石家庄市顶尚健身俱乐部泳馆安全.docx
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石家庄市顶尚健身俱乐部泳馆安全
题目：
石家庄市顶尚健身俱乐部泳馆安全
管理现状及对策研究
摘要
游泳是男女老少皆宜的运动项目，深受广大群众喜爱。
随着经济的发展，人们对体育的重视度也越来越高，各种体育俱乐部，游泳场馆也应运而生，但是随着健身游泳的人数增加，游泳场馆的安全和卫生问题也层出不穷，这些问题不仅不利于场馆的运营发展，更是严重威胁游泳者的人身安全。
游泳还是一种人在水环境中进行的特殊的运动，位居“高危性体育项目”排行之首，其开展和推广过程本身具有非常大的危险性，若稍有不慎，便有可能出现溺水等事故。
游泳场馆在为人们提供游泳健身场所的同时，也存在着发生溺水、受伤、传染病等影响人们安全和健康的危险因素，因此，保证游泳场馆安全卫生，杜绝溺水事故的发生，做到游泳场馆的规范管理，防患于未然，显得十分重要。
本文以石家庄市顶尚健身三个店面游泳场馆为研究对象,采用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法和逻辑分析法五种研究方法，对顶尚健身泳馆的安全保障措施现状进行较全面的实证调查，力图发现泳馆经营管理中存在的问题，结合企业经营管理特点，对影响泳馆安全管理的现状进行分析，总结出经验教训，为其它游泳场馆安全地对外开放和教学提供参考依据。
关键词：
游泳场馆；卫生安全；现状；经营管理
Title（小3号TimesNewRoman居中加粗）
【Abstract】Swimmingisasportforbothmenandwomen,andispopularamongthemasses.Withthedevelopmentoftheeconomy,peoplepaymoreandmoreattentiontosports.Varioussportsclubsandswimmingvenueshaveemerged.However,withtheincreaseinthenumberofpeopleswimminginthegym,thesafetyandhealthproblemsofswimmingvenuesarealsoemerging.Theproblemisnotonlynotconducivetotheoperationanddevelopmentofthevenue,butalsoseriouslythreatensthepersonalsafetyoftheswimmer.Swimmingisalsoaspecialsportcarriedoutbypeopleinthewaterenvironment.Itranksfirstintherankingof“high-risksportsprojects”.Thedevelopmentandpromotionprocessitselfisverydangerous.Ifitisslightlycareless,itmayappear.Accidentssuchasdrowning.Whileswimmingvenuesprovidepeoplewithswimmingandfitnessfacilities,therearealsoriskfactorssuchasdrowning,injury,andinfectiousdiseasesthataffectpeople'ssafetyandhealth.Therefore,toensurethesafetyandhealthofswimmingvenues,topreventtheoccurrenceofdrowningaccidents,andtoachieveswimmingvenues.Thestandardmanagementisveryimportanttopreventproblemsbeforetheyhappen.
ThispapertakesShijiazhuangDingshangFitnessthreestorefrontswimmingvenuesastheresearchobject,andusestheliteraturedatamethod,questionnairesurveymethod,interviewmethod,mathematicalstatisticsmethodandlogicanalysismethodtostudythesafetyguaranteemeasuresforDingshangFitnessSwimmingPool.Thestatusquocarriesoutamorecomprehensiveempiricalinvestigation,tryingtofindouttheproblemsinthemanagementofswimmingpools,combiningthecharacteristicsofbusinessmanagement,analyzingthestatusquoofthesafetymanagementofswimmingpools,summarizingthelessonslearned,andopeninguptootherswimmingvenuessafely.Teachingprovidesareferencebasis.
【KeyWords】swimmingvenues;healthandsafety;statusquo;management
中文摘要Ⅰ
英文摘要Ⅱ
1引言1
1.1研究意义1
2文献综述n
2.1相关概念界定n
2.1.1健身俱乐部的概念n
2.1.1健身俱乐部游泳馆的概念
2.2国内外研究现状n
2.2.1国内研究现状n
2.2.2国外研究现状n
3.研究对象与方法n
3.1研究对象n
3.2研究方法n
3.2.1文献资料法n
3.2.2问卷调查法n
3.2.3访谈法n
3.2.4数理统计法n
3.2.5逻辑分析法n
4研究结果与分析n
4.1石家庄市顶尚俱乐部基本现状n
4.1.1顶尚健身地理位置分布状况n
4.1.2顶尚健身店面泳池形状及面积n
4.2顶尚健身游泳馆基础设施状况n
4.2.1顶尚健身泳馆的基础设施n
4.2.2顶尚健身俱乐部营业资格情况n
4.3顶尚健身泳馆人员配置状况n
4.3.1顶尚健身俱乐部管理人员n
4.3.2泳馆工作人员的基本情况n
4.4俱乐部泳馆会员游客的基本情况调查n
4.4.1对消费者满意度及原因调查
4.4.2游客自身的安全风险
5结论和建议
5.1结论
5.2建议n
参考文献n
附录n
致谢n
1引言
1.1研究意义
游泳是男女老少皆宜的运动项目，深受广大群众喜爱。
随着经济的发展，人们对体育的重视度也越来越高，各种体育俱乐部，游泳场馆也应运而生，但是随着健身游泳的人数增加，游泳场馆的安全和卫生问题也层出不穷，这些问题不仅不利于场馆的运营发展，更是严重威胁游泳者的人身安全。
游泳还是一种人在水环境中进行的特殊的运动，位居“高危性体育项目”排行之首，其开展和推广过程本身具有非常大的危险性，若稍有不慎，便有可能出现溺水等事故。
游泳场馆在为人们提供游泳健身场所的同时，也存在着发生溺水、受伤、传染病等影响人们安全和健康的危险因素，因此，保证游泳场馆安全卫生，杜绝溺水事故的发生，做到游泳场馆的规范管理，防患于未然，显得十分重要。
2文献综述
2.1相关概念界定
2.1.1健身俱乐部
健身俱乐部，指设有健身场地，健身器械设施和健身类社会体育指导员，向消费者提供有偿健身健美服务和技能传授为主要内容的体育场所。
2.1.2健身俱乐部游泳馆
游泳馆是该健身俱乐部的重要组成部分，以入籍会员为主要服务对象，为其有偿提供游泳场地、基础设施、安全保障及服务等项目，以营利为目的的游泳馆。
2.2国内外研究现状
2.2.1国内研究现状
我国大型体育场馆的投资都是以政府为主，所以政府对场馆拥有管理权。
过去，政府对大型体育场馆一般采用直接管理的方式，但随着经济的发展，俱乐部场馆的不断增多，各种问题随之而来，体育场馆经营管理逐渐呈现多元化趋势。
在我国，游泳馆以功能划分可以分为四类第一类，以专业训练，业余训练和技术培训为主，这种场馆对外开放的机会很少；第二类，主要用于教学和满足单位职工的需要，辅以对外开放的事业型场馆；第三类，主要用于酒店和住宅小区配套设施的服务型场馆；第四类，作为休闲娱乐，游泳健身的经营型游泳场馆。
2.2.2国外研究现状
美国的游泳馆和游泳俱乐部遍布全国各地，平均每1.1万人就拥有一个游泳场培训组织结构专业而严密。
泳馆对安全救护极为重视，救生员必须经过严格培训和考试后方可持证上岗，各级救生协会每年都会进行救生培训和考核，每两年举行一次救生比赛。
在日本，游泳馆数量超过四万个，而且每年都有在增加，按人口密度计算，平均每两千人就拥有一个泳馆。
由于地理和气候的特殊性，日本对游泳的安全意识相对较高。
瑞典0~17岁儿童和青少年的死亡数据中，显示109人
中有96人死于溺水，原因多集中在失足落水、结伴戏水等方面。
应当增加提高游泳课的覆盖区域，在游泳场所周围设置能够防止孩子翻越的围栏，提升政府部门和成人的安全风险意识，监督和管理避免悲剧的发生。
在WenJunMa,ShaoPingNie提到意外事件是儿童和青少年死亡的致因，全球
超过一半发生在15岁以下的青少年。
世界卫生组织（WHO）宣布在2000年中国有超过129000的人死于意外落水，超出了全球溺水死亡人数四分之一的比重。
政府支持国家对游泳安全工作的建设，推出严格的管理措施和办法，可有效地减少和规避溺水事故的发生，从而达到风险管理的目的。
我国的泳池数量较少，与其他国家相比，平均30万人才拥有一个游泳场，而且还大多分布在大中城市经济相对发达的地区。
游泳场馆的稀少直接限制的游泳人才的培养，从而也对泳池的安全管理状况造成影响。
目前国内在泳馆安全管理方面，依然存在许多问题。
石家庄有二百多个游泳馆，有很多健身俱乐部和游泳场馆还存在着明显的不足。
3.1研究对象
本文以石家庄市顶尚健身三个店面的游泳池为研究对象。
分别为顶尚健身中华店，顶尚健身水上公园店和顶尚健身碧水春天店。
3.2研究方法
3.2.1文献资料法
通过文章关键词，在石家庄学院图书馆、中国知网和顶尚健身公众号等电子资源信息当中收集并整理有关游泳馆和安全风险的文献。
广泛参阅了大量中外相关资料。
资料涉及社区体育现状、体育场地建设现状、社区体育设施使用情况、国外社区体育发展等多方面内容。
除此之外，本人还通过比较强大的Internet网搜集了大量关于社区体育的最新信息，为撰写本文供了理论方面的支持与依据。
3.2.2问卷调查法：
（一）问卷设计
在实地探访的期间，拟定两类调查问卷进行研究，第一份是工作人员的问卷，，第二份是会员问卷。
（二）问卷的发放
2018年11月对三个店面发放200份问卷，工作人员发放50份，会员发放150份。
回收问卷190份，其中有效问卷171份，有效回收率85％。
表5顶尚健身问卷发放与回收及有效率统计
问卷发放（份）回收（份）回收率有效（份）有效率
会员15014093%13187%
工作人员5050100%4080%
3.2.3访谈法
在根据研究目的和任务，对游泳场馆主要负责人以及多年进行游泳运动的泳客
面谈和电话采访，对所在的风险进行评估，了解石家庄地区部分游泳场馆的安全运营风险。
获取大量的资料和数据，为研究石家庄顶尚健身俱乐部泳馆提供参考。
3.2.4数理统计法
本人在了解了数理统计法的前提下对本论文中收集到的有效相关数据进行处理。
采用微软的Excel进行了汇总、分类，原始数据进行统计处理。
3.2.5逻辑分析法
整理文献资料和调查数据，运用归纳方法和逻辑方法，对社区体育现状进行综合分析与研究。
4研究结果与分析
4.石家庄市顶尚健身俱乐部基本现状
4.1.1顶尚健身俱乐部的地理位置分布情况
店名
地理位置
中华店
中华大街与新石北路交叉口
水上公园店
友谊大街与天翼路交叉口
碧水春天店
中华北大街与赵佗路交叉口
从图中看出，顶尚健身俱乐部共有三家店面，分布位置以中华大街为主，往西延伸。
随着全民健身的发展，人们的健身意识的提高，顶尚健身将会在各个区建立分公司。
4.1.2顶尚健身各个店面泳池形状及面积
店面形状面积（m²）
中华店方形半标泳池450
水上公园店环形泳池650
碧水春天店方形泳池350
从图表可以了解到，顶尚健身三个店面的泳池面积大小不一，其中水上公园店的泳池面积最大，泳池是这个店的特色，且泳池建于一楼，不用考虑承重问题；相反，碧水春天店的面积最小，且建于商城的二楼，高度较低，必须要考虑楼板承重和地板防渗水的问题。
4.2顶尚健身游泳馆的基础设施情况
4.2.1顶尚健身泳馆的基础设施
从图中可以看出，顶尚健身泳池的基础设施相对来说较为齐全，但还存在着不完善的情况。
在实地走访调查中发现，顶尚健身三个店面的泳馆确实存在着不完善的现象。
浸脚池，强制淋浴等成为了应付相关部门的设备，并没有实际运用到使用中去。
由于游客的认知水平有限，下水前经过浸脚池的人很少，很多都直接跨过池子进入到泳馆，这对泳池的水质卫生会造成一些影响。
4.2.2顶尚健身俱乐部营业资格情况
店名
卫生许可证
工商管理营业执照
高危体育行业证
中华店
有
有
有
水上公园店
有
有
有
碧水春天店
有
有
有
游泳馆的对外营业需要有工商营业执照、卫生许可证和高危体育行业许可证。
游泳运动作为国家体育总局公布的四大高危项目之一，为避免出现意外事故，必须严格遵守规定。
按照国家规定，三证齐全才算合法，由此看出顶尚健身泳馆是合法经营。
4.3顶尚健身泳馆人员配置现状
4.3.1顶尚健身俱乐部管理人员
游泳场所除了需要必要的硬件基础建设，人力资源建设也是游泳场所安全管理的重要内容，在人力资源建设中需要管理人员，场地器材维修、维护人员、水质处理人员、卫生管理人员和足量及高质量的救生员等。
因此对于广州市游泳场所人力资源配置情况的分析也主要从这些方面针对其所表现的特点进行深入了解，其中管理人员及救生员是研究的重点。
通过走访调查得知，这几个店的店长负责人都是有资历老的会籍顾问一步步晋升上来的，并不是由相关职业经理人担任，因此关于店面运营和泳池相关问题方面还是有些欠缺。
泳馆的教练员和救生员在一定方面也存在着管理不足。
4.3.2泳馆工作人员基本情况
（1）泳馆教练员的性别
性别
人数
百分比
男
15
83%
女
3
16%
通过上述图表可以看出，在调查的18位教练员中，男性占比百分之八十多，女性占百分之十六，呈现出比例失调的现象。
但是在教学和日常工作中，女性教练更受欢迎。
但是相比较而言，男性教练安全系数更高，男性教练在技术和力量上高于女性，遇到突发情况男性教练更安全。
（2）泳池教练员及救生员的年龄
年龄
人数
百分比
18-21
3
9%
22-30
20
65%
30-40
2
6%
40-50
1
3%
50以上
5
14%
通过图表可以看出，22-30年龄段之间占比最高，一般都是刚毕业的大学生居多，40以上的人员多为救生员，负责泳池的安全和秩序管理，多数是儿女已经成家自己想挣点兼职的中老年人，这种情况对泳池的安全极为不利。
（3）泳池教练员及救生员的文化程度
通过上表可以看出，在调查的31位教练员和救生员的里，中专以下的人最少，占比百分之十六；大专的有12人，占比百分之三十九；本科以上的人数最多，有14人，占比百分之四十五。
这一数据表明，在这些工作人员中，大多数人都接受过高等教育，这样有利于游泳技能的传播和推广，更科学更专业的去传授技能，对俱乐部来说是个好的趋势。
（4）泳馆工作人员的任职时间
工作时间
人数
百分比
1-2年
9
29%
3-5年
18
58%
5年以上
4
13%
通过图表可以看到，泳馆的管理人员整体学历水平中等偏高，以大
学学历为主，游泳场馆工作经验3年以上占有较高比例。
表明顶尚健身泳池的管理人员经验相对较丰富，对于游泳场所的管理工作比较熟悉，管理人员所呈现的自身外在特征具有一定的优势。
救生员情况表
类别
高中生
大学生
社会人员
体育教师暑期兼职
数量
1
9
7
1
通过现场走访及问卷调查，在接受调查的3间游泳场所中，
接受调查访问的游泳救生员18名，游泳救生员的学历结构十分复杂。
其中大学生人数最大，全兼职总计有9名，占到救生员总数的50%；高中生专兼职共有1名，占到救生员总人数的5%；而来自社会的专职从业人员共计7名，占到救生员总人数的39%；此外，还有体育教师在暑期兼职救生员的，共计1名，占到救生员总人数的5%。
从数据统计来看，大学生依然是参与游泳救生员工作的主要人群，而高中生中大多数都是毕业生，在大学开学前做的暑假工。
社会人员和体育教师相对较少，大多数社会人员因大学毕业没找到合适的工作，所以选择救生员临时过渡。
而体育教师兼职，大多数都是因为经济压力，且在大学期间从事过相关类型的工作才选择此项工作。
顶尚健身救生员教练员从持证情况调查表
持证情况表
持证人员
未持证人员
数量
11
20
百分比（%）
35%
65%
通过问卷调查及现场走访调查结果如表所示，在对顶尚泳馆救生员和教练员接受调查的3家店面中，游泳教练和救生员从业者共计31名。
其中有专业资质证书的从业者共11人，占到总人数的35%；而没有资质证书的从业人员为20人，占到总人数的65%。
而进一步的走访调查还发现，在11名持证人员多数是体育院校的在校学生，因勤工俭学，暑假来泳馆做暑假工。
在多数泳馆里，教练员和救生员职能都是相同的，只不过是一个长期和短期的分别。
4.4俱乐部泳馆会员游客的基本情况调查
根据问卷调查如图上所示，在对顶尚健身接受调查的三家店面中，对消费人群进行调查访问的有150。
根据登记的年龄调查，在15岁以下的有13人，占总人数的8%；在15岁到25岁之间的的有31人，占总人数的22%；在26岁到45岁之间的有49人，占总人数的33%；在46岁以上的有57人，占总人数的38%。
调查结果显示，顶尚健身俱乐部会员的年龄在45岁以上的人数最多，其次为25-45岁的人群。
这类群体大都是中老年群体，经济上有足够的支持，老人在时间上比较富裕。
4.4.1对消费者的满意度及原因调查
消费者不满意原因调查表多选n=150
原因人数百分比（%）排序
水质不好1912.7
水温低6845.3
气味太重2114
工作人员不尽责117.3
其他85.3硬件配置不全2315.4
4.4.2游客自身的安全风险
是否遵循泳馆相关规定调查结果n=150
遵循
基本遵循
不遵循
人数
87
56
7
占比
58%
37.3%
4.7%
关于游客下水前热身活动的调查结果n=150
评价情况
经常
偶尔
不做
人数
49
78
23
占比
32.6%
52%
15.4%
在游泳场馆中，因自身原因造成的风险发生，其中对下水之前热身活动的调
查结果显示（，经常做准备活动有49人，所占比例32.6%。
偶尔做准备活动人数为78人，所占比例52%。
不做准备活动人数为23人，所占比例15.4%。
调查表明，游客自身的健身安全意识相对较低，需要多多向会员普及安全科学健身的思想，减少意外发生。
对于泳客自身原因所造成的风险，因为在游泳场馆中发生，场馆负责人也要负一部分责任，为了尽可能避免此类事情的发生，分为三点对风险进行预防：
第一，场馆负责人应在游泳馆门口、重要通道内、场馆墙壁等醒目位置设置安全警示标语和安全小知识，多次提醒风险的存在。
第二，游泳场馆的所有工作人员，应加强巡视监督义务，如遇到违反游泳场馆相关规定，造成风险的事情，应劝告阻止该事件的继续发生。
第三，对于泳池中出现风险系数高、不符合场馆要求的活动时，应当在劝阻后加强监督工作，避免风险因素的再次发生。
5结论与建议
5.1结论
5.1.1泳池的硬件设施有待完善，泳馆的基本设施不够齐全。
5.1.2管理制度不全面，管理人员对会员游客的行为监督不到位。
从日常巡场维护秩序到游泳教学，教练员以及救生员应当尽心尽责，时刻注意泳池的安全情况。
5.1.3工作人员结构复杂，多是兼职或老人，没有相关资格证书，专业技能低，安全隐患较大。
5.2建议
5.2.1加强宣传普及。
工作人员可以定期开展一些游泳方面的公开课，普及一些基本的的安全常识，提高会员的安全意识。
5.2.2加强硬件设施的配置，增添必要的器材，加强预防措施，定期对工作人员进行培训，提高相关岗位人员的专业技能和理论知识。
5.2.3完善安全管理制度，实行奖惩制度，提高工作人员的积极性。
5.2.4政府加大监管力度，对泳馆的安全方面进行严格监管，共同提高泳馆的安全管理工作水平。
参考文献
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