专业技术人员公需科目《电子商务》试题及答案Word文件下载.doc
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7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（
A、营销理念从未改变
B、沟通方式的改变
C、营销策略的改变
D、沟通能力的改变
8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（
A、易趣网
B、土豆网
C、叮当网
D、淘宝网
23、哪里有更全的题库？
A、搜索淘宝店铺：
考试农民工
B、访问淘宝店铺：
C、加微信号：
85868161
D、加QQ号：
9、SET协议的目标哪项是不对的（
A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输
B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式
C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证
，实现客户和商家、银行间的互相认证
D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的
10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（
）特点
A、无限的运作时空
B、公平自由的竞争环境
C、便捷有效的沟通渠道
D、不公平自由的竞争环境
12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（
A、搬送货物
B、保护产品
C、方便消费
D、保护隐私
13、不属于网络广告比较常见的策略有（
A、网络广告时段策略
B、利益导向策略
C、网络创新策略
D、广告市场策略
14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如（
）、在线订货、物流管理等.
A、网上订票
B、语音聊天
C、在线产品信息发布
D、微信发红包
15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（
A、全球化
B、个性化
C、数字化
D、优越化
16、（
）指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。
A、仓储
B、包装
C、流通加工
D、装卸搬运
17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（
A、易复制性
B、易传播性
C、知识产权的无国界性
D、易散发性
18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（
A、不可复制性
C、易复制性
19、下面不是有效客户响应特点的是（
A、为客户提供便利服务
B、采用不合格的工作措施和回报系统
C、确保客户能随时获得商品
D、为客户方便快捷服务
20、B2C电子商务可分为
卖方企业一买方个人的电子商务
买方企业一卖方个人的电子商务和（
）三种模式.
A、综合模式
B、分解模式
C、个体销售模式
D、实体店宣传
21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（
A、防毒
B、查毒
C、解毒
D、建立防火墙
22、物流活动的基本功能有（
A、流通加工
B、运输
C、包装
23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？
A、按参与互联网时代电子商务的主体分类
B、按网上支撑平台分类
C、按交易活动网上完成的程度分类
D、按交易的地域范围分类
24、一个典型的证书授权中心系统CA包括（
A、RA注册机构
B、A服务器
C、防火墙
D、数字证书库
25、网络营销的销售特点主要有（
A、网络直销促成需直接见面
B、对买卖双方都有直接的经济利益
C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率
D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营
26、物流活动的包装功能可分为（
A、人工包装
B、工业包装
C、个体包装
D、商业包装
27、下列属于电子商务政务系统建设原则是（
A、开放性原则
B、美观性原则
C、安全性原则
D、实用性原则
28、下列不属于数字签名作用的是（
A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认
C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
29、物流在国民经济中的作用（
A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础
B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置
D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（
A、电子政务是一个创新过程
B、电子政务是一种动态过程
C、电子政务是一种全新的政府管理观念
D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用
31、G2G可分为哪几种系统？
A、不同城市之间的电子政务系统
B、政府上下级之间的管理系统
C、不同部门之间的电子政务系统
D、不同地区之间的电子政务系统
32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点（
A、物流配送速度较慢
B、物流配送功能集成
C、物流配送目标个人化
D、物流配送手段现代化
33、物流的配送中心功能是（
A、集货
B、储存
C、分货
D、拆货
34、理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？
A、便利性
B、周密性
C、客观性
D、控制性
35、物流信息的分类包括（
A、按广义和狭义分
B、按信息的作用不同分
C、按信息加工程度不同分
D、按管理区域不同分
36、可以利用哪些网络技术发布公告（
A、使用新闻组
B、使用电视剧
C、使用BBS电子公告板
D、使用电子邮件
37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（
A、公开性
B、保密性
C、完整性
D、交易者身份的真实性
39、影响网络营销的基本要素有（
A、产品策略
B、定价策略
C、促销策略
D、分销策略
40、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方主要有（
A、商户（企业）
B、政府
C、银行
D、消费者
41、B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。
正确
42、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。
43、Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。
44、供应链（SupplyChain,SC）的思想是在20世纪80年代提出来的。
45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。
不正确
46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。
47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。
48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。
49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。
电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。
50、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。
51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（
52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。
53、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。
54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。
56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。
57、目前手机有两种不同的支付方式：
手机话费充值和指定绑定银行支付。
58、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。
59、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；
其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；
然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；
最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。
60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：
一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。
更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。
可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。
这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。
但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。
阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。
此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。
阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。
但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？
企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。
如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台（网站）还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。
（1）、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（
A、管理漏洞
B、认证漏洞
C、法律漏洞
D、网络协议安全漏洞
（2）、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（
A、计算机及网络系统安全威胁
B、商务交易安全威胁
C、不诚信威胁
D、道德威胁
63、"
D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：
按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。
销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。
在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。
由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。
在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。
消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。
正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。
D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。
公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。
D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。
D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。
然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。
相比竞争对手——中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。
D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：
“我们更懂中国的消费者。
”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。
"
（1）、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（
A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应
B、财大气粗，设备完善
C、政府补贴多
D、与其它企业结成行业联盟
（2）、D公司在中国失败的原因主要有哪些?
A、成本领先
B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系
C、没有考虑到中国的实际情况
D、中国的消费市场没有成长起来
64、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?
巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。
过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
（1）、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（
A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序
注册
B、注册
拍卖程序
购买程序
货运和支付方式
C、注册
购买程序
拍卖程序
D、注册
货运和支付方式 购买程序
（2）、货运和支付方式主要要注意哪些（
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。
买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货
B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）
C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。
若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户
D、网上结算要受到各银行时间上的限制；
汇款也有时间上的限制
65、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。
公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。
公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。
对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。
（1）、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ ）
A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传
B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传
C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品
D、玉石饰品适合网络销售
（2）、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（
A、投资小，建立速度快，安全可靠
B、无须软硬件配置及投资
C、无须拥有技术支持
D、覆盖面广，影响大
2016年公需科目：
“互联网+”和电子商务考试试卷
一、判断题（每题2分）
1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。
正确
2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。
错误
3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。
错误
4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。
5.“创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。
正确
6.每一个行业，每一个产业已经都被互联网所侵占。
7.根据“互联网+”创业创新这讲，中间企业慢慢将失去它的意义。
8.产业互联网就是产业形态和互联网技术的融合。
9.我国的互联网是不成功。
10.信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。
11.互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。
12.生产要素相对优势已发生巨大变化，过去劳动力成本低是最大优势，现在人口老龄化日趋发展，农村富余劳动力减少。
13.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。
14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之一。
15.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。
16.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。
17.互联网发展到现在可以说是一个经济体。
18.整个互联网行业BAT三家已经占了绝对的优势。
19.截至2014年12月底，我国互联网普及率低于50%。
20.2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。
二、单项选择（每题2分）
21.以苹果公司为例，从（）看，“互联网+”使网络化、实时化成为产业链上下游协作的新趋势。
D.供应链管理
A.生产分工B.合作模式C.营销方式D.供应链管理
22.（）是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络。
D.软件
A.生产B.合作C.营销D.软件
23.根据“‘互联网+’背景下传统产业如何转型升级”这讲，创客、O2O、创意设计等属于“互联网+”的（）。
B.创新创业
A.人工智能B.创新创业C.普惠金融D.电子商务
24.“互联网+”创业创新这讲提到，新一代大工业代替手工业时，最大的变化是（）。
C.生产关系
A.成本B.生产工具C.生产关系D.利润
25.今天的制造业已经讲（），也就是最终用户直接到达制造商，用户可以通过互联网直接下单。
C.C2M
A.C2NB.C2GC.C2MD.C2P
26.产业互联网的难点不仅是（），需要去拥抱互联网，而且互联网自己要有升级版。
D.以上都是
A.传统的产业B.传统的制造业C.工业D.以上都是
27.制造互联网化是“互联网+”对经济驱动的一个（），也是难点。
B.着力点
A.重点B.着力点C.起点D.以上都是
28.云服务渗透率最主要是（）。
C.企业
A.平台B.个体C.企业D.以上都是
29.所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的一个交互，这是第（）代互联网技术的特征。
A.一
A.一B.二C.三D.四
30.（）相当于一个筛子，具有筛选功能。
D.大数据
A.统计B.服务器C.小数据D.大数据
31.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，下列属于P2P借贷作用的是（）。
D
升级会员 