导购的招聘考核标准及合同123.docx

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导购的招聘考核标准及合同123

苏杭丽人店长、导购管理制度

一、人员招聘

招聘标准：

1、热爱服务行业，以销售为荣，对服装感兴趣并对销售有一定的了解。

2、五官端正，语言表达能力强，口吃伶俐，普通话标准，有亲和力。

3、高中或高中以上文化程度，年龄20-30周岁。

身高155-165CM，限女性。

3、有过商场商品销售经验或服装类销售经验及童装销售经验的优先录用。

4、证件齐全：

即：

身份证、暂住证。

入职要求

1、符合条件的导购经初步面试合格后，先到展厅培训试工7天，再经过督导及业务经理考核后方可安排到卖场实习，实习7天上直落（无薪资），由督导及业务经理监督培训，试工合格者，再由督导安排培训、考核、上岗试用。

2、考核合格后，须：

A、填写入职申请表

B、交各类证件正本（含身份证、毕业证、健康证、计划生育证、暂住证、一寸照片）经业务经理督导验证后再交复印件存档。

C、交500元培训风险押金到财务（正常离职可全额退还）

D、安排培训、上岗，

E、试用期为1－3个月，称为实习导购，前3天上直落，试用期保底工资店长每月980元，导购880元。

无其他薪金、福利、提成。

试用期满后，经考核合格者可申请批准转正。

3、导购必须遵守公司及所派往商场的一切规章制度

4、导购被派往商场：

发生的一切费用由导购自行支付（含工牌费、培训费、商场收取押金、工作服押金、更衣柜等）在调离该场或离职时办理退还手续。

5、离职须知：

离职需提前一个月填写《离职申请表》，上交公司备案，获准后应积极配合专柜各项交接工作（货品核对、帐目移交、工服、文具归还、商场事物交接等），由各部门主管、业务主管签名确认后方可离职，未正常办理离职的导购，所造成的全部损失由导购自行承担，公司还将保留追究责任的权利。

6、工作未满半年离职的导购须支付400元的培训费到公司，工作未满一年的导购须支付200元的培训费到公司。

7、因个人违纪等行为造成的商场罚款，均由导购自行支付，公司视其影响给予批评、降级、罚款、除名等处理。

8、专柜货品属公司所有，所有货品及赠品必须认真清点、妥善保管，如有遗失将在工资中扣回所值。

赠品必须按公司要求赠送，做好帐务记录，否则予以罚款，严重者予以辞退。

9、公司员工购买公司货品可享受4折优惠，只可到公司展厅购买。

二、工作时间

1、导购须按指定时间上下班，不可在周六、周日或任何公众假期安排休息，特殊情况必须事先书面申请，业务主管、督导同意后方可。

2、导购按商场排班打卡考勤，并按排班表上班，不可随意调班、替班，违反予以罚款、降级处理。

3、导购请假须提前一个星期向业务主管、督导办理请假手续，请假期间无薪水。

4、法定假日不设休息，已过试用期的导购给予一定的加班费。

三、导购薪资标准

薪资的构成：

基本工资+岗位津贴+福利+提成+贡献奖+星级导购奖+年终奖

1、试用期发基本工资600元，没有其他福利和提成奖金。

2、转正后的工资标准

店长：

工资=基本工资+店长补助+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班（每月4天）

600100501005080

导购：

工资=基本工资+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班（每月4天）

600501005080

注：

固定加班是指因专柜只有两人无法安排休息，公司给予每月4天的加班费

加班费：

是指非正常工作时间内进行的工作所发生的费用（含法定节假日、促销加班、人员临时调配）

除了公司统一安排的加班及节假日的加班，其他加班需提前书面申请，得到经理签字允许方可计为加班。

加班费的计算方法：

普通工作日加班费=加班天数×日工资（基本工资÷当月天数）

法定节假日加班费=加班天数×日工资×2

提成奖：

是对个人业务水平、销售能力的奖励，以单个专柜销售额计

1、提成奖：

详细见促销员合同，按合同执行

年终奖：

指每个专柜能够完成公司全年下达的销售任务，公司给予年终奖励。

全年完成销售任务的专柜：

店长奖励1000元，导购奖励500元

贡献奖：

指有突出表现或对公司有特殊贡献的，公司给予适当奖励

星级奖：

即星级导购奖金

导购级别可分为：

实习导购（即试用期导购）、普通导购、一星级导购、二星级导购、三星级导购，大柜长。

试用期满即可申请填写〈星级导购申请表〉参加星级导购评选。

星级导购具备条件：

1、一星级导购：

A、试用期过后在公司任职满半年，无违纪行为。

B、业务技能良好（业务考核达到良，平均分达到85分）

C、连续三个月完成月销售任务（个人月销售任务=专柜月销售任务÷专柜人数）

D、有30名以上老顾客资料：

包括顾客姓名、性别、电话、通信地址、累计消费金额数据，并经常保持良好的沟通。

2、二星级导购

A、试用期过后在公司任职满一年，无违纪行为。

B、业务技能好（业务考核达到优良，平均分达到90分）

C、连续六个月完成月销售任务（个人月销售任务=专柜月销售任务÷专柜人数）

D、有60名以上老顾客资料：

包括顾客姓名、性别、电话、通信地址、累计消费金额数据，并经常保持良好的沟通。

3、三星级导购

A、试用期过后在公司任职满一年，无违纪行为。

B、业务技能优（业务考核达到优，平均分达到95分）

C、连续九个月完成月销售任务（个人月销售任务=专柜月销售任务÷专柜人数）

D、有90名以上老顾客资料：

包括顾客姓名、性别、电话、通信地址、累计消费金额数据，并经常保持良好的沟通。

3、大柜长：

星级导购的最高级别

A、试用期过后在公司任职满两年，无违纪行为。

B、业务技能优（业务考核达到优，平均分达到95分

C、在商场童装区连续一年销售排名第一。

D、有过多次专柜单天销售过万的记录，创过专柜最高销售记录。

E、有突出表现及特殊贡献奖。

F、专柜必须是公司评定的优秀专柜：

业绩优、形象优、人员业务技能优、报表填写好、团队精神佳。

星级奖发放标准；

1、一星级导购每月星级奖=专柜月销售额×0.1%

2、二星级导购每月星级奖=（基本工资加100）+专柜月销售额×0.1%

3、三星级导购每月星级奖=（基本工资加150）+专柜销售额×0.1%

4、大柜长每月星级奖=（基本工资加450）+专柜销售额×0.1%

优秀专柜奖：

（1-3个专柜）年终店长奖励500元，导购300元

评定标准为：

每年评一次，销售业绩好、形象好、人员业务技能好、忠实顾客多、与商场关系融洽。

最佳店长奖：

（1-3名）年终奖励1000元

评定标准为：

1、在公司任职满一年

2、销售业绩好，业务技能好

3、领导管理能力强

4、忠实顾客多

4、帐务统计做得好（全年销售任务计划表、盘点表、月销售报表、周报表、日报表、竟品分析表等）

最佳导购奖：

（1-5名）年终奖励500元

评定标准为；1、在公司任职满一年

2、销售业绩好、业务技能好

3、忠实顾客多

4、无违纪行为

关于考核报表及店务知识的详见（店铺的管理规定）

本方案自2006年5月执行，公司将随市场发展情况保留最终解释权。

促销员聘用合同

甲方：

深圳市卓妮服饰有限公司合同编号：

乙方：

签订地点：

签订时间：

年月日

甲方根据业务发展之需要，聘用乙方为________商场________品牌促销员，经双方协商，达成以下协议：

一、甲方商品送达商场经乙方验收确认后，乙方在经营管理期间发生商品遗失或低价出售，乙方应按该商品市面零售价赔偿，特殊情况在有证明人情况下按公司规定处理。

二、乙方应维护甲方的商誉，并努力提高销售服务质量，做到文明礼貌、热情待客，准确把握顾客的消费心理和消费层次有效的进行促销，确保顾客盛兴而来，宾至如归。

三、合同期间，乙方必须严格遵守甲方的相关规定及商场的各项规章管理制度，由甲方和商场实行共同管理，依法遵守国家法律、法规和地方计划生育政策并及时办理有关的计生手续，否则，造成的一切责任概由乙方负责，甲方不负任何连带责任。

若乙方行为不检者，甲方有权单方解除合同，并按有关规定处理，情节严重者，移送有关部门处理。

四、乙方应根据甲方业务之要求，尽职尽责做好本职工作，每日及时将销售情况及补货信息按甲方要求通知或传真回甲方；准确登记好每日销售明细表，熟悉电脑操作，登记好vip会员表，认真做好周报表和每周星期二传真或给业务经理带回甲方；每月底按商场结算日进行一次彻底准确的实物盘点，并做好每月的《销售月报表》、《进销存月报表》、《盘点表》等。

为保证报表各方面数据的准确性和完整性，乙方必须把当月销售的小票及收据等整理好和各项报表按时交回甲方，报表的格式必须按甲方，报表的格式必须按甲方的样表编制（详见附表）。

五、乙方应提交本人身份证、暂住证、毕业证书、计生证或未婚证等有效证件复印件交甲方存档，同时向甲方缴交合同担保金_________元整（如有特殊情况，可在合同签订后的第一个月工资中扣回）。

乙方离职时，经甲方批准并向甲方移交财物、资料等完毕后，担保金将一次性付清给乙方；如有没交接工作的自动离职或被开除（违法违纪、严重违反公司或商场的规章制度）的，担保金不予退回；如属乙方支付的工衣及培训费，若乙方在甲方岗位任职满一年的，甲方可给予凭收取单位的原单报销，不满一年的由乙方承担。

六、乙方工资由甲方每月统一发放，工资构成为：

基本工资人民币（大写）________（￥_____元）＋提成

1、提成方法如下:

A.完成公司销售任务指标70%－85％（包括70％）的为1.5%（专柜提成）

B.完成公司销售指标的85％－100％（包括85％）为2％（专柜提成）

C.超过公司销售指标100％以上的（包括％100）为3％（专柜提成）

D．超过公司销售指标100％以上的（包括％100）其中超出达到50％部分加提0.5%（专柜提成）

E．超过公司销售指标100％以上的（包括％100）其中超出达到100％部分加提1%（专柜提成）

F.未完成公司销售任务指标的70％未能提成。

G.每月抽出提成10％，作库存完成率考核，即每季度库存率不超过20％的，给予每季一次发放。

2、奖励方法如下：

A.店当月销售位列于本商场总销售前三名进行奖励，于当月的工资放发

a.第一名店长及店员奖励各100元

b.第二名店长及店员奖励各50元

c.第三名店长及店员奖励各30元

B．对单店当月销售位列于本商场总销售连续最后三名进行严厉考核

a.连续三个月最后三名的，提出淘汰销售人员

b.另外店长罚款100元，店员50元

c.对业务经理提出严重警告，在绩效考核给予记大过

C.单店当月销售的排名进步奖，于当月的工资放发

a.对单店的于本商场销售排名与上月排名对比上升5－8名（包括前三名）的店长及店员奖励各30元

b.对单店的于本商场销售排名与上月排名对比上升9－15名（包括前三名）的店长及店员奖励各50元

c.对单店的于本商场销售排名与上月排名对比上升16名（包括前三名）以上的店长及店员奖励各100元

发放说明：

A项与B项不合并计奖，若两项都达到标准的，只进行一项计奖以奖金高的项目为准。

3、工资于次月月末发放.

4、乙方必须将当月相关销售报表于次月5日前准时上交甲方，否则，甲方有权暂停计发乙方工资及提成，待经核准确认后补发，乙方不得异议。

若乙方错报、虚报销售额或不按事实填写报表的，将处其1000元以下的赔偿金并追究法律责任。

5、新入职员工不计提成，试用期1－3个月，经考核申请审批转正后，方能计放发。

6、同时实行《销售终端绩效考核表》（详见附表），进行奖励及处罚。

七、若已方需请假的，必须用书面提出申请，待业务经理批准后方有效，虽请假但未经业务经理签字的按旷工处，非经批准擅自离岗二天（含）以上的，按自动离职处理。

八、如果已方要求辞职，必须提前一个月向甲方提出书面申请，经甲方同意并调配人员到位后，办妥有关交接手续，并经甲方签字后自动解除双方合同关系。

否则，乙方向甲方赔偿1000元，作为培训下一新人的费用。

九、本合同有效期自______年______月_____日起止______年_____月_____日止。

一十、合同未尽事宜，双方协商解决，协商不成可向有关部门申请调解仲裁。

一十一、本合同一式三份，甲方执二份、乙方执一份，经双方签字生效，具同等法律效力。

一十二、补充条款：

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_______________________________________________________________________________。

甲方：

乙方签字：

代表人：

原地址：

地址：

现住址：

联系电话：

联系电话：

日期：

日期：

卓妮服饰店长、导购入职表

姓名

一、入职时间：

年月日

二、分配商场（专柜）：

三、职务：

店长（）导购（）

四、工作职责：

五、工作时间：

六、薪资（按合同条款执行）

店长工资（980元/月）：

基本工资+店长补助+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班（每月4天）

600100501005080

七、提成

八、审核批准

业务经理审批：

部门经理审批：

人事经理审批：