最新武汉小家电市场分析.docx

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最新武汉小家电市场分析

武汉小家电市场分析

武汉市是湖北省省会,中国重要的区域性中心城市,华中地区的政治、经济、文化和金融中心,世界第三大河--长江及其最大支流汉水在此交融通汇,将武汉市区一分为三形成汉口、汉阳和武昌三镇。

全市现辖１3个城区、3个国家级开发区,面积846７平方公里,人口831万人。

受全球金融危机影响,武汉市2009年确定生产总值增长11%以上,是最近8年来预订目标最低的一次,11%应该是一个保底线.随着生产总值增长预期目标降低，其他主要经济目标也都有所降低.今年“城市居民人均可支配收入增长８%”的目标仍低于前三年提出的１0％目标．这是因为城市就业压力加大,一定程度会影响居民收入增长．

    　由于武汉具有不可替代的地理优势和旺盛的商业功能,所以一直是国内外各家电厂家争夺华中地区市场的主要场所,其愈演愈酣的家电大战更是激烈而悲壮。

近日，我对当地的家电市场做了一番调查．ﻫ群雄逐鹿凸现价格盆地

    　武汉市为拥有830多万人口的特大城市，加上近180万的流动人口,凝聚出巨大的消费潜力，使得江城的百货零售业得到了长足的发展。

家电行业也不例外，武汉历来是国内外各家电厂家争夺华中地区市场的主要场所，目前武汉已有各类家电大卖场近６0家，除武商、中商、汉商、中百四大上市公司都大规模经营家电之外，曾经以批发为主的武汉工贸家电公司近年来也在零售市场有着不俗的表现,虽然一家一家商场的陆续开业加剧了武汉市场竞争的白热化,但仍不妨碍国美、苏宁等“外资”涌入江城的固定步伐,这也有力地说明了武汉独特的流通环境与不可替代的地理优势。

    家电市场的竞争是很残酷的。

市场是最无情,也是最公平的.对于武汉这样一个素有“价格盆地＂之称的城市而言,家电大战更是激烈而悲壮.一方面武汉当地的大型电器商数目众多,而且实力非常雄厚,不是一两轮的市场冲击就能确立市场格局的,并且武汉家电市场本已供大于求，要保住原有的市场份额,当地企业势必会针对本地市场竞争状况灵活调整应对措施，联手竞争抗击外来的入侵者,以捍卫本地领土;另一方面,虽然短期间难以推敲群雄并立，鹿死谁手，但国美、苏宁等全国知名连锁企业个个身怀绝技，除拥有庞大的资本为后盾、先进的物流管理为依托，更拥有多年积累的丰富的城市拓店经验，如今转战江城武汉一点都不手怯,其对武汉家电市场的冲击决不可小视。

据悉,单武汉国美的目标就是在江城开设七、八家分店，力争抢占武汉1／３强的市场份额，做到15-1６亿元的销售额。

ﻫ    在江城家电巨头与外来巨鳄的不断交锋中,江城的家电市场激战愈演愈酣，一浪高过一浪的家电大战为我们写下了浓墨重彩的一笔.武汉早就是中国家电业有名的价格谷地,虽然品牌、信誉及售后服务竞争在各商家争夺武汉市场份额方面起着重大的作用,但武汉家电市场仍以“价格＂竞争为主。

究其原因,主要有以下几方面：

ﻫ    一是见缝插针的家电大卖场,最常见的手腕便是以低价冲击对手。

相互的竞争导致武汉形成全国家电价格的“盆地”——这些卖场利润极低,较高的毛利率仅为4．２%。

二是作为极具市场竞争力吸引消费者眼球的促销资源,各大商场都频繁而大量地补给特价资源,以大大提高企业的经营活动,有效抢占市场份额。

三是武汉家电市场中产品规格相对比较集中。

规格的集中性及品牌型号的多样性加剧了武汉家电市场竞争的激烈程度。

四是武汉家电市场销售量呈现出较强的节假日性及季节性,体现出“旺季人头攒动,淡季门可罗雀"的特点.家电市场的节假日性和季节性也是厂家实施价格战的原因之一。

五是产品无差异性、经营方式无差异性及大量产品积压成为武汉家电市场欲罢不能的价格战的主要原因。

家电产业通过降价“减肥”达到提高、稳固市场份额的目的，以备将来更加开放的国际市场竞争，急于摆脱滞销商品包袱的想法使企业不惜面对利润“红灯”.

专家分析说,当同质化产品、技术含量较低且极易模仿的“概念产品"充斥家电市场而消费者消费动机严重不足时，低价就成为刺激消费需求的唯一动力源。

只有价格更能打动口袋并不十分饱满的广大消费者的心,这也许就是中国家电市场的“中国特色".有关商家认识到,一浪高过一浪的价格战打下去，不仅会形成无序的竞争环境,厂家、商家也会在价格战中“遍体鳞伤”，厂家也好,商家也好,作为经济组织,盈利才是最终的目标,着眼于形成良性的市场竞争秩序,必须放弃无休止的价格战，因为我国家电产销目前已步入微利时代，商家无序拼杀价格只会自食恶果。

目前，加强行业自律、创造良性竞争的市场环境是武汉许多商家的心声，也是江城家电销售商价值观念变化的重要表现之一。

在我们对多福家电专业批发市场采访的过程中，一位家电经销商意味深长地说：

武汉家电市场未来的竞争将日趋成熟化,逐渐走服务竞争、技术竞争、品牌信誉度竞争的道路,过去那种以牺牲利润及技术创新为代价的低价战略将逐渐失灵.从我们对武汉家电市场的调查中可以看出，许多家电产品正趋于饱和并步入了快速更新阶段,技术、价格、营销渠道的全方位竞争正逐步取代单纯的价格战.网点之争演绎商者无域ﻫ    　武汉家电市场竞争日趋激烈,从价格战到服务战，再到产品战,如今又转向网点战.一如三年前武汉超市冲出城内杀向二、三级城市布网开店一般,时下武汉的家电专业卖场急不可耐地想要在扩张网点方面迈出实质性的举动。

据悉,武汉工贸已抢先一步在襄樊开设了一家面积达1万平方米的大型家电卖场，同时还将在襄樊开上2-3家分店,其在孝感、黄石等城市的选址工作也在紧锣密鼓地进行。

另外,工贸家电宜昌分店也于近期隆重开业。

如果说，占据本地家电市场近四成份额的武汉工贸的“出走”，是基于谋求更大市场份额的考虑，那么，近两年武汉其它家电公司的前期举措无疑为此举提前设下铺垫.去年８月,中商家电与十堰、荆门、襄樊等地市14家家电商场结成营销联盟,其抢切二、三级城市“蛋糕"的野心一览无遗.无独有偶,早在两年前鲁巷广场就与襄樊某家电商进行品牌合作，仅去年的销售额就高达5000万元,同时鲁巷广场在宜昌分设的一个家电批发点，去年也进账30０0万元.眼下,武汉市内许多家电卖场都在省内城市积极的“踩点”,以力求寻得一块宝地，就连汉正街的个体家电经销商也都在积极地向外围拓展市场，据江苏长城电器集团公司驻湖北省办事处尤经理介绍说，很多商家已经在宜昌、襄樊等地设立了分店．

    其实武汉家电业的网点之争是早就闻名的,如被业界誉之为“江城家电弹药库”的唐家墩百米圈内就卧守着中商集团、北京国美、武汉工贸、武汉中百、武商家电等家电业巨头，唐家墩也因此成为武汉家电竞争最活跃的地区之一．统计数字显示,仅去年一年，武汉就新增家电卖场23家，全市家电大卖场已达到将近6０家,再加上今年已开或尚在计划开店的门点,估计年内家电大卖场将突破65家。

据业内权威人士分析说,正是因为城内网点饱和才刺激这些家电专业卖场竞相走出去的。

    此外，市场竞争愈演愈烈,武汉市家电企业不断“求新",而武汉人购买家电的习惯，与以往也大不相同。

过去抽油烟机、灶具等小家电都主要集中在家电卖场销售,现如今很多建材市场也出现了这些小家电的身影,而且销量不俗。

我们在武汉好美家建材超市就发现销售抽油烟机和灶具的阵容庞大,货架大约有五六排,伊莱克斯、方太、老板等品牌多达十余种。

在卖场外围，海尔等知名品牌均设立起“整体厨房＂，所有用品集中展示。

站在“厨房＂内,顾客能清晰的感受整体效果.据介绍，这些小家电销量和一些家电卖场网点不相上下,成了建材超市的利润主力军。

虽然家电卖场的优势是产品全面，能满足不同层次的消费需求，但从装修的角度选购小家电是江城许多市民的一种共识,建材卖场或多或少地分羹小家电市场已成为既有的事实。

ﻫ    在网点多、业态多、利润低的背景下，今年家电市场的淘汰步伐将会加快,强势企业势必要加大扩张的步子,走向二、三级市场开辟新的利润空间是明智商家的必然选择。

武汉家电“网点之争”跨出城门充分表现着“商者无域”的市场规则，企业依靠“走出去”的战略思想形成外具张力、内有韧性的连锁网络,同时使网络资源共享，从而实现规模效益最大化。

不过,也有业内人士认为家电对资金的需求较大,如在异地扩张速度过快，一旦资金链断裂，必定会引发危机。

产品格局

电饭煲ﻫ    电饭煲在经过近３0年的发展,其在中国市场的发展已经到成熟期,在武汉家庭电饭煲的普及率达到１00%以上，几乎每个家庭都拥有一台电饭煲。

无论在各大超市还是电器城，价格一般都在百余元至两三百元之间，功能方面也大多包括煮饭、煲汤、保温等。

但随着对时尚家电的需求，现在很多消费者都开始不仅仅满足于这些“基本型”的产品了,一些带有“超厚内胆"、“高级涂层”、“智能电脑控制”等功能，甚至能针对不同类型的大米而提供不同烹饪程序的高档产品逐渐成为了武汉消费者新宠。

电磁炉

    武汉电磁炉等销售增长两成，缘于煤气等原料上涨。

《家电信息》记者走访一些大型家电卖场，发现不少市民前来挑选小家电，电磁炉、电热水器尤为走俏。

用气成本不断攀升,不少消费者为了“省钱”早就将燃气热水器改为电热水器,煤气灶换成电磁炉。

从武汉电磁炉市场现有品牌关注比例分布结果来看,美的在电磁炉市场持续其品牌影响力,在武汉市场独占鳌头,紧跟在它之下的为格兰仕和苏泊尔.

ﻫ电压力锅ﻫ    电压力锅自面世以来,其在各地的市场表现较为低调，可谓不温不火，目前家庭拥有量还不到百分之十，可以说市场一直未能得到有效启动,尚处于市场培育阶段。

而且作为一个新生事物,要想获得用户的认可,必须投入大量的资源进行相关传播和宣传引导。

相同的,在武汉,电压力锅虽然得到了大众消费者的认知,但市场还有待进一步开发。

电热水壶ﻫ    在欧美等发达国家，90%的家庭饮水需求依靠电热水壶来解决.而在我国,去年此方面的数据是6％。

有关方面预计,至2009年，国内电热水壶的销售增长速度将达到3０%以上。

至2009年，据专家分析,电热水壶作为一个与健康休戚相关的产业,在武汉的受欢迎程度不亚于豆浆机.ﻫ饮水机ﻫ    在饮水机这一块，武汉的消费者秉承着安全环保健康第一的原则,对于较大的品牌有很大的依赖性和信任感。

其中以美的、安吉尔、沁园饮、浪木、奇迪等饮水机为首选．在武汉市场从总体市场形式来说,饮水机市场呈现以美的、沁园及安吉尔三强领跑，浪木、司迈特和奇迪等众强追逐态势。

ﻫ豆浆机ﻫ    随着生活水平不断提高，人们对大家电的需求从原来的奢侈品转变为必需品，对小家电产品的需求则成为一种时尚，而且健康安全的要求也越来越高.豆浆机的出现,刚好满足了大众的需求。

在武汉，消费者对豆浆机等健康养生小家电非常钟爱，豆浆机市场持续火爆，九阳仍是豆浆机行业的领先者和最大市场占有者。

厨卫家电饱受市场追捧

    随着生活水平提高,武汉市民越来越看重生活细节,武汉市场上小家电的消费也因此不断增升。

据了解,小家电能够在武汉市场日益繁荣,一方面是消费市场巨大。

据武汉市统计局调查,未来十年,武汉现在218万户家庭中，平均每年将有超过1０万户以上的家庭厨房要更新换代，仅此一项即可看出，未来武汉小家电市场的规模庞大;目前包括武汉在内的中国城市居民，每户小家电拥有数仅为几件，与发达国家每户拥有小家电２0至30件相比，尚有很大市场潜力。

ﻫ    另一方面，也是国内家电业激烈竞争所致。

由于武汉市场上大家电品牌众多，竞争残酷，价格战打得各厂家精疲力竭。

在大家电市场已基本饱和、且进入微利时代之际,小家电由于生产成本低、使用寿命短，价格低等原因，更易保持较高利润.据武汉一些大商场的销售人员透露,其小家电销售额一般只占家电总销售的十分之一左右，然而其利润几乎是大家电的一倍。

    三是人们装修时倾向“整体厨房”的观念。

据介绍,以燃气灶、抽油烟机、消毒碗柜、微波炉、洗碗机等厨房小家电为核心的整体厨房，由橱柜将厨房用小家电有机组合起来,可以和餐厅、起居厅连通,水、电、气设备管道全部暗藏不外露,各种洗、切、烧器具与橱柜配套供应，形成一个敞开式厨房。

不但取用方便，造型、色彩也能适应消费者个性需要,极大地满足了现代都市人营造一个舒适、美观实用厨房的需求。

    　四是武汉市民对生活质量有了越来越高的要求。

不少家庭在添置了冰箱、彩电、洗衣机等大件电器后,将目光投向了饮水机、面包机、卷发器等各种小家电.不少小家电已成为人们日常生活中的必需品。

ﻫ    值得关注的是，武汉市场上的小家电已出现不断细分化势头。

据销售商反映,由于武汉市民对餐饮食品的烹饪烧煮越来越讲究,武汉市场上煤气价格不断上涨等原因,今年以来特别是入冬以后，小家电中的厨卫电器市场形势日益看好,并出现了几类热销产品。

这些热销产品，一是煲汤用的电砂锅.我们在武汉各大超市发现，入冬后各种煲汤用的电砂锅都被摆在显眼位置，一些电砂锅还推出了不少新款，如一款仿古式的电砂锅,做成精致的茶壶形状,内置一个小罐，这样一锅可煲两种不同风味的汤水;另一种新款电砂锅，外壳用白色烤瓷釉包装起来，看起来非常时尚漂亮。

据武汉家乐福超市一位促销员介绍,市民喜爱这种价格在１50至２00元之间的电砂锅，主要是图方便,煲汤时不需要人照看。

另一种受欢迎的产品是煮饭用的火饭煲。

据介绍,这是一种集电饭煲、高压锅、紫砂锅于一体的新上市产品，由主体（绝热层和储热板）、内锅、保温盖和保温底座四个部分组成的,煮食物时,先将储热板放入主体中,再将食物放入内锅置于储热板上,最后将主体放在火源上。

待水沸腾后,即可将主体移离火源至保温底座，再盖好保温盖，稍候食物即可全熟。

用这种火饭煲，较一般厨具可节省三分之二以上的时间和燃料；由于常压煮食,还能有效保护食物中的维生素及其它天然有效营养成分,其市场价格约为每只20０元左右.

    不过,也有业内人士称，虽然厨房家电已成为武汉家电市场一个新的亮点,但由于国内小家电市场目前正处于成长期,众多企业蜂拥而上，产品质量和经营水平良莠不齐，在小家电的热销形势中也出现了一些值得重视的问题：

如武汉市场上小家电的售后服务远不能和大家电相比，小家电一般在本地都未设维修点，一旦发生了故障,消费者无处维修;大家电都有送货上门的服务,而小家电一般都不提供这一服务。

另外,部分小家电产品的合格率较低.据业内人士分析,这些不利因素从另一个侧面来讲也算是给后来者留下了巨大的市场空间。

ﻫ多福市场成就霸主地位

    众所周知，武汉作为华中地区重要的交通枢纽和物资集散地,早在明清时期武汉已是长江中游的商业中心,所以在开放之初武汉就已成为华中地区重要的商品批发中心。

尤其是汉口的汉正街，更是远近驰名的小商品集散市场，可以与泉州的石狮、浙江的义乌相比拟,其商业辐射力遍及远近省份，武汉唯一的专业电器批发市场-—多福市场即位于此.在汉正街南端、武汉龟山电视塔的北对面-—汉口沿河大道165号,矗立着一座水红色的17层高楼，楼外车水马龙，楼内人头攒动，好一派热闹繁荣景象,它便是由湖北多福商贸有限责任公司创办的大型现代化市场——武汉多福家电专业市场．

    自1９9９年元月１8日正式开业以来,多福家电专业市场就立足汉正街,辐射整个华中地区，为全国各地厂家商户提供了广阔的交易平台和经营场所,同时通过不懈努力在日益激烈的汉正街家电批发业竞争中站稳脚跟，并发展成为以二、三级城市为依托、以民营经济为主体的多成份、多功能、多形势的大小家电集散中心，取得了可观的经济效益和社会效益。

ﻫ    　多福家电专业市场从无到有、从弱到强,一直以来充分利用市场经济杠杆和价值规律,稳扎稳打,已然成为汉正街家电批发业中出租率最高、租金价位最高、硬件设施最好、服务管理最规范的家电批发市场,同时也是湖北及周边销售和辐射面最大的市场.短短几年时间，多福市场就确立了其汉正街家电批发的霸主地位，并一跃成为华中地区最大的家电专业批发市场,这不能不说是一个奇迹。

ﻫ商家看市场

  综观目前的武汉小家电市场，虽然市场需求在逐步上升，市场前景很大，但市场杂牌众多,鱼龙混杂,市场极不规范,因此若想在市场竞争中取胜，我的经营思路是“专业成就未来，质量才是硬道理。

"用专业、诚信和质量去赢取消费者,获得良好信誉，这样才会有回头客，形成固定购买群体。

在销售中,很大一部分销量都是来源于回头客,而这与我们平时经营过程中的诚信，服务是密不可分的。

ﻫ    另一方面,在目前的购买群体中，团购也已成为销售的一个很重要的渠道,而且这一部分的销量也在日益成上升趋势。

总体上看，武汉的整体消费水平还不算低，随着经济的发展,人们的消费水平也会不断上升,因此小家电的市场前景还是相当大的。

    家电市场现在的一个显著特点就是“乱”。

“乱”不仅体现在杂牌、“擦边球”品牌太多,还体现在价格战的如火如荼,竞争极不规范。

现在武汉批发市场的杂牌太多，这些品牌往往价位比较低，但质量不是很稳定。

虽说价位低容易把产品卖出去,但也会因质量问题，而容易把自己的信誉给搞砸了。

在市场上，“擦边球”比较可恶，它们借助某知名品牌的影响力,在外包装和名称上与其极尽相似，以求鱼目混珠。

对一些消费者来说,根本不能辨别出来,只把它错当成知名品牌买回去，从而给知名品牌销量造成一定冲击。

这还不说,如果这个“擦边球”的质量不稳定还会对其对应知名品牌的声誉造成伤害，我认为，销售这些品牌不是长远发展之计.现在武汉批发商价格战打得很是激烈，以前批发利润基本能保持在30%左右,而现在毛利润也只能保持在１5％左右,更有甚者,某些经销商为了“走量”,上货后稍加一点利润就卖出去.由于种种因素，使得市场很不规范，经销商所经营品牌变动很大，今天经销这个品牌，明天就可能经销另一个品牌。

种种做法不仅给整个市场造成了不良影响,最终也搬起石头砸自己的脚。

因此，我认为代理正规品牌的小家电,在质量、信誉上取胜是经销商明智的选择.ﻫ    “太多的诱惑，便会有太多的陷井”．这句话用在小家电经营中也许比较恰当。

在外行人看来,小家电是一个极具诱惑的行业，市场空间大,发展前景好，利润比较高．但实际上只有切身进入小家电行业后，才会发现真相并非如此。

在武汉,部分经销商生存状况并不是很好,属于“惨淡”经营，相当一部分人已经退出这个市场.有种产品最能说明问题—-电磁炉，作为一种新产品,电磁炉现在正受到商家热捧,销量呈直线上升趋势,市场空间、发展前景都相当好。

但如果真正到市场去看看,你会发现家家户户都在销售电磁炉,专业经营小家电的经销商不说,这还包括卖AV产品的，销售白电的商家，这样以来竞争就十分激烈,经销商的生意也就不会太好.而且在武汉,一些大的家电连锁店的兴起,也给武汉小家电代理商的零售生意带来相当大的冲击。

没办法，众多的商家只好放弃武汉市这块优质蛋糕,转而去一些二级市场甚至农村市场,避开与家电连锁店的正面冲击，由此看来，赚小家电的钱也不是轻而易举的。

在越来越激烈的家电行业竞争中，价格的作用是勿庸置疑的.但随着家电销售渠道的增加，尤其是大连锁巨头的出现，经销商在价格上的掌控能力也变得越来越弱，特别是一些产品种类相对较多的大品牌,其价格几乎是透明的,这就要求商家必须在竞争中另辟蹊径，价格已不是唯一的竞争手段。

ﻫ    随着家电大卖场的兴起及商家数量的增加，同质化营销越来越严重这就需要我们经销商重新审视自身的发展，在价格观念越来越淡化后,服务将成为竞争的主要核心。

拿武汉的商品大世界来说，各商家经营的商品、产品的品牌可以说琳琅满目,数不胜数,其中不乏有一些商家拿一些低档劣质产品来从中赢利,获取一时的可观销售。

但从长远来看,这种做法是不可取的,因此在我们的经营中选择的是高档路线,主要经营一些高档厨具,如富士宝电磁炉。

此外在平时销售过程中,我们也会注意一些技巧，可以做一些促销活动，如送礼品等,或针对消费者关心的维护与维修等问题,给以满意解决，贴近消费者并营造差异化、满意化服务。

ﻫ    　商家的竞争日益激烈，说到底最终“裁判权”还掌握在消费者手中，在竞争中谁真正赢得了消费者的心,谁才能在市场上立于不败之地。

“小家电市场虽然日渐红火，但小家电的生意却越来越难做。

难做的最主要原因之一就是经销商太多,经销商之间竞争激烈。

在这种背景下,经销商要么有强势品牌,要么有雄厚的实力，要么经营上有自己的特点,否则,在小家电行业是很难立足的.但品牌和实力是个定数,不是每一个经销商都能拥有，而经营思路则有其通性，任何商家都可以在这个方面做文章,特别是对于那些势单力薄的经销商来说，这也是企业制胜的唯一法宝。

ﻫ    　在小家电的经营上,我的经营特点是体现在服务上，正是由于服务方面做得好，所以现在生意还是有声有色.因为我即是一个批发商又是一个零售商，服务方面就要涉及到下级经销商和消费者两个群体，对于下级经销商来说我的服务原则就是“扶他们上马,再送他们一程",把产品分销给他们以后，并不能就此完事,还要帮他们销售出去。

我采取的措施是对经销商进行一些销售培训,定期把经销商聚在一起探讨，并且给经销商合理的广告支持，并把配件准时发到经销商手中，让他们无后顾之忧.对于消费者，服务则要做诚信经营,童叟无欺，销售出去的产品在保质期内绝对按购买时的协议来保修或保换，并且也不能以次充好,蒙骗消费者,这样在消费者中才能留下好的口碑，对自己及品牌的长远发展都具有极大的利处。