神华宁夏煤业集团企业文化分析doc.docx

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神华宁夏煤业集团企业文化分析doc

神华宁夏煤业集团企业文化分析1

一、如何评价该企业文化

“企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。

”还有这样的表述：

“企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和，既是一种客观存在，又是对客观条件的反映。

作为企业实践的结果，又影响未来的实践。

企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，所以随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。

”不管哪种定义，重要的是要抓住企业文化的核心与精髓，要真正理解和认识企业文化的作用及意义。

神华宁夏煤业集团企业文化建设的核心内容是：

“企业使命、愿景和核心价值观、企业精神以及安全、管理、经营、廉洁、人才等理念。

”加强神华集团企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想、坚持科学发展观的必然要求，是全面提高神华集团创造力、凝聚力和竞争力的迫切需要，是建设高素质员工队伍的重要举措，是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径，是创建“五型”企业的重要保证。

企业文化的核心是企业成员的思想观念，即企业的观念文化，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。

企业文化对于一个企业的成长、生存和发展来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。

企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。

”由此，可以得到这样的认识：

建设企业文化，最重要、最核心的是要建立好企业的观念文化－企业精神和价值观，即首先要冲决旧有观念、习惯以及制度的束缚。

企业是一个组织、一个法人实体，因此，它的文化就是这个组织和实体的文化。

所以，企业文化具有归属性和针对性。

安全是一种社会（个人、家庭、企业、场所等）状态、是一种社会现象的抽象，如果泛泛地讲安全文化，显然它是广义性和抽象性，但如果有针对地讲安全文化，如企业的安全文化，或行业（民航、交通、矿山等）安全文化，则这时的安全文化也具有了针对性和局部性。

作为理论的研究和一般规律的探讨，常常从一般安全文化角度出发，但作为实践的探讨，则可以从具体的对象和领域出发。

因此，安全文化和企业文化地区别，主要是“安全”和“企业”概念导致的区别，而对于文化本身，则是相通和一致的，即文化是人类活动创造的精神、物质的总和。

安全文化既包括企业安全文化（生产安全文化），也包括公共安全文化、生活安全文化、家庭安全文化等。

因此，从这一角度，安全文化的概念要大，企业安全文化小。

但是，如果站在企业的角度，显然，企业安全文化是企业文化的一部分，这时，企业文化大，企业安全文化小。

所以，安全文化与企业文化是一种交叉、关联的关系。

在企业文化与企业安全文化建设的过程中，要有三个结合，即安全文化建设与建立现代企业制度有机结合，与企业管理创新有机结合，与实现企业可持续发展有机结合。

这种结合，可以通过建设与国际接轨的安全管理模式，实施职业安全卫生管理体系（甚或建设QHSE管理体系－质量、健康、安全、环保体系），推行现代企业安全方法等来实现。

二、煤炭企业文化建设应注意事项

煤炭企业伴随着我国的改革开放经历了改革与发展的不同阶段，企业管理水平有了很大提高。

但由于煤炭企业作业的特殊性和受旧的经济体制的长期制约，并没有从根本上解决管理粗放、服务意识差、职工主人翁责任感较低的问题。

要彻底改变这种面貌，加强企业文化建设尤为重要。

因此，本文就如何搞好煤炭企业文化建设谈一点粗浅的体会。

（一）搞好煤炭企业文化建设的重要性和迫切性

企业文化是在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合体，它指导人们的基本思维和行为模式，并得到全体管理者和员工的认同和维护，凝聚了企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理的精华，涵盖了企业精神、经营战略、人才观念、质量管理模式、职工教育等各个方面，是企业凝聚力的真实反映。

一般来说，企业文化具有以下五个方面的作用：

1、导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来。

2、约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想行为都起很大的约束作用。

3、凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念凝聚企业上下团结。

4、融合作用，即对员工潜移默化使之自然地融合到全体中去。

5、辐射作用，即企业不但对本企业还会对社会产生一定的影响。

（二）高度重视煤炭企业文化建设中存在的不足和问题

煤炭企业文化建设是一项复杂的系统“软工程”，它不是简单地一句口号，也不是一时的经验总结，而是要经过较长时间的挖掘积累、研讨和构思。

从目前我国煤炭企业文化建设现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，总体上看我国煤炭企业文化企业文化存在着较多错误现象和问题，亟待解决。

主要有以下两个方面。

1、无文化现象。

通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。

这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。

产生的原因多数是因为煤炭企业领导对企业文化缺乏认识。

导致了煤炭企业通常活力不够，死气沉沉，缺乏忧患意识。

2、文化愚民现象。

我国煤炭企业有少数领导人专权，表现为领导人极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。

它产生的原因多数是因为领导人渴望在企业内部实现个人崇拜或者希望掩盖某种事实真相。

3、重视人的个性。

许多煤炭企业的企业文化抑制了人的个性，在企业中只重视人的“集体性”，抹杀了人的想象力和创造力，小生产观念下产生的“集体主义”，难以形成企业的凝聚力，现在的竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的文化建设较美国、日本已落后许多，现在如不奋起直追，在竞争中失败将在所难免。

所以，全新的企业文化建设工程是我国煤炭企业的一项时不我待的新课题。

（三）建设企业文化建设应把握以下几个重要环节

1、高层领导应是企业文化建设的积极倡导者和推进者。

领导层应将体现企业价值观和塑造企业良好形象的优秀企业文化提到重要的日程上，确立指导企业长远发展的先进的经营观念和经营战略，明确企业的价值取向、追求目标、改进方向及长远发展的规划，作为企业文化的积极倡导者和推进者，自身素质、决策能力和实际行动在企业文化建设中的作风越来越重要。

2、真正树立“以顾客为关注焦点”的经营理念。

目前许多煤炭企业经营依然围绕自身生产转，没有跳出自我为中心的圈子，没有从根本上建立以市场为导向、以顾客需求为中心的经营理念，因而企业缺乏灵活的市场应变能力。

3、建立以人为本的管理模式。

煤炭行业属于高危行业，劳动战线长，工作环境恶劣，采掘一线工作劳动强度大、心理压力大；煤炭企业在搞好安全生产的同时还应该选择适合自身发展的人本管理模式，使顾客员工投资方社会价值最大化，不盲目赶潮流，不论选用全面质量管理还是统计过程管理

4、努力培育企业精神。

企业精神是对企业职工价值观的塑造，是企业生存发展的精神支柱和动力源泉，总结提炼符合企业实际，具有个性特色的企业精神，并通过宣传教育使其变为职工的自觉行动，是优秀企业文化建设的核心内容。

企业精神只有具备了自己的个性特点，只有真实的反映出本企业的价值观念，经营理念、管理风格，才能成为职工的行为规范，才能得到社会的认可。

5、建立持续改进观念和“永远战战兢兢、永远如屡薄冰”的危机意识。

要居安思危，杜绝短期行为，跳出靠煤吃煤的僵化观念，用战略的眼光寻求非煤产业的发展机会，实施强强联合等搞好资本运营，为企业的后备发展储备能量。

其次，还应该确立“没有最好，只有更好”不断进行业绩改进的机制，对体系进行适时监控和客观、持续的评定，从中寻找管理等方面的不足，用管理的“零宽容”来实现产品和服务的“零缺陷”，不断提升企业的质量改进能力和创新能力。

6、持之以恒搞好全员教育。

由于煤炭企业劳务工和农民工较多，人员知识结构参差不齐，人员素质问题已成为阻碍企业发展的严重问题，因此，提高全体员工的思想道德素质，专业技术素质，岗位职业技能和参与质量改进的创新能力，是煤炭企业提高竞争力的关键，企业应本着“管理始于教育，终于教育”的原则，以“学科学、学技术、学文化、学管理”为主题，构筑全方位、全员化学习培训的终身教育体系，进行持续的员工培训，从改变领导职工思想入手，进行学习型企业的创建活动，形成全员讲学习的良好氛围。

总之，煤炭企业文化建设是一个系统工程，相对于那些优势企业和西方发达国家企业来讲，我们煤炭企业文化建设还仅是初步的，只要我们脚踏实地，从眼前做起，从基础着眼，就一定能够按照“三个代表”的要求，建设好具有我们神华煤业的科学的企业文化。

三、设计一套针对该企业的企业文化诊断方案

很多人认为企业文化只要按照计划建设就可以了，不需要对他做修改，没必要把原建设方案推翻。

实际上这是一种极其错误的观点，任何时候，任何情况建设的企业文化都需要对其进行定时或不定时诊断。

这相当于人的体检，当我们发现问题时再去诊断，相信那时候的身体一定有了大的问题。

在企业文化建设过程中，通过对企业文化现状不断的调查与分析，总结在企业文化建设中的经验和教训，一方面清楚现在企业文化建设所处的境地，另一方面为企业文化的下一步建设提供依据。

（一）企业文化的诊断主要从以下七个方面进行诊断：

1、企业价值观。

企业价值观是企业文化的核心，决定者企业文化的发展方向，直接体现企业生存和发展的意义。

2、企业面对失败的态度。

态度决定命运。

个人面对失败所采取的态度，决定了个人的成与败。

那么，企业面对失败所采取的态度，也决定这企业的成与败。

3、行为自发性。

行为自发性可以直接反映企业文化在广大员工中的接受或普及程度，体现企业文化的建设效果。

行为自发性表现在很多方面，主要表现在员工的工作热情上，如员工对本职工作能欣然接受，并

主动帮助同事完成工作等。

4、信息沟通。

既所谓的有效沟通。

包括对内对外、上下左右的全方位沟通。

快速反映，使信息能顺畅地到达指定目标，达到既定效果，那么企业文化建设也是良好的。

5、互助行为。

既所谓的团队合作，员工能互帮互助，为了共同的目标而努力。

这也是衡量现代企业生命力的一个重要标准。

6、员工忠诚度。

忠诚，几乎每一个企业的文化都或多或少地涉及到，但忠诚度不是说出来的，要看实际的效果。

员工忠诚度建设是企业文化的难点，也是最高境界的建设。

7、自我价值实现。

企业就是员工实现自我价值的平台，能为员工的成长不断注入活力，员工能把自己的荣辱兴衰同企业的荣辱兴衰紧密结合起来。

员工自我价值的实现同企业的发展是辨证的关系。

（二）对企业文化建设的诊断有很多方面，主要通过以下进行分析:

1、神华集团的企业使命是（为社会发展提供绿色能源）。

2、神华集团的企业愿景是（坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业）。

3、神华集团的企业核心价值观是（科学和谐、厚德思进）。

4、神华集团的企业精神是（艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越）。

5、神华集团的管理理念是（精准、严细、安全、高效）。

6、神华集团的经营理念是（诚实守信、互利共赢）。

7、神华集团的廉洁理念是（淡名泊利、慎权守职）。

8、神华集团的人才理念是（纳天下才、育神华人）。

9、《神华宁煤集团企业文化手册》是神宁集团（理想信念、价值主张、精神动力、道德规范、行为准则和企业形象）的集成，是对内认同、对外传播企业文化的载体，是员工学习企业文化的工具。

10、神华宁煤集团的企业使命是（提供绿色能源，驱动时代文明）。

11、神华宁煤集团企业的共同愿景是（建设符合科学发展观要求的国际一流能源化工基地）。

12、神华宁煤集团的战略目标是（建设亿吨大矿，打造“五型”企业）。

13、神华宁煤集团的经营理念是（诚实守信，互利共赢）。

14、神华宁煤集团的管理理念是（精准、严细、安全、高效）。

15、神华宁煤集团的建设理念是（高标准、高质量、高技术、高效率、高效益）。

16、集团企业文化建设的重要作用是（加强神华集团企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想、坚持科学发展观的必然要求，是全面提高神华集团创造力、凝聚力和竞争力的迫切需要，是建设高素质员工队伍的重要举措，是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径，是创建“五型”企业的重要保证。

）

17、神华集团企业文化建设的核心内容是（企业使命、愿景和核心价值观、企业精神以及安全、管理、经营、廉洁、人才等理念。

）

18、怎样理解神华集团的企业使命（要以高度的政治责任感和社会责任感，执行国家大政方针，实施国家能源战略，为社会提供绿色、经济能源。

在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，注重生态文明建设。

）

19、怎样理解神华集团的企业愿景（发挥集团整体优势，坚持科学发展，走新型工业化道路，通过持之以恒的努力，逐步发展成为规模宏大、实力雄厚、效益良好、知名度高，具有国际竞争力的一流大型能源企业。

）

20、怎样理解神华集团的企业核心价值观（科学，就是坚持以人为本，协调、可持续、健康发展；和谐，就是营造企业内部、企业与社会、企业与自然和谐氛围，创造内有亲和力，外有影响力的稳定环境；厚德，就是处事为人忠诚厚道，公平公正，依法经营，守信践诺；思进，就是居安思危、求知谋进，勇于变革、