实习报告大全共12篇.docx
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实习报告大全共12篇
实习报告大全（共12篇）
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一．实习目的与要求：
本次在**医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统（LMIS）运行以及开发工具与数据库的学习，达到系统维护与实施的基本要求，以及为将来的系统开发积累基础。
实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。
二：
实习单位简介：
**医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。
**在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“**模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的**品牌。
**在行业内率先建立了电子商务平台——**医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。
**目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。
三．实习安排与过程
从4月1日起，我们开始了一个月的实习生活，这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”
的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观，“传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西以慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。
按照集团的安排，实习的内容先后如下：
1、入库流程学习。
采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程；
2、库存学习。
收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理；
3、内复核学习。
内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程；
4、外复核学习。
输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程；
5、自提学习。
以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作，确保公司出库药品的准确和完整性；
6、出库学习。
在LMIS系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
7、物流管理信息系统（LMIS）各功能模块知识及开发工具的学习。
熟练操作LMIS系统中涉及到的各个功能模块，掌握开发工具PowerBui**er及数据库Oracle。
四：
实习感想：
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。
从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。
系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。
系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。
系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。
从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。
比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。
因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到开发工具及数据库的学习，使自己具备了系统维护的基本要求，为后续的维护及实施工作奠定了坚实的基础。
随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开，在大物流、大舞台、共成长这一主题下，相信物流、物流管理将有一个实质性的突破和提升。
五．实习结论及建议：
1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范，没有一个严格的参数要求，易造成很多错误和其他问题，应规范这一细节操作。
2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改，效率低下；下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表，极不方便，应在物流管理信息系统LMIS中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。
3、在不断完善内部物流的同时，要积极探索第三方物流模式，在政府政策的引导下寻找适合自身的发展。
4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控，以满足新出台的药品经营质量管理规范要求。
5、物流管理要深入到各个层面，特别是要与采购业务方面紧密沟通联系，才能做到最优采购、最优库存，进而达到最优配送销售。
为了让我们把所学的专业课知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为一名新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，在实践中领悟专业基础知识与技能，院里安排我们进行了为期四个月的认识实习。
**年2月至6月这四个月期间，我在《**日报》（农村版）实习。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，全面接触新闻业务，从处理地方记者稿件，参与选稿排版，到最后找总编签版，开始与在学校时完全不一样的生活。
实习结束回到学校，回想起在报社实习的那段日子，心里还是有诸多感触。
一，初到报社——半是懵懂半是新鲜
第一次到报社去是2月12日，我跟其他三个同学一起到**日报社去报到，人事部的周主任很热情地接待了我们。
因为是第一次到报社去，里面的人又一个都不认识，我们几个都不敢多说话，虽然有心理准备还是无可避免的紧张起来，几个人站成一排规规矩矩的一声不吭，像接受检阅的士兵。
周主任阅人无数，很快就看出了我们的拘谨和不自在，他跟我们开玩笑说：
“你们是自愿过来实习的，可不是我们强迫的哟，看你们的样子，好像我们抓的壮丁啊。
”听了他的话，我们都笑了，气氛一下子变得轻松起来。
实习手续办得很顺利，我听从报社地安排，跟着王志昭做新闻工作，主管周三和周六的两个版面。
令我高兴的是，我和我的同学林玲分到了同一个办公室，我们可以相互有个照应，心里感觉踏实多了。
当我第一次跟王老师到她的办公室去的时候，我在心里告诉自：
你的实习生活开始了，你要好好努力，因为你的一言一行都关乎郑大新闻与传播学院的声誉。
二，实习生活初期——与实习老师良好的交流沟通最重要
办完实习手续我们当天就回到了学校，实习老师交代我们第二天早上要按时到报社上班。
第二天一大早，冬日的早晨六点钟还是漆黑一片，我们就到校门口去赶首班车了，由于时间尚早，面包店没有开门，我们只好饿着肚子往报社赶，下了公交车，走在街上吹着冷风，我直在心里叫苦，真是饥寒交迫啊。
到了办公室，打开门看到实习老师还没有到，心里总算舒了一口气，看了看时间，离上班时间还有十分钟。
利用剩下的十分钟时间，我和林玲打扫了办公室的卫生。
从那天起，提前到办公室打扫卫生成了我和她每天必做的一门功课。
刚开始，我总觉得跟实习老师很陌生，仿佛我们中间隔着什么，正因如此，我那拘谨不争气的性格出来捣乱了，只要老师不主动跟我说话，我也不吭声，一个人坐在她旁边看报纸。
老师看我那样，本来有工作要交给我做，也就做罢了。
就这样过了两三天，同办公室的白老师实在看不下去了，他私下告诉我要主动跟老师沟通交流，不要总等着老师主动开口。
我这才意识到自己的错误，以后自然改了很多，老师看到我的变化非常高兴，我们之间的交流顺畅多了。
很快，她跟我讲了工作所要注意的要点，以及工作的一系列流程，而且还把她电脑的密码告诉了我，这一切充分说明，她已经不再把我当旁观者了，开始引领我参与到她所负责的工作中。
从以上两件事上我认识到，有些工作不要等老师安排，我们作为实习生，为老师提供一些力所能及的帮助是理所应当的，比如说每天打扫办公室的卫生。
还有，我们应该主动跟实习老师交流沟通，不要自视清高，应该时时保持谦虚谨慎的态度，真正地去尊重自己的老师，多向在新闻一线工作多年的实习老师请教。
三，热线电话——与读者交流的畅通渠道
办公室有一部热线电话，在实习期间，接听读者的热线电话也是我们日常工作的一部分。
正是这一部不起眼的电话，让我明白了作为热线电话接听员的不易，它同直接的新闻采访、新闻写作同样重要，是与读者交流沟通的渠道，而热线接听员的任务，就是要时时刻刻保持这条渠道的畅通，以便与读者更好地交流。
（一）热线接听员，小工作中有大学问
因为《**日报》（农村版）的读者大都是农民，学历相对比较低，再加上**省不同地区那些形形色色的方言，读者在电话中不论是提供新闻线索还是反映他们所遇到的问题，经常会语无伦次，说老半天也讲不清楚事情__。
刚开始接电话的时候还觉得很新鲜，但是时间一久就没耐心了，开始讨厌电话铃声的响起，即使拿起电话也是敷衍了事再匆匆挂掉。
有一次王老师看我接电话时的样子，专门跟我谈了一次话，她告诉我，即使读者的表达能力有限，作为热线电话的接听者，也应该耐心地听他们把话说完，并作详细的记录。
如果是提供新闻线索的热心读者，即使他们提供的线索新闻价值不大，但是既然他们选择给报社打电话，这种热情还是值得鼓励的。
再者说，农村版报纸的目标受众就是农民，新闻线索的主要也在农村，如果因为我们的没有耐心而错过了好的新闻线索，那么报纸的影响力就会大打折扣。
如果是向报社反映问题，向媒体寻求帮助的读者，就更要有耐心了。
农村基层情况复杂，如果不是受了较大的委屈，一般群众是不会给报社打电话的。
已经遇到了不平事，心里已经够不舒服了，如果打电话到报社再碰钉子，则有可能激化矛盾。
所以，即使遇到媒体解决不了的问题，也要作一个良好的倾听者，并好言安慰，让群众满意。
听了她的话，我心里惭愧了很久，作为一个地地道道的农村人，竟然如此不理解农民。
从那以后，我变得细心了，也热心了，再接听热线电话的时候也学会了引导，碰到听不懂的方言就多询问几遍，直到弄清楚为止。
有一次，一位济源市的农民读者打电话到热线部反映自己的问题。
他在村里盖了一处养鸡场，因为占用耕地，村委会勒令他限期拆除，他很气愤，那个养鸡场是他所有的财产，如果拆除他的损失会很大，所以他想通过媒体来解决这个事情。
我在电话中告诉他，占用耕地是违反政策的，村委会勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把养鸡场拆除另建了。
可是他还是不理解，委屈地说他们村里占用耕地的不止他一人，为什么不拆别人的房子偏偏只拆他的。
我一时语塞，不知该如何回答了，就让他留下了__，允诺说等我请教了领导再给他答复。
所谓领导，就是电脑，我飞快地登陆**农业厅的网站，在上面找到了相关政策及解决办法，当我胸有成竹地把政府政策一条一条的念给他听并作详细解释时，他总算理解了，说既然省里有规定，那就拆吧。
我终于松了一口气。
正是通过处理类似的事件，我明白了作为一名新闻工作者，只懂得采访技巧和写作技巧是不够的，只有熟悉政府的相关政策，才能真正地帮助读者，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。
（二）摒弃主观感情色彩，认清事实，明辨是非
某些居心不良、有所图谋的人，有可能会借用热线电话传达错误信息，这就需要热线接听员具有清醒的头脑以及明辨是非的智慧。
在实习期间，我就犯过头脑发晕的错误，回想起来真是惭愧。
二月末的一天，我接到一个热线电话，一个女的在电话里泣不成声，哭哭啼啼地说林州市某派出所包庇当地一铁矿的矿主，任由他们非法采矿，接到群众举报后也迟迟不做处理。
现在非法采矿者已经把矿井挖到了当地居民的房子底下，他们的人身安全受到威胁，饮用水也遭严重污染。
由于怕当地居民向林州市政府反映，当地派出所已经限制了他们的人身自由。
我听了她的话后对她很是同情，同情弱者战胜邪恶的正义感油然而生，再加上事情发生在红旗渠精神的发源地林州，我天真地认为自己有责任有义务帮助勤劳勇敢的林州人民解决困难。
接下来的两个小时内，又有两个人打来热线电话，反映的也是同样的情况。
我满腔义愤，马上向我的实习老师反映了这一情况，并强烈要求她派地方记者站的记者前去调查。
老师听了我的描述后告诉我，三个人接连打来电话本身就值得怀疑，更何况是口径一致，这绝对不是巧合，有可能是事先安排好的。
我当时死活不听，一直在她耳边念叨，还向她描述电话里的哭声有多凄惨。
老师无奈，只能答应我派记者前去调查：
“就当让你长长见识”。
我飞快地写了一篇新闻线索提要通过电子邮件发给了安阳记者站站长，希望他能够为“受害者”提供帮助。
第二天下午，安阳记者站的秦站长把调查结果告诉了我：
当地为发展经济开采铁矿，铁矿手续齐全而且合法，至于给当地居民造成的影响，矿上早就进行了赔偿，只是有几户村民对矿主不满，不断到矿上闹事。
至于往报社打电话所谓的“反映情况”，纯属无事生非，颠倒黑白。
我那时口瞪口呆，才__明白了自己的幼稚。
所以，在新闻实践中，事实才是第一位的，在新闻事实面前，个人的主观感情只会降低你评判是非的能力。
实习班级：
**商贸职业技术学院物流管理专业**级28班
实习企业：
宅急送快递公司**分公司
实习岗位：
小件员
实习时间：
**年11月15日----**年6月5日
一，实习心得：
**年11月15日我被分配到宅急送快递公司实习，在近七个月的学习中我有许多的感触和领悟，对书本上的理论知识有更加深刻的了解。
尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加明白！
物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
下面通过工作实例来阐述以上所述：
我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运（它们是10公斤以下的货物，当然这期间要遵循重不压轻，大不压小的堆码原则），然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理,最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源（包括路径的合理选择，时间的合理安排，派送的先后次序和物品的贵重安全情况等）。
只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，才能按时完成派送任务（上午物流过来的货物要在12点之前签收完毕并录入签收信息，下午物流过来的货物要在17点前签收完毕并录入签收信息）只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装（做到不挤压，不易碎，有气味的物品不串味等），要信息处理（填写快递工作详情单）最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障！
物流就是A至B的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素！
下面通过SWOT分析法对宅急送进行分析：
优势：
1，宅急送有较全的网络优势，仅次于EMS；产品类型宅急送EMS大田顺丰覆盖省份数量31313018主要操作站点数量1221368375华东区操作站点数量30——2622华南区操作站点数量36——2533华北区操作站点数量56——32202，宅急送有优质的服务和良好的品牌效益
3，价格低，在中端市场非常有竞争力；由于可选择的承诺时限多元化，所以相应价格也有多种选择；价格灵活，从主要城市间的定价来看，几乎每两地间单独采用一套价格，并且跟运输方式和成本有密切关系。
劣势：
1，速度实效慢与顺风无法抗衡。
2，机构庞大但却臃肿，不易控制。
3，有外网存在，实效无保障，不易管理。
机遇：
1，**年奥运会的在京举办将大大提高物流在国民生产中的地位。
2，进入细分市场获取更多盈利
3，国家邮局出台了一系列有利于快递行业发展的规定。
威胁：
1，国外跨国快递公司纷纷强占中国物流市场{美国联合包裹（UPS），美国联邦快递（FedE*），中外运敦豪（DHL），荷兰巨头TNT，}
2，最大的竞争对手EMS，顺风。
通过以上的分析，可以看出宅急送面临着严重的挑战和威胁，要想从他们这些对手中脱颖而出就要实行绿色割据，进行一次__的改革，但愿我们宅急送走出困境，一路领先
三：
实习岗位认知
我的实习岗位是小件员。
小件员就是专业从事小件快递业务的，他是我们宅急送的一线员工，同时我们也肩负着重任！
我们从事的工作包括小件营销开发，市场调查和每天的取派小件。
1：
主要的工作环节
我是每天早上8点上班，然后点长要给我们小件员开早会，吩咐一天的工作重点和注意解决的问题，当物流车到我们友谊路操作点时，我们负责卸货和分拣（针对各自的区域），然后扫描出库并打印派送详情单，之后就是出去送件（期间要选择合理的行车路线和坚持贵品优先派送的原则）当把送有的快件送完后及时打电话报签收信息，这就是派送情况。
然后讲取件，它是我们工作的核心，我们要经常去开发客户，拿着自己的名片去拜访客户，给他们介绍我司的优势，从心里和行动去感染客户，最终客户发货代表开发成功。
之后要靠维护，和自己的客户建立深厚的感情。
2：
工作中的问题和解决的办法
我们工作的同时会遇到各种各样的问题，主要指在客户面前胆怯不敢主动交流，推销自己的产品2D12,2D17（对客户的承诺时限）从而导致客户的流失，业务知识不熟悉不能用专业的用语，快普件报价不熟让客户感到不够专业，地理环境的不了解，我们在取派的时候不知道一些地方在那里。
这些问题我们公司每个月要对我们进行业务培训和考核，要靠自己慢慢的去领悟熟悉。
四：
实习感悟
通过近7个月的实习，让我对物流管理情况有了更深一步的了解。
在这一过程中，我学到了物流管理工作中的具体业务知识，同时也丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间，我深深体会到了宅急送的优势，以及在全国的影响地位,同时我也收获了许多：
首先是业务上的收获。
在这里，我向老同事学习小件开发营销知识，专业的包装知识，工作单的填写知识，保险知识，物流对接知识等。
每天的实习交流让我在课堂中学到的理论知识得到了充分的利用和验证，使我在业务操作上得心应手。
业务上的提高是实实在在的，有目共睹的，同时心理的收获却是潜移默化但又受益终生的。
首先这里给我的第一印象是同事们团结合作的气氛。
在这里大家都是朋友，互相帮助，互相爱护，谁有了困难都会得到最真诚的帮助。
特别是前辈们对我的指导，总是无私的毫不保留，亲切耐心的指导，让我心里热乎乎的。
这样的潜移默化的影响使我觉得生活和工作总有新的目标，每天都充满了干劲。
难忘经历，**年的那场大雪使**及许多省份受到了严重影响，交通闭塞，道路瘫痪，春节时的人们无法团聚，在这样的情况下，许多快递公司纷纷放假，只有我们宅急送依旧坚持每天的工作，秉承“珍重承诺，送物传情”的誓言。
还清晰的记得那天我骑着自行车在冰天雪地里送快件，身上全是白的，自行车几乎行走很艰难，此时的我很饿，在路边买了几个馒头一边骑车一边啃馒头。
当时并没有感觉到苦，只知道身上肩负着学校及公司的使命，不能怕苦，要为学校争光，为公司赢得荣誉，就这样我一直坚持到春节放假！
现在回想起来，感觉自己当时很坚强，人生中再大的困难也能挺过！
真的要感谢在这里的七个月，让我有了如此喜人的收获。
回过头来看看这段时间的摸爬滚打，我觉得自己很幸运可以参加这样一个有意义的实习，我很珍惜这次机会，同时也深切感受到“知识无限，能力有限”的涵义。
在日后的日子里，我会充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上。
深深的感谢宅急送快运有限公司各位领导及工作人员对我的重视、关心和悉心指导，在这一段时间里，我不仅学习了专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
感谢宅急送，也衷心的祝愿我们宅急送尽快走上快速发展的轨道，但愿宅急送能在陈平总裁的带领下和北京奥运一起在**年带给中国乃至世界一个大大的惊叹
一、前言
**年2月9日至**年3月21日近一个半月时间，我在****集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。
实习，顾名思义，在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
因为任何知识源于实践，归于实践。
所以要付诸实践来检验所学。
现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。
辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。
同时实习也给了我一定的工作经验。
为将来谋求一份好职业打下了基础。
现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。
一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、单位简介
**集团有限公司前身**皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。
目前作为主业的**鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、__、日本等国家及中国内陆。
**集团是在**民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从**年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对**产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。
**年，公司还通过与德国DHM公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了SA8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，**年斥资1000万打造面积近**平米的员工活动中心，放映厅、KTV、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。
并创办了**报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。
三、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行
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