KPI绩效考核医院检验科主任绩效考核指标.docx
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KPI绩效考核医院检验科主任绩效考核指标
（KPI绩效考核）医院检验科主任绩效考核指标
检验科主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）于规定时间上交,得100分
2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分
直接领导及关联记录
2
检验支出
检验支出
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低万元，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高万元，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
3
医技诊断和病历诊断符合率
（医技诊断和病历诊断符合的病例数量／总诊断病例数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
4
壹般病例发方案时间
于规定时间内完成壹般病例方案
1）按时完成，得100分
2）每延时壹天，减分，累计最低至50分
方案发放记录
5
疑难病例发方案时间
于规定时间内完成疑难病例方案
1）按时完成，得100分
2）每延时壹天，减分，累计最低至50分
方案发放记录
6
检验差错次数
科室的检验工作中出现错检、漏检等差错不多于［］次
1）无差错,得100分
2）每出现差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医务科关联记录
7
检验患者满意度比率
（检验患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
8
检验仪器使用率
（检验仪器使用时间／工作日时间）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
9
检验仪器完好率
根据固定资产完好率评估结果
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
器械科统计报表
10
检验培训质量评价良好比率
（检验培训讲课课堂质量评价结果良好数量／总评价数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
11
核心期刊发表文章数量
于核心期刊上以第壹作者身篇发表文章数量
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
12
科室管理费用和预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
13
业务招待费用和预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
14
员工有无重大错误
员工出现重大失误或受到行政处分的次数
满分100分，每出现壹次减分，累计最低至50分
医院关联通报、通知
15
职工流失率
（主动离职的职工数量/科室总人数）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记录
16
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于［］起
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
关联投诉记录
17
科室绩效考核的组织管理
于规定时间内完成科室的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时壹天，减分，累计最低至50分
考核关联记录
18
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求。
科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导
2
制度制定和执行
科室规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，且且严格执行
院办（检查记录）
3
医技方案单填写规范性
各种医技方案单项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整
医务科
4
医疗质控文件符合规范
遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、且登记完整
直接领导
5
月计划、周安排完备
有月计划、周安排表，且且记录完整
直接领导
6
院内感染统计表填写规范性、及时性
按规定组织填写院内感染统计表，且且做到按时上交
直接领导
7
各种化验单及申请单规范性
各种化验单及申请单项目齐全，填写规范
直接领导
8
公共卫生事件
发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案
直接领导
9
培训讲课工作完善性
培训讲课准备充分，有教案，且且有系统的总结
直接领导
10
见习技师教学
见习技师教学工作有序开展，效果良好
直接领导
11
进修技师教学
进修技师教学工作有序开展，效果良好
直接领导
12
科研论文著作得以发表、宣读
科研论文著作发表于国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或于国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（壹票否决）
由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
综合治理
发生被盗、火灾、交通事故等情况
综合治理关联记录
3
医德医风建设（壹票否决）
科室人员出现满足病人不当要求，收受红包等违反医德医风行为
关联的投诉、处罚记录
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