华南理工《人力资源管理信息系统》作业人力资源管理.docx

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华南理工《人力资源管理信息系统》作业人力资源管理

一、判断题

1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做在岗培训。

（×）

2.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励叫做负激励（√）

3.人力资源管理信息化项目的成功之后，不需要再做其他工作，因为这意味着人力资源管理信息化的完全成功。

（×）

4.企业系统规划法（BSP）,总的思路与关键成功因素法不同，它是自下而上识别系统目标、企业过程，然后自上而下设计系统，支持系统目标实现。

（×）

5.系统的实施必须按照系统设计的文档进行，因此在整个信息化人力资源管理系统的生命周期中，系统设计是尤为重要的。

（√）

6.HRMIS不能为人力资源决策提供信息支持。

（×）

7．考核设计模块体现了绩效管理的实施细则。

（×）

8.企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。

（√）

9.闭环MRP没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。

因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。

（√）

10.ERP系统的核心思想是；实现对整个供应链的有效管理。

（√）

二、选择题

1.      企业信息化的本质是（C）

A.服务社会

B.提高设计效率

C.增强企业的核心竞争力

D.方便企业管理

2. 信息资源包括（C）

A、信息、物资、货币

B、信息、信息生产者、设备

C、信息、信息生产者、信息技术

D、信息技术、信息生产者、货币

3.      加强计算机网络建设，在局域网中设置BBS论坛、聊天室、建议区等平台，是为了（A）

A.与员工强调沟通关系

B.人员招聘

C.人员培训

D.人员考核

4.马斯洛的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？

（D）

A．内容型激励理论　　　　B．过程型激励理论

C．强化性激励理论　　　　D．归因性激励理论

5.任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？

（A）

A．对企业决策层B．对人力资源管理部门

C．对一般管理者D．对一个普通员工

6.管理的职能主要包括（B）

A、计划、控制、监督、协调

B、计划、组织、领导、控制

C、组织、领导、监督、控制

D、组织、领导、协调、控制

7.下列哪个不是信息的特性？

（B）

A．存储性　　B．平等性

C．可加工性　　　　D．时效性

8.企业信息化可以给企业带来：

（ABD）

A．有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。

B．有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条。

C．有利于企业文化的传播和发展，进一步提高企业竞争力。

D．缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产

9.下列不属于BPR对ERP实施重要性的是（D）。

A．ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程重组。

B．ERP软件的前期实施要求企业进行相应的业务流程重组。

C．ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程重组。

D．ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程重组。

10.下列哪项不是BPR实施的必经阶段阶段（A）。

A.评估考核阶段

B.发现准备阶段

C.重新设计阶段

D.具体实施阶段

三、名词解释

1、 业务流程重组

企业流程重组：

就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）的再思考和彻底性（Radical）的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧（Dramatic）的改善。

BPR也是企业实施管理信息系统，特别是ERP系统的前提和基础。

2、 战略目标转移法

这个方法把组织的整体战略目标看成一个“信息集合”，并认为它是由组织中的使命、目标、战略和其它影响战略的相关因素组成的。

战略目标转移法的基本思想是识别组织的战略目标，并把组织的战略目标转化为信息系统的战略目标。

3、 ERP

ERP──EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

　　1）从管理的思想看ERP：

ERP实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。

　　2）从软件产品看ERP：

ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

　　3）从管理系统层次看ERP：

ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

　　ERP与企业资源的关系

ERP系统的管理对象是企业的各种硬件和软件资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

ERP的作用是合理调整运用企业资源，使其得到充分有效的运用并为企业带来好的经济效益。

四、简答题

1、 陈述HRIS、HRMS、e-HR、ERP的特点。

　答：

1.HRIS：

人力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等；

　　2.HRMS：

人力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。

　　3.E-HR：

电子化的人力资源管理。

网络技术的普及，使得HR的使用者由HR从业者，拓展到普通员工、经理及总裁。

他们通过e-HR的基础平台发生相应的权限互动关系。

E-HR是一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展方向。

　　4.ERP：

企业资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统。

2、 简述一个完善的MIS有哪几部分组成？

　答：

一个完整的MIS应包括：

辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。

其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。

3、什么是原型法？

　答：

　1、原型法基本思想

　　在获得用户基本需求说明的基础上，投入少量人力和物力，快速建立一个原始模型，使用户及时运行和看到模型的概貌和使用效果，并对需求说明进行补充和精化，提出改进意见，开发人员进一步修改完善，如此循环迭代，直到得到一个用户满意的模型为止。

　　2、原型法基本内容

　　1）功能选择

　　2）构造原型

　　3）运行和评价原型

　　4）修改和完善原型

　　3、原型法开发步骤

　　4、原型法优点

　　1）开发周期短，见效快，费用少。

　　2）模型准确，使用方便灵活。

　　3）易学易用易接受。

　　5、原型法缺点：

　　1）文档不系统，难以维护升级。

　　2）开发过程管理困难。

　　3）用户容易错把原型当系统，而开发人员容易潜意识地用原型取代系统分析。

　　4）容易产生代码冗余和数据冗余，导致系统结构不良，系统效率低下。