汽车售后维修服务管理系统.docx

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汽车售后维修服务管理系统

汽车售后服务管理系统

用户说明书

中华人民共和国

汽车协会

2011-03-30

一.

用途

代替您的手工记录,提供全面电子化信息的优点:

快速查询,简单录入,方便打印,节省纸张,提高服务质量.

二.登录

打开软件后就能直接登录了!

密码是123.登录进去后可以修改密码,也可以设置用户名.具体参考下面的介绍.

重新初始化:

如果原来有数据,那些数据是测试用的,或者不再需要了,可以点击重新初始化,创建一个崭新的空白数据库.初始化操作需要密码,以防别人误操作.这个密码,可以向软件设计师索要.QQ21148260.

三.软件工作界面

非常时尚的WIN7风格软件界面!

这个软件的图片可以替换,具体参考下面章节介绍.

四.客户资料管理

打开后直接可以看到客户列表.

上面有一系列的功能,让您相当简单的操作,如打印,导出EXCEL,增加资料之类.

五.增加客户资料

点击增加,调出增加,跟平时用的表格一样.

有下拉箭头的可以点击它进行选择,这些选择项可以自己定义,定义方法参考下面章节的介绍.

录入完毕,点击打印,可以打印漂亮的客户单.

点击保存完成一份资料的录入.

点击取消则不保存退出.

这里有个<设计>,可以让您轻松定义自己的表格样式.定义方法参考下面章节的介绍.

提醒一下:

上面有红色的标题,如车主,底盘号,车牌号,是表示一定不要忘记输入的.

六.客户资料打印

点击打印后,马上出现打印预览图,再点击左上角的打印机图标,就能打印了.

打印完毕,点击上面的按钮:

关闭.

七.设计客户资料

可以对这份表格像WORD一样排版,拖动表格里的各个方框进行移动.

演示一下,

可以这么移动,还可以设置表格单元的宽度.

另外,这些列的名称可以自己修改,只要在表格的新标题中修改即可.

如果某个标题你用不到,右边的”显示”的勾选,把它去掉,就可以了.

当您辛辛苦苦设计出完美的表格样式后,一定要点下面的保存设计哦.

如果设计不满意,可以点取消设计按钮,这样就不会保存了.

如果保存后,又想回到最初的样式,那么,只要点击恢复默认的按钮,就可以了.

八.修改客户资料

在客户资料中点击修改就可以对指定的客户资料修改了.

如果只是浏览详细资料,可以双击表格的单元,但是不能进行保存.

九.删除客户资料

删除客户资料相当容易,只要点击删除就可以了.

提示你是否要删除.左边的表示是,右边的表示否.因为我这台是日本电脑显示日语啦,你们的电脑试下,显示的一定是中文啦,除非你电脑也跟我一样是日本操作系统,或者什么英文操作系统那就显示英语了.

一十.高级查询客户资料

通过不同的渠道,查询客户资料.

有这么多选项,但不需要每一项都录入,事实上只要录其中的一项或几项,然后点击按钮:

查找.就可以了.

一十一.打印客户资料列表

一十二.导出客户资料列表

三步完成.

一十三.维修记录列表

点击维修记录,就有维修记录列表了

一十四.增加维修记录

相当简单的.

这里有个绝招,上面有底盘号,车牌号,发动机号,车辆型号,车主姓名,联系电话这六个标题.表示客户资料,你只要输入其中一个,输入完毕后其它5个信息就会出来了.不用每个都输入,非常体贴人性化!

下面是一些维修资料的填写.

最下面有应收款,已收款,欠款,只要输入应收款和已收款,然后欠款自动计算出来.

录入好记得保存.

一十五.打印维修记录

点击左上角的打印机按钮,就可以打印了.

一十六.修改维修记录,删除维修记录,高级查找,打印,导出

功能类似,不再叙述

不明白可以参考上面章节的叙述.

一十七.用户管理

一开始登录时就说了,用户的密码是123,名称是管理员.其实可以修改的.

另外还可以往下增加不同的用户.

一十八.参数配置

前面有说到,增加客户资料及维修记录时,有下拉的箭头,那些配置项是可以自己定义的,定义方法就在这里了.选择具体的标题,然后点击进去增加或修改.

一十九.背景图片

前面提到,图片是可以自己设置的,设置背景图片就可以通过这里进行设置了.如果要恢复默认的图片,点击清除就行了

二十.数据管理

数据备份可以实现把您的资料转存,确保数据资料永不丢失.

数据恢复就是让您把备份的资料倒回去.

数据初始化就是清空原来的数据,回到一个崭新的空数据来.

经过一个上午的学习,您是否对这软件的使用了然一心了呢?

这次培训讲座到此结束了,回去多操作几次,就熟悉了!

顺祝工作愉快!

谢谢!