软件综合项目管理之电子商务系统.docx

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软件综合项目管理之电子商务系统

软件项目管理

学院：

xxxxxxxxxxxxxxx

班级：

xxxxxxxxxxx

姓名：

xxxxxxxxx

学号：

xxxxxxxxx

一、项目名称

电子商务网站

二、项目背景

电子商务涉及电子货币互换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务解决、电子数据互换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。

在此过程中，运用到信息技术涉及：

互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

网上购物是电子商务重要构成某些。

网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物祈求，然后填上私人支票帐号或信用卡号码，厂商通过邮购方式发货，或是通过快递公司送货上门。

网上购物迅速发展重要因素归结为低价和便利。

网上购物给顾客提供以便购买途径，只要简朴网络操作，足不出户，即可送货上门，并具备完善售后服务。

三．项目目的

3.1项目目的

依照对电子商务网站系统分析，咱们把该系统划分为四个子系统：

基于客户电子商务网站

基于经销商电子商务网站

后台管理网站

数据库管理子系统

3.1目的衡量办法

3.2.1项目目的遵循原则　　

明确　　

可度量　　

可达到　　

成果驱动　　

时间性　　

3.2.2交付成果　　

（1）交付成果是预期项目周期内输出　　

（2）交付成果涉及:

时间;质量;预测成本。

3.2.3里程碑　　

（1）里程碑是在项目某个时点发生故意义事件；　　

（2）里程碑时间表只显示重要工作阶段；　　

（3）里程碑时间表达以可交付成果作平台建立；　　

（4）里程碑应当是项目中重要控制点；　　

（5）里程碑应当可以便于所有项目参加者鉴别。

3.2.4技术规定　　

咱们采用javascript技术制作网站，网站整体采用c/s架构。

3.2.5限定和除外　　

（1）范畴限定必要定义，否则也许导致错误预期和在错误问题上耗费资源和时间；　　

（2）除外以声明什么是项目不包括方式进一步定义了项目边界。

3.2.6和客户一起评估　　

（1）范畴检查清单在与客户（内部或外部）一起检查后才干结束，重要考虑对预期理解和批准；　　

（2）在所有问题上清晰沟通必要避免误解；　　

（3）客户在交付成果中得到她/她所盼望吗？

项目定义有无指出核心成果、预算、时间和性能规定，限定和除外问题与否覆盖。

3.2.7建立项目优先级

1级：

数据库管理子

2级：

系统后台管理网站

3级：

基于客户电子商务网站+基于经销商电子商务网站

3.3项目负责人

3.3.1项目经理：

与否实现了公司战略目的，或者项目目的.详细目的，普通是用利润来衡量，项目合同价格重要由销售部门来谈，项目经理必要精确计算成本来配合报价，并且在项目过程中控制成本。

有时候利润并不是优先目的，其她也许目的是：

赢得客户；打响品牌；锻炼队伍等，如果你以打响品牌为第一目的，那你就要严格控制质量，不太考虑成本和利润。

公司可以把若干目的按优先顺序列出，项目经理能实现前几种即为成功，如果所有实现，那此项目经理就很了不起了。

3.3.2需求分析师：

项目实行后客户对需求变更多少，变更越少，需求分析师业绩越好。

需求分析师工作对项目成败有极大影响，它对人规定很高，例如沟通能力，对业务熟悉限度和判断能力（潜在需求），对客户组织（谁说了算）/人员（性格等）掌握限度，对系统运营环境理解等。

3.3.3系统架构师：

项目整个过程架构保持不变，如果有变化，那么架构师工作即为失败。

系统架构基于需求分析成果，因此有时候架构更改要归咎于需求分析师。

其实当前软件架构资料信息诸多，基本上都是知识，创新机会不多，咱们多数都选取成熟框架和技术。

架构师需要有广泛知识和长期经验。

并且能追踪软件技术最新发展。

3.3.4系统设计师：

项目实行后维护开发（针对新需求）工作量多少，改动越少，设计师业绩越好。

设计师工作是项目中最具创新潜力某些，精妙模型，算法开发，公司核心技术都来源于此处，不同设计师工作成果也许是天上地下，固然了，缺少巧妙设计软件系统也可以跑，但后续维护开发必然会成为一种成本黑洞。

3.3.5软件开发师：

软件bug数量和修复bug时间以及bug严重限度，公司可以有一种公式来量化这些指标。

软件开发师工作是项目质量基本保证，软件系统最后要在这里变成成品。

诸多时候软件开发师也兼着设计工作，那么她们重要性就更大了，好开发人员多数是好设计人员，由于写代码自身也是在做设计。

3.3.6测试工程师：

软件实行后bug数量和严重限度。

考核开发人员和测试人员都用了bug指标，但这些bug应当是独立计算。

这里bug是广义，例如压力测试但是关，也算一严重bug。

3.4项目所涉及所有人员和她们兴趣

项目经理应依照项目组人员性格，兴趣来合理分派任务。

3.4.1需求

可以倾听别人，热情，收集事实，不做主观判断，所问问题仅仅是为了澄清事实而不是评估被访谈人技能，不是看这个人与否适合该工作，使用有限数据做出决定。

3.4.2设计

可以创立多套备选方案，在其她人评审并制定评估原则之前，不会将其中一种或各种方案作为选作主实行方案。

3.4.3代码

（大某些）工作可以独立完毕，重要与计算机打交道，工作逻辑性很强，有控制地保持自我。

可以在开发环境约束下工作，可以克服其她约束、规则以及不是她本人导致问题影响。

3.4.4测试

严格、有纪律地应用准则、过程和各种做法——富有逻辑、客观。

严格地做一种传递消息人而不是将重点放在传递消息上——对成果保持公正。

3.5建立各方通信渠道

手机、EMail、公司内部通信系统

四、拟定项目构造

4.1建立项目和方略筹划关系，如拟定各个项目顺序

4.1注重项目筹划层次性

4.2注重与客户沟通

4.3该详细详细，该简略就简略

4.4制定项目筹划要现实

4.5运用过程化思想指引开发

4.6.运用成熟项目管理工具

4.2定义开发过程

调研报告—→系统分析—→概要设计—→详细设计—→编码—→单元测试—→系统测试—→顾客手册—→使用培训—→文档管理—→系统维护

五、拟定项目产品和活动

5.1技术产品、文档产品

A、调试和测试程序及源代码调试和测试程序及源代码

B、安装程序工程

C、过程评审记录涉及需求、设计、实现和验证阶段评审记录、评审报告

D、设计和规划文档涉及产品设计、过程规划等方面文档

E、测试记录和测试报告

采用PBS办法定义

5.2普通性产品流程图

5.3拟定交易项目活动

1：

登录

2：

客户网

3：

经销商网

4：

商品模块

5：

商品数据库

6：

客户数据库

7：

经销商数据库

8：

订单

5.4绘制项目活动网络图

核心途径：

1→2→4→5→8

六、拟定和分派资源

在软件管理中，软件开发能力，技能和经验扮演了重要角色。

因而，尽早明确分派员工给工作活动是故意义。

分派人员到任务时，需要考虑因素：

可用性：

依照个人能力与性格分派

核心性：

将有经验人分派到核心途径上

风险：

有经验员工分派到高风险活动可以有效缓和项目不拟定性

培训：

初级员工分派有充分缓冲时间活动

团队构造：

培养员工团队精神

阶段文档

时间段1

时间段2

时间段3

时间段4

时间段5

时间段6

可行性研究报告

项目开发筹划

软件需求分析

总体设计

详细设计

测试筹划

操作手册

测试分析报告

项目开发总结

维护修改建议

七、风险分析

7.1确认风险

产品周期风险

技术安全性风险

经营风险

行业风险

市场风险

7.2风险也许性和影响

7.2.1产品周期风险：

依照公司产品----市场战略，公司当前重要经营活动是建立起具备经济情报价值数据库，属于新产品市场开发行为，因而有开发失败也许。

7.2.2技术安全性风险：

公司是运用互联网这一新兴技术开展业务活动，而互联网上众多黑客存在对数据库安全构成了威胁。

因而，当数据库受到袭击时，有也许导致重大损失。

7.2.3经营风险:

生产费用上升风险：

公司经营生产费用重要涉及服务器托管费及DDN专线租用费和公司运营费用，其中任何一项费用上升均有也许减少利润。

7.2.4行业风险：

　　行业内部激烈竞争带来风险：

互联网优越性已被社会所结识，大量实力雄厚机构乃至上市公司纷纷投资于网络市场，业内竞争将激烈异常，同步，网络同老式媒体竞争有也许使市场利润率减少。

因而，竞争风险有也许会给公司带来致命威胁。

　　行业发展存在其她限制因素：

网络信息产业尚处在起步阶段，行业原则及行业法规尚不健全，当前物理网络以电话线为主，传播速度慢，这一切均有也许影响到网络业同其他可代替行业竞争。

　行业周期风险：

网络业具备较大不拟定性。

7.2.5市场风险

　　销售市场尚待开发风险：

运用网络技术向老式商品市场传播经济情报这一服务形式尚未得到社会商界普遍认同。

一方面进入市场者必要承担开发市场投入。

　　密切有关行业影响：

商界获取经济情报途径各种各样，老式媒体及各行业内部业务关系都对本行业构成了潜在威胁。

7.3风险排队

7.3.1技术性评价指标

（1）电子商务网站设计评价

①网站包括内容应当具备广度和深度

②客户获得信息应当充分、以便和及时

③构造划分应当合理清晰，重点突出，层次合理

④网页视觉形象应当富有创意。

（2）电子商务网站可操作性评价

①网站与否可以迅速进入

②网站操作与否简朴以便

③网站与否可以及时为客户提供有效服务

7.3.2运营状况评价指标

（1）访问量

电子商务网站自发布以来合计接受访问人数。

（2）日均访问量

一定期期内每日访问量平均数

（3）注册量

电子商务网站进行注册顾客数量。

（4）客户忠诚度

在一定期段内相似顾客访问某网站次数。

（5）网站实际访问量

电子商务网站实际访问量＝浏览次数和×页面点击数

（6）日均访问客流量

一定期期内每日访问量平均数。

（7）日人均浏览时间

访问电子商务网站人在一天内平均浏览时间。

7.3.3经济效益评价指标

（1）电子商务销售率

是表述商务网站网上销售指标。

（2）成本减少率

对比一种会计年度，商务网站实行后比实行前相应商务活动成本减少比例

（3）收益增长率

对比一种会计年度，商务网站实行后比实行前相应商务活动所创收入增长比例。

（4）资金周转率提高率

对比一种会计年度，商务网站实行后比实行前每年资金周转次数增长之比

（5）投资回报率

在相应一种会计年度内，商务网站总投入收益率

7.4风险对策

7.4.1技术风险对策：

在软件生命周期内保质保量完毕设计，在网络安全性上加强设计，采用一定办法制止黑客窃取修改网站资料。

7.4.2经营风险对策：

针对行业周期风险，采用试制一种产品（交易平台）方式进行分期投入。

针对产品周期风险，尽快建立起数据库，占领某行业交易市场及经济情报市场。

针对产品单一风险，充分运用公司技术在开发专业化数据库同步，搞好技术服务，社会培训，等其他辅助性业务。

针对费用上升风险，公司会加强核算，控制成本。

针对安全性风险，公司技术部门会紧密跟踪网络安全技术发展，及时配备安全手段。

7.4.3行业风险对策：

针对市场竞争风险，公司将在数据库专业化方面下功夫，完毕对某行业经济情报独占。

针对其他本行业所独有风险，公司将在数据库检索技术上加强开发，以弥补当前物理网络传播速度慢缺陷。

7.4.4市场风险对策：

针对开发市场风险，公司将一如既往加强公关工作，加大宣传力度，扩大社会影响，以减少开发市场投入。

老式媒体与公司竞争不可避免，为此公司将通过资本运作，完毕与老式媒体合并，并运用网络技术改造老式专业媒体。

7.4.5其她风险对策：

针对政策风险，公司将加强与同业联系，通过行业协会影响同业公司，加强本行业服务社会服务国家服务民族意识，以减少政策对本行业约束和社会对行业指责。

针对项目投资风险，在本次募集资金到位后，我司将抽调具备丰富经营经验专业人员，成立专门机构对各项投资项目建设活动进行严格监督管理，以保证所有投资项目按筹划、保质、按期竣工，尽快产生经济效益。

八、结论

在咱们整个软件工程过程中，我体会到了许多，也学到了许多。

我结识到需求和分析对于软件管理过程至关重要。

咱们在软件管理时如果不进行调研和分析，那么对于日后项目进展将产生致命后果。

固然，在这次作业过程中我也发现了自己某些问题。

如自己对模块间逻辑关系尚有些模糊，我会在这方面多下功夫，在将来项目中能做得更好。