生产型企业运营全过程详解工厂生产运营流程与管理规范生产管理doc.docx
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生产型企业运营全过程详解工厂生产运营流程与管理规范生产管理doc
生产型企业运营全过程
罗百辉陈勇明编著
责任编辑：
文菁华
机械工业出版社
第一章生产组织与岗位说明书
1.生产经理岗位说明书
岗位
名称
生产
经理
所在
部门
生产部
直接
上级
总经理
直接
下级
生产
主管
内部协作
市场部、设计部、品质部、采购部及仓储部
外部协作
外部客户
工作职责：
指导生产主管，全面负责生产组织、计划及现场作业管理
职责与工作内容
职责一
负责生产项目实施工作
工作
内容
参与设计与修正生产流程，并负责组织实施
参与设计生产现场平面布置，并负责组织实施
参与设计专业生产组织，并组织实施
参与编制生产计划，并组织、协调、实施
主持例会，布置周、月、旬、季生产任务
职责二
负责生产项目实施的安全工作
工作
内容
认真执行上级有关安全生产劳动保护的规章制度
检查作业环境、生产设备的辅助设施，确保符合安全规程要求
提出改善劳动条件项目，并组织实施
督导生产人员进行安全教育
督导相关人员做好培训和持证上岗工作
建立健全安全生产组织
定期组织安全生产例会
组织按时发放劳保用品，并监督正确使用
职责三
其他工作
工作
内容
参与经营管理决策
对生产管理人员进行日常管理和考评
任职资格
1.专业及教育水平：
理工类专业，本科以上学历或具有高级职称
2.工作经验：
3年技术或技术管理经历，2年以上中层管理经验，有深厚的管理功底和行业经验
3.技能要求：
●掌握本企业产品生产技术及竞争对手使用的产品生产技术
●了解当前产品生产技术发展趋势，及时更新产品生产技术
●有效控制产品生产进度，保证按时完成生产计划
●了解产品生产中可能出现的问题，并及时予以处理
●掌握与上级、下级沟通的能力，顺畅沟通渠道
2.生产主管岗位说明书
岗位
名称
生产
主管
所在
部门
生产部
直接
上级
生产
经理
直接
下级
生产作业人员
内部协作
市场部、设计部、品质部、采购部及仓储部
外部协作
外部客户
工作职责：
组织下属并指导其完成生产计划，实现生产目标
职责与工作内容
职责一
通过作业人员、作业任务、作业过程等管理，完成生产作业管理
工作
内容
根据生产部的实际情况和作业任务，编制定员，合理配备人员
对作业组和工作场地进行管理，对员工进行考勤和培训管理
根据销售部的意见，编制生产计划，并进行产能符合性分析
根据作业计划进行作业分配，跟踪生产进度，管理生产交期
进行现场巡视，处理生产异常，控制生产数量、成本及作业方法
实时掌握生产信息，做好生产报表，及时向上级汇报
合理地设计、布置作业环境，积极改善作业环境
职责二
制定品质及生产安全方针政策，加强品质及安全管理
工作
内容
划分和落实各级人员的质量责任
对产品、零部件和各种物料进行检验和控制
加强对不合格品的管理，开展品管圈活动
开展作业安全教育，推行安全目标管理，制定紧急事故处理方案
进行生产安全检查，做好事故防范和处理工作
职责三
加强设备技术状况管理，加强设备维护、保养和更新
工作
内容
检查所有设备的技术状况、维护状况和管理状况是否良好
定期检查，确定维修方式，及时消除设备的安全隐患
有计划、有重点地对现有设备进行技术改造和更新
任职资格
1.专业及教育水平：
理工类或相关专业本科以上学历
2.工作经验：
4年以上生产管理经验
3.技能要求：
●熟练制定本部门的生产目标和操作方案，保证实现企业经营目标
●有效计划、组织、控制各生产环节
●宏观规划与控制人员、采购、进度、质量、成本等方面工作
●准确接受上级任务，接受领导，具体执行本部门的生产计划
●传达上级的任务要求，并做出详细说明
●代表本部门与其他部门协调沟通，促进部门间的合作
3.车间主任岗位说明书
岗位
名称
车间
主任
所在
部门
生产部
直接
上级
生产
主管
直接
下级
生产作业人员
内部协作
市场部、设计部、品质部、采购部及仓储部
外部协作
外部客户
工作职责：
组织、协调、指挥车间各项工作，完成车间工作计划、车间各项工作指标
职责与工作内容
职责一
负责生产调度管理
工作
内容
根据生产计划，继续提高人员、设备的协调和配合
协调、督促生产车间零部件和各工序产成品的流转
根据生产作业对物料的需求，跟催物料
职责二
监控整个生产过程及现场工作情况，及时发现问题
工作
内容
根据生产作业计划及生产任务单，监督车间的生产进度及任务完成情况
及时应对生产过程中出现的突发事件
组织车间人员召开临时性或专题性现场调度会议
听取生产现场各方面的汇报
讨论解决问题的方法，及时下发调度令
监督、检查调度令的执行情况
职责三
召开生产调度会议
工作
内容
每周组织车间人员参加生产调度会议，核查上周任务的完成情况
下达本周生产活动计划
拟订会议记录，下发车间
职责四
统计分析周期生产数据
工作
内容
根据生产报告，建议调整生产计划
收集生产相关数据，为分析和改进生产作业等提供依据
任职资格
1.专业及教育水平：
工业工程或相关专业大专以上学历
2.工作经验：
3年以上车间工作管理经验
3.技能要求：
●熟练制定生产目标和作业方案
●熟悉车间各项工作流程及操作
●掌握生产作业管理知识技能
●责任感强、工作自主，有较强的人际沟通能力
●有较强的管理能力，富有团队合作精神
4.生产计划员岗位说明书
岗位
名称
生产计划员
所在
部门
生产部
直接
上级
车间
主任
直接
下级
无
内部协作
市场部、设计部、品质部、采购部及仓储部
外部协作
外部客户
工作职责：
编制生产计划，跟踪生产进度，安排订单生产任务，生产数据统计分析
职责与工作内容
职责一
编制生产计划
工作
内容
根据企业产品的年度需求计划编制年度生产计划
根据各车间的工时、负荷计划，编制各车间生产排程计划
协调各车间完成任务的能力，保证均衡生产
根据生产计划和车间需求，及时编制物料需求计划
职责二
跟踪生产进度
工作
内容
根据公司的产能设计与人员配置，编制各类产品的生产周期、在制品定额及生产批量等任务要求
跟踪各车间生产作业计划的进展情况，随时掌握生产进度状况
根据实际进度与产品需求计划的变更情况，经生产部经理认可后，对生产作业计划进行及时调整
职责三
安排订单生产任务
工作
内容
受理市场部的订单任务，及时安排订单生产，保证订单交货期
及时安排和调度紧急订单，协调人员、物料、设备等各方面，保证按时完成紧急订单任务
职责四
生产数据统计分析
工作
内容
组织生产计划专员实时收集生产计划进度、产量数据
向车间主任报告生产计划的执行结果，及时调整生产计划，提高生产计划的合理性和准确性
负责收集产成品及其用料数据，为物料消耗定额的分析与改进提供依据
任职资格
1.专业及教育水平：
工业工程或相关专业大专以上学历
2.工作经验：
2年以上生产计划经验
3.技能要求：
●了解当前生产技术情况和企业生产能力
●了解产品生产进度，确保生产按时完成的可行性
●熟悉生产计划制定流程，掌握生产计划制定技巧
5.生产跟单员岗位说明书
岗位
名称
生产跟单员
所在
部门
生产部
直接
上级
生产
主任
直接
下级
无
工作职责：
通过监控产品生产流程确保产品交货期与质量
职责与工作内容
职责一
接收生产订单
工作
内容
了解优质订单的特点及寻找优质订单的方法，寻找优质订单
明确订单要求，及时回应客户订单咨询
做好样品的报价，并按时交付
了解订单评审的内容、责任部门及评审程序
做好资金风险和信誉风险的防范策略
审核与监督订单计划完成情况
组织、协调订单接收过程
职责二
做好订单的作业准备
工作
内容
选择合适的生产信息化管理系统，建立订单跟踪管理系统
规范订单接收、处理、变更管理流程及订单异常处理流程
推行订单生产中的看板管理
做好物料、产销等各方面协调工作
职责三
控制订单作业进度
工作
内容
按照订单作业步骤督促作业进度
当订单变更时，根据订单进度管理的基本流程，对生产进度进行相应调整
生产进度落后时，进行跟催与改善，分析与处理产供销失调情况
职责四
加强订单作业的产能管理
工作
内容
协助相关部门测定，并执行标准工时
协助相关部门平衡生产线，并进行人力配置
协助相关部门控制生产节拍，保证生产效率
协助相关部门进行产能评估
任职资格
1.教育水平：
大专以上学历
2.经验：
3年以上产品生产相关经验
3.技能要求：
●掌握相关产品生产知识，了解生产动态和生产管理知识
●具有解决问题的能力、关系建立能力及口头沟通能力
6.生产班组长岗位说明书
岗位
名称
生产班组长
所在
部门
生产部
直接
上级
车间
主任
直接
下级
无
工作职责：
加强生产作业管理，重视生产安全，对生产小组人员进行人员管理
职责与工作内容
职责一
负责线上物料管理工作
工作
内容
按生产需求，安排专人领料，审核物料的质量、数量
依据物料属性，确定物料存放的环境和方法
对存放物料进行定期检查，查看物料良好情况和环境情况
如出现余料、废料或欠料，指导物料人员办理退补、料作业
严密监督物料使用情况，做好控制与清理，保证生产作业的正常进行
分析并检讨现场物料管理的不足之处，适时改善和提高
职责二
加强生产作业管理，确保作业有序进行，按时、按质完成任务
工作
内容
针对不同的生产类型选择不同的班组作业办法
对作业内容进行确认，清理作业现场
按照安排好的作业顺序，向作业人员下达作业指令
依据生产作业计划，检查出产数量、出产时间和配套性
监督班组成员的质量管理行为，发现质量问题，立即采取控制措施
对当日生产异常管理内容进行清理，确认是否有执行不力的事项
职责三
重视生产安全管理，保证作业人员安全
工作
内容
加强安全教育和培训
加强作业技术培训，提高作业娴熟度
加强作业指导和监督，及时纠正危险的作业行为
职责四
对生产小组人员进行人员管理
工作
内容
实施早晚会制度，安排工作计划，了解工作进度
考察人员出勤情况，安排交接班，处理临时人员增调工作
对生产作业人员进行培训、激励、评价和考核，提高其技能水平
任职资格
1.教育水平：
机械制造、管理类专业，大专或大专以上学历
2.经验：
3年以上从事生产、工艺、设计及管理工作经验
3.技能要求：
●掌握相关产品生产知识，了解生产动态和生产管理知识
●具有与作业人员沟通协调的能力
●严格控制生产进度，确保产成品质量和作业效率
7.生产物料员岗位说明书
岗位
名称
生产物料员
所在
部门
生产部
直接
上级
车间
主任
直接
下级
无
工作职责：
负责与生产相关物料的请购与调节，协助制定和调整生产计划
职责与工作内容
职责一
请购物料，确保生产流畅
工作
内容
根据订单数量并结合计划用量、库存量对所需物料提出请购申请
根据车间实际情况，对短缺物料制定补料请购计划
根据来料利用率适当调整物料发放计划
职责二
协助车间主任制定生产排产计划
工作
内容
为车间主任制定排产计划提供必要的信息和支持
协助车间主任，对市场部的返单，结合生产情况制定排产计划
根据客户需要，结合车间实际情况，协助计划人员调整生产计划
职责三
拟订或修改相关生产管理的工作制度和工作流程
工作
内容
根据公司的发展需要逐步完善各项生产管理制度
对不合理的工艺流程提出修改意见
职责四
进行物料质量控制
工作
内容
根据生产计划及作业计划，编制物料需求计划
监控在库及供应的物料质量
遇到物料不正常情况及时向上级反映，并协助处理
收集、整理物料质量记录
职责五
跟踪物料供应与使用情况
工作
内容
根据领料单及相关手续，对物料供应进行批次安排，实时变更物料库的库存量
了解和掌握生产进程和对物料的需求情况，监督物料使用过程
跟踪记录物料供应与使用情况
任职资格
1.教育水平：
企业管理和工业制造相关专业，大专或大专以上学历
2.经验：
2年以上相关工作经验
3.技能要求：
●掌握相关行业知识、生产工艺流程知识，了解生产动态和生产管理知识
●了解相关生产管理的工作制度和工作流程拟订技巧
●具有与作业人员沟通协调的能力
●熟悉物料请购、跟催、检验和发放作业流程
Ⅷ.品质经理岗位说明书
岗位
名称
品质经理
所在
部门
品质部
直接
上级
总经理
直接
下级
品质
主管
内部协作
生产部、设计部、市场部
外部协作
外部客户
工作职责：
负责公司内所有与品质相关的工作，保证产品质量，降低成本，实现公司指标
职责与工作内容
职责一
负责公司产品品质保证
工作
内容
负责供应商资格的认可
负责供应商的监控、优化、提升
对于提交的有关原材料问题予以解决
设定公司整体质量控制方案、分解任务
监控控制方案的实施情况及合格率变化情况，针对客观实际进行修正
保证出货符合客户质量要求
清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量
针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝问题重复发生
职责二
负责质量体系运行控制
工作
内容
保证公司品质管理工作严格按照程序文件执行
制订内审计划，监控内审工作，提交管理评审
职责三
培训、指导、评估下属及相关职能
工作
内容
培训、指导产品标准和客户需求
分配工作，根据具体结果指导相应工作
评估下属工作效果
评估相关工作职能工作效果
职责四
审核审批与体系有关的各类文件
工作
内容
维护现有文件有效性
发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批
引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性
任职资格
1.专业及教育水平：
理工类或相关专业本科以上学历
2.工作经验：
5年以上品质管理经验
3.技能要求：
●具有策划产品工程、产品质量的能力，检查和督促质量计划的完成情况
●对品质检验工作人员进行技能培训、检查、监督、考核及评估
●掌握各种品管手法，全面加强产品质量改进
9.品质主管岗位说明书
岗位
名称
品质
主管
所在
部门
品质部
直接
上级
品质
经理
直接
下级
品质
人员
内部协作
生产部、市场部、采购部
外部协作
外部客户
工作职责：
组织下属并指导其完成企业品质控制计划，实现企业品质目标
职责与工作内容
职责一
制定质量检验管理规章制度
工作
内容
编制质量管理制度与检验规范，并监督执行
根据客户要求、产品订单、技术图纸、工艺标准文件，制定统一的检验标准，编制质量检验规程
职责二
组织质量检验活动
工作
内容
组织质量检验人员对入库原材料与投产前的材料进行质量检验
组织质量检验人员对生产制造过程及各工序的质量进行检验
组织质量检验人员对产成品及出库产品进行检验
职责三
对产品质量进行持续改进
工作
内容
召集生产技术人员、采购人员、生产人员对质量检验过程中出现的问题进行交流，查找原因并改善
与各部门讨论、制订质量改进方案
在生产过程中组织实施质量改进方案
持续推进质量水平的提升
职责四
推进质量体系认证
工作
内容
全面负责企业各项质量体系认证的推进与实施工作
编制质量手册、质量控制程序等
负责企业管理评审、质量体系认证的复审等质量评审工作
任职资格
1.专业及教育水平：
理工类或相关专业本科以上学历
2.工作经验：
4年以上品质管理经验
3.技能要求：
●具有品质政策的起草经验，掌握产品检验程序制定技巧
●熟悉产品制作工艺流程、产品合格验收标准
●掌握各种品质检验手法和技巧，对进料、过程、出货等具有很好的控制能力
●积极改进不合格之处，熟悉产品检验要求
●工作认真，精益求精，有较强的工作能力和管理能力
●具有较强的团队合作精神
10.品质工程师岗位说明书
岗位
名称
品质
工程师
所在
部门
品质部
直接
上级
品质
主管
直接
下级
无
工作职责：
制定产品质量检验标准，指导检验员检验产品
职责与工作内容
职责一
进行原辅料入库检验
工作
内容
根据技术文件标准，严格检验入库的原辅料
原辅料检验结束后，出具检验报告
对按规定需定期复检和超过保存期限的原辅料进行复检
职责二
保证制程品质检验流畅
工作
内容
根据半成品、零部件规格及工艺技术标准等要求，按生产工序及其检验规程，检测半成品、在制品的质量
对生产过程中出现的不合格品、不合格品批次进行鉴定，监督其返工处理过程
对企业自制模具和改制模具进行质量检验，保证投入生产线的工装质量
职责三
负责产成品检验的各项工作
工作
内容
根据出厂产品检验规范与检验规程，对产成品及出库产品进行检验
对成品检验中出现的不合格品进行功能鉴定，监督其处理过程
对符合出厂要求的成品，出具质量检验合格报告
职责四
加强质量文件的管理
工作
内容
及时填写质量记录及报表
做好质量报表的统计分析工作
定期对质量记录及相关文件资料进行整理、分类、归档
任职资格
1.专业及教育水平：
理工类或相关专业本科以上学历
2.工作经验：
2年以上品质管理经验
3.技能要求：
●了解企业生产的各流程、生产工艺
●掌握各种品管手法，加强产品质量改进
●熟悉ISO体系，具有丰富的现场品质管理经验
●熟悉品质管理手法，能够编制质量管理系统文件
●具有质量管理体系建设经验
●具有灵活应变的处事能力和团队协作精神
11.进料检验员岗位说明书
岗位
名称
进料
检验员
所在
部门
品质部
直接
上级
品质
主管
直接
下级
无
工作职责：
负责进料检验各项，进行检验状态标识，推行进料让步接收工作等
职责与工作内容
职责一
负责进料检验各项工作
工作
内容
对待检物料检验，填写《进料检验记录》
如遇紧急情况，依ISO90000:
2000程序规定予以紧急放行
填写《进货检验报告单》
职责二
进行检验状态标识
工作
内容
对合格品，标明“合格”标识
对不合格品，标明“不合格”标识
对不合格物料，出具《不合格进料通知单》
不合格品处置后重新检验和标识
职责三
推行进货让步接收工作
工作
内容
通知生产部查验进料情况
审核经生产部填写、技术部审核的《让步接收申请单》
核准是否让步接收
调配专人实施让步接收工作
做好让步接收的记录管理工作
职责四
加强供应商品质辅导
工作
内容
收集整理供应商进货品质状况，并形成报告
验查供应商品质情况，提出供应商品质改善意见
协助供应商改善产品品质
对供应商品质改善效果进行核查
任职资格
1.教育水平：
高中或中专以上学历
2.工作经验：
2年以上品质工作经验
3.技能要求：
●熟悉产品品质测试工具及检验程序
●了解品质检验标准及检验规范
●熟练掌握办公软件
●具有较强的团队协作精神
●善于发现问题、解决问题
12.制程检验员岗位说明书
岗位
名称
制程
检验员
所在
部门
品质部
直接
上级
品质
主管
直接
下级
无
工作职责：
负责首件检验、制程巡检、制程不良品处置等各项工作
职责与工作内容
职责一
负责首件检验各项工作
工作
内容
产品切换、员工调岗时作首检
依图纸、检验标准和检验指导书进行检验
判定是否合格，可否批量生产
职责二
负责制程巡检工作
工作
内容
依规定定期对加工过程进行抽检
检核是否依工艺标准、检验标准、作业指导书作业
发现制程品质问题与隐患
协同相关人员对问题进行改善
填写检验记录
职责三
参与制程不良品处置工作
工作
内容
查核不良品原因、数量
提出不良品处理方式（报废、返修等）
协同制造人员、技术人员研究改善对策
职责四
负责所使用的检验工具管理
工作
内容
按照品质检验标准严格执行检验
严格按检验量具操作规范使用
按时送至相关部门校准
任职资格
1.教育水平：
高中或中专以上学历
2.工作经验：
2年以上品质工作经验
3.技能要求：
●熟悉测试工具及程序
●熟悉品质检验标准及检验规范
●掌握各种品管手法
●熟练掌握办公软件
●具有较强的团队协作精神
●善于发现问题、解决问题
13.成品检验员岗位说明书
岗位
名称
成品
检验员
所在
部门
品质部
直接
上级
品质
主管
直接
下级
无
工作职责：
对成品进行测试，确保质量标准的执行
职责与工作内容
职责一
负责成品入库检验工作
工作
内容
根据产品技术标准，对入库成品进行检验
填写《成品检验记录》，并判定成品是否符合入库和使用标准
职责二
加强成品检验过程管理
工作
内容
检验成品质量、数量、凭证是否符合要求
对不合格品进行鉴定，及时处理
对符合要求的成品，出具《成品质量检验合格报告书》
职责三
负责成品检验记录管理
工作
内容
负责公司成品的取样，做好取样记录
按照检验标准及岗位标准操作规程的规定，对所取样品进行检验
填写检验原始记录并发放检验报告，做好检验台账
负责成品质量的汇总上报
负责所需检验试剂的配制，填写配制记录
填写所用仪器设备使用记录
参与车间现场动态监控并做好记录
职责四
负责所使用的检验工具管理
工作
内容
严格按检验量具操作规范使用
按时送至相关部门校准
任职资格
1.教育水平：
高中或中专以上学历
2.工作经验：
2年以上品质工作经验
3.技能要求：
●熟悉所做成品检验标准及检验规范
●熟练操作所用仪器设备，了解其原理
●了解所检产品生产工艺
●熟练掌握办公软件
●具有较强的团队协作精神
14.出货检验员岗位说明书
岗位
名称
出货
检验员
所在
部门
品质部
升级会员 