KPI绩效考核研究所绩效考核指标.docx

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KPI绩效考核研究所绩效考核指标

（KPI绩效考核）研究所绩效考核指标

研究所所长岗位业绩考核指标组成表3

研究所副所长岗位业绩考核指标组成表5

研究所工艺室主任岗位业绩考核指标组成表7

研究所工艺室工艺工程师岗位业绩考核指标组成表9

研究所工艺室资料管理员岗位业绩考核指标组成表11

研究所研究室主任岗位业绩考核指标组成表13

研究所研究室设计工程师岗位业绩考核指标组成表15

研究所研究室资料管理员岗位业绩考核指标组成表17

研究所所长岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

工作目标达成度

年度计划书

直接上级

40%

计划实际完成率*100*权重

（非可控因素造成目标不能完成可酌情考虑）

人才培养和培训

（对下属和其他部门员工的培训）

人力资源部

培训记录

直接上级

20%

实际得分*权重

未能根据工作需要主动组织安排部门内的专业培训，每发现壹次本项指标扣3分；

本部门下属的知识技能不能满足公司发展的需要，每发现壹次本项指标扣3分；

未能积极配合人力资源部对其他部门进行培训，每发现壹次本项指标扣3分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

设计成本控制

预算表

直接上级

15%

优

良

中

差

较强的成本意识，每年有2种之上产品单台设计成本下降5000元之上

每年有2种之上产品单台设计成本下降3000~~5000元

每年有3种产品单台设计成本下降1000元之上

成本没有显著的降低或者成本反而上升

内部管理

直接上级

直接上级

15%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现壹次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现壹次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现壹次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现壹次本项指标扣2分；

未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现壹次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

对下属绩效考核

绩效考核委员会

直接上级

10%

绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分

本项得分为：

本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重

研究所所长岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

沟通能力

权重：

10%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

领导能力

权重：

30%

指标四：

团队发展能力

权重：

10%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

研究所副所长岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

工艺文件审核

工艺文件

直接上级

30%

实际得分*权重

审核不及时、不认真，每发现壹次本项指标扣3分；

未能及时发现和解决计划中存于的问题，每发现壹次本项指标扣3分；

考核期内发生因审核不力造成严重不良后果的事件，每发现壹次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

工艺问题解决

工艺问题解决方案

直接上级

30%

优

良

中

差

工艺切合生产实际，现场工艺问题90%之上能得到及时解决，考核期内未出现因工艺问题造成直接经济损失2000元之上事件

工艺基本符合生产实际，现场工艺问题80%之上能得到及时解决，考核期内未出现因工艺原因造成直接经济损失5000元之上事件

工艺不完全合理，但能指导生产，现场工艺问题70%之上能得到及时解决，考核期内未出现因工艺原因造成直接经济损失10000元之上事件

工艺很多不符合生产实际，现场工艺问题50%之上不能得到及时解决，或工艺设计有重大失误，考核期内出现因工艺原因造成直接经济损失10000元之上事件

分管部门工作目标达成度

年度计划书

直接上级

25%

计划实际完成率*100*权重

内部管理

直接上级

直接上级

15%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现壹次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现壹次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现壹次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现壹次本项指标扣2分；

未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现壹次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

研究所副所长岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

沟通能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

领导能力

权重：

20%

指标四：

学习能力

权重：

20%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

研究所工艺室主任岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

本部门目标达成度

工作计划书

直接上级

30%

计划实际完成率*100*权重

工艺设计质量

工艺设计方案

直接上级

30%

优

良

中

差

主动或超前完成工艺设计任务，服务产品有壹种之上单台成本下降2000元之上，工艺设计质量达到设计要求，考核期内未出现因工艺原因造成壹次性直接经济损失2000元之上的事件

基本按计划完成工艺设计任务，服务产品有壹种之上单台成本下降1000~2000元之上，无重大设计差错，考核期内未出现因工艺原因造成壹次性直接经济损失5000元之上的事件

有未按计划完成任务的情况，但未造成显著后果，服务产品成本有所下降，但幅度较小，考核期内未出现因工艺原因造成壹次性直接经济损失10000元之上的事件

设计任务经常拖延，不能按时完成，或成本无下降，或出现重大设计差错，造成壹次性直接经济损失10000元之上的事件

工艺问题解决

工艺问题解决方案

直接上级

25%

考核期内全部工艺问题解决方案平均分*权重

工艺文件审核

工艺文件

直接上级

15%

实际得分*权重

审核不及时、不认真，每发现壹次本项指标扣3分；

未能及时发现和解决计划中存于的问题，每发现壹次本项指标扣3分；

考核期内发生因审核不力造成严重不良后果的事件，每发现壹次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

研究所工艺室主任岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

解决问题能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

领导能力

权重：

20%

指标四：

学习能力

权重：

10%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

研究所工艺室工艺工程师岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

工艺设计质量

设计方案

直接上级

40%

优

良

中

差

按时完成工艺设计任务，设计质量达到设计要求

推迟完成任务不超过2次，时间不超过计划1周

推迟完成任务2~~4次，或推迟时间超过10天，或有工艺设计失误，但损失金额位超过2000元

推迟完成任务5次之上（含），或推迟完成时间超过15天，或有重大设计失误，发生壹次性损失金额超过2000元的事件

处理现场技术问题质量

工艺问题解决方案

直接上级

30%

优

良

中

差

能主动深入现场处理问题，处理问题圆满，且能提出改进建议5次之上（含）

交办的现场服务任务80%之上能圆满完成，且能提出改进建议2条之上（含）

交办的现场服务任务60%之上能圆满完成

处理问题能力很差，50%之上的问题不能圆满处理

工艺文件制订

工艺文件

直接上级

20%

实际得分*权重

工艺文件内容不全面，每发现壹次本项指标扣2分；

数据不准确，每发现壹次本项指标扣5分；

未能按时上交，每超过预定时间1天，本项指标扣2分

工艺文件格式不规范，每发现壹次本项指标扣1分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

市场信息（配套件、技术）收集

调研方案

直接上级

10%

考核期内全部调研方案平均分*权重

研究所工艺室工艺工程师岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

团队合作能力

权重：

15%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

创新能力

权重：

30%

指标四：

解决问题能力

权重：

15%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

40%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

15%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否认真完成任务

权重：

20%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

15%

研究所工艺室资料管理员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

技术资料管理

管理制度

直接上级

40%

优

良

中

差

资料95%之上装订成册或入袋保存，资料分类、编目录错误少于5处

资料85%之上装订成册或入袋保存，资料分类、编目录错误为5~~10处

资料60%之上装订成册或入袋保存，资料分类、编目录错误10~~20处

资料装订成册或入袋保存率低于60%，或重要资料丢失，或资料分类、编目录错误多于20处

技术资料借阅管理

借阅记录

直接上级

30%

优

良

中

差

借阅资料100%登记，100%定期跟踪收回

借阅资料100%登记，出现未定期跟踪收回的事件少于5次

有借阅手续不完备现象，但未造成资料丢失，出现未定期跟踪收回事件的次数为5~~10次

借阅未登记超过3次，或有资料丢失，或未定期跟踪收回事件超过10次

客户服务

满意度调查

直接上级

20%

考核期内所有满意度调查的实际平均得分*权重

资料室环境卫生

管理制度

直接上级

10%

优

良

中

差

室内物品摆放整齐，定期清理室内卫生，资料、设备无尘，地面和门窗玻璃干净

室内物品摆放整齐，资料、设备无尘，地面和门窗玻璃干净

室内物品摆放整齐，资料、设备比较干净

室内物品摆放混乱，或资料、设备外观脏污

研究所工艺室资料管理员岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

30%

指标三：

团队合作能力

权重：

20%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

沟通能力

权重：

30%

指标四：

解决问题能力

权重：

10%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

20%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否认真完成任务

权重：

30%

指标四：

工作是否有效率

权重：

15%

研究所研究室主任岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

本部门目标达成度

工作计划书

直接上级

30%

计划实际完成率*100*权重

设计工作质量

设计方案

设计图纸

直接上级

30%

优

良

中

差

主动或超前完成设计任务，服务产品有壹种之上单台成本下降5000元之上，设计图纸质量高，考核期内未出现因设计原因造成直接经济损失2000元之上的事件

基本能按计划完成任务，服务产品有壹种之上单台成本下降3000~~5000元，无重大设计差错，考核期内未出现因设计原因造成直接经济损失5000元之上的事件

有时未按计划完成任务，但未造成显著后果，成本有所下降，但下降幅度较小，考核期内未出现因设计原因造成直接经济损失10000元之上事件

设计任务经常拖延，不能按时完成，或成本无下降，甚至有所上升，或考核期内出现过重大设计失误，且壹次性造成直接经济损失10000元之上

技术支持

技术支持任务单

直接上级

25%

优

良

中

差

按时完成技术支持任务，处理问题圆满，提出改进建议2条之上

分配的技术支持任务80%之上能圆满完成

分配的技术支持任务60%之上能圆满完成

处理问题能力较差，或50%之上的问题不能圆满处理

配套件厂选择

配套件厂考察方案

直接上级

15%

考核期内所有考察方案实际平均得分*权重

研究所研究室主任岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

沟通能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

领导能力

权重：

20%

指标四：

团队发展能力

权重：

10%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

研究所研究室设计工程师岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

设计工作质量

设计方案

直接上级

40%

优

良

中

差

按时完成设计工作；

设计质量达到设计要求

推迟完成任务不超过2次或时间不超过1周，且设计质量达到设计要求

推迟完成任务2~~4次，或推迟时间超过10天，或有设计失误，但壹次性损失金额不超过2000元

推迟完成任务5次之上，或推迟完成时间超过15天，或有重大设计失误，造成壹次性损失金额超过2000元

技术支持工作质量

技术支持任务单

直接上级

25%

优

良

中

差

按时完成技术支持任务，处理问题圆满且能提出改进建议2条之上

分配的技术支持任务80%之上能圆满完成

分配的技术支持任务60%之上能圆满完成

处理问题能力较差，或50%之上的问题不能圆满处理

技术文件编制质量

技术文件

直接上级

25%

技术文件内容不全面，每发现壹次本项指标扣2分；

数据不准确，每发现壹次本项指标扣5分；

未能按时上交，每超过预定时间1天，本项指标扣2分

技术文件格式不规范，每发现壹次本项指标扣1分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

市场信息（配套件、技术）收集

市场调研方案

直接上级

10%

考核期内所有调研方案平均分数*权重

研究所研究室设计工程师岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

团队合作能力

权重：

10%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

沟通能力

权重：

30%

指标四：

解决问题能力

权重：

10%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

20%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否认真完成任务

权重：

20%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

20%

研究所研究室资料管理员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

技术资料管理

管理制度

直接上级

40%

优

良

中

差

资料95%之上装订成册或入袋保存，资料分类、编目录错误少于5处

资料85%之上装订成册或入袋保存，资料分类、编目录错误为5~~10处

资料60%之上装订成册或入袋保存，资料分类、编目录错误10~~20处

资料装订成册或入袋保存率低于60%，或重要资料丢失，或资料分类、编目录错误多于20处

技术资料借阅管理

借阅记录

直接上级

30%

优

良

中

差

借阅资料100%登记，100%定期跟踪收回

借阅资料100%登记，出现未定期跟踪收回的事件少于5次

有借阅手续不完备现象，但未造成资料丢失，出现未定期跟踪收回事件的次数为5~~10次

借阅未登记超过3次，或有资料丢失，或未定期跟踪收回事件超过10次

客户服务

满意度调查

直接上级

20%

考核期内所有满意度调查实际平均得分*权重

资料室环境卫生

管理制度

直接上级

10%

优

良

中

差

室内物品摆放整齐，定期清理室内卫生，资料、设备无尘，地面和门窗玻璃干净

室内物品摆放整齐，资料、设备无尘，地面和门窗玻璃干净

室内物品摆放整齐，资料、设备比较干净

室内物品摆放混乱，或资料、设备外观脏污

研究所研究室资料管理员岗位能力和态度考核指标组成表

能力指标

指标壹：

专业知识和技能

权重：

30%

指标三：

团队合作能力

权重：

20%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

沟通能力

权重：

30%

指标四：

解决问题能力

权重：

10%

态度指标

指标壹：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

20%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否认真完成任务

权重：

30%

指标四：

工作是否有效率

权重：

15%