行政工作计划书.docx
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行政工作计划书
行政计划书
我相信机会只留给有准备的人，也只属于真正适合的人.
感谢贾总经理您抽出宝贵时间阅览我的计划书！
很荣幸服务于我们这个公司团队。
本次行政计划书定位：
行政部门的负责人.
在当今知识经济时代,人力资源应该把重点放在创造机制上，即定位于“创造一种自我激励、自我约束和促进人才脱颖而出的机制，为企业的快速成长和高效运作提供保障。
”所以,既要关注高层次人才的引进,把人力资源管理的重心放在招聘和薪酬等环节上，又要关注培训和企业文化建设等环节，建立全面的人力资源管理和开发的新理念，建立系统、科学的人力资源管理体系,加强人力资源管理和开发各个职能的整合，对企业的人力资源进行全面的开发.
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强.鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政部工作综合性强，工作多样复杂性，加之一人身兼数职,许多事情需亲力亲为。
通过以往企业管理的工作经验,结合实际工作情况，对以后行政部的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。
在我看来行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门.
在具体事务上：
是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到财产设备、生活福利、车辆、安全消防、卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
（1）首要任务就是强化建立的制度。
制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
（2）加强沟通,密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用.与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级.与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。
在传达精神
及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。
（3）培育和传播企业文化。
企业文化是一个企业的精神,是她的内在力量。
公司的企业文化，没有多余的词汇,没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式.在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。
（4）企业人才的流动率太高、太低都不好。
流动率太高，会造成人员的不稳定，会加大招聘和培训的成本；流动率太低，会造成该淘汰的人员淘汰不出去，影响企业职工队伍的活力,对企业的管理和发展也不是好事.公司应保持一定的员工的流动率。
目前大多数先进企业的员工流动率一般在5%—10％之间,结合实际情况，公司的员工流动率定为10％左右比较合适。
（5）根据2012年的企业建设、运营实质、经营目标和各部门、各机构提供的实际用人需求比例，针对2012年的实际工作目标和2012年的认证计划、研发计划、建设计划、生产计划等因素，预测未来几年的员工需求量;用当年员工预测值减去前一年的员工预测值，算出当年员工的增加量;
将当年员工的增加量再加上当年的流动量，就可算出当年需要引进的人员数量。
企业文化的建设主要包括以下两个方面：
①组织结构清晰，战略导向明确。
行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队.
②注重企业形象建设。
包括物质形象和精神形象。
物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。
精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心.
2、员工培训考核和福利方面
（1）人员考核与教育培训。
效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
（2）员工福利与激励。
计划制订激励政策：
年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对销售部门设立年度优秀团队奖等。
进一步关心员工生活，重视员工需求。
加强员工宿舍管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。
重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。
在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情.
2、人员及组织规划:
现公司已经基本确定2012年度经营目标，也基本确定了人员的规划及配置，但是行政部到目前还没有清楚的了解到生产部的详细人员组织规划。
在2012年度第一季度着重开展人员规划和配置工作。
（1）4月份工作安排。
1）进行工作岗位分析（生产部提供人员需求规划）,确定各岗位人员任职条件，工作职责,工作内容，为后期引导新人进入后能很好的、更快的进入工作状态做好必要的准备工作。
2）根据生产部人员需求,确定好招聘渠道控制相应费用,确定找平周期,组织面试人选、面试地点及方式。
（2）5月份工作安排,5-20日：
组织面试；20—25日：
进行甄选、确定人选；25日后实施新员工入职培训课程。
3、强化公司相关制度,以及相关使用表格。
文件正式的格式,文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程。
制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
（1）公司文件管理制度.统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
（2）公章使用管理规定。
认真监督、管理公司印章的使用。
（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况.
（4）采购物品审批流程。
落实专人负责办公用品的登记、采购、发放.及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失.
（5）财务报销制度。
强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程.
4、积极配合好财务部做好固定资产管理工作,严格按资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
5、认真学习公司的业务知识,配合业务，财务等部门工作。
根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。
6、做好监督办公场所的清洁卫生。
7、安保问题重点就是公司的钥匙保管问题，以及做好三防和保卫工作。
8、完成福利项目与激励政策，进行有组织地宣传贯彻。
9、完成公司领导交代的其他日常工作,认真做好领导的助手。
我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。
因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议,深思熟虑而定有利于政策的完善,更切合实际,更有利于执行。
每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。
10、我觉得公司现行阶段可实行“逐级直接培训制”，就是上一级领导直接培训下一级经理，再由经理培训主管，主管培训员工.也可换个形式理解为先培训部门经理，由部门经理培训主管，再由主管培训员工。
先培训管理者,也就是先培训培训人的人，俗话说：
拨亮一盏灯，照亮一大片.企业培训要有灵活性，要根据不同的对象、实际情况安排不同的培训内容.除了经常采用的课堂教学外，还组织职工进行情景对话、案例分析、工作研讨、操作表演等其他形式.
四、中期的计划
按照对部中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司提高效率、控制费用两项工作。
以便于行政部下一步能够有条不紊的开展工作,提高工作效率,很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量,完善办公用品领用制度,对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因,并采取相应措施。
主要有以下几个方面:
1、办公耗材的管控。
（1）电话费用。
（2）办公用的打印纸（定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类）
（3）做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、行政部将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。
严格执行填单流程,规范公司物料的采购，领取，发放，特别是办公用品，应节约取量，杜绝浪费和私用.建立行政用车管理制度，由办公室统一管理和调派，有外联事务或其他特殊情况的可申请派车。
有办公报销的要提供合理有效的报销凭据。
主要部门负责人签字盖章后方可报财务部。
3、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训,加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。
培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。
4、劳资关系的建立。
建立公司合同体系，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。
争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
5、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。
评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一.
6、完善福利项目.
五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行部的各项职能,严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。
2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系,严格监督考核，着实提高工作效率。
按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查.
3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施,最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。
这一点需要在日常的工作中经过分析与评估,在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。
六、远期目标：
不断的完善和健全已有的规章制度,已形成一套适合本企业自身发展的规章体系。
拥有权威的企业管理体系，专业的管理、技术人才，成为优秀企业的效仿典范。
作为公司的一份子，公司不仅是我们的财富，也是社会的财富！
这也是一个公司的长期战略目标.篇二：
2015年度行政人事部工作计划
2015年度行政人事部工作计划
为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划,并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘
（一）、思路分析
1、2015年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，
尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述
公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备，实现梯队建设.（三）、具体实施方案
1、熟人推荐:
包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：
继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：
主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：
竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况.3、做好各项准备工作：
与用人部门沟通，及时准确了解需求:
进行招聘宣传:
制作招聘海报。
招聘岗位合计
二、绩效考核
（一）思路分析
绩效考核有两个关键问题：
一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成,养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而
人数
渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报
是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
（四）实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。
因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程.在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
（一）思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
（二）目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品
质都将进一步加强，增强企业竞争力。
（三）具体实施方案
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：
管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等.
3、向员工讲解内部发展渠道：
内部职称发展
行政级别发展（普通职员、主管、经理……）个人薪酬发展（根据级别制订）内部横向发展（部门、岗位调整）
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。
2015年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
第二部分行政管理工作计划
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务：
为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的--文化生活。
2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容.
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有：
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动.2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等,每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励.
7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅:
要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量,让员工吃上篇三：
2015年行政部工作计划］
行政部2015年工作目标和计划
2015年行政部工作目标和计划
为切实配合2015年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2015年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门.
一、2015年整体工作思路
1、深化人力资源体制改革
2015年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年薪制”,绩效指标kpi量化，改变固化考核标准,实施“高标准、高考核”的管理模式，不断完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要.
2、创新绩效管理
根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用kpi进行绩效指标量化考核，从内容与形式上大胆创新,经理级以上实行“高绩效、高考核”，主管级以下实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。
使薪酬体系管理科学化、合理化,进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。
3、降低用人成本和风险
以“人力资源是第一生产力"为导向,做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作,适时调整组织架构，进行扩、缩编制。
实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。
同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行
政部、用人部门两方面追究相关责任.及时签订劳动合同，避免用工风险，推进公司社保工作，加强公司劳动关系建设。
4、建立激励机制
以人为本,建立有效的激励方式，实行“能者上、平者让、庸者下"的激励机制，充分调动员工的工作积级性,为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后备力量而努力.
5、控制办公费用管理
以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出,降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。
6、强化企业文化凝聚力和竞争力
在增强公司市场竞争力的同时,行政部将大力宣导企业文化建设,建立企业文化培训资料，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工手册等内容。
通过宣导与培训，使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引，对在职员工倡导提高工作责任感、价值观。
真正做到企业宣传不流于形式,让员工增强凝聚力和竞争力的思想意识，贡献每一份力量，为公司的发展点亮生命的火花。
7、巩固信息平台建设
随着信息平台的科学建设,行政部将在原有的基础上，巩固erp、oa办公系统、网站的信息资源使用，保障网络与系统的使用畅通，建立坚实的科技防火墙,防止病毒与黑客的攻击侵害，利用网站信息做为推广，加大对外宣传力度，使公司的高科技力量促进经营目标的实现。
8、抓安全
牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全教育与安全生产，加强安全设备检查，规范安全操作，让一线员工提高安全生产责
任意识，健全安全生产长效机制，坚持强化安全基础不动摇，推进科技保安全,做好安全保障体系工作，做到防患于未然。
9、细化后勤服务
将后勤服务工作落到实处，增强服务意识，改善服务态度，以提高服务质量为重心，保障各部门需求,体现强有力的后勤服务团队。
2015年行政部在做好其他行政工作的同时，重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监管工作,实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。
二、行政、人事主要工作计划
（1-12月）行政工作计划篇四：
2014年公司行政工作规划
2014年公司行政部工作规划
因为公司计划2014年在新三板上市，这就给公司行政部的工作提出了更高的要求。
1．公司日常管理制度的完善、执行、监督和落实;
2、公司综合性文件的拟、收、发、存及档案管理工作;
3、公司各部门的协调工作，公司各种活动、会议的组织安排；
4、负责印鉴、资质、证照的管理工作；
5、负责公司办公系统、网站建设、检测设备、办公设备、车辆及办公用品的管理工作；
6、负责公司日常事务处理及后勤管理工作;
7、办公环境的维护以及员工职业健康相关工作；
8、公司对外联系及接待工作；
9、协助公司领导树立良好的企业文化；
10、领导交办的其他事宜。
9、协助公司领导树立良好的企业文化;
10、领导交办的其他事宜。
（一、行政部分：
1、制度的监督执行力度不够；2、仍有行政管理制度亟须建立健全（印章、档案、办公用品、固定资产等）；3、思考制度建设的时机及制度的威信力；4、寻求员工被动接受变为主动遵守的工作技巧。
一、行政方面：
做好后勤服务支持工作.两个关键词效率和成本.例如加强供应商选择评价工作,规范办公用品、检测耗材的采购、领用盘点程序；规范档案管理与印章管理工作严格执行；证件按部门职能重新归属管理部门,如税务登记证等;网站建设、企业文化建设、宣传工作。
成立编辑部，强制定期更新；创办公司内部刊物;定期举办员工活动。
）做好后勤服务支持工作.
3）定期举办员工活动。
准备在2014年，每个月举办一次员工活动。
（篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、三八节郊外聚会等）
成立公司羽毛球队、乒乓球队
4）完善公司网站内容，建立公司宣传体系。
2014年3月17日
成立“云南省检测行业协会”（暂定名）的申请工作
一后勤服务类
1.办公用品管理（采购–盘点-领用—盘点—采购）
1）非特殊情况经合格供应商处采购;特殊用品、紧急情况，由其他渠道采购需索要发票或收据.
2）每月20日左右盘点库房，根据库房情况及使用量，于20—25日进行采购、入库。
3）常用或常规办公用品行政部自主采购.
4）非常规、常用办公用品,各部门需于每月20日前提交采购申请，经领导审批后行政部于20—25日进行采购；特殊情况经特批，方可在其他时间采购.
2．检测耗材管理
1）采购检测部在明确耗材需要时，第一时间通知行政部，配合行政部查看耗材的库存情况，不足时,立即申请。
2）验收入库按照程序文件要求,对采购的耗材进行验收入库,并在验收单签字，不明确产品状况时,可请检测部配合验收工作。
3）零用管理,零用需登记。
3．办公设备维护、耗材、相关产品采购
1）公司员工在发现打印机、电脑等办公设备出现故障时，需第一时间上报,行政部在接到故障报告后,需立即处理。
2）墨粉、打印纸等耗材,需保证及时供应，不可出现短缺情况;废弃墨盒要有处理记录（技术质量部指导）.
3）大额采购组织供应商评价。
4．其他采购事宜
生活用品（水票、纸杯、办公家具、电器等）、劳保用品、因公司或部门工作需要而产生的采购需求（礼品、烟、酒等）
1）根据公司及各个部门的需要,经过批准后，组织采购。
2）进行出入库管理.
5．办公室环境卫生管理
1）保证办公室整洁美观；
2）保洁人员管理；
3）员
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