XX单位人力资源管理办法汇编.docx
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XX单位人力资源管理办法汇编
人力资源管理办法汇编
目录
第1章总则………………………………………3
第2章管理机构…………………………………4
第3章招聘与录用管理办法……………………6
第4章培训管理办法……………………………11
第5章内部人才市场的建立与管理办法………20
第6章员工异动管理办法………………………22
第7章员工日常行为规范管理办法……………27
第8章考勤管理办法……………………………30
第9章工作目标考核管理办法…………………34
第10章退休人员返聘管理办法…………………37
第11章特殊人才引进管理办法………………39
附表
人力资源管理办法汇编
第一章总则
1目的
为使公司人力资源管理工作进一步规范化、制度化、现代化，为明确公司人力资源管理的职责、管理内容、管理方法，报告与记录，现依照《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《江苏省劳动保护条例》等法律法规，结合本公司实际情况，制定此管理办法。
2原则
公司人力资源管理遵循“以人为本、公正公开、适才适用、有序管理”的原则。
第二章管理机构
1机构设立
成立XXXXXXXXXXXX劳资委员会，由公司领导层、工会委员、各部门负责人以及员工代表组成。
2劳资委员会功能
2.1建立公司内劳资一体的共识；
2.2建立劳资双方良好的沟通渠道，公开化，民主化；
2.3促进劳资和谐，提高公司管理水平；
3职责
3.1劳资委员会
3.1.1根据国家法律法规，指导、监督人事管理工作；
3.1.2审议公司人力资源年度工作计划，各项制度、流程的可行性；
3.1.3对人力资源管理工作统一扎口，研讨公司人事、人才工作方面的重大政策、重大举措、重大问题，并递交公司党政联席办公会审核，统筹推进各项人力资源管理工作；
3.1.4监督检查年度工作计划，各项制度、流程的贯彻和落实；
3.1.5负责审核公司各项劳资规章制度的发布与废止。
3.2人力资源部
3.2.1组织实施公司的各项人力资源管理决议；
3.2.2负责对公司各市场（部门）人力资源管理工作进行指导、检查、监督；
3.2.3对各市场（部门）年初上报的人员需求和发展规划进行分析、统计，拟定公司人力资源部年度工作目标和工作计划；
3.2.4负责公司各项人事规章制度的编制、修订、报审；
3.2.5负责协调、监督市场（部门）日常考勤管理和劳动纪律等各项制度的的落实；
3.2.6根据公司的战略规划和招聘需求，组织实施招聘工作；
3.2.7制定员工培训计划，组织安排培训工作，及时跟进培训进度，并对培训效果进行评估；
3.2.8制定公司考核办法，并组织实施。
根据当年实际情况参与调整公司绩效考核方案；
3.2.9制定公司人员薪资、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，构建公司薪酬福利体系；
3.2.10负责企业员工的劳动关系、人事档案等资料的管理及劳动纠纷的处理；
3.2.11负责调查了解员工对人力资源管理的意见和建议；负责向员工宣传国家人事政策法规，通告有关人事管理信息，为员工提供咨询服务；
3.2.12完成公司领导交办的其他工作。
3.3各市场（部门）:
3.3.1根据市场（部门）实际需求和发展规划，按时上报人力资源管理目标和计划；
3.3.2根据市场（部门）培训需求和发展规划，按时上报培训计划；
3.3.3负责对其归口管理的公司各项制度的制、修订；
3.3.4负责对本部门员工进行公司各项规章制度的宣讲和实施。
4劳资委员会议事流程
4.1会议需有7—9名议事人员方可举行；
4.2由公司总经理提出会议议题，人力资源部汇报和介绍议题的情况；
4.3进行讨论，个人充分发表意见，集中意见时，对少数人的不同意见，应当认真考虑，再按少数服从多数的原则进行表决；
4.4人力资源部按会议表决结果办理实施。
第三章招聘与录用管理办法
1招聘原则
秉持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则，科学合理的用人机制。
2招聘计划
2.1各用人部门在每年1月、7月，根据核定的部门工资总额及岗位缺编情况，提出下个半年招聘计划，并提供招聘岗位的岗位描述，填写《人员招聘需求表》（附1），报人力资源部；
2.2人力资源部根据《组织结构设置与人员定编定岗办法》，确定招聘岗位、人数及招聘要求（见岗位说明书）；
2.3报劳资委员会审议；
2.4交由经理办公会审批，实施人才招聘计划。
2.5因业务发展或其他特殊需要，各部门临时增人计划必须先报劳资委员会评审后实施。
3招聘渠道：
主要通过公司门户网站、社会招聘网站、报刊媒体、人才市场等发布招聘信息。
4应聘人员筛选：
4.1简历筛选：
4.1.1应聘资料应包括：
个人简历及能证明符合公司招聘职位资格要求的证书；
4.1.2人力资源部依照岗位要求，从年龄、学历、专业、工作经验等方面进行初步筛选；
4.1.3确定参加笔试人员名单，录入公司人才信息库；
4.1.4确定笔试时间，通知应聘人员。
4.2笔试筛选：
4.2.1笔试的内容为专业知识和基本能力测试，题型主要为选择题及论述题，由人力资源部联系高等院校专家教授制定题库，每次考试从中随机抽选；
4.2.2应聘人员在规定时间，到达规定地点后，参加笔试；
4.2.3根据考试结果，参考人员按不高于1:
1.2的比例筛选出参加面试人员；
4.3面试筛选：
4.3.1成立面试小组，由劳资委员会成员组成；
4.3.2面试小组共同设计此次面试的内容、评分标准和评分办法；
4.3.3人力资源部通知应聘人员在规定时间，到达规定地点后，参加面试；
4.3.4人力资源部主要负责对应聘人员的从业经历、就职动机、思想品行、价值观、思维表达能力及家庭状况等方面进行了解考核；
4.3.5用人部门及相关专家对应聘人员在拟任职位上应具备的能力、工作经验等方面进行了解考核；
4.3.6面试小组根据《综合面试评价表》（附2）对应聘人员进行综合评价，按排名确定拟录用人选。
4.4背景筛选：
4.4.1人力资源部需在候选人录用前对其工作经历和学历进行背景调查；候选人需提供相关推荐人推荐函，以保证其个人资料真实无误；
4.4.2背景调查方式如下表所示。
凡调查发现其教育背景、工作经历与本人应聘填写的资料有较大出入的，或在之前单位有重大失误、违法违纪记录等恶劣情况的，不予考虑录用事宜。
背调对象
背调方向
背调标准
背调方法
社会人员
学历背景
所提供的证书可在网站获得验证，或可提供毕业院校相关证明
教育部网站、学校证明
任职经历
通过对其原公司人事部门的了解，职位、汇报路线、任职时间符合候选人介绍，且无不良工作记录。
原公司人事证明
应届毕业生
学历背景
所提供的证书可在网站获得验证，或可提供毕业院校相关证明
教育部网站、学校证明
学校经历
学校学习过程中没有任何不良记录
学校教务处（可选）
4.5体检筛选：
人力资源部通知面试合格者至同仁医院进行体格检查，体格检查通过进入录用审批程序。
5录用审批与入职流程：
5.1审批流程：
面试小组签字确认→劳资委员会签字确认→经理办公会审议→董事长签字→人力资源部办理录用入职手续；
5.2录用入职流程：
5.2.1录用报到：
人力资源部通知新员工在规定时间内报到，并预先通知相关用人部门；
如有特殊原因不能按时报到的须向公司提前申请延期。
如未能在规定时间内报到又未申请延期者，公司取消其录用资格；
5.2.2入职准备：
提供个人资料，详见《新员工入职材料清单》（附3）。
5.2.3入职手续：
（1）、新员工填写《职工履历表》、《入职承诺书》（附4）；
（2）、人力资源部及用人部门对新员工组织入职培训与考核（详见《员工培训管理办法》；
（3）、培训考核合格后与新员工签订劳动合同，关键技术岗位或涉密岗位需签订《保密协议书》；
（4）、人力资源部带领新员工到其所在部门报到，并介绍部门管理人员给新员工，介绍给部门其他人员；
（5）、由部门管理人员介绍新员工的工作内容、岗位职责；并委派一名具有一定技术经验与职业素养的正式员工为新员工指导老师；
（6）、新员工开始上岗，进入试用期。
6试用期的管理：
6.1新员工第一期劳动合同期限为3年，其中试用期为6个月，试用期工作目标及考核标准由部门负责人、指导老师、人力资源部共同制定，试用期期间工资待遇为当年南京市最低工资标准，缴纳五险一金；
6.2在员工试用期满一周前，启动员工的试用期考核工作。
6.3员工本人需认真总结试用期工作完成情况，填写《新员工转正申请表》（附5），在主管领导通知后三个工作日内完成。
其中自我评价栏内容应包括：
6.3.1学习岗位业务计划完成情况；
6.3.2所掌握的岗位主要业务中的关键点；
6.3.3对做好现岗位工作的认识及改进工作的想法等。
6.4部门负责人及指导老师负责员工的试用评价；
6.5评价按《员工转正考核表》（附6）的考核项目分项进行，除员工自我小结外，考核评价的内容还包括：
工作成绩、工作态度、工作能力等方面的情况；
6.6考核成绩分为“卓越、良好、称职、尚可、不佳”五等，其各等级的得分分值分别为：
100～90、89～80、79～60、59～49、48分及以下。
6.7部门负责人的考核意见应在收到员工小结后三个工作日内完成，报人力资源部；
6.8根据部门负责人对该员工提出的考核意见，人力资源部做出：
按期转入转正考察期、转岗继续试用、解除劳动合同的选择意见，报公司总经理审批；
6.8.1被评估为“尚可”及以上等次的人员，建议作出转入转正考察期意见；
6.8.2被评估为“不佳”的人员，建议作出解除劳动合同意见；
6.9根据总经理审批意见，人力资源部与用人部门、员工联系，办理相应手续。
7转正考察期的管理：
7.1新员工试用期结束后一年内为转正考察期，转正考察期期间工资待遇为该岗位工资标准的80%；
7.2考察期内按员工绩效考核管理办法参加月度、年度绩效考核；
7.3考察期结束后，根据绩效考核结果，做出是否转正的决定（方法、流程同试用期转正）
第四章培训管理办法
1原则
1.1坚持按需施教原则。
根据公司转型发展需要、各岗位特点和自身发展分层次、分类别地制定培养方案，指标控制与条件控制相结合增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
1.2坚持自培为主，委培为辅原则。
整合培训资源，建立健全以众彩讲堂为主培训基地，高等院校为辅外培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过委外基地做好相关专业培训。
2培训的组织管理
2.1人力资源部是教育培训工作的归口管理部门，负责指导、协调各部门、专业市场开展培训需求分析，制定培训计划；组织实施培训项目及考核、效果评估；负责培训成绩的归档管理、培训证书的发放与管理；
2.2各职能部门、专业市场参与培训工作的具体实施和部分管理，负责本部门培训需求的调查和情况反馈，提出部门的培训需求；按培训计划安排好本部门的工作，确保本部门员工培训课时的完成；指定本部门培训工作联系人，加强与人力资源部在培训工作上的联系与协作，及时反映员工对培训与学习的需求。
3培训需求分析与计划
3.1人力资源部每年年末进行培训需求汇总整理，各部门负责人结合本部门的实际情况，填写《部门培训计划》（附11），报人力资源部。
人力资源部结合员工培训需求、部门计划、绩效考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划；
3.2培训计划按管理的层级分级制定。
计划内容应包括培训的对象、内容、时间、内部培训、外部培训、培训费用等基本要项；
3.3培训费用纳入同级的财务预算管理，各级年度培训计划应与财务预算同步进行，在财务预算要求的时间内完成。
4培训项目设计
人力资源部和各部门根据培训计划进行各个培训项目的设计，设计内容包括培训对象、明确的培训目标、培训内容和计划、具体培训方式、培训讲师、培训课时要求、单项培训经费预算等。
4.1培训按方式可分为：
内部培训、外部培训、自我培训；
4.1.1内部培训：
指由公司及下属市场、部门内部组织的培训，主要有以下几种形式：
4.1.1.1专家讲座：
邀请一线管理顾问专家、各大高校教授前来，就经营管理、企业文化建设、专业技术等对公司高、中层管理人员进行讲座；
4.1.1.2经验交流讨论会：
组织相关员工，由公司内部管理人员或资深专业人员现场进行经验讲授和交流；
4.1.1.3其它方式：
影像观摩等；
4.1.2外部培训：
指选派员工参加由本公司以外单位组织管理的培训，员工外派培训归来后，需在部门内部总结交流、传达传授学习经验和心得，外部培训主要有以下几种形式：
4.1.2.1学历或职业资格证书培训；
4.1.2.2有关专题研讨会、展览会；
4.1.2.3国内、国外学习、考察、培训等；
4.1.2.4针对岗位的短期专业培训；
4.1.2.5其它方式；
4.1.3自我培训：
指员工在参加公司的培训之外，在工作之余，通过其他途径所进行的以提升岗位技能和专业素质为目的的学习。
4.1.3.1公司倡导、鼓励员工进行自主教育，部门领导应为员工的自主学习创造条件和对其提供方向性的指导；
4.1.3.2对员工的自主学习所取得的成绩，人力资源部纳入培训成绩管理，记入员工档案，作为该员工调岗、晋升、奖励培训的参考。
4.2培训按内容可分为：
公共课程、专项课程
4.2.1公共课程：
包括企业文化、规章制度、职业道德等；
4.2.2专项课程：
包括食品安全管理、消防管理、资产管理、人力资源管理、财务管理各岗位相关业务培训等；
4.3培训按对象可分为：
新进员工培训、在职员工培训、干部（含后备）培训；
4.3.1新进员工入职培训：
4.3.1.1入职培训对象为所有新录用员工；
4.3.1.2入职培训的目的帮助员工了解公司的基本情况和基本业务，较快地融入企业；
4.3.1.3入职培训的考核结果作为员工上岗和试用期转正的重要参考依据；
4.3.1.4入职培训内容包括：
（1）公司企业文化；
（2）公司组织机构设置及基本职能介绍；
（3）公司主营业务的基础知识、经营现状及发展态势；
（4）公司人力资源和行政管理的基本规章制度；
（5）信息系统使用；
（6）职业道德与基本商务礼仪；
（7）岗位须知（工作职责、基本业务流程、岗位常见问题的处理方法与程序等）。
4.3.1.5入职培训的组织与模式
（1）入职培训由人力资源部和用人部门共同组织。
（2）培训模式以集中讲课和岗位见习两种方式进行，集中讲课期由人力资源部组织，岗位见习期由用人部门安排。
4.3.2在职员工培训
4.3.2.1在职员工培训对象为已转正的所有员工：
4.3.2.2在职员工培训的内容
（1）提高岗位技能的培训以掌握本岗位和所轮换岗位的正常运作与效能提升的专业理论与专业技能为主；
（2）提高工作能力和业务素质以该员工上一级职位应掌握的专业理论与专业技能为主；
（3）对专业技术人员的培训侧重于新理论、新知识、新技术、新方法和相关专业知识技术的综合应用能力；
4.3.2.3在职员工培训的模式
（1）在职培训以内部培训和委外培训两种方式进行，以内部培训为主。
（2）对公司现有力量可以满足的培训，应充分利用内部资源组织实施在岗培训。
（3）对公司现有力量难以满足的培训，可适当引进外部培训资源实施在岗培训，有必要的也可参加专家讲座外派进行专业对口的脱岗培训和安排到大专院校进行专业进修和深造。
（4）在岗培训的课时数，由各用人部门根据需要提出需求报人力资源部门审批后列入计划，按计划组织实施和进行费用的预算及控制。
4.3.3干部（含后备）培训
4.3.3.1干部（含后备）培训的对象为中层及以上管理人员，和在基层岗位上业绩表现优秀的员工；
4.3.3.2干部（含后备）培训的目的在于有计划地培养公司的骨干人才，以满足公司发展对管理人才的需求；晋升与管理能力培训作为公司干部梯队建设的一项配套制度与干部的晋升管理同步运作；
4.3.3.3干部培训的内容侧重于企业管理的专业知识。
配合公司人力资源梯队建设的安排，晋升与管理能力培训原则上按高层、中层、基层三级进行，针对不同层级的需求施教。
高层侧重企业战略、领导能力、授权技巧、决策技巧等；中层侧重经营策略与目标管理、财务知识、人力资源管理、沟通与协调、团队建设与激励等；基层侧重掌握基本管理知识、现场管理技巧、情绪管理方法等。
4.3.3.4干部（含后备）培训的模式：
（1）领导力培训以公司内部培训和委外培训两种方式进行，以内部培训为主；
（2）公司按管理职级分层次统一设计培训的课程；
（3）参加培训的基层管理人员由各部门（市场）按业绩考核成绩及有关的规定分层级择优推荐，分管领导审定；
5培训的实施与考核：
5.1培训的实施：
5.1.1人力资源部按照年度计划安排好培训工作。
涉及员工单项外训的，员工需填写《员工培训申请表》（附10），经相关领导审批后方可参加外部培训，同时签订服务协议；
5.1.2组织实施培训活动之前，组织者必须向主管领导提交完整的培训实施方案，包括：
培训预期目标、培训对象、培训时间与地点、培训预算项目明细、具体培训实施流程、讲师配备、并附具所有培训课目的完整教材；对于不能提交完整方案和完整教材的培训申请，主管领导不得批准实施；
5.1.3对于未列入计划，但根据企业经营实际需求必须增加的培训项目，可由领导审批在原预算内做相应的调整。
超出原预算范围的，还需按追加预算管理办法，补办相关手续后才能实施。
5.2培训的考核
5.2.1培训工作接受主管领导的考核和上一级人力资源部门的检查和指导。
5.2.2培训工作的考核一般以季度为单位。
考核的主要指标是：
培训计划完成率、效果的评估、记录的完整性以及费用的管理等。
6培训记录与证书管理
6.1培训记录
6.1.1培训记录归档存入员工人事档案；
6.1.2培训记录包括：
培训的类别、课时、学习课程、考试成绩等由各级培训主管进行统一管理。
员工考证上岗、晋升和技能等级提升以及委外进修等重要的培训均应在培训结束一周内将有关信息录入人事管理系统专设的栏目中。
6.2培训证书管理
6.2.1员工参加培训经考核合格的，由人力资源部发给合格证书，对培训成绩优异者还可发给荣誉证书和给予奖励；
6.2.2培训证书由公司统一印制进行编号管理；
6.2.3培训证书作为员工参加公司培训的凭证，在公司内作为资格证书通用。
7培训纪律：
7.1内部培训纪律
7.1.1员工参加公司组织的培训应服从培训负责人的管理，严格进行考勤；
7.1.2培训负责人应按公司考勤制度，对迟到、早退等违纪者做出及时的处理；
7.1.3对多次违反纪律的员工，培训负责人有责任将其行为报告给该员工的部门负责人，视情节严重程度可取消其当期的培训安排。
7.2外部培训纪律
7.2.1员工委外培训时，须主动接受委托培训单位的管理，严格遵守规章制度；
7.2.2派出单位的培训负责人对外派员工培训期间的出勤与学习情况进行跟踪管理，发现问题应及时处理或向主管领导汇报；
7.2.3员工在委外培训期间有义务向培训负责人做定期汇报；
7.2.4员工在委外培训期间的缺勤处罚，参照公司内部处罚标准执行；
7.2.5委外培训员工因严重违规违纪受到委托培训方处分的，公司将追加惩处并不再提供委外培训机会。
8培训考核成绩结果与执行：
8.1培训成绩结果作为绩效考核评估依据，由人力资源部归入学员培训档案。
8.2员工参加培训经考核合格的，由人力资源部记入人员培训档案，对培训成绩突出优异者公司颁发荣誉证书和给予奖励。
8.3培训学时、培训成绩将作为员工职业发展、薪资调整、以及岗位调整和职位晋升时的重要参考依据。
8.4培训考核工作接受主管领导监督和上一级人力资源部门的检查和指导。
9培训档案
公司人力资源部门分别建立公司培训工作档案、员工培训档案。
9.1培训工作档案
年度/月度培训计划、年度/月度培训执行计划、培训预算及执行、证件档案、项目培训档案（通知、签到、评估、总结、审批记录、培训协议）等。
9.2员工培训档案
注明培训项目、培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训协议、培训效果、自我评价（总结）等。
10培训费用管理
10.1由公司统一组织和安排的培训，费用应控制在年度培训预算内，并按财务的有关规定在发生时进行审批和及时报销。
10.2员工自主学习报销范围
10.2.1学历培训。
国家承认学历（学信网可查询），包括专科、本科及硕士进修教育。
10.2.2职业资格、专业技术职称、上岗证培训。
凡进入本单位签订劳动合同的员工参加与本岗位工作内容相一致的培训学习，并通过职业资格、专业技术职称考试或取得相应上岗证。
10.3报销金额及管理
10.3.1学历培训
进修专科，报销4000元；
进修本科，报销6000元；
进修硕士，报销15000元；
10.3.2职业资格证书、专业技术职称、上岗证培训
取得职业资格证书、职称及上岗证后，经公司聘用在对应专业岗位，方可报销报名费与培训费（资料费及培训期间的食宿、交通费自理）
10.3.3申请报销后，须继续履行劳动合同满5年，方能离开本企业，如提前离开，按照服务年限，每提前一年离开，须退还20%报销金额。
10.4审批流程
10.4.1凡有自愿学习的员工，报名前须经部门负责人和分管领导同意，到人力资源部提出申请，填写《员工自我发展申请表》,备案，学习期间，需不影响本职工作；
10.4.2待毕业或考试合格后，持毕业证书或合格证书到人力资源部登记审核，并提供毕业论文（报告）等材料；
10.4.3按财务报销流程办理报销手续。
11培训学时管理
11.1关键控制点
各职级的员工应按公司规定完成年度学时要求；
公司规定的培训必须完成并获得相应的学时；
新入职的员工从正式报到下月起按比例完成剩余学时。
11.2学时要求
员工每季度向部门提交一次《个人学时记录表》，部门负责人审核后由部门汇总《部门学时统计表》提交人力资源部审查、存档。
培训学时对于拟转岗/晋升人员为必须资格要求之一。
员工职级
年总学时基本要求
转岗/晋升学时要求
备注（说明）
一般员工
16
22
各公司可以根据本公司的培训情况另行制定员工的年度学时要求。
报公司人力资源部备案
科长、专业市场主任副主任
18
24
中层正副职
18
22
副总及以上
14
学时要求依本制度发布之日起开始计算。
第五章内部人才市场的建立及管理办法
1目的
为充分激活公司人才资源，实现员工个人价值，形成“上岗有竞争、任职有评价、晋升靠业绩、调整有依据”的优化资源配置模式。
2原则
2.1先内后外、内外置换原则；
2.2公正、公平、公开原则；
2.3优胜劣汰原则；
2.4组织审批原则。
3内部人才市场准入要求
3.1适用于内部人才市场的招聘需求
3.1.1岗位聘期或合同期满，需重新任用、招聘员工的；
3.1.2岗位定编后出现缺编的；
3.1.3经批准新设立的岗位；
3.1.4机构改革、重组或现有人员调整分流后，需要重新招聘员工的；
3.1.5其它情况。
3.2不适用于内部人才市场的人员
3.2.1公司高层管理人员及特殊工种技术人员；
3.2.2现部门工作紧需的人员；
3.2.3
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