Freego系统术语解释.docx
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Freego系统术语解释
系
统
术
语
解
释
版权所有（C）2006-04-22深圳市众方信息
目录
第一章常见行业术语解释3
1.1什么是VOIP3
1.2什么是PSTN3
1.3什么是CID3
1.4什么是主叫和被叫3
1.5什么是拨号音3
1.6什么是回铃音或接通音3
1.7什么是响铃3
1.8什么是忙音4
第二章常见业务术语解释4
2.1传真快递业务4
2.2IP-PBX业务4
2.3NetBar业务4
2.4Callback业务4
2.5UI800业务5
2.6虚拟小交业务5
2.7点对点呼叫业务5
2.8点对面呼叫业务5
2.9及面对点呼叫业务5
第三章配置数据过程中的一些名词解释6
3.1客户管理6
3.2操作员管理6
3.3配置管理－EIG设备选择6
3.4配置管理－EIA设备管理6
3.5配置管理－用户群管理7
3.6配置管理－FXS小交群配置7
3.7配置管理－FXO中继群配置8
3.8配置管理－FXS端口配置8
3.9配置管理－FXO端口配置9
3.10配置管理－定制呼叫路由配置10
3.11配置管理－FXO呼入主叫白名单10
3.12配置管理－SIPPhone配置10
第一章常见行业术语解释
1.1什么是VOIP
VOIP全名是“VoicOverInternetProtocol”，是一种在IP协议上传输语音的通讯技术。
它将电话网络和数据网络结合在一起，产生很多新的应用，并且使费用降至最低。
1.2什么是PSTN
全名PublicSwitchedTelephoneNetwork，意指传统的电话交换网络,是目前全球最普及电话网络。
1.3什么是CID
CID是英文CallingIdentityDelivery的缩写，中文名称是“电话主叫识别信息传送与显示业务”。
通俗讲来电显示业务。
1.4什么是主叫和被叫
用户A拿起话机打电话给用户B，此时用户A就称作主叫,用户B称作被叫。
1.5什么是拨号音
当你拿起话筒，听到“嘟――”的连续音，这就是“拨号音”，提示您可以开始拨号。
1.6什么是回铃音或接通音
拨完号码，听到“嘟．．．嘟．．．”响１秒、停４秒的声音，就是接通音，又叫回铃音，意味着您拨的电话已经接通，只等对方接听了。
1.7什么是响铃
来电话但还没有接听的时候听到的声音。
1.8什么是忙音
拨完号码，听到“嘟、嘟、嘟．．．”短而急促的声音，这就是忙音。
第二章常见业务术语解释
2.1传真快递业务
传真快递业务主要是基于IP网络的异步传真模式的应用，与实时传真相比，使用传真快递，能有效提高传真的稳定性及成功率。
使用基本的组网模式（EIX+EIG+计费＋网管＋WEB），加上传真快递终端（EIA）即可开展传真快递业务。
2.2IP-PBX业务
IP-PBX业务是面向企业用户的一种应用，使用IAD设备（终端媒体网关EIA系列、EIT系列）与企业PBX对接，可根据企业要求，不同的呼叫走不同的路由，例如，企业内部呼叫直接在EIX/EIG内完成，市话通过PBX完成，长途呼叫（包括国际话务）通过EIG完成。
使用基本的组网模式即可开展IP-PBX业务。
2.3NetBar业务
NetBar“一网双吧”的典型应用：
即在网吧内开展话吧业务，网吧话吧相结合的一种应用模式。
用户既可以使用软件电话进行呼叫，也可以使用电话机进行呼叫。
NetBar业务的开展须EIX/EIG与NetBar专业软件相配合。
2.4Callback业务
Callback业务是一种回呼业务：
传统PSTN用户在第三方服务提供商进行登记，用户通过呼叫接入号或发送短信等方式通知服务器被叫号码，服务器将被叫号码、用户号码、计费等必要信息与送与EIX/EIG，EIX/EIG先接通用户后，再呼叫被叫用户，当被叫用户摘机时，将主叫用户与被叫用户连接起来的一种应用模式。
Callback业务的开展在需要与第三方服务提供商进行对接。
2.5UI800业务
UI800业务是企业客户及潜在客户免费呼叫企业，且付费方为企业的一种应用模式：
企业在UI800服务器上进行登记，企业网站或相关网站上进行链接，在网站上将漂浮着一个滑动窗口，窗口上列有企业各部门或各负责人的联系方式，当企业客户或潜在客户浏览网站时，通过点击滑动窗口上的部门或负责人，即可出现呼叫提示界面，客户或潜在客户输入自己的联系方式后，UI800服务器通知EIX/EIG进行呼叫——EIX/EIG先呼叫企业部门或负责人，再呼叫客户。
在这个业务中，付费方为企业用户。
EIX/EIG加上UI800服务器即可开展UI800业务。
2.6虚拟小交业务
虚拟小交业务就是把PRI中继的一个电信号码作为企业虚拟小交换机（因为在EIS系统中，并没有真是的PBX设备存在）的总机号，当有呼叫从PSTN呼入到该号码时，就好像用户呼叫一个PBX的总机，主叫用户将会听到“请拨分机号码”的提示音，提示用户直接拨打用户群内的分机号码或者通过拨“0”接通总机请求人工服务。
2.7点对点呼叫业务
IAD设备用户间的呼叫。
（终端媒体网关EIA系列、EIT系列）
2.8点对面呼叫业务
IAD设备用户呼叫传统PSTN用户。
2.9及面对点呼叫业务
传统PSTN用户呼叫IAD设备用户。
第三章配置数据过程中的一些名词解释
3.1客户管理
3.1.1客户：
一个客户是事实上的一个代理商或终端用户，它拥有一个虚拟卡帐户。
3.1.2告警阀值：
设置客户的告警阀值后，当帐户余额低于告警阀值时，客户每次拿起电话都会听到余额过低的提示。
该值不能为负值。
3.1.3客户类型：
分为代理商和终端用户两种类型，代理商和终端用户的区别主要在操作权限上，如代理商可以创建子客户，可以划帐，并且可以根据客户查询话费清单、按客户统计话费；而终端用户则没有这些权限。
另外一般情况下，终端客户只能查看设备的配置信息，而不能修改。
3.1.4最大操作员数：
客户所能创建的最多的操作员数。
3.1.5操作权限：
操作权限可分为三个级别：
管理员组、操作员组和检视员组。
指定了客户的操作权限后，属于该客户的操作员以及子客户的权限不能高于该权限。
3.2操作员管理
操作员：
一个客户可以有一个或多个操作员，创建客户的同时创建一个同名的操作员。
创建客户时指定的操作权限、密码实际都是该客户的默认操作员的操作权限和密码。
3.3配置管理－EIG设备选择
EIX/EIG系列媒体控制网关，与终端媒体网关IAD设备（EIA系列、EIT系列），及与之相配套的计费系统组成了一套完整的虚拟运营系统，其中，EIX/EIG系列媒体控制网关设备作为IP语音业务应用中的核心设备，具备中继控制网关具有两大功能：
3.3.1“信令网关”功能：
支持MGCP协议和SIP协议，集中控制及处理标准IAD设备的话音接续信令；
3.3.2“中继网关”功能：
其中EIX与EIG之间通过SIP中继进行通讯；EIG除与EIX（或EIG）建立SIP中继外，还可以通过E1电路与传统的PSTN交换机相连，支持V5接口和PRI接口（ISDN30B＋D）；
3.4配置管理－EIA设备管理
EIA设备域名：
EIA设备盒子上贴的设备序列号，唯一标识网上的一个设备。
3.5配置管理－用户群管理
3.5.1群号类型：
有“点对点”和“点对面”两种，具有“点对点”类型的用户群无法进行点对面呼叫，具有“点对面”类型的用户群既可以进行点对点的群内呼叫，也可以进行点对面的呼叫。
3.5.2群内号长：
定义了群内用户的短号长度，如果需要进行群内短号呼叫，必须正确配置该属性，同时保证群内用户的短号长度与此一致
3.5.3总机号：
用户群的一位总机号，方便用户呼叫群内的总机，当群内的用户拨打该号码时，系统将自动接通该总机号所对应的话机（具体对应的话机根据总机短号属性来确定），该特性仅针对默认的拨号规则有效，如果群内点对面采用本地市话直拨的方式，则该号码允许选择0~9，且必须采用在该号码前加#的方式呼叫，如果群内点对面呼叫采用非本地市话直拨的方式，该号码只能选择1~9（因为0会与点对面第一位区号的0相冲突），呼叫时只需直接拨打该号码即可接通总机对应的话机。
3.5.4总机短号：
用户群内总机所对应的短号码，如果群内的用户拨打一位总机号，则系统将接通该号码所对应的话机，如果该号码错误，则无法通过一位总机号正确呼叫总机。
3.5.5拨号规则：
系统允许客户按照自己的使用习惯选择或者定制群内用户的拨号规则，目前有两种拨号规则可供选择；1、默认拨号规则：
该规则是系统推荐的VIOP点对面+IPPBX内部呼叫相结合的拨号方式，使用默认拨号规则配置简单，使用方便；2、定制拨号规则：
该规则为有特殊要求的用户使用，具体的规则需要通过设置“群内呼叫路由”实现，具体请参考后续的“呼叫数据设置”部分的内容。
3.5.6市话直拨：
选择“默认拨号规则”的用户可以通过该属性定制点对面呼叫时市话的呼叫方式，该属性的设置将会影响整个群的拨号规则，如果选择“是”，用户进行点对点呼叫时必须以#号开始，呼叫点对面本地市话，可以直接拨打市话号码，呼叫点对面长途号码，可以通过加拨打区号进行呼叫。
如果选择“否”，则点对面呼叫都必须采用加拨区号的方式进行呼叫，内部呼叫则无需加拨#号键开始，系统默认采用非直拨的方式。
3.6配置管理－FXS小交群配置
3.6.1FXS小交群：
几个FXS端口的短号可以组成一个小交。
3.6.2引示号：
该小交群内所有FXS端口对外统一的短号，用户可以呼叫该引示号呼叫该群内的用户，具体接通哪一个话机有下面的属性决定。
3.6.3连选方式：
当有用户呼叫小交群的引示号时，该属性决定了小交群按照那一种方式选择接通的话机。
“顺序”：
根据EIA的编号和端口号从小到大顺序选择第一个空闲的端口；“随机”：
随机选择一个空闲的端口。
3.7配置管理－FXO中继群配置
3.7.1FXO中继群：
一组具有相同呼叫属性的FXO端口可以组成一个FXO中继群，FXO端口呼入的认证是针对中继群的，同一个中继群内的FXO端口具有相同的认证和呼叫属性，FXO呼出时将会从中继群中选择一个空闲的端口呼出。
3.7.2呼出选路号：
点对点呼叫时，可以通过拨打该选路号选中该中继群中的一个空闲FXO端口呼出，之后的拨号将通过FXO端口送出。
3.7.3呼入主叫认证方式：
该属性定义了从该端口呼入的用户的认证方式；“无”：
对所有从端口呼入的外部主叫都不进行认证；“白名单”：
从端口呼入的外部主叫必须在呼叫主叫白名单表中存在，否则呼入的用户只能呼叫点对点的FXS群内端口，任何试图进行的FXO或者点对面的呼出都将被拒绝。
3.7.4呼入主叫认证方式：
该属性定义了从该端口呼入的用户的认证方式；“无”：
对所有从端口呼入的外部主叫都不进行认证；“白名单”：
从端口呼入的外部主叫必须在呼叫主叫白名单表中存在，否则呼入的用户只能呼叫点对点的FXS群内端口，任何试图进行的FXO或者点对面的呼出都将被拒绝。
3.7.5禁呼时段限制：
该属性定义了通过该中继群呼出的呼叫是否只在允许的时间段内进行，在禁呼时段内的呼叫将被拒绝。
3.7.6开始小时：
禁呼时段开始的小时数，在需要进行时段禁呼时有效。
3.7.7开始分钟：
禁呼时段开始的分钟数，在需要进行时段禁呼时有效。
3.7.8结束小时：
禁呼时段结束的小时数，在需要进行时段禁呼时有效。
3.7.9结束分钟：
禁呼时段结束的分钟数，在需要进行时段禁呼时有效。
3.8配置管理－FXS端口配置
3.8.1端口号：
该FXS端口在EIA设备内部的物理编号。
3.8.2群内短号：
端口在用户群中的短号，群内的其他用户可以通过拨打这个号码呼叫该端口，短号的长度必须大于3位但小于8位，在整个用户群内不能重复，但不同用户群之间的短号可以相同。
3.8.3群内呼叫组：
端口所属的群内呼叫组，该属性仅对于群内拨号规则为“定制”时有用，默认呼叫组为0。
3.8.4FXS小交群：
端口所属的群内小交群，属于同一个小交群的端口可以通过一个号码进行连选呼叫，具体的小交群属性参考FXS小交群配置部分。
3.8.5号码类别：
PSTN呼入需要进行长号连选时使用（类似汇线通的功能），当多个FXS端口具有同一个电信长号时，如果有PSTN呼叫这个号码，则将根据该号码类别来确定首先接通哪一个话机，如果该属性为“普通”，则系统将按照设备编号和FXS端口编号从小到大顺序接通第一个符合要求的话机；如果配置为“引示号”，则系统首先接通该空闲话机，如果“引示号”对应的话机忙，则将按照上面所属的规则顺序选择空闲话机。
注意：
具有相同长号的多个话机只能有一个话机配置为“引示号”。
3.8.6用户类别：
定义了用户的帐务类别，仅对点对面呼叫有效；“预付费”：
预付费用户，此类用户每一次通话的话费都实时从客户对应的帐户中扣除，话单可以通过V1000查询；“卡”：
卡用户，此类用户正常情况下只能通过*182的卡业务通过帐号和密码认证后进行呼叫，通话的费用实时从卡上扣除，对于FXS端口，可以将卡与话机绑定，绑定后的使用方法与预付费用户相同，FXO卡端口不支持话机绑定功能。
3.8.7计费属性：
定义了用户的计费方式；“立即”计费用户的话单将会实时发送给EIA所接的U1000进行处理，“普通”计费用户则不作特殊处理。
3.8.8呼叫权限：
确定了FXS端口的呼叫权限；支持四个级别的禁呼设置，可以分别实现用户对群内、群间、国内长途和国际长途的呼叫限制。
该属性可以由代理商或者最终用户设置。
3.8.9代拨号码：
系统自动帮助用户拨打的号码，配合后续的代拨属性，可以方便的实现“立即热线”和“普通热线”的功能，同时还可以设计出各种方便拨号应用。
3.8.10是否延时代拨：
该属性与上一个“代拨号码”属性配合使用，定义系统代拨的方式；如果选择“是”，则实现了“普通热线”业务，用户如果摘机后5秒内不拨号，则系统自动帮助用户拨打指定的代拨号码（上一属性指定），如果用户5秒内拨号，则系统自动取消代拨；如果选择“否”，则实现了“立即热线”业务，用户一摘机系统就会首先帮助用户拨打指定的代拨号码。
3.8.11用户状态：
定义了FXS端口当前的业务状态，“禁呼点对面”表示当前端口只能进行点对点呼叫；“停机”则说明当前端口不能进行任何呼叫。
3.8.12长号：
定义了FXS端口当前所分配的电信长号，如果正确配置了端口的长号属性（非公共长号），则PSTN用户可以通过拨打该长号呼叫端口话机。
该属性只能由管理员配置。
3.9配置管理－FXO端口配置
3.9.1端口号：
该FXO端口在EIA设备内部的物理编号。
3.9.2群内呼叫组：
端口所属的群内呼叫组，该属性仅对于群内拨号规则为“定制”时有用，默认呼叫组为0。
3.9.3FXO中继群：
端口所属的中继群，在同一个中继群中的FXO端口具有相同的认证属性、选路号和其他呼叫属性，用户通过FXO呼出时将随机选择中继群中任意一个空闲的FXO端口呼出。
3.9.4呼叫限制：
定义了FXO端口对呼入呼出的限制特性。
“只呼入”表示该FXO端口只允许呼入，不允许其他用户从该端口呼出；“只呼出”则表示不允许外部用户从该FXO端口呼入；“无”代表没有呼叫限制。
3.9.5用户权限：
确定了FXO端口的呼叫权限；支持四个级别的禁呼设置，可以分别实现用户对群内、群间、国内长途和国际长途的呼叫限制。
该属性可以由代理商或者最终用户设置。
3.9.6用户类别：
定义了用户的帐务类别，仅对点对面呼叫有效；“预付费”：
预付费用户，此类用户每一次通话的话费都实时从客户对应的帐户中扣除，话单可以通过V1000查询；“卡”：
卡用户，此类用户正常情况下只能通过*182的卡业务通过帐号和密码认证后进行呼叫，通话的费用实时从卡上扣除，对于FXS端口，可以将卡与话机绑定，绑定后的使用方法与预付费用户相同，FXO卡端口不支持话机绑定功能。
3.9.7代拨号码：
FXO端口只支持立即代拨，具体的方式与FXS端口相同。
用户状态：
定义了FXO端口当前的业务状态，具体的设置与FXO端口相同。
3.9.8用户状态：
定义了FXO端口当前的业务状态，具体的设置与FXS端口相同。
3.10配置管理－定制呼叫路由配置
通过此配置可以实现用户拨号规则的定制。
由于此配置很复杂,也很危险，因此不建议客户自己配置，如需配置，请打热线电话和工程师联系。
这里就不描述了。
3.11配置管理－FXO呼入主叫白名单
3.11.1FXO呼入主叫白名单：
通过FXO呼入主叫白名单的设置，可以实现FXO端口呼入细化的权限控制，可以针对每一个呼入的主叫定制呼叫特性。
3.11.2主叫号码：
该中继群的白名单主叫。
3.11.3代拨号码：
该主叫用户从中继群呼入时系统将自动代拨的号码，代拨采用立即代拨的方式，如果设置了该号码，则针对FXO端口的代拨号码将不再生效。
3.11.4用户权限：
确定了FXO端口呼入主叫的呼叫权限；支持四个级别的禁呼设置，可以分别实现用户对群内、群间、国内长途和国际长途的呼叫限制。
该属性可以由代理商或者最终用户设置。
3.12配置管理－SIPPhone配置
话机号：
该SIP话机在EIX中的内部编号。
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