行风潮。
零交会
花店老板内参核心社群成员，每天都在讨论鲜花行业的各类话题。
即使是一个刚入门的小白，在社群激励讨论的氛围下，听着听着都能成为半个行内专家。
随着零交会即将来临，大家讨论零交会的内容越来越多。
零交会对于鲜花行业的从业者来说是一次盛宴，来自全国各地的佼佼者齐聚一堂。
那么，您知道今年的大会有几大看点吗？
请跟着内参君的脚步，咱们来讨论一下今年零交会上五大看点。
看点一
花店颜值
走在大街上，吸引我们停下脚步，除了一张张好看的脸，还有一个一个创意风格的格子铺。
走进一间花店，感受花店环境的花草设计带来的轻松和愉悦，这样的花店有谁不愿意多待一会呢？
但是，走在大街上，能让我们多待一会的花店，真的不是很多。
本届大会14号下午从花店的整体设计出发，到软装助“利”花艺设计，为行内的花店从业者，讲述花店高颜值的打造。
看点二
家庭包月花
假如一家花店，有一百位包月花客户能说明什么问题？
有人会说：
“亏惨了。
”包月花不赚钱，还要花时间和精力为客户服务，不值当。
如果您有这样的想法，不妨去本届零交会去听听“领跑家庭包月花，这两家花企赢在哪儿”的主题。
在这里，内参君先来预见一下这个主题的大致内容。
如果有一百位包月花客户，首先对于花店来说，每逢佳节是不是就潜在了一百位购买礼品花的可能？
如果我们做好包月花客户的体验，客户认可我们的服务，那按照营销学规律，一个人能影响身边二十五朋友。
那我们能服务的客户就从一百人变成了二千五百人。
所以，大家知道包月花的功能所在了吗？
在营销学上，包月花做的是引流的产品，同时兼顾着客户体验。
新零售时代，客户体验是线下的主打歌。
所以，包月花可能就是作为花店转型升级新零售的突破口。
看点三
新零售时代
从2014年大会上就有人问：
消费者都去哪了？
有人形象的说：
消费者都跑到手机里了，在不久的将来，谁抢占了小屏幕（手机），谁就会拥有大世界。
三年的时间内，大家共同见证了这样的一个事实。
随着科技的不断革新，新零售时代的新武器——小程序应该怎么玩？
本届大会从上午八点到下午四点，您可能从上面找到答案。
看点四
异业合作
在互联网+时代，曾经有人问过：
做按摩椅，如何转型做互联网？
现如今的影院、酒店，细心的人会发现，扫码付费按摩十分钟随处可见。
曾今的异业，现在握手合作的事情以各种各样的方式合作进行。
那我们鲜花行业，诸如此类的异业合作，会有哪些玩法呢？
这样的疑问，在本次零交会上也是交流主题之一。
看点五
大咖花艺
本届也许最大的亮点就是各路花艺冠军齐聚首。
花艺是花店作品的灵魂，一副好的作品，足以笼络客户的芳心。
本届邀请了德国柏林世界杯三甲选手，为花店老板准备了哪些花艺创作呢？
本届零交会开幕仪式结束，全球顶尖花艺师，将在9:
00-12:
00现场展示花艺技巧。
纵观本届零交会，目前内参君所获得的信息只有这些。
那一朵团队将于7月13号在B区92和93展位布展。
欢迎各路花店老板来展位参观，本次那一朵团队首次参展的主题：
“如果不唯一，何必那一朵”，安排了很多精彩的细节，欢迎大家给我们留言。
第十六届
名师荟萃掀起国际花艺风潮 气质儒雅、治学严谨的新加坡顶尖花艺师高炎发，以其细腻、时尚、唯美的花艺风格在国际花艺界享有盛誉。
本届零交会上，高炎发将以典型的美式、欧式、日式以及现代自然式花艺为代表作品，诠释国际时尚花艺的流行风潮，破解花艺“无限增值的奥秘”。
被称为“花卉艺术的先行者”，在花艺设计、教学培训、新品发布等方面都有独特见解的欧洲花卉设计师马丁·格伦，曾多次在花卉装饰比赛、国际锦标赛等官方花艺赛事上获得冠军。
首次登上零交会舞台的他，将带来最新、最绚、最奢华的欧洲花艺。
特色经营凸显花店新锐一族 在传统与现代、平庸与个性的较量中，一批新锐花店异军突起。
无论是开店理念、个性设计，还是营销手段、品牌推广，新锐花店都将以自己独特的营销方式和理念，占得商机，赢得市场。
本届零交会上，看新锐花店如何秀出特色，一展风姿。
相对于新锐花店来说，传统老店又将如何与时俱进、顺应发展呢？
有着百年历史的日本日比谷花坛发展至今依然焕发着勃勃生机，本届零交会特别邀请日本日比谷花坛副董事长，为花店业者揭示百年老店历久弥新的传承秘笈。
微营销案例分享实用接地气从最初的互联网思维碰撞，到如今无处不在的微营销，零交会始终站在行业发展制高点上洞悉市场变化，引领行业方向。
时至今日，零交会已连续4年推出“互联网营销”专题，为花店业者成功转型提供理论和实践支持。
本届零交会将深度剖析微营销成功案例，深入揭示“互联网+”与“+互联网”，谁将更胜一筹？
实体花店遭遇鲜花电商，拼什么才会赢？
同时，淘宝资深人士将全面解析3.0时代淘宝之路该怎么走。
礼品鲜花、周期购……细分市场花店业主如何抢先占领阵地，如何有效利用平台优势资源。
花艺名校巨献百款“七夕”花礼 北京佩华花艺学校、深圳芳华花艺学校、南京倪志翔自然风花艺学校、上海谢明花艺学校，这些在全国享有良好声誉的一线花艺学校，今年将集体亮相零交会，师生同台，创意无限，以“七夕”花礼为主题献上近百款最新创意作品。
无论是模特走秀，还是大师表演，带给业者的不仅仅是震撼，更有满满的创意和商机。
“花店+婚庆”国内外理念大碰撞 尼尔·惠特克，第14届世界杯亚军。
去年零交会，业者已见证了这位来自英国的欧洲顶级花艺师超凡的花艺功底。
今年，尼尔再度登上零交会舞台，掀起装饰艺术的华丽面纱，以新锐的设计思路、创新的设计手法，呈现最具时尚气息的欧美婚礼花艺。
同时，还有国内资深婚庆行业与花店行业代表，带来“花店+婚庆”营销“新模式”。
商贾云集荟萃万种园艺产品 去年零交会上，首届中国家庭花卉园艺展览会同期举行。
3天的展会吸引了来自国内16个省市的近300家知名花卉企业参展，同时还有荷兰、日本、厄瓜多尔、肯尼亚等11家境外企业代表及国内代理商集体亮相。
新产品、新技术、新材料，为业者搭建了“一站式”购物平台。
今年的家庭园艺展更是人气剧增，展商踊跃，200个展位一经推出便预定超过90%。
第十五届
日程内容：
首届中国家庭园艺展览会论坛
时 间：
2015年07月16日9:
00-11:
00
日程内容：
园艺与花舞出欧式家居园艺新潮流
时 间：
2015年07月16日14:
30-16:
30
日程内容：
花与咖啡的浪漫你hold住吗？
解密体验式花店的经营要诀
时 间：
2015年07月16日16:
40-18:
00
日程内容：
小花店也能接到婚庆大单，花店转型必修课
时 间：
2015年07月16日19:
30-21:
30
日程内容：
让花艺美学融入生活江苏专场
时 间：
2015年07月17日9:
00-10:
30
日程内容：
突围移动营销蓝海，助力传统花店踢好临门一脚
时 间：
2015年07月17日10:
40-12:
00
日程内容：
一堂课教你轻松玩转微营销，微营销实战分享会
时 间：
2015年07月17日14:
30-16:
30
日程内容：
深度对话，甩掉中间商开创产销对接新时代
时 间：
2015年07月17日16:
40-17:
40
日程内容：
保鲜，花店长久经营的生命线
时 间：
2015年07月17日19:
30-21:
00
日程内容：
商业花礼、商业讲座
时 间：
2015年07月18日9:
00-10:
30
日程内容：
看台湾名店的个性之路“克莉丝汀”24年经验分享
时 间：
2015年07月18日10:
40-12:
00
日程内容：
寻根之旅，品味传统插花之美
时 间：
2015年07月18日14:
30-15:
30
日程内容：
款款经典，日本名师演绎“永生”魅力
时 间：
2015年07月18日15:
40-18:
00
日程内容：
“世界杯”风潮火热来袭三甲之一再现巅峰之作
第十四届
微信实战经验与日本花店考察分享会
你知道如何制作有格调的官方微信？
如何将手机PC相互连接？
你的微信推广给谁，又是谁在关注？
更多的应用实例与技巧，向你展示你所不知道的微信功能，让你感受微信对花店经营的助推力。
日本花店业中诞生了不少传奇，日比谷、东京堂、松村园艺等，这些成功花店到底赢在何处？
本届零交会上，专场讲座集纳了这些传奇花店的店面陈设、产品设计、营销亮点，让您放开眼界与国际同步。
一、2014国际时尚花艺发布
欧洲专场——来自时尚前沿的花艺精髓
欧洲顶级花艺大师首次亮相零交会，欧式花艺流行风强劲来袭！
26岁的他被誉为欧洲最年轻的顶级花艺师，曾用1725朵玫瑰制作惊世骇俗的情人节玫瑰长裙；也曾受邀为美国“白宫”设计气势不凡的节日花艺。
他就是今天欧美花艺界风头正劲的英国天才花艺师乔•马西。
表演嘉宾：
“欧洲杯”菁英赛冠军乔•马西
台湾专场——刚柔交锋，淬炼灵动花魂
宝岛花艺一哥在阔别8年之后再次登上内地表演舞台，让你在刚柔交锋的独特设计里，领略到花艺的先锋新主张。
表演嘉宾：
朱永安亚洲杯插花花艺大赛冠军
台湾杯花艺设计比赛冠军
金蕾奖花艺比赛冠军
日本新品花材发布——东瀛奇花绽新风
传统的日本花道，如何绽放出最时尚的作品？
不断推出的花材新品，包装新材，还有新锐的设计思路——日本花艺名师现场带你领略日本花艺的创新之道。
多浆植物专场——消费新宠，植物精灵
惹人爱、好储存、易配送、利润高！
肉肉来啦！
想让它成为花店的利润增长点吗？
京城肉肉达人jojo现场教你时尚创意新玩法。
主讲嘉宾：
叁月草堂jojo
时尚花店专场¬——国内外百家“潮店”掠影
你的花店“潮”吗？
“潮”代表时尚、个性和创意，“潮”体现在花礼设计、店面装饰和经营思路上。
当细细品味过郭艳春现场展现的国内外百家“潮店”点点潮意，相信你的时尚潮店已然成竹在胸。
发布嘉宾：
荷兰可利鲜中国代表郭艳春
二、营销大讲堂——无所不在的互联网，如虎添翼的新电商
第一讲：
电子商务在中国花卉零售业中的运营战略
“世界变了，你变了没有？
”全新的互联网营销模式你了解多少？
花卉企业如何利用移动互联网为客户和企业创造价值？
电子商务精英将为您开启互联网思维模式，为鲜花零售业寻求新的发展机遇，开启E时代财富之门！
。
主讲嘉宾：
麦客清华大学电子商务总裁导师
中国O2O联盟创始人
世界五百强企业顾问
第二讲：
鲜花电商O2O模式的转型与未来
鲜花电商O2O模式将线上花店和线下花店紧密联系起来，解决了同城配送最后一公里问题，实现了线上、线下和顾客的三方共赢。
如何实现线上线下无障碍对接？
鲜花电子商务的未来又将如何发展，听电商专家将为您一一解读。
主讲嘉宾：
湛广爱尚鲜花副总裁
复旦大学管理硕士
第三讲：
E时代崛起的中国花店新锐力量
电商风暴全面来袭，roseonly、野兽派、爱尚鲜花率先成为花店行业的时代新偶像，与此同时，另一场充满硝烟的革命也在幕后残酷地进行着。
那就是传统花店业的互联网转型和中国花店新锐力量的崛起。
主讲嘉宾：
徐嘉谊上海我享花坊总经理
第四讲：
云花试水“B2C”，对传统流通模式意味着什么？
从产地到批发，从花店再到消费者，传统鲜花销售模式中的诸多弊端，不仅制约着鲜花品质提升，而且越来越难以满足消费市场的多元化需求。
“云花”作为我国鲜切花产业的地标性产物，率先尝试了从产地直通消费者的“B2C”电商销售模式，批发商、花店将如何在新的销售模式下生存？
对传统流通模式将带来怎样的冲击和挑战？
生产、拍卖、物流，看三方产业代表如何联手协作，整合资源，利用电商利器，颠覆传统销售模式。
主讲嘉宾：
冷刚顺丰速运高级市场经理
曹荣根云南锦苑花卉董事长
张力昆明国际花卉拍卖交易中心总经理
第五讲：
“鲜花网拍”一站式直通新体验
规避了传统鲜花交易模式中采后、损耗、包装等环节的诸多缺陷，跳过了产地一级批发和销地二级批发环节，作为国内首家鲜花电子拍卖平台，“好香美”将带您感受鲜花产销一站式直通新体验。
主讲嘉宾：
邵州航花集网花卉拍卖事业部总监
三、互动座谈微信实战经验与日本花店考察分享会
你知道如何制作有格调的官方微信？
如何将手机PC相互连接？
你的微信推广给谁，又是谁在关注？
更多的应用实例与技巧，向你展示你所不知道的微信功能，让你感受微信对花店经营的助推力。
日本花店业中诞生了不少传奇，日比谷、东京堂、松村园艺等，这些成功花店到底赢在何处？
本届零交会上，专场讲座集纳了这些传奇花店的店面陈设、产品设计、营销亮点，让您放开眼界与国际同步。
主持嘉宾：
徐嘉谊上海我享花坊总经理
崔玉龙花艺在线CEO
第十三届零交会：
∙法式风情浪漫时尚
表演嘉宾：
赛思田SebastienLathuile法国
赛思田SebastienLathuile，一位来自法国的出色花艺艺术家，曾为香格里拉、希尔顿，丽丝卡尔顿等国际顶级酒店设计出色的花艺作品，他也不断引领并改变着大都市高端时尚设计潮流。
基于“花艺是比花卉本身更美的一种具有重大使命的艺术形式”这一理念，赛思田坚持原创，对每一个作品、每一束花都倾注浪漫情感。
独树一帜的法式风情，让你在设计领域获得耳目一新的灵感。
∙点石成金的创意包装设计
表演嘉宾：
陈垂训中国台湾
特邀主持人：
林美晔中国台湾
设计源于创意，创意来自对时尚的理解。
本届零交会，台湾著名花艺师陈垂训将源远流长的中国经典文化艺术与西方现代设计工艺精髓融于一体，秀出精彩、秀出时尚，从全新的角度展现花艺设计的魅力。
∙巧用新发明高效包花礼
表演嘉宾：
倪志翔
倪志翔，世界杯中国区选拔赛冠军、南京绿草地老板、都市花艺网创办人、鲜花全球通创始人?
?
现在，他又有新身份啦——专利发明人！
他将携凭借多年花店经营及花艺设计经验独家发明的花礼设计、包装专利产品在本届零交会上公开发表，倾囊相授！
让这些精美实用、易操作易复制的专利产品为您的花店经营赢得更多利润空间！
∙如何留住瞬间的美丽
主讲嘉宾:
金世泰亚洲花艺设计师联盟创始人韩国
郑华顺松圩花艺中央会会长韩国
韩国花艺名师郑华顺，演绎韩国高档婚礼手捧花；韩国《今日花艺》社长、著名花艺摄影家金世泰，配合现场拍摄讲解花艺摄影基础。
二人珠联璧合，让你在观赏精致花艺创作的同时，获得花艺摄影的基础知识，为你将来在花艺作品观察、学习、拍摄、存档、宣传方面助一臂之力。
∙直营or加盟——花店连锁经营模式深探
对话嘉宾:
夏传荣安徽袭人花店连锁管理公司总经理
张然长沙都市花乡花卉有限公司总经理
把花店做成麦当劳！
金融资本注目花店连锁！
如果中国第一家花店上市企业能诞生在我们中间，你是想做名旁观者还是想置身其中分享成功喜悦？
花店业连锁经营大幕开启，作为探路先行者的夏传荣和张然步伐坚定。
做先驱还是做先烈他们坦然相对，做加盟还是做直营他们各有主张。
零交会上，看两强聚首，听发展韬略，辩路在何方。
∙财务漏洞是疏还是堵？
对话嘉宾:
石胜荣浙江嘉兴天香花苑董事长
袁乃夫山东济南乃夫花艺设计中心总经理
韩维栋兰州丽漫福花艺有限公司总经理
财务管理是花店经营中的重要环节，面对种种隐形的财务漏洞，让花店老板大伤脑筋。
是严格管控，利用严谨的财务软件强制管理？
还是从人性化管理的角度，激活企业凝聚力，让花店跳出修补财务漏洞的泥潭？
花店财务漏洞到底是疏还是堵？
嘉宾的精彩对话将为您找到答案。
∙花店离花园中心有多远
主讲嘉宾:
江胜德浙江虹越花卉有限公司董事长
花园中心是由英文GardenCenter直接翻译过来的，是指面向家庭园艺爱好者展示并提供各类园艺产品，包括花卉苗木、花园家具、花园水景、花园建材、花园工具和材料、景观和花艺饰品等产品，同时提供庭院设计规划、施工养护、技术信息等服务的花园园艺产品综合性终端服务平台，是欧美发达国家成熟的花卉销售业态。
目前在我国正处于起步阶段，零交会特邀目前国内最大的花园中心运营商浙江虹越花卉有限公司江胜德董事长现场与你共谋花园中心的中国发展之路。
∙告诉你一个真实的斗南
主讲嘉宾:
刘俊峰昆明情义花卉总经理
各种花材是如何从云南生产基地到达你的花店？
这中间经过了哪些环节？
有哪些环节你能跨越？
可以直接从昆明订货吗？
如何规避风险？
斗南市场最佳供货商之一刘俊峰零交会现场破解谜团，告诉你一个真实的斗南！
∙直供体系助你玩转小盆栽
主讲嘉宾：
谭景亚广东景天园艺有限公司副总经理
丰富商品类型，想经营小盆栽?
货源？
！
物流？
！
仓储？
！
养护？
！
这些如何解决？
？
零交会现场，国内最佳配送商景天园艺告诉你如何解决上述问题，轻松玩转小盆栽！
∙家和万事兴——五代同堂展花艺
表演嘉宾：
蔡仲娟、王绍仪等花艺泰斗，率领花艺界四代传人同台展风采。
作为一个家庭来讲，五代同堂是家族门丁兴旺、强盛不衰的象征。
老人安康长寿，青年才俊辈出是全家人的期望，在欣欣向荣的中国花艺大家庭中亦是如此。
中国杰出插花艺术家蔡仲娟、王绍仪两位花艺前辈携几代弟子亲临现场表演教学，寓意着中国的花艺事业将更加蓬勃发展、后继有人！
家和万事兴，一代又一代花艺传人与老师们共聚一堂，同台献艺，欢歌笑语，其乐融融！
第十二届零交会议题：
∙高峰论坛：
力促产业升级
经营了10年甚至更长时间的花店，未来的路该怎么走？
是故步自封、维持现状，还是开拓创新、寻求更大的发展空间？
与其他行业相比，花店业还比较弱小，但全国超过10万家花店的庞大基数，将凝聚成一股强劲的发展力量，并将左右和影响着花卉上游生产企业的发展。
本届零交会将首次举办“中国花卉零售业高峰论坛”，邀请国内20多家花卉生产龙头企业与全国知名花店业者面对面，共同深入探讨与交流下列议题：
上游产业对零售业发展的影响与促进；多元化经营与全产业链发展模式；如何突破花卉零售业连锁经营的发展瓶颈；花卉零售业的融资渠道与融资技巧等。
高峰论坛将为花店业尽快实现产业升级探索新的发展思路。
∙网络经济：
开启花店E时代
当下在花店行业流行着这样一句话：
“不开网店是等死，开了网店是找死。
”为什么会这样呢？
那是因为实体花店缺乏网络运营技巧，而网络花店又缺少花艺基本功做支撑。
在网络经济迅猛发展的今天，花店经营者如何摆脱两难境地，开拓网络销售的新天地？
本届零交会将构建网络花店与实体花店的高效对接平台，帮您开启全新“E”时代。
会上将邀请目前在淘宝鲜花类目销量排名第一的爱尚鲜花网、实体花店接网单排行全国第一的南京蓝岛花店、人气十足且花艺功底深厚的鲜花全球通商城负责人，现场为您揭秘如何申请淘宝旗舰店及集市花店；网店如何提升花艺技能；网店接单技巧及成功经验；网络接单大户如何寻找接单伙伴；如何操作接单、转单流程等内容，深入细致地解决网络经营中遇到的技术问题，帮助网店与实体花店实现合作双赢。
另外，淘宝天猫商城鲜花类目负责人、北京贝蕾丝鲜花礼品网负责人等网络红人也将现身零交会，为您带来全新的网销理念、淘宝花艺名店的成功秘笈，以及欧美实体与网络花店现状及发展轨迹等精彩内容。
∙进军婚庆：
花店共享蓝海盛宴
婚庆市场看似是个诱人的超大蛋糕，但花店业要想切分一块，也并非易事。
如何开拓婚庆市场？
如何营造与众不同的婚庆设计？
如何把握婚庆花艺的流行趋势？
花艺师如何变身为婚礼策划师？
本届零交会上，享有国内高端婚庆领域第一品牌的北京美薇亭婚礼顾问公司，将携该公司多年来积淀的高端婚礼精彩实例，为您一一展示婚礼花艺的发展过程及未来趋势。
国内新锐婚礼花艺设计师将邀您一起分享高端婚庆花礼台前幕后的宝贵经验，以及花艺师变身婚礼策划师的成长历程。
∙花艺表演：
商业与艺术完美结合
花艺表演是历届零交会上的亮点。
无论是惊艳震撼的花艺设计，还是巧妙细腻的制作手法；无论是奇思妙想的创意灵感，还是时尚新锐的潮流引领，花艺表演带给您的不仅仅是一场完美的视觉盛宴，而是花艺创作的灵感激发和对花艺商业价值与艺术价值的深入挖掘。
本届零交会上，我国台湾花艺设计界年轻一代的杰出代表周宇凯，将现场诠释如何赋予花艺作品最大的商业价值。
日本艺术学博士神保丰先生，将为您激情演绎如何用美丽的花表现豪华艺术。
两场风格迥异的花艺表演，将为您诠释花艺商业性与艺术性的完美结合。
十一届零交会：
零售业交流会与我国广大花店花艺同仁并肩走过前十年，为我国花艺事业的发展、花店品牌价值的提升、花艺师的成长奠定了厚实的基础。
第十一届中国花卉零售业交流会———第二个十年的新起点，我们信心满怀，将以精彩纷呈、内容丰富的交流盛宴回报业界。
非常的四天，非常的阵容，目不暇接的讲座论坛高屋建瓴；名师联袂，异国风情的花艺表演各擅胜场，集百家之长，供花店之需；千里汇宾朋，诚意待天下！
非常心理
服务从了解客户心理开始
主讲人:
孙艳霞
湖北十堰小五花坊总经理“明明白白你的心。
”服务客户是每个花店的必修课，但如果您费心尽力做了很多努力，客户还是不满意，该如何面对？
究竟如何提高服务质量？
资深花店业者将根据多年经营实践，为您详尽分析客户心理。
11:
00-12:
00
非常现代
如何打造现代化花店
主讲人:
袁乃夫山东济南乃夫插花花艺职业培训学校校长
什么叫现代花店？
在店面环境、产品制作、人员素质方面，到底有哪些具体要求？
前店后厂模式的优势何在？
山东花艺名店老板袁乃夫，将以众多实例给您做精彩讲解。
14：
00-15：
30
非常盈利
花店如何实现快速盈利
主讲人:
关杰华河南博思花艺学校董事长
迅速渡过培育期，实现在短时间内快速盈利，这并不是可望而不可及的事。
凭借多年花店经营以及教学中积累的丰富经验，河南博思花艺学校董事长关杰华将为您传授花店实现快速盈利的秘诀。
15：
40-17：
00
非常团购
降低成本从团购中获取效益
主讲人：
夏传荣安徽袭人花店董事长
戚建筠宁夏天地缘花店总经理
您想花更少的钱买到更好的花材吗？
那就一
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