超市酸奶销售年工作总结Word格式文档下载.docx
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畅销品，滞销品，即将缺货商品，高库存商品，过期商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。
库存管理做不好，销售业绩是没有基础保障的，能不能使自己的超市盈利，很大因素在于库存管理。
很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好库存管理的原因。
以上拙计是我个人意见，希望同行们能提出宝贵意见。
另外我认为销售是一门与人打交道的艺术，所以除了认真对待每一个客户以外，我们也要注重和其他品牌的促销员保持良好的关系，从她们的身上汲取更多的经验和知识，运用到自己的工作中，使自己的专业知识更硬，导购技巧更娴熟。
超市的销量有时好一些，有时就有些不尽如人意，究其原因，除了客观因素外，我们的专业知识、导购技巧就是最主要的原因了。
现在我们要定时和同事，柜组长沟通，及时找出销量下滑的原因，一起探讨、改进，不因为进步而骄傲，也不为短时间销量下滑而沮丧，保持一个好的心态。
让我们一起加油吧！
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篇二：
超市主管年终工作总结
超市主管工作总结范文_个人工作总结范文年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在xx超市这个大
家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深
刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，
为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己x的工作总结
一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节
后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，
通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管
理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了
适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。
3月份xx市
场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、
货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店
的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强
化。
负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。
但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客
观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能
力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。
同时，xx市场各种困难压力的经历，使
自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷
静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管
理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作
上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看
书报文章，虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各
相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工
作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商
品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在
文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、
接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了的接触，在
严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的
积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步
得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在
这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织
协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减
漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，
如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用
的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有
所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立
明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去
作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
使
员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头
脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的
3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx名员工的培训，通过一次次的培训与交流，
自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、
销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够
参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作
与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的
调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真
正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信
息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视
市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路俗话说：
冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超
市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己
还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：
首先，对
商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场
的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务
学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去，用发展用效益来回报
公司，实现自身的人生价值。
营运经理
x-xx-xx篇二：
如何撰写超市主管工作总结如何撰写超市主管工作总结
一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的
支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成
绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过
学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工
作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律
已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱
怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等
等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
（1）、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，
专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属
的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你
的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
（2）、管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相
对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能
力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要
你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，
因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，
总结你的工作。
（3）、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内
的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的
一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，
而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通
也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要
了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也
是一种沟通。
（4）、培养下属的能力篇三：
超市主管工作总结范文超市主管工作总结范文这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间
因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在
这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。
这学期，每个人
都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发
展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额元。
这都是值得欣慰的方面。
同时，大家的工作默契度也增加了不少。
这些对眀校网超市以后的
发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方
面出现的问题进行一个简要的总结：
1.进货方面：
应该多注意货品的生产日期和有效期限；
因为得对这块的疏忽，让我偶在
这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。
还有就是在贵娃子
进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我
们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面：
早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。
由于我的
失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。
从这件事里，我试着
慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校
网发展的需求。
3.上下级工作协调方面：
酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致
在工作中出现了一些工作脱节。
经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面：
有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己
的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。
当然也不会把
职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑
的。
5.超市亏损方面：
这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的
猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；
6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的
亏损；
搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g
的火腿肠，亏损元；
随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损元。
第一期特
价促销（6月22日）亏损元，第二期赠品活动（7月2日）亏损元。
另外，下学
期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
6.电话回访方面：
这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太
少。
7.关于眀校网超市以后的发展：
这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），
下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市
下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。
下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌
子尽量增加以满足下单同学的需求。
很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时
机，下学期烟类肯定会加进去的。
同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发
展需求。
篇四：
超市主管工作总结超市主管工作总结
这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间
废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个
简要的总结：
的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。
当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该
统筹考虑的还是会统筹考虑的。
期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
篇三：
超市促销总结
XX春节期间超市春节营销策略总结
一提起过年，家家户户要做的必不可少的事情便是置办年货，作为密集城市的居民来说，去超市购物便是很好的选择，便宜实惠、一应俱全、方便停车、购物环境良好，这些已经具备了的优点超市是必须要保持的，而在春节期间，为了吸引更多的顾客，超市必然会准备一些促销手段，下面是我在XX年春节期间对超市促销手法的总结，我所参考的超市有长沙市麦德龙超市、精彩生活超市、大润发超市。
春节期间各大超市都为吸引客户来购买而大力出击，大部分的超市促销手法都是相似的，所以我大致总结为三个部分：
一、全体出击，营造春节氛围
1.音乐
不管在春节期间进入哪个超市，里面环绕的音乐必然是喜庆的为过年而准备的吉祥歌曲，如：
发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等，通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿，使顾客心情愉悦，提高购物欲望。
2.店内装饰
超市内在春节期间挂上喜庆的红灯笼，商品陈列柜也采用红色为主要色彩，有的超市店员的服装也改成了春节特色的福字员工服，购物袋也是15年新印的大红色福字袋，所有的小细节能给顾客带来很好的购物体验，不仅增添了春节购物激情，同时还为超市提高了印象分，留住了顾客。
二、重点突出，商品分类促销
1.摆放位置
春节期间顾客进商场购物都是为了置办年货，所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到显眼位置，有助于商品销售。
2.选择重点
春节期间，超市选择的主要重点是：
食品（糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类）、春联、果盘、水果、玩具等，选择这些重点的目的是促进销售，让顾客看到这些便觉得自己是需要的，加上打折力度，容易让顾客产生打折消费心理，比如有的商品是打折的，有的商品还维持原价，但顾客看到的时候一个是觉得方便就一起购买，另一个认为这一定是促销价格便选择购买，无形中销量大增。
3.节日打折宣传单
过节期间，超市印发的降价宣传单能让顾客直接看到商品与价格，促销的降价幅度越大，越能吸引顾客，也有助于吸引客源，扩大销量。
三、具体的促销手法
1.买一送一
很多食用类商品采用买一送一促销法，比如饼干、酸奶等。
2.特惠包装
洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常采用特惠包装，凸显价格优势。
3.送赠品
方便面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客，有送水杯、塑料盒、碗等。
4.印花折扣券
麦德龙超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满100即送印花一枚，集齐印花
就可低于折换购Thomas不锈钢刀具系列。
5.现金折扣券
也是来自于麦德龙超市，在规定日期，单张发票满488元发50元折扣券，满888元发100元折扣券。
6.试吃
很多火腿、香肠等食品，商家会提供试吃服务，将食品炸熟，供顾客试吃，能让顾客直接感受商品，提高顾客购买欲望。
7.会员兑奖
很多超市提供办理会员卡积分，当积分到了一定额度，就可以兑换礼品，这样能让顾客固定在一个超市消费。
附：
除了超市之外，长沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法，如：
1.二维码扫描打折，立减五元
2.微信宣传发朋友圈，享受8折优惠
3.千金大药房推出会员日，每个月带8号的日子（8、18、28）买药可打8折
总结：
大数据时代，科技日新月异，人们的生活越来越简便化、电子化，一味的靠老式推销手法是不会取得大的效
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