3质量管理制度doc.docx

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第三部分质量管理制度

第一篇工程质量管理办法

为加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产安全及企业的利益，向顾客提供优质产品和满意服务，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及200l版《建筑工程施工质量验收统一标准》和现行《建筑工程施工质量验收规范》等国家法律、法规和有关规定，特制订本管理制度。

凡公司承建的所有建设工程（指土木工程、建筑工程、市政工程、线路管道和设备安装及装修工程等），必须遵守本制度。

总公司工程管理部主管本企业的质量监督管理工作，下属公司（区域公司

工程管理处主管本单位（区域公司）内部质量监督管理工作。

（一）工程开工5天内将创优工程目标上报总公司工程管理部，并附创优措施；工程开工30天内将质量“QC”课题目标上报总公司工程管理部,并附“QC”小组名单。

（二）创优质工程和优秀“QC”课题成果的项目奖罚按公司有关最新文件规定执行。

（三）总公司对在建项目进行不定期的检查、抽查及巡查，并定期组织全公司范围内的质量大检查。

（四）单位工程中间结构验收、竣工验收前，项目部应在自控自检的基础上，将工程技术资料送总公司工程部或区域公司工程管理处检查，并通知总公司工程部或工程管理处及有关人员到现场检查验收。

（五）单位工程竣工验收后，项目部应将工程竣工验收资料送总公司工程管理部审核，并由工程管理部交总公司办公室存档。

（六）施工现场必须按规定配备检测工具，除常规的检测工具外，尚须配备“回弹仪”、“扭力矩扳手”等其它必需的设备、仪器。

第二篇总公司主要人员及主要职能部门岗位职责

一、总经理岗位职责

1、严格遵守党和国家的法律、法规，认真贯彻党和各项政策、方针，执行上级主管部门的指令和决定。

2、抵制不正之风，搞好企业廉政建设。

3、主持公司的全面工作，负责制订公司的年度和长远规划、职工技术培训计划及各项经营目标。

4、加强企业管理，不断完善和充实分公司的管理体系，建立和健全各项基础工作及各项规章制度。

5、关注市场经济变化和信息，及时调整公司的经营策略。

6、拓展业务渠道，提高企业经济效益，全面完成各项经济技术指标。

7、严格履行合同，不断提高企业信誉。

8、充分发挥副经理的作用，调动企业职工和项目经理的主观能动性和工作积极性，协调处理好企业内部各部门之间的关系和项目部的有关问题。

9、抓好企业职工政治思想工作，关心职工生活，增强企业内部的凝聚力。

10、检查督促和考核各部门的工作，及时处理有关问题。

二、副经理（负责生产）岗位职责

1、协助公司经理制订工程施工的全面管理工作方针，并根据实施中所反馈的信息及时进行调整、充实。

2、领导组织工程管理部等所属科、室开展工作。

领导组织所属科、室制订各项目工作规划、方针，并负责督促实施。

协调所属科、室相互之间的工作关系，及时处理好有关问题。

3、统计、分析各项目部执行各期生产计划指标的实施情况，发现问题及时帮助落实改进措施。

4、协调企业及所属项目部与建设单位在施工生产中的关系，及时处理双方之间存在的有关问题。

5、随时掌握项目部的工作动态，发现问题及时会同有关科、室给予纠正和处理。

6、根据需要，及时组织召开生产调度会议，及时处理有关问题。

7、及时协助项目部做好施工班组的关工作，积极解决、处理项目部有关困难和问题。

8、参加工程预验收和竣工验收。

随时向建设等单位、部门征询意见，困难和问题。

9、根据分公司确定的“创优”、“创标”目标，会同有关科室制订实施计划，落实有效措施，并调动一切积极因素，激励项目部按预定目标完成施工任务。

10、协助公司其他部门、科室做好有关工作，处理有关问题。

三、总工室岗位职责

1、协助经理设计提高企业整体技术素质的总体方案，并制订具体的实施计划，使企业管理逐步走上规范、科学、现代化的轨道。

2、负责编制“高、大、难”工程的施工组织方案和施工计划。

审查项目部制订的施工组织方案和施工计划，并负责跟踪监理，对不符实际之处，及时帮助项目部进行调整。

3、参加图纸会审、技术交底、预验收、竣工验收，参加质量、安全、资料、文明施工等检查。

4、负责处理和排解在施工中产生的技术性问题。

协助项目部处理与有关单位、部门在施工图纸和施工技术上的问题。

5、搜集、整理有关先进施工技术、新工艺、新材料、新机具方面的信息和资料，并及时组织宣传，指导推广应用。

6、以不同形式组织企业职工进行技术培训，编发技术性资料。

7、参加施工业务联系和招、投标工作。

8、积极参加公司QC活动，负责有关方面的课题选定，负责指导QC小组开展活动，负责QC成果的总结和发表。

三、工程管理部岗位职责

1、编制年度质量、安全工作规划，全面负责公司对工程质量、安全管理的具体工作。

2、合理安排、分工，不断改进、充实、完善管理措施，提高工作效率和工作效果。

3、制订、落实施工质量、安全、资料等方面的管理实施细则和奖、惩处理细则，做好有关内容的解释和宣传工作。

4、参加图纸会审、技术交底。

开工后，对施工质量、安全进行经常性的检查。

负责和组织工程定位、放样复核、隐检、中间验收、竣工验收和对电气设备、机具、脚手架等验收工作，及时办理有关签证手续。

5、处理一般施工技术问题，并在施工技术、规范等方面对项目部和施工人员提供帮助和指导。

6、定期对项目部的工程技术、安全资料进行检查和指导，督促整理归档汇编成册。

7、对项目部的质量、安全、资料工作进行动态管理，对存在的问题和隐患，及时上报主管负责人，并会同有关部门分析原因、制订整改意见、落实整改措施，对整改执行过程进行严格监督。

8、对违反工程施工质量、安全生产操作规程的行为，对违章指挥和违章作业的行为，经劝阻、教育和常规处理无效时，可以采取其他措施进行严肃处理，并有权制止继续施工。

9、认真贯彻、执行国家和地方有关安全生产、劳动保护政策和法规，负责组织对项目部和全体施工人员的安全生产宣传教育工作。

负责工伤事故的调查和处理，协助项目部做好善后工作。

10、及时传发上级主管部门的有关指示、方针和规定，及时组织学习相关知识，搜集有关信息和资料，积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备。

11、制订“创优”、“创标”工程的保证措施，并对制订的措施认真落实、执行，严格把关。

负责组织创“优”、“杯”工程的申报工作。

12、听取、咨询主管部门和建设单位对施工质量和安全生产等方面的意见，接洽用户反馈，参加质量回访。

13、其他职责范围内的工作，并协助机关各部门做好其它关工作。

第三篇项目部管理人员及各工种岗位职责

一、项目经理岗位职责

1、全面负责工程建设项目现场的组织管理，严格执行国家法律法规、公司规章制度、经济承包合同及安全质量管理目标责任书，确保质量、工期、职业健康安全、、环境保护、经济效益、计划生育等项目部各项管理目标的实现，行使相关审批权。

2、负责组织编制和落实施工组织设计，严格按批准的施工组织设计组织实施项目管理，组织落实项目质量、工期、环境和职业健康安全等各项管理计划。

3、负责按规定与有相应资质和能力的专业劳务分包企业签订劳务分包合同，明确双方责任和权利，建立劳务分包关系。

履行及时核算及全额发放职工工资义务，避免拖欠工资事件发生。

4、负责对项目部员工进行宣传教育和工作交底，参加建设项目的图纸会审和施工技术交底工作。

5、负责组织配置合格的项目管理人员、施工作业班组、劳动保护用品等，满足施工需要。

6、负责监控和指导原材料、成品和半成品在采购、运输和保管过程中的质量、环境和职业健康安全管理，负责监控现场顾客财产的管理。

7、负责评价选择合格的物资供方及工程分包方，签订采购合同、工程分包合同，监督检查物资供方、工程分包方或劳务分包方的合同履行情况。

8、授权项目质量员、环境管理员及安全员，行使质量、环境和职业健康安全否决权。

9、负责组织编制建设项目环境和职业健康安全管理方案以及各种紧急情况下的应急预案。

10、负责组织本项目部范围内发生的质量、环境和职业健康安全事件、事故的调查分析和评审活动，组织实施纠正措施或预防措施，及时消除存在问题和各类隐患。

11、负责组织建设工程过程检验及竣工验收，监督项目部管理人员做好施工过程记录及有关资料的收集、整理和归档工作。

12、负责组织向相关方和公司有关管理部门及时填报施工生产完成情况、安全生产情况和财务情况等各类统计报表。

13、协助和配合各级管理监督部门，对建设项目施工现场各方面所进行的合法检查和监督，及时组织落实整改或纠正措施。

14、负责项目部内外关系的妥善协调和处理。

对内关心了解职工生活和思想状态，改善条件，主动沟通，化解矛盾，积极营造团结奋发的和谐氛围；对外，加强与主管部门、建设单位、监理单位等外界各方的联络协调工作，组织工程回访，及时解决回访中发现的问题，做好服务工作。

15、负责组织实施公司企业形象识别系统在项目部的应用，严格按公司统一要求布置项目部的对外宣传形象，营造欣捷建设企业文化。

16、积极配合公司做好项目部管理人员的年终考核评定工作。

二、项目技术负责人岗位职责

1、负责项目部质量、环境和职业健康安全相关的技术工作，对建设项目的质量、安全生产、职业健康和环境保护等负技术方面的责任。

2、负责组织项目图纸自审，参加会审，编制修订施工组织设计和专项施工方案，督促检查和指导有关人员按经批准的施工组织设计和专项方案的规定组织施工。

3、负责施工变更及设计变更管理、审核、确认并组织落实。

4、负责组织贯彻国家建设工程技术标准、规范、规程、工程建设强制性条文等要求，组织项目质量检查工作，并对测量定位、抄平、放线等关键工序进行技术复核。

5、负责主持项目科技攻关，组织开展QC小组活动，组织落实新技术、新工艺、新材料和新设备在项目施工中的推广应用，确保建设项目质量、工期、环境和职业健康安全等管理目标的实现。

7、参加项目隐蔽工程、分部（子分部）分项检验批工程及竣工交付验收和评定活动，并确认、上报或评审不合格情况，按评审要求正确处置不合格品。

8、负责编制项目部环境和职业健康安全管理方案，以及施工现场各种紧急情况下的应急预案，并检查指导其落实情况。

9、参与本项目部范围内发生的质量、环境和职业健康安全事件、事故的调查分析，制定纠正及预防措施，并对其实施结果进行验证。

10、负责与项目相关方工作联系，协调或汇报建设项目技术问题，做好工程联系单签证工作，指导与相关方之间交涉函件的收发和保管工作，督促指导有关人员及时、完整地收集、整理和移交建设工程相关技术资料。

三、施工员岗位职责

1、负责按经批准的施工组织设计、专项施工方案要求认真组织项目施工，检查项目质量、环境和职业健康安全等管理目标和技术措施在施工作业中的落实情况。

2、负责班组操作任务交底和技术交底，对砼、砂浆级配及其他成品、半成品的制作成本和施工质量进行检查把关，力求保证质量和降低消耗。

3、负责督促指导各工种人员在施工过程中，严格按施工工艺、作业规程、技术标准和验收规范进行施工作业。

4、检查现场的特种作业人员的执业资格和操作，不得安排无证人员或不合适的人员进行特种作业。

5、参加质量、环境和职业健康安全等检查、验收活动，做好整改及纠正工作。

6、负责配合材料员详细记录有可追溯性要求的材料使用去向，协助维护现场产品标识。

7、对施工过程的测量、定位放样负有直接的技术责任，严格按图施工。

四、观砌、翻样员岗位职责

1、负责观砌工作。

根据图纸、技术标准、规范、施工组织设计等指导泥工，做好泥工分项的技术分项的技术交底和质量检验工作。

负责工程轴线、高程的测放、传递、弹线等专业工作。

2、负责钢筋翻样工作。

根据图纸绘制钢筋放样图和出料单，结合技术标准、规范、规程、施工组织设计等对钢筋分项进行技术交底，指导钢筋班组加工绑扎，做好钢筋分项的质量检验工作。

3、负责木工翻样工作。

根据图纸绘制模板图、节点大样图，开出有关软件、小五金、木装饰预制件等加工单和料单。

结合技术标准、规范、规程、施工组织设计等进行木工技术交底，指导木工班组施工，做好木工分项的质量检验工作。

协助观砌完成工程测量、弹线等工作。

4、负责会同施工员完成每个施工段、楼层放样、弹线和测量后的复核工作。

五、预算员岗位职责

1、负责建设项目工程成本核算、进度款的结算和竣工结算工作。

2、负责按规定时间向公司有关管理部门及相关方及时填报生产完成情况等各类统计报表。

3、负责测算工程施工所需材料，协助材料员制定材料采购计划。

4、协助项目经理做好工程、劳务分包方及材料供方的结算工作。

5、工程竣工后，配合项目经理及时搞好决算工作，并主动与建设单位和各有关单位办理决算手续。

6、合同签定后及时落实工程成本计划管理工作，分析和统计工作计划合理，切实可行，分析符合实际有效，统计数据及时、准确，及时核实工本，严格控制工、料、款，随时下工地跟踪管理检查，使实际用款与工程进度双挂购，并及时配合好各个部门环节。

7、认真熟悉和掌握招标文件及合同规定的预、决算方法，参加施工图交底会议。

当设计变更和国家政策文件调整时，应及时编制调整预决算，并做好签证工作。

8、学习上级有关工程定额预（决）算工作，提高业务水平，做好项目部工程预（决）算工作中的经济资料收集登记管理和内外信息资料交流。

六、质检员岗位职责

1、认真学习国家有关工程质量的政策和法规，坚持“质量第一”方针。

2、参加工程项目施工前技术交底工作；会同施工员等相关人员对施工班组进行质量交底。

3、会同施工员及施工班组执行质量自查、互查和交接查；紧跟施工进度进行施工现场质量巡查，正确执行质量奖罚制度，强化施工操作人员质量意识，保证施工过程质量。

4、会同项目技术负责人、施工员等相关人员对隐蔽工程和特殊过程的隐蔽验收及技术复核，按施工质量验收标准认真评定检验批、分项及分部工程质量等级，做到项目齐全、情况真实、数据准确。

5、负责组织对各类工程物资（包括原材料、半成品、甲供产品等）的进场质量验收，并对其检验和试验状态进行记录、挂牌标识，并做好状态标识的维护。

6、负责项目部检测设备或器具的选购、检验、检定管理，确保在用检测设备和器具的性能、精度及工作状态的有效性；监督指导砼、砂浆试块的制作和相关材料、设备、部件等的送检工作。

7、负责及时处理一般的工程质量问题，做好一般不合格品的处置和纠正，对较大的质量事故或严重不合格品应及时真实地记录、上报并协助处理，对处置或纠正措施的实施情况进行跟踪检查和验证。

8、严格按质量验收评标准、规范和设计图纸检查工程质量。

对检查出的问题，除要求及时处理外，还要帮助操作者改正操作方法，提高质量意识，确保工程质量。

七、安全员（兼环境管理员）岗位职责

1、负责根据法律法规、标准、公司安全生产制度和施工组织设计等要求，监督检查和指导施工人员的施工操作行为，有效控制施工作业过程的生产安全环境保护和职业健康状态。

2、负责审查特殊作业人员的资格和操作技能，参加工程项目施工前技术交底工作；会同施工员等相关人员对施工班组进行安全生产、职业健康、环境保护等方面要求和注意事项的交底。

3、参与塔吊、人货两用电梯、物料提升机等大中型机械设备的启用安全验收，组织落实手持电动工具等小型机具的启用验收和周期性安全检查。

4、负责施工现场安全巡查，正确行使安全、健康和环境否决权，正确执行安全、环保和健康维护等方面的奖罚制度，不断强化施工操作人员安全意识、职业健康意识和环境保护意识，制止违章作业，消除事故隐患。

5、负责监督检查临边、洞口等安全防护设施以及劳动防护用品发放，并确认其使用状态和有效性，及时组织维护、保养、更新或添置。

6、负责施工作业人员的三级安全教育和季节性安全生产教育，定期召开施工班组安全、环保和职业健康等方面情况的动态分析会议，落实整改措施。

8、负责及时、准确、完整地记录、收集、整理、编目、保管安全资料。

八、材料员岗位职责

1、负责向合格的物资供方采购工程所需的合格物资,对未经事先评定的物资供方应进行必要的评价和选择.。

2、负责按施工组织设计、施工预算和工程实际进展情况制定并实施采购计划,满足工程进度和工程管理的需要。

3、负责会同质量员、保管员、施工员等相关人员对物资（包括甲供产品）进场或入库前的接收和验证工作,并确保相关材料质保资料的完整。

4、负责进场或入库物资的堆放、保管和防护的管理，保证物资质量和存放安全。

5、认真做好采购材料的台帐，对有可追溯性要求物资的使用去向进行详细记录，做到帐实相相符。

6、协助质量员对进场物资进行挂牌标识；协助保管员按照规定放置各种规格材料，分类分规格进库，做到堆放整齐。

7、协助资料员做好竣工资料的收集、整理和移交归档工作。

8、积极参加项目部其它有关管理活动；做好施工管理过程中与项目部内部及相关方人员间的沟通和配合工作。

九、机械设备管理员岗位职责

1、负责组织实施建设项目施工现场施工机械器具的全面管理和修理维护，保证施工机具良好运转和满足施工需要。

2、负责参加施工机具的选购活动，建立项目施工机具设备技术档案和台帐，保管好使用说明书、质保书等相关资料。

大型施工起重机械设备须经专业部门进行检测，检测合格后报主管部门备案。

3、负责会同安全员组织各类施工机具的启用验收。

4、负责组织实施项目施工机具日常运转巡查制度，督促和指导机具操作员按操作规程正确操作施工机械和器具，并做好机具的日常维护和保养工作。

5、负责制定并组织实施项目施工机具检查和修理计划，对项目施工机具进行周期性全面检查、组织“三级保养”及大中修工作，即时处理设备故障，保持机械运行状况良好。

6、负责督促和指导设备租赁方人员的施工现场操作行为，必要时应与租赁单位进行有效的沟通，及时纠正租赁人员的违章操作行为。

7、做好施工管理过程中与项目部内部及相关方人员间的沟通和配合工作。

十、财务人员岗位职责

1、负责依据国家会计法规、制度、准则、方法以及公司财务会计管理制度，做好建设项目会计和财务管理工作。

2、负责配合公司财务部收缴公司规定的各项费用，确保按时完成预定目标。

3、负责记录、收集、整理、核实建设项目会计报表资料和生产情况统计报表，及时填报分公司财务处或公司财务部。

4、负责监督考核和分析建设项目资金使用效率和效果，监控资金的正确使用。

5、负责做好会计凭证、会计帐薄、会计报表和其他会计资料保管及移交归档工作，严格保守公司商业秘密，不私自向外界提供有关会计信息。

6、负责与公司财务部保持积极的工作沟通，办理与当地税务部门、金融机构、协作单位等外界各方财务相关工作。

7、负责保证基础设施和职业健康安全应急资金的落实到位。

8、负责项目资金运转的核算工作。

9、负责项目职工工资发放工作。

10、负责与项目材料采购及仓库保管人员经常性地核实材料的进、用、存情况，保证帐实相符。

11、负责向公司财务部报送或提供有关项目财务情况的各类财务资料、会计报表，做好生产情况统计报表的催缴和上报工作。

12、接受并积极配合公司财务等有关管理部门对项目财务工作的检查指导，及时改进财务工作。

十一、资料员岗位职责

1、负责接受来自于各上级管理部门和工程建设等各相关方的工作文件，并对文件（包括项目部自编的有效文件）分类进行登记、阅办、发放、回收、变更、归档等管理。

2、负责及时、准确、完整地收集、整理工程技术资料，按建设工程资料归档的有关要求编目、装订并及时上报备案。

3、负责指导项目部人员规范管理文件，真实、及时、完整和有效地填写各种过程记录。

4、收集、整理每个单位工程技术资料并初审竣工工程技术资料，竣工前拾天报公司工程管理部，由公司审核合格后报请相应主管部门验收。

5、参加单位工程竣工验收和结构中间验收，尽职尽责，解决资料上存在的实际问题。

6、技术资料的形成时间必须真实，在技术资料形成过程中一定要及时检查复核、及时鉴证、及时试验、及时记载。

7、协助质量员做分项、检验批工程评定记录，且检查验收的内容必须全面、填写清楚、不得缺项。

十二、送检员岗位职责

1、负责项目部试块标准养护室的管理工作。

2、负责将材料、半成品、砼试块等样件送实验室检验。

3、负责及时、正确、完整地收集、整理各类检验试验报告单，配合资料员做好工程技术资料收集整理工作。

十三、后勤管理员岗位职责

1、临建搭建完成后，对临建工程所用材料进行造册汇总登记；对临建设施的保护、维护工作全面负责。

2、临建拆除时应有拆除方案，保护好部分临建材料的完好性（如门窗及门窗玻璃、灯具灯线、吊顶材料、石棉瓦等）。

做好使用材料与回收材料的对比核算工作。

3、同项目经理商定管理及班组人员所需办公用具用品计划，住宿用品计划，并按计划配置。

4、给管理人员配置的用品用具应造册登记到个人名下负责使用与保管，损坏或丢失由个人负责赔偿。

5、对公共用品（如：

空调、饮水机、电视机等）负责保护、保管、造册签名、落实责任。

6、按照项目部人员配置计划，提供住宿用品，分班组造册、登记、签字，所提供用品的使用、维护、保管责任落实到班组名下，损坏或丢失由班组负责赔偿。

7、公共用品也应落实到相关班组名下负责使用与维护、保管。

所有公物均应用专人负责。

8、根据工程情况、配置灶房机具、用具、用品，建立灶房机具、用具、用品登记台帐，灶房机具、用具、用品全部由灶管员负责使用维护与保管。

10、负责管理项目部职工食堂，办理卫生许可证，监督检查食堂管理制度执行情况和饮食卫生情况，确保职工饮食安全。

十四、仓库保管员岗位职责

1、应建立详细的材料进出场及使用明细帐，以便成项目成本核算，对项目经理负责。

2、进入施工现场材料要及时出具进仓单；若要外运的材料必须由项目经理签字同意，方可开出出库单。

3、妥善保管好工程中所使用的砂、石、砖、水泥、空心板等材料和机械用具回单，并及时签证登记。

4、要及时核对库存材料，及时向材料员反映材料存有量，每月定期向项目经理呈报。

5、工地施工班组领材料，一切工具、材料，无论大小，均应按分班组分类别进行逐一登记，明确材料或工具名称、数量和预计归库时间，并由指定班组长签名认可，若有疑义的必须征得项目经理同意。

6、对入库的材料必须严格按照材料检验标准验收，拒收不合格的材料入库；经验收合格入库的材料必须按要求进行维护保管。

7、露天堆放的进场材料应严格按施工总平面图或指定地点存放，未按要求堆放，应拒绝登记。

十五、施工现场门卫岗位职责

1、凡项目管理人员及工人进出施工现场大门一律佩戴工作卡。

2、上级部门及有关部门人员进入工地，必须说明情况或主动出示证件，方可进入。

3、外来务工人员应要求求出示本人有关证件，经登记报请同意后方可入内。

4、进入施工现场的材料，应协助保管员、材料员做好材料规格、品种、数量、车型号等信息登记。

5、外运材料必须有项目经理签字同意，由保管员协同，方可放行。

6、必须坚持工作岗位，夜间值班不应睡觉、喝酒，应不断进行巡逻检查，发现问题或可疑情况及时向项目部报告。

7、应礼貌待人，搞好大门内外卫生清洁工作，指挥进出大门车辆，疏通车道，及时处理门外设摊及围观人群。

十六、项目施工班组长岗位职责

1、施工班组长是具体施工操作的组织者，是把设计意图的技术措施要求变成现实的直接指挥者，对本班组的施工质量负直接责任。

2、贯彻公司质量、环境和职业健康安全方针，执行质量、环境和职业健康安全等各方面的法律法规、技术标准和公司管理制度，按时按质完成班组工作范围内项目管理的各项目标。

3、组织本班组的质量自检，并认真做好检查记录、施工记录和必要的标记工作。

施工质量不合格，不得向下道工序移交，否则追究班组长的责任。

4、参加项目部的质量和安全技术交底，并及时向全班进行交底。

5、接受技术人员、质量检查人员对本班组施工过程的监督、检查，并为