第一篇建行电子银行产品络营销策划文档格式.docx
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产品介绍
个人上银行—持续优化，功能超强！
功能我的账户、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务、安全中心
特点申请简便；
功能强大；
便捷易用；
安全放心
动态口令一次一密、安全可靠；
作简单、方便快捷；
技术成熟、应用广泛；
量身定做、便于携带
安全保障密码控件、安全控件、预留仿伪信息验证、暂停银服务、账户保护、短信通知等安全手段，配合双重密码保护、电子证书、usbkey、动态口令卡等
申办方式先上注册后柜台签约；
先柜台签约，后上激活企业上银行—2014最新版闪亮登场！
版本简版、高级版、英版、繁体版、vip版、电子对账版功能查询----实时、动态掌握账务信息
资金划转----足不出户，资金任务调度
资金管理----强大的企业集团理财功能
财务内控管理----内部管理帮手
特点全国实时转账、7х24小时服务功能实现；
查询功能强大准确；
人性化流程设置、菜单结构和页面设计优化
安全保障技术方面；
业务处理方面
手机银行—全天候最贴身的金融服务！
第一个国内实时在线手机银行
第一个实现手机到手机转账的手机银行
第一个实现全国开通、全漫游的手机银行
特色服务手机到手机转账；
基金投资；
手机股市；
信用卡还款；
q币充值
功能提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，
近百种的服务。
特点即需即用、贴身服务；
功能丰富、交易快捷；
技术先进、安全可靠；
申办快捷、手续简便
安全保障手机独特的安全特性；
系统层的安全；
应用层安全；
手机丢失问题
申办方式手机号与建行账户绑定即可
95533电话银行—功能强大的7x24小时不间断人工服务！
2014年中国最佳呼叫中心
2014年中国最佳客户服务奖
2014中国呼叫中心十年成就奖
服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务协调窗口、增值服务
具体功能查询、转账、汇款、外汇买卖、代缴费、银证转账、银期转账等所有非现金、非票据单证业务，以及客户关怀、客户回访、问卷调查、贷款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、国债等新产品推介等
申办方式柜台签约
短信银行—发个短信享受银行服务！
功能通知提醒，缴费支付，转账交易，账户查询
特点方便及时,功能多样,快捷准确,成本低廉
安全保障无风险的金融服务
申办方式在开通地区柜台签约或拨打当地95533
家居银行—一场即将登陆家庭的金融革新！
功能
银行服务账户查询；
转账汇款；
缴费支付；
投资理财……
电视购物体验数字化生活的乐趣
金融资讯享受丰富的金融信息服务
特点
足不出户；
使用方便；
安全性高；
声像图展示；
速度快、
信号稳定
安全保障
独立封闭的数字电视专；
支持128位加密算法的ssl安全通信协议；
客户号与机顶盒ic卡号的唯一绑定；
多级密码控制；
交易限额控制
营销方案的选择
销售策略
方案一在淘宝、买麦、阿里巴巴等站开店
此方案只需一两个专门人员对店铺进行日常维护，保
证其正常运行即可。
无需投入大量资金和人力，但推
广速度以及销售情况可能会不太理想，而且会受到很
多限制。
方案二与其他银行或公司合作开发站，打造专门的销售平台。
此方案需要的投资多一些，而且需要专门的站开发人
员进行站开发与维护，还需要专门的络销售人员进
行络销售，这有利于集中管理和销售，有利于电子银
行的推广。
但与任何做不可能完全按照自己的意愿进行，
而且也会受到一些限制。
方案三由建行自行开发站，并在XX等知名搜索引擎注册排
名。
此方案需要一定的资金投入，专门人员的开发站，
并对站尽行维护，还需要专人进行络销售。
可以完
全按照自己的意愿进行开发和销售，并可以取得较的
销售业绩，有利于电子银行的推广。
广告策略一种产品要想取得的销售业绩，广告是一个不可或缺
的环节，广告的影响效果将直接影响产品的销售。
所以
必须配有强有力的配套广告策略才能取得较的销售
业绩。
（1）采用络广告形式，通过自身站和其他站进行
推广。
（2）采用电视广告形式，是电子银行成为不再陌生和遥
远的概念。
（3）采用报纸广告形式，在报纸上刊登广告。
（4）其他广告形式，如在公交车和站牌做广告。
可以采用上述一种广告方式或几种组合的方式进行广
告推广，力求达到最佳广告效果。
可行性分析
市场由需求分析可见，电子银行的市场非常大，发展前景非常可
观。
产品已有多种产品，其质量和服务都非常到位，深受用户评，
并且新产品层出不穷。
技术络技术的发展为计划的实施提供了坚实的基础和有力的支
持，络安全性技术的不断完善使上商务活动更为安全。
资金建行是我国主要银行之一，资力雄厚。
政策我国政府鼓励支持上贸易、电子商务、电子银行等商务
活动，并出台一些政策促进络贸易的发展。
综上所述，无论是从市场、产品、技术，还是资金和政策方面都有利于电子银行的推广，有利于营销方案的实施。
运营规划
初期在计划运营初期，由于缺乏经验需要选择较小的市场进行试
运营，进行初步的探索市场探索。
并在运营过程中总结经验，不断完善营销计划。
中期积累一定经验后，市场探索也有一定的成果，这时就需要适
当的扩大市场，并不断完善营销计划。
聘请专业人士执行营销计划，并分析市场。
后期营销计划已经执行一段时间，无论是构思还是市场都已经发
展的相当成熟，这时可以继续扩大市场，可以扩展到全国。
并发展属于自己的专门的营销队伍和管理队伍。
质量管理
站开发维护聘请专门的人员进行站的开发与维护，不但完善
站的功能，及时更新站的内容。
售后服务以电子银行为代表的，以产品创新和服务为宗旨、以质
量和效益为核心，以安全和风险控制为保障的新型络
商务服务。
计划实施
可以根据选择的方案制定具体的实施计划。
第二篇建行电子银行络营销方案
建行电子银行络营销方案
——e路通络商务创新应用大赛方案
方案名称建行电子银行络营销方案
启动时间2014-12-12
创作人优格络团队
方案描述建行电子银行络营销方案:
方案目标提出对建行电子银行的络营销方案，推广电子银行，增加电子银行的用户数量。
实施方式方案是综合应用能力的方案，运用各种络营销平台，
方案概述
（1）和讯博客平台分方案创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在客户。
方案进展★★★目前建行企业博客已正式上线，日浏览量超500，总浏览量超7000。
我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报”。
（2）酷6络营销平台分方案利用酷6的视频平台，创作出建行的络视频广告，并进行络推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的。
方案进展★★络创意视频广告构思中。
酷6视频发布平台成立。
（3）淘宝c2c平台分方案建立淘宝店铺，目的是利用淘宝的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付。
方案进展★★淘宝店铺已开通，宣传推广方案策划中。
（4）买麦、中国制造平台分方案b2b络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加b2b平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。
方案进展★★正在构思创新的支付解决方案，已开始联系平台及平台上的企业用户，展开初步的调研。
（5）建行上商城提案分方案首先分析了建行上商城的优势和不足，提出功能改进和推广建议，创作出上商城站提案。
并实施络推广、验证。
目标利用上商城提升建行的络支付用户数量。
方案进展★★初步整理出了上商城的一些不足，提出了改进建议和提案。
电子银行、上商城宣传站正在构建中，即将上线。
方案实施时间安排
一、2014年12月12日-2014年12月31日初步方案上线，各分方案同步实施中。
电子银行、上商城宣传站开始策划、构建。
二、2014年1月1日-2014年1月31日方案继续更新、完善，各分方案相继上线，并实施络推广，取得初步成果。
电子银行、上商城宣传站上线并试运营。
三、2014年2月1日-2014年2月30日实施络营销推广方案。
四、2014年3月1日-2014年3月31日方案统一成型。
进入初赛收尾工作。
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各络营销推广分方案
a、和讯博客平台分方案
一、方案名称基于和讯的建行电子银行企业博客开通，主题“善建者行——建行发烧友俱乐部”。
二、方案背景团队的参赛方案为综合应用的方案。
所以充分利用和讯博客平台进行络营销非常有必要，博客将有利于推广企业，推广方案。
三、方案可行性分析和讯是全球领先的中产阶级络家园。
其中有很多我们参赛方案的潜在客户。
建行发烧友俱乐部是建行的企业博客，主要宣传建行的电子银行、上商城。
可以培养潜在客户成为建行电子银行和上商城的用户。
四、方案目标建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和上商城的用户。
五、博客推广方案
（1）博客美化
建行企业博客页面简洁、美观，凸显建行企业化。
（2）博客创意
博客开通了建行意见留言版、投票区、互动交流区、建行电子银行使用知识及经验
交流区。
（3）博客功能
博客的主要板块是建行营销快讯、建行电子银行帮助、建行问答、建行投票、建行
上商城快讯、建行电子银行活动等。
（4）博客效果
通过和讯博客在和讯会员中宣传建设银行电子银行和上商城。
培养潜在建行电子
银行客户。
（5）博客版块
建行电子银行包含常见问题解答、电子银行知识及经验交流区等。
建行上商城包含上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。
建行营销快讯包含建行一系列营销、理财活动。
建行理财区包括基金、股票、债券等。
建行客户展示厅博客为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示，友情链接等。
建行名人面对面我们会努力访谈一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等，在博客上进行展示。
b、建行上商城分方案
一、方案名称建行上商城建设提案
二、方案背景目前建行已开通上商城，但是就我们的观点上商城还有些不足，还有一些需要改进的地方。
我们基于此提出一下改进建议和创新之处并制作参考站，对方案进行营销推广。
三、站概述
（1）目前上商城不足及需要改进的地方上商城商品数量不是很充足，页面不够美观简洁，用户查找商品不方便，用户体验度不高。
（2）改版后的首页已做出，马上我们会把改版后的上商城放在上进行测试，根据友的意见不断改进。
c、酷6分方案
方案名称基于建行电子银行的视频广告
方案创意方案创意已出炉，视频广告剧本已大致完成。
视频广告描述我们打算制作的建行视频广告创意主题是“小王卖肉记”。
视频广告打算用搞笑的故事，融入**大学生毕业后找不着工作，而卖猪肉的故事，以及他怎么通过建行电子银行进行络创业而实现人生价值的故事。
视频中搞笑和现实性并存。
优格络全体成员负责视频的拍摄、编辑制作。
视频进展目前剧本已经完成，因临近期末考试，视频估计到寒假或者1月底“开机”，预计2月中上旬正式上传酷6进行展示。
视频广告营销推广
1、通过qq群、bbs、论坛、新闻组、博客等宣传视频广告，吸引用户，增加点击量。
d、b2b平台分方案
方案名称基于b2b平台的建行电子银行推广
方案目标通过沟通、宣传，鼓励b2b平台的企业开通建行电子银行（尤其是企业银），促使更多的企业商家使用建行的企业银进行支付。
更进一步的目标是通过建行与b2b平台的合作，促使b2b平台开通电子银行接口。
企业可以方便的在平台上点击进入建行电子银行，方便支付交易。
方案实施方式
（1）通过联系买麦和中国制造上的企业会员，与他们沟通，努力促使他们开通建行电子银行，增加建行电子银行客户数量。
鼓励他们使用建行电子银行进行业务交易。
（目前我们已经开始着手联系沟通济南的企业会员）
（2）进一步努力促使建行与b2b平台合作，促使b2b平台开通建行电子银行接口。
为广大的b2b企业会员开通方便的上支付通道。
（方案持续更新中优格络）
第三篇建行电子银行尽享缤纷现代生活
建行电子银行尽享缤纷现代生活
时间:
2014-06-29来源:
兰州晨（我们一定会做的更ww.haow.cm）报
在上，不仅可以买到普通商品，更能进行房屋的买卖，作为企业，还能享受全方位金融服务；
在手机上，“摇一摇”就可以看外汇、买彩票、查点，更能实现投资理财、资金划转都说科技改变生活，建设银行电子银行已然从生活的方方面面将我们的生活变得更加便利、快捷，建行多元的平台也越来越得到用户的接受和认可。
善融商务以电商方式提供特色金融服务
如今的人们已对络购物毫不陌生，同时电子商务的高增长吸引着越来越多的企业加入，银行也不例外。
作为国内首个依托专业化金融服务的电子商务平台，中国建设银行旗下的上商城“善融商务”，经过一年的发展，已成为其跨界业务的全新领域，更是成为金融行业试水电商的“引领者”。
建设银行“善融商务”涵盖企业商城、个人商城、房e通三大服务板块，服务于从事电子商务的企业供应商、企业采购商和个人消费者。
建行“善融商务”实现了电子商务和金融服务的深度融合，为企业用户拓展了一个广阔的电子商务平台，最终实现商家自身价值的提升。
截至5月末，“善融商务”累计发展商户
7万户，成交金额49亿元。
建行甘肃省分行从今年起开始着力发展“善融商务”，截至目前已发展商户61户，助力甘肃建行客户拓展新的市场营销渠道。
时值“善融商务”一周年之际，2014年6月6日至7月31日，“善融商务”面向新老客户开展“28善融周年庆活动”。
对于企业商城活动分“善融一周年，采购大返券”、“善融中国行”、“善融有你，感恩同行”和“观善融风尚，享超值底价”四个主题活动；
个人商城则以最大力度的电子券赠礼、降价竞购、限时抢购、热销商品展示等形式开展，让“善融商务”的用户感受前所未有的购物体验。
学生惠让电子银行走进校园生活
“我签约"
建行学生惠"
，不仅免除了卡里所有的费用，更重要的是，家人给我打学费生活费所需的手续费也全部免除，这为我的父母省了不少钱！
”刚在西北民族大学的建设银行点签约“建行学生惠”的历史化学院大三学生杨强高兴地告诉记者。
据了解，本次建行推出的“建行学生惠”服务，客户在建行柜台凭借学生证、身份证即可签约“建行学生惠”，签约后就可享有绑定优惠账户免收卡年费、小额账户管理费和短信账户变动通知服务费等优惠，新开卡的同时签约“建行学生惠”即可免收卡工本费。
同时，“建行学生惠”会员在手机银行或个人上银行完成“亲亲账户”设置后，可实现“亲亲账户”与学生的优惠账户间转账免收异地转账手续费，在最大程度上减轻了学子的家庭负担。
据西北民族大学建设银行点工作人员介绍，目前，“建行学生惠”已普及全省30多所高校，仅仅在西北民族大学的建行点每天都有200多人签约“学生惠”业务，截至目前，该点已有3000多名学生成功办理该业务。
手机银行把银行点“装”进口袋
建设银行手机银行，已然在不少市民的生活中悄然发挥着7×
24小时“贴身管家”的作用。
建行手机银行其功能除了查询、转账、汇款、理财等日常金融生活业务外，无卡取钱、搜索附近点的排队情况、支持多种缴费、购买彩票等功能也均可实现。
最值得一提的是，建行在同业中推出客户端“摇一摇”功能，客户只要轻轻摇晃手机，即可查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等，操作变得更加轻松快捷，同时富有趣味性。
近日，中国建设银行为感谢广大手机银行客户长期以来的支持，在全国围内开展回馈活动。
本次活动于2014年6月1日起至11月30日。
活动期间，客户登录手机银行，进行指定交易，获得验证码后，可通过登录专题页面参与活动，以优惠价格竞购活动商品。
活动设有时尚手机、单反相机、充值卡、加油卡等万余件商品，以及24公斤黄金和25辆“甲壳虫”汽车。
悦生活悦享精彩生活
随着生活节奏的加快，您是否为每月缴纳各种费用而烦恼？
是否因为每次缴费都在漫长的排队中等待而烦忧？
建行日前正式推出“悦生活”支付缴费平台，为您实现了支付缴费一站式服务，一键化操作，免去奔波之苦、排队之忧，再也不必因无法及时到银行缴费而遭遇欠费停机的尴尬了。
建行“悦生活”生活服务缴费平台是络化生活服务平台，为客户提供基于生活服务、行政教育、收款还款、娱乐出行、金融理财等生活化场景的、以缴费支付业务为主的全渠道、全景化信息与金融服务，并可根据市场及客户需求拓展新型海量应用，满足客户日益增长的多元化生活服务需求。
目前，“悦生活”平台服务项目共计29类，包括水电煤、通讯服务、银医服务、话费充值、信用卡还款、aa收款、游戏点卡充值、飞机票等，涵盖基本生活、娱乐、教育、通讯、出行、医疗、理财等多个领域，服务覆盖全国各大中城市。
客户只需持有建行账户，便可足不出户地轻松完成各类生活缴费，享受一站式服务。
第四篇关于电子银行的工作总结
发现需求用心服务
近年来，满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响“e路通”品牌。
如果说我行在此方面取得一定成绩的话，那么这些成绩得益于市分行党委的正确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。
目前，电子银行已逐渐成为加速业务分流、点转型的引擎，是维系和营销客户的良武器。
为此我行从四方面入手
一是改变对电子银行认识不足的观念。
我行多次在大小会议上强调，在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。
二是发现需求，用心服务。
结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。
在善于观察中找到客户需求，制定有针对性的营销措施。
在2014年的业务中我们发现，有许多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务，针对这一特点我们在仔细了解客户需求后发现，这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款，这样我们就加大了电子银行业务的营销宣传，客户不仅可以通过上银行，手机银行，短信转账这样便捷的方式及时给子女汇款，同时也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。
这样给客户带来方便的同时，我行稳定客户也大幅提升。
三是转变宣传思路。
货也要勤吆喝，电子银行产品要走出市场，深入人心，就必须加强宣传走访力度，拉近客户之间距离，让建行产品深入客户心中。
对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户及时宣传我行上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。
再次放弃节假日休息，对客户进行上门走访营销。
四是营建你追我赶的业务氛围。
为了让大家及时了解任务完成情况，我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报，让每名职工及时了解任务进展情况。
展望2014年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，满洲里路支行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做自己的事情，按照市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇，迎来更加美的明天!
第五篇电子银行年度工作总结
电子银行年度工作总结
2014年，我行按照市分行制定的工作重点与计划，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与点的共同配合下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调发展。
一、完成市分行下达的各项任务
年，我行企业上银行任务45个，实际完成49个，完成率为1089，个人客户上银行任务2014，
实际完成3483个，完成率为1715；
对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110；
个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为144；
手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100；
上银行交易额任务为52亿，实际完成718亿，完成率为150.35；
电话银行交易额计划为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为1033；
电子银行中间收入任务为14万元，实际完成122亿元，完成率为107
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