新媒体管理办法(试行).doc

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下属单位新媒体管理细则

（试行）

1.目的

为建立高效统一传播平台，保证新媒体运营工作的顺利开展，遵循集团品牌对新媒体工作要求，根据《集团新媒体管理办法》相关规定，特制定新媒体管理细则。

2.适用范围

公司总部及所属各级单位。

3.定义

本细则中的新媒体，指的是公司所属的各级公司、部门的新媒体平台（含微信公众号、微博、官方网站等）

4.职责

为统一管理集团所有微信公众号，打造集团从上至下的宣传矩阵，集团对集团新媒体进行分级管理，根据集团之规定对应各级官微职责如下。

4.1第一级：

集团官微及职责

集团官微由集团品牌部运营管理，负责日常运营。

内容以集团重大新闻、重点项目营销支持、企业文化等为主。

4.2第二级：

官微及职责

发布内容以新闻、项目动态及营销支持等为主；审核方面，涉及到经营情况、媒体回应、群体事件、重大事故、战略等内容稿件经负责人及集团品牌部审核外，其他稿件均由市场拓展部自行审核。

4.3第三级：

项目职责

项目官微由各项目视具体情况设立。

官微由所在项目安排专人管理，内容发布以各项目热点新闻、活动为主，由各自所在项目负责人自行把关。

审核方面，涉及到经营情况、媒体回应、群体事件、重大事故、战略层面的内容的稿件经市场部提交负责人审核外，其他稿件均由项目负责人自行审核。

5.管理细则

5.1运营管理

5.1.1各部门微信公众号的申请、撤销、移交等变更须提前7个工作日，向市场部提出申请，由市场部在OA上向集团品牌部新媒体组提出申请，经审批通过后，方可进行相关操作。

未经集团品牌部新媒体组批准，擅自开通公众号的，一经发现，将在全集团内通报批评。

5.1.2所有部门的微信公众号，在运营过程中，如需要进行管理单位的变更，须提前7个工作日向市场部提出申请，市场部通过OA向集团品牌部新媒体组报备，并注明变更原因（如营销结束，企划移交物业部管理等）。

5.1.3所有部门的微信公众号的管理者和负责人发生变更（岗位调动、离职等），须至少提前5个工作日向市场部提出申请，由市场部统一向集团品牌部报备。

5.2稿件管理

5.2.1对于向集团官微的日常供稿，须在发布前一天12:

00前，将微信稿件发送给市场部，由市场部统一于前一天16:

00前提交集团品牌部新媒体组，如是当晚活动稿件暂无法在12:

00前供稿，须提前报备。

如遇重要或特殊情况需要提前发布，应第一时间向市场部说明，市场部向集团品牌部报备后，方能发布。

如未报备的稿件，超过截稿时间，集团官微会根据实际情况处理。

5.2.2对于官微的日常供稿，各部门须在发布当天12:

00前，将稿件发给市场部，如果是稿件由于其他原因无法12:

00前供稿，须提前说明。

如果稿件需要市场部配合撰写，至少在发布日前两天向市场部发出书面工作需求。

5.2.1所有部门的供稿内容须经过分管领导或部门第一负责人审核定稿后，确保没有基本事实性错误，如人名、职务名、地名、数据等，方可供稿。

若供稿后，出现上述错误责任由供稿人承担。

5.2.2所有供稿，标准为新闻消息稿，图文结合，文字精炼，简单易懂，上下文表达规范。

如不符合规范，市场部有权不予发布并要求供稿方进行修改调整。

5.2.3各部门所使用的图片，须明确图片来源，尽量使用原创图片，避免侵权。

所有活动中，部门如有邀请摄影师，应书面和摄影师确认，所有图片的所有权归集团拥有。

如与网络图片供应商发生版权纠纷，后果均由部门自行承担。

5.2.4对于已在集团官微发布内容，各部门如有删稿诉求，应由相关供稿第一负责人向市场部发送邮件说明，由市场部与品牌部新媒体组负责人联系，并通过书面形式，详细说明删稿原因，品牌部根据实际情况进行考量，决定是否进行删稿。

6.附则

6.1本细则由制定、修订并解释，如与集团品牌部发布的《集团新媒体管理办法》有关内容相冲突，以集团品牌部发布的新媒体管理办法为准。

6.2本制度自下发之日起生效执行。

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