售后服务管理系统 合院何浩.docx
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售后服务管理系统合院何浩
#include
#include
#include
#include//输入/输出文件流类
usingnamespacestd;
constintMaxr=100;//最多的被服务人员（有公司的服务人员数决定）
constintMaxb=100;//最多的项目
constintMaxbor=5;//每位被服务人员每次进行的最多服务项目
//被服务人员类,实现对被服务人员的信息的描述
classService
{
private:
inttag;//删除标记1:
已删0:
未删
intno;//被服务人员编号
charname[10];//被服务人员姓名
intborProject[Maxbor];//所服务项目
public:
Service（）{}
char*getname（）{returnname;}//获取姓名
intgettag（）{returntag;}//获取删除标记
intgetno（）{returnno;}//获取被服务人员编号
voidsetname（charna[]）//设置姓名
{
strcpy（name,na）;
}
voiddelProject（）{tag=1;}//设置删除标记1:
已删0:
未删
voidaddService（intn,char*na）//增加被服务人员
{
tag=0;
no=n;
strcpy（name,na）;
for（inti=0;iborProject[i]=0;
}
voidborrowProject（intProjectid）//服务操作
{
for（inti=0;i{
if（borProject[i]==0）
{
borProject[i]=Projectid;
return;
}
}
}
intretProject（intProjectid）//已经服务对象
{
for（inti=0;i{
if（borProject[i]==Projectid）
{
borProject[i]=0;
return1;
}
}
return0;
}
voiddisp（）//读出被服务人员信息
{
cout<[";
for（inti=0;iif（borProject[i]!
=0）
cout<cout<<"]"<}
};
//被服务人员类库，实现建立被服务人员的个人资料
classRDatabase
{
private:
inttop;//被服务人员记录指针
Serviceread[Maxr];//被服务人员记录
public:
RDatabase（）//构造函数，将Service.txt读到read[]中
{
Services;
top=-1;
fstreamfile（"Service.txt",ios:
:
in）;//打开一个输入文件
while
（1）
{
file.read（（char*）&s,sizeof（s））;
if（!
file）break;
top++;
read[top]=s;
}
file.close（）;//关闭Service.txt
}
voidclear（）//删除所有被服务人员信息
{
top=-1;
}
intaddService（intn,char*na）//添加被服务人员时先查找是否存在
{
Service*p=query（n）;
if（p==NULL）
{
top++;
read[top].addService（n,na）;
return1;
}
return0;
}
Service*query（intServiceid）//按编号查找
{
for（inti=0;i<=top;i++）
if（read[i].getno（）==Serviceid&&
read[i].gettag（）==0）
{
return&read[i];
}
returnNULL;
}
voiddisp（）//输出所有被服务人员信息
{
for（inti=0;i<=top;i++）
read[i].disp（）;
}
voidServicedata（）;//被服务人员库维护
~RDatabase（）//析构函数，将read[]写到Service.txt文件中
{
fstreamfile（"Service.txt",ios:
:
out）;
for（inti=0;i<=top;i++）
if（read[i].gettag（）==0）
file.write（（char*）&read[i],sizeof（read[i]））;
file.close（）;
}
};
voidRDatabase:
:
Servicedata（）
{
charchoice;
charrname[20];
intServiceid;
Service*r;
while（choice!
='0'）
{
cout<<"\n\n\t\t\t服务维护\n\n\n\t\t1新增\n\n\t\t2更改\n\n\t\t3删除\n\n\t\t4查找\n\n\t\t5显示\n\n\t\t6全删\n\n\t\t0退出"<cin>>choice;
switch（choice）
{
case'1':
cout<<"输入被服务人员编号:
";
cin>>Serviceid;
cout<<"输入被服务人员姓名:
";
cin>>rname;
addService（Serviceid,rname）;
break;
case'2':
cout<<"输入被服务人员编号:
";
cin>>Serviceid;
r=query（Serviceid）;
if（r==NULL）
{
cout<<"该人员不存在"<break;
}
cout<<"输入新的姓名:
";
cin>>rname;
r->setname（rname）;
break;
case'3':
cout<<"输入被服务人员编号:
";
cin>>Serviceid;
r=query（Serviceid）;
if（r==NULL）
{
cout<<"该被服务人员不存在"<break;
}
r->delProject（）;
break;
case'4':
cout<<"读入被服务人员编号:
";
cin>>Serviceid;
r=query（Serviceid）;
if（r==NULL）
{
cout<<"该人员不存在"<break;
}
r->disp（）;
break;
case'5':
disp（）;
break;
case'6':
clear（）;
break;
default:
cout<<"输入错误，请从新输入：
";break;
}
}
}
//项目类，实现对项目的描述，项目的编号，项目名称等
classProject
{
private:
inttag;//删除标记1:
已删0:
未删
intno;//项目编号
charname[20];//项目名称
intonshelf;//是否再架1:
未服务2:
已服务
public:
Project（）{}
char*getname（）{returnname;}//获取姓名
intgetno（）{returnno;}//获取项目编号
intgettag（）{returntag;}//获取删除标记
voidsetname（charna[]）//设置项目名称
{
strcpy（name,na）;
}
voiddelProject（）{tag=1;}//删除项目
voidaddProject（intn,char*na）//增加项目
{
tag=0;
no=n;
strcpy（name,na）;
onshelf=1;
}
intborrowProject（）//服务操作
{
if（onshelf==1）
{
onshelf=0;
return1;
}
return0;
}
voidretProject（）//已服务操作
{
onshelf=1;
}
voiddisp（）//输出项目
{
cout<<<（onshelf==1?
"欢迎使用本程序":
"请服务下一位"）<}
};
//项目库类，实现对项目的维护，查找，删除等
classBDatabase
{
private:
inttop;//项目记录指针
ProjectProject[Maxb];//项目记录
public:
BDatabase（）//构造函数，将Project.txt读到Project[]中
{
Projectb;
top=-1;
fstreamfile（"Project.txt",ios:
:
in）;
while
（1）
{
file.read（（char*）&b,sizeof（b））;
if（!
file）break;
top++;
Project[top]=b;
}
file.close（）;
}
voidclear（）//全删
{
top=-1;
}
intaddProject（intn,char*na）//增加项目
{
Project*p=query（n）;
if（NULL==p）
{
top++;
Project[top].addProject（n,na）;
return1;
}
return0;
}
Project*query（intProjectid）//查找项目
{
for（inti=0;i<=top;i++）
if（Project[i].getno（）==Projectid&&Project[i].gettag（）==0）
{
return&Project[i];
}
returnNULL;
}
voidProjectdata（）;//项目库维护
voiddisp（）
{
for（inti=0;i<=top;i++）
if（Project[i].gettag（）==0）
Project[i].disp（）;
}
~BDatabase（）//析构函数，将Project[]写到Project.txt文件中
{
fstreamfile（"Project.txt",ios:
:
out）;
for（inti=0;i<=top;i++）
if（Project[i].gettag（）==0）
file.write（（char*）&Project[i],sizeof（Project[i]））;
file.close（）;
}
};
voidBDatabase:
:
Projectdata（）
{
charchoice;
charbname[40];
intProjectid;
Project*b;
while（choice!
='0'）
{
cout<<"\n\n\n\t\t\t项目维护"<cout<<"\t\t1新增服务项目\n\t\t2更改服务项目\n\t\t3删除服务项目\n\t\t4查找服务项目\n\t\t5显示服务项目\n\t\t6全删\n\t\t0退出"<cin>>choice;
switch（choice）
{
case'1':
cout<<"输入项目编号:
"<cin>>Projectid;
cout<<"输入项目名称:
"<cin>>bname;
addProject（Projectid,bname）;
break;
case'2':
cout<<"输入项目编号:
"<cin>>Projectid;
b=query（Projectid）;
if（b==NULL）
{
cout<<"该项目不存在"<break;
}
cout<<"输入新的项目:
"<cin>>bname;
b->setname（bname）;
break;
case'3':
cout<<"读入项目编号:
"<cin>>Projectid;
b=query（Projectid）;
if（b==NULL）
{
cout<<"该项目不存在"<break;
}
b->delProject（）;
break;
case'4':
cout<<"读入项目编号:
"<cin>>Projectid;
b=query（Projectid）;
if（b==NULL）
{
cout<<"该项目不存在"<break;
}
b->disp（）;
break;
case'5':
disp（）;
break;
case'6':
clear（）;
break;
default:
cout<<"输入错误，请从新输入:
";
}
}
}
//main（）函数的实现，程序的主界面的引导
voidmain（）
{
charchoice;
intProjectid,Serviceid;
RDatabaseServiceDB;
Service*r;
BDatabaseProjectDB;
Project*b;
while（choice!
='0'）
{
cout<cout<<"\t\t\t1服务\n\n\t\t\t2维修\n\n\t\t\t3项目维护\n\n\t\t\t4消费者维护\n\n\t\t\t0离开"<cin>>choice;
switch（choice）
{
case'1':
cout<<"服务：
请输入被服务人员编号:
";
cin>>Serviceid;
cout<<"服务项目编号：
";
cin>>Projectid;
r=ServiceDB.query（Serviceid）;//按编号查找
if（NULL==r）
{
cout<<"不存在该被服务人员，不能进行服务"<break;
}
b=ProjectDB.query（Projectid）;
if（b==NULL）
{
cout<<"不存在该服务项目，请进行下一项服务"<break;
}
if（b->borrowProject（）==0）
{
cout<<"该项目正在服务，请进行下一项服务"<break;
}
r->borrowProject（b->getno（））;
break;
case'2':
cout<<"还书\n被服务人员编号:
";
cin>>Serviceid;
cout<<"服务编号:
";
cin>>Projectid;
r=ServiceDB.query（Serviceid）;
if（r==NULL）
{
cout<<"不存在该人员，不能进行服务"<break;
}
b=ProjectDB.query（Projectid）;
if（b==NULL）
{
cout<<"不存在该项目，不能进行服务·"<break;
}
b->retProject（）;
r->retProject（b->getno（））;
break;
case'3':
ProjectDB.Projectdata（）;
break;
case'4':
ServiceDB.Servicedata（）;
break;
default:
cout<<"输入错误，请从新输入：
";
}
}
}
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