研究所科研机构绩效考核.docx
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研究所科研机构绩效考核
研究所（科研机构）绩效考核
【行业属性】科研机构
【企业背景】
某研究所是某集团下属的一级单位，创建于1993年。
该所在创建初期就从国外引进一流的专家，自成立以来持续8年获利，但在2001年却陷入了严峻亏损状态。
经柏明顿顾问公司诊断发觉，该研究所的职工多属老员工，职工对研究所情感深厚；可是，另一方面，职工心态趋于保守，思想僵化，安于现状，对研究所的认同感,和忠诚度，随着外界诱惑的增加而日渐降低。
虽然业务定单不断，但由于工作效率太低、本钱太高，研究所仍是不能摆脱亏损局面。
【现状分析】
通过调查，咱们发觉：
1.该所大体上没有绩效考核体系，职工的绩效和奖金大体上都是凭高层领导的个人意愿来肯定，奖金发放对象和发放数量都没有客观依据。
2.职工普遍抱怨环境不公平，人浮于事现象严峻。
3.人员晋升主要采用国有企业传统的“民主评议”形式，以无记名投票方式进行，人际关系在其中起了关键作用，没能成立起以业绩为导向的企业文化。
【解决策略】
针对该所的状况，咱们提出了以下改良策略：
1．成立各部门、各职位客观量化的绩效考核指标体系。
2．成立绩效考核结果与奖金发放的直接联系制度，同时将全年的绩效考核成绩与晋升和解聘联系起来，通过集体意志排除一些人际关系的影响。
3．改变高层人员的传统观念，引导企业构建以业绩为导向的企业文化。
【实施效果】
通过成立新的绩效管理体系和引入柏明顿其他管理模块，该所取得了“重生”。
职工普遍感处处在一个公平竞争的环境中，实现了全所利益和个人利益的较好统一。
研究所的研发水平、生产效率和服务质量都稳步提升。
【组织结构】
产品安全数-主任绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
安规申请认证不及时次数
第一次扣10分，第二次扣完本项配分
及时：
与销售部、研发部协调的《认证申请单》规定一致，并在认证报价确认后一周内完成
0次
25
直接上级
月
2
安规认证一次成功率
安规认证一次成功率=安规认证一次成功型号数÷安规认证申请总型号数×100％
一次性：
非重复送检（不发生费用除外）安规认证成功：
以认证机构书面通知产品可以加挂申请的认证标志为准
100％
98％
95％
35
直接上级
月
3
安规咨询及时准确性
每投诉1次扣5分，扣完本项配分为止。
没有投诉得12分
安规咨询：
报价、技术咨询及时准确：
以相关部门不投诉为准
0次
1次
10
直接上级
月
4
专案计划完成及时性
发现一次不及时，扣完本项配分
及时：
在已批准的计划时间内完成为准
0次
10
直接上级
月
5
技术资料及时、准确性
第一次投诉扣5分，出现第二次投诉扣15分，第三次扣完本项配分
技术资料：
认证检测报告电脑建档及时：
拿到证书后一周内建档准确
O次
20
直接上级
月
产品安全数-认证工程师绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据来源
考
核周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
l
安规认证计划完成率
安规认证计划完成率=实际认证款数÷计划认证款数×100％
安规认证：
在计划时间内完成相应的款数
100％
99％
98％
20
直接上级
月
2
安规申请认证不及时次数
第一次不及时扣15分，第二次不及时扣30分，第三次不及时本项为0分
及时：
与销售部、研发部协调的《认证申请单》规定相一致，并在认证报价确认后一周内完成
0次
30
销售部研发工程中心
月
3
安规认证一次成功率
安规认证一次成功率=安规认证一次成功型号数÷安规认证申请总型号数x100％
一次性：
非重复送检（不发生费用除外）安规认证成功：
以认证机构书面通知产品可以加挂申请的认证标志为准
100％
98％
95％
20
直接上级
月
4
安规认证成本合理性
抽5名相关人员评分后取平均分
认证费用应该是货比三家，以最低价位签订合约
非常合理9—10分
偶尔不合理5～8分
经常不合理0～4分
10
相关人员
月
5
安规指导的及时性
一抽5位相关人员评分后取平均分
相关部门提出要求后10分钟内到场，以不影响其他部门的工作进度为准
非常及时9～10分
偶尔不及时5—8分
经常不及时O～4分
10
相关人员
月
6
安规标准的制定
有一款没有制定标准扣10分
根据国家和行业标准而定
全部制定
10
相关人员
月
产品安全数-认证联络员绩效考核计划表
考评项目
考核指标最高考核最低
配
分
数据来源
考核
周期
项目名称
计算方式
项目界定
指标
指标
指标
1
认证联络及申请的及时性
每发现一次不及时扣5分，最多扣20分
在直接上级和客户要求的时间内完成，以不影响最终认证时间为准
及时
40
直接上级
月
2
认证费用合理性
抽5名相关人员评分后取平均分
认证费用应该是货比三家
非常合理35～40分
偶尔不合理13～34分
经常不合理O～12分
40
相关人员
月
3
认证费用统计的准确性
每发现一处错误扣2分，最多扣10分
以财务部和直接上级发现为准
10
财务部直接上级
月
4
查厂异常联络及时性
抽5名相关人员评分后取平均分
以不影响最终认证时间为准
非常及时9～10分
偶尔不及时4—8分
经常不及时0～3分
10
相关人员
月
产品安全数-规科长绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据来源
考
核周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
安规申请认证不及时次数
第一次不及时扣15分，第二次不及时扣30分，第三次不及时，本项得分为O
及时：
与销售部、研发部协调的《认证申请单》规定相一致，并在认证报价确认后一周内完成
0次
40
直接上级
月
2
安规认证一次成功率
安规认证一次成功率：
安规认证一次成功型号数÷安规认证申请总型号数×100％
一次性：
非重复送检（不发生费用除外）安规认证成功：
以认证机构书面通知产品可以加挂申请的认证标志为准
100％
98％
95％
25
直接上级
月
3
安规咨询及时准确性
每投诉1次扣5分，扣完本项配分为止，没有投诉得12分
安规咨询：
报价、技术咨询及时准确：
以相关部门不投诉为准
0次
1次
10
直接上级
月
4
专案计划完成及时性
每发现一次不及时扣5分，扣完本项配分为止
及时：
在已批准的计划时间内完成为准
0次
15
直接上级
月
5
技术资料及时、准确性
第一次投诉扣5分，第二次投诉本项得分为0
技术资料：
认证检测报告及时：
拿到证书后一周内电脑建档准确：
以研发部、销售部不投诉为准
0次
10
直接上级
月
产品安全数-安规资料员绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据来源
考核
周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
安规认证资料提供及时性
每发现一次不及时扣5分，最多扣40分
及时：
在认证工程师要求的时间内提供，以不影响安规认证为准
及时
40
认证工程师
月
2
安规认证资料提供准确性
每发现一次不准确扣5分
准确：
安规资料提交给认证所得到认可，并通过
100％
99％
98％
30
直接上级
月
3
安规改善报告制作及时性
每发现一次不及时扣5分，最多扣lO分
在认证所要求的时间内提交
及时
10
直接上级
月
4
安规资料保存完整性
每发现丢失或损坏一份扣5分，最多扣20分
以安规资料目录为准
完整
20
直接上级
月
产品安全数-实验科长绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据来源
考核
周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
试验完成及时性
每发现一次不及时扣10分，扣完本项配分为止
及时：
在相关部门确认的时间内完成
O次
30
直接上级
月
2
试验准确性
发现一次不准确扣10分，扣完本项配分为止，没有发生得36分
准确：
符合试验的相关规定和其他部门的要求
0次
1次，、
30
直接上级
月
3
试验异常反馈及时性
发现一次不及时扣完本项配分
及时：
一旦发生试验异常，在两个小时内向直接上级报告
O次
10
直接上级
月
4
专案计划完成及时性
每发现一次不及时扣5分，扣完本项配分为止
及时：
在已批准的计划时间内完成为准
0次
10
直接上级
月
5
试验报告准确性
每发现一次不准确扣10分，扣完本项配分为止，没有发生得24分
准确：
试验报告与试验结果相符合，以其他部门和直接上级认定为准
0次
1次
20
直接上级
月
研发工程中心-主任绩效考核计划表
考评项目
考核周期
项目界定
计算方式
配分
实际数据
达成率
本期得分
数据来源
1
新产品研发计划完成率
时间进度
月
时间进度：
按《项目书》中描述的阶段性成果是否按期取得为准
按计划完成的，不加分也不扣分。
每提前一天加0．5分，最多加10分。
因本人的责任，每延迟一天扣1分，最多扣20分
20
提前3天
21．5
工程中心
技术指标
焦
按是否达到《项目书》中所规定的技术指标为准
实际成功技术指标项目数÷计划开发技术指标项目总数×100％
10
工程中心
2
产品改良计划完成率
时间进度
月
时间进度：
按《项目书》要求，以客户接受为准
按计划完成的不加分也不扣分。
每提前一天加2分，最多可加10分。
因本人的责任，每延迟一天扣1分，最多扣25分
25
按期完成
100％
25
工程中心国内市场部
技术指标
年
按是否达到《项目书》所规定的技术指标为准
实际成功技术指标项目数÷计划开发技术指标项目总数×100％
25
海外市场部
3
技术竞争优势
月
在客户接受的基础上，改良的项目优于竞争对手以市场部和客户
确认为准
时间进度：
每成功完成一个项目，时间上比竞争对手快，加5分
0
工程中心、国内市场部、海外市
技术领先：
每成功完蝌项目加5分
0
场部
4
技术支持及时性
月
只统计质量部、国内市场部、海外市场部的投诉
每发生一次投诉，扣10分由于不及时被再次投诉，此项分数为0
20
20
工程中心、国自市场部、海外市场部
本期考核满分：
65分本期实际得分：
66．5分
折算得分：
102．3分本期绩效等级：
B级
研发工程中心-研发科长绩效考核计划表
考评项目
考核周期
项目界定
计算方式
配分
实际数据
达成率
本期得分
数据来源
l
新产品研发计划完成率
时间进度
月
时间进度：
按《项目书》中描述的阶段性成果是否按期取得为准
按计划完成的，不加分也不扣分。
每提前一天加O．5分，最多加10分。
因本人的责任，每延迟一天扣1分，最多扣20分
20
提前3天
21．5
工程中心
技术指标
矩
按《项目书》中所规定的技术指标是否达到为准
实际成功技术指标项目数÷计划开发技术指标项目总数×100％
10
工程中心
2
产品改良计划完成率
时间进度
月
时间进度：
按《项目书》要求，以客户接受为准
按计划完成的不加分也不扣分。
每提前一天加2分，最多可加10分。
因本人的责任，每延迟一天扣1分，最多扣25分
25
按期完成
100％
25
工程中心、国内市场部、海外市
技术指标
往
按是否达到《项目书》所规定的技术指标为准
实际成功技术指标项目数÷计划开发技术指标项目总数×100％
25
场部
3
技术竞争优势
月
在客户接受的基础上，改良的项目优于竞争对手以市场部和客户确认为准
时间进度：
每成功完成一个项目，时间上比竞争对手快，加5分
工程中心、国内市场部、海外市
场部
技术领先：
每成功完成一个项目加5分
4
技术支持及时性
月
只计算质量部、国内市场部、海外市场部的投诉
每发生一次投诉，扣10分由于不及时被再次投诉，此项分数为0
20
20
工程中心、国内市场部、海外市场部
本期考核满分：
65分
本期实际得分：
66．5分
折算得分：
102．3分
本期绩效等级：
B级
研发工程中心-测试科长绩效考核计划表
考评项目
考核周期
项目界定
计算方式
配分
实际数据
达成率
本期得分
数据来源
1
测试及时性
月
根据提出部门的要求安排测试，以不产生投诉为准
被投诉一次扣5分
40
100％
40
工程中心
2
测试正确率
月
由于工作责任心或疏忽而造成的错误
正确次数÷总测试次数×100％
30
71／71
100％
30
工程中心
3
测试记录完整性
月
每次测试后数据必须整理归档
记录不完整，每次扣5分
30
100％
30
工程中心
4
合理化建议
月
对测试方法、设备、改良产品管理手段等提出合理化建议而被采用的
每次奖5分
工程中心
本期考核满分：
100分本期实际得分：
100分折算得分：
100分
本期绩效等级：
B级
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