商家店铺后台操作文档.docx

商家店铺后台操作文档.docx

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商家店铺后台操作文档

POP平台开店操作手册

目录

1、登陆商家客户端3

A.入口3

B.注册3

C.填写用户信息（注意：

个人用户）3

D.注册成功3

2、登陆POP管理后台3

A.入口3

B.输入用户名bjglm密码：

2222224

C.新增商家4

D.阅读服务协议并签约（阅读并且同意服务协议后才可进行下一步）4

E.填写商家信息（确认信息无误后点击下一步）5

F.返回POP后台查询商家（完整准确键入公司名称，商家状态为“全部”）5

G.查看并设置商家信息6

H.开店审核通过6

I.确认收费（提示填写）7

J.商家运费合同设置7

K.配送管理—填写运费信息（包括商家配送和协议物流）7

L.搜索商家名称（搜到后点击“设置”）8

M.填写店铺信息，点击“店铺开通”开店成功8

3、跳转到商家页面8

A.用户登录（与在商家客户端注册信息相同）8

B.修改密码（或保留原密码继续下一步）9

C.商品管理—添加新产品-选择类目9

D.填写信息详情9

E.保存当前商品，提交成功10

F.在“待售商品管理”中点击“查找”搜索商品，选择“手动上架”发布商品10

G.在“在售商品管理”中点击“查找”搜索商品10

H.点击“浏览”，查看商品状况10

一、注册和开通

1.注册

1.1注册入口

登录商家首页：

1.2填写注册信息并提交

1.3注册成功

2.开通：

由POP工作人员对商家进行审核

3.账户信息维护

二、店铺管理

1.店铺管理

1.1入口：

登陆商家后台设置店铺信息

1.2进入商家首页，设置“我的店铺

2.店铺装修设置

2.1店铺装修设置

现在开始精心打造您的个性店铺，可以选择店铺模板，首页Banner，店铺Logo，店铺简介，品牌简介）如图：

2.2店内分类管理：

点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。

如图：

2.3店铺模板管理

根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购。

如图：

3.服务订购

4.店内公告海报

4.1制作店内公告：

将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出，所以请注意内容填写的准确性和及时性。

如图：

4.2上传店内海报：

注意上传图片的大小及格式，“链接地址”限制为京东360buy的地址。

如图：

三、商品与发布

1.商品发布

1.1添加新产品：

查找类目，选择希望添加的产品类目，点击页面下方的“下一步，填写详细信息”开始填写产品详细信息，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用纯白色背景，图片清晰，图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致，图片格式限制为JPG.。

如图：

1.2点击“保存当前商品”，提交成功。

当提示商品已经保存到“待售商品管理”中后，这时候此商品上架需要手动完成，或者可直接点击“发布”，商品自动上架。

2.商品发布

2.1待售商品管理：

点击页面左侧的“待售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新加入的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。

若商品商品各方面信息均正确，点击“手动上架”，则商品在商城的售卖正式开始。

如图：

2.2在售商品管理：

点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。

如与产品有出入，请点击“修改商品”进行完善，在修改过程中，商品会自动下架，所以在修改商品结束后，需要重新到“待售商品管理”页面搜索，并重新手动上架。

如图：

2.3查看我的店铺

产品上传完成后，进入“我的店铺”，点击左侧“店铺装修设置”查看我的店铺进行预览，完善您的店铺。

如图：

四、订单管理

1.发货

2.订单查询与跟踪

3.关闭订单

4.异常订单处理

五、仓储管理

1.租仓与入库

1.1申请租仓

点击店铺右侧的“申请租仓”申请仓库使用。

1.2签署服务协议

稍等10秒，在同意协议的状态下进行“下一步，选择仓库”

1.3选择仓库

根据需求选择仓库所在地区。

请租下所有希望成为销售区域地区的仓库。

如：

某企业期望在全国销售产品则需将所有地区仓库租下，若只需在北京地区销售，则只租北京仓库即可。

（为更好的在提高销量，建议商家在全国范围销售。

）

1.4设定仓库参数

定义仓库名称及所需平米数，递交申请，等待审核通过。

如图：

2、入库管理

2.1填写入库单信息

填写入库单号，入库仓库及仓库使用时间。

为减少运费支出，建议选择就进仓库入库。

如图：

2.2拟定入库申请单

点击店铺右方的“查询”键，查询所售商品，选择所需商品入库。

根据商品在不同地区的销售情况，填写销售地区所需配送商品数量。

京东物流会根据商家需求尽快将商品配送到位。

六、我的配送

1.物流设置

2.运费模板

3.发货规则

七、促销推广

1.买就送

2.套装促销

3.赠品促销

如图：

八、常见问题