XXX眼镜电子商务计划书.docx

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XXX眼镜电子商务计划书

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胡金周

第一:

品牌线上渠道布局

第二：

电商团队架构

第三：

电子商务操作人员的具体工作

第四：

行业网上初步分析

第五：

电子商务推广方案

第六:

入驻费用及预算

品牌线上渠道布局

品牌商

网络直销

网络分销

分销平台

阿里淘宝分销

其他平台

商城专卖店

京东

淘宝C1

拍拍

淘宝C2

苏宁易购

淘宝CN

当当

B2B2C

1号店

美丽说

积分商城

团购网

闪购网

微店等

官方旗舰店（天猫）

淘宝直营C店

电商团队组织架构

------美工编辑同仓储发货物流需要对直分销两边负责，前期主要划分在直销部门

电子商务操作人员的具体工作

网络直销经理（店长）

1、负责网店整体规划、运营、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

客服人员

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

网店美工

主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求2年以上）

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

网店编辑

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

网络分销总监

1、网络分销线上部分的建设；沟通和管理分销重要客户重要平台合作与公关；

2、制定渠道分销策略及管理体系、网络分销体系的线上、线下策划，执行方案；

3、网络分销工程的全面推进，包括团队建设、团队培训、工作落实等。

分销平台运营;负责除淘宝之外平台的入驻合作运营跟进包含搜索门户合作，针对网络经销商进行销售分析、运营分析，并提出经营指导建议

招商专员，借助阿里、天猫分销平台及分销软件负责分销商的招募；对分销商数量，质量，同销量负责。

初期分销商几乎没有质量可言，随着时间的推移，分销队伍不断的壮大，需要以营业能力，装修能力，推广能力，运营能力等多个主要的维度对分销商进行分类，并将它们加入到前期规划好的分销商各个等级之中。

渠道支持，主要负责渠道政策执行丶对分销商进行扶持丶考核、监控、联络以及日常服务；对渠道政策落地执行的情况、渠道体系中ABC类分销商的数量以及忠诚度，

售后支持，主要做产品售后服务，针对渠道或最终消费者进行退换货跟踪处理；对快速及时处理能力，售后服务等

渠道主管，主要负责渠道政策制定，业绩目标的达成，渠道体现健康有序的发展；渠道主管考核的主要是业绩目标、还有整体团队建设的情况。

如果渠道体系已经比较成熟，分销商的数量庞大，我还建议配套专门负责营销的渠道市场团队，以进行统一的品牌营销和联合营销，帮助分销商引流转化，快速出货。

拿贵司三个核心产品来做网上初步分析：

太阳镜当前搜索销售量：

太阳镜行业九月份销售数据：

太阳镜行业八月份销售数据：

行业七月份销售数据（七月为销量最大）：

七月有四个品牌销量上2000万，最高暴龙2.7千万，雷朋8.5千万，锐盾也有6百多万。

其中暴龙的平均单价是319元（以上销售数据仅限淘宝市场）

太阳镜产品通过以上产业同行数据分析得知：

1，不知名品牌单价低跑量为主，知名品牌同销售额高的多走分销模式，分销商众多。

2知名暴龙品牌的单价在319元，以本品牌低档品销量较多，特别提出，在挖掘数据时发现锐盾这个品牌知名度不大（至少我不太听过）但做的很不错（我特意把这家的数据多截图了几张），所以以后在产品定位，网络营销方式，以及各环节推广费用占比可以做为参考。

3，从销售量来看，太阳镜行业季节性差异蛮大，属于一定季节性产品，要在旺季做重点推广同投入，

4，太阳镜网上市场很大，好的品牌一个月就可以做到好几千万。

5，如果非知名品牌，新品牌入驻，从网上市场角度来说主流产品在80-180元价位的比较好推。

3D眼镜当前搜索销售量：

3D眼镜行业九月份销售数据：

老花镜当前搜索销售量：

行业九月份销售数据：

老花镜、3D眼镜相对来说属于小行业、单价较低，排在前面的基本在50元以下据多，在这发现锐盾3D眼镜销量也不错，老花镜以艾夫斯做的不错，老花镜直通车转化率比较高。

但这两个行业的好处是没有季度性。

当然如果想做销售额，还得靠太阳镜产品。

电子商务推广方案（主要以思路为主，不展开）：

通过以上的数据分析同本人对以后网销方向，如果一个新品牌想快递占领市场，建议贵司产品以先直销后分销，网络直销为辅网络分销为主的营销体系，也就是常说的1+N+N分销体系，一家旗舰店、多家天猫授权店、淘宝分销店，全渠道平台去布局；

比如：

1年卖1000万，拿60%的利润，仅有600W,100个经销商1年能帮你卖1个亿，就算利润只有10%,也能拿1000W,这是线下渠道最直观的算法，做生意搬到线上，这个逻辑同样适用。

并且淘宝以后的大方向：

1、分销商招募：

招安有运营能力的草根卖家。

2、为上游品牌商提供管理分销数据。

很明显，天猫主要想通过对品牌进行全渠道管理，让品牌商从单纯的销售转变为全渠道供应链管理服务，所以我们从这点来讲也应顺势而为。

具体做法可先把天猫旗舰店开起来，一、是树品牌，二、是做为形象店展示，三、也只有天猫卖家才能入驻天猫供销平台做站内分销，对京东，一号店、凡客等这些平台入驻成功也有帮助。

XX搜索站外推广上工作也是要做的，比如百科，品牌广告适当包装。

天猫旗舰店申请入驻做起来就开始选款做爆款推广无非就是开车，淘宝搜索引擎优化、钻石展位、限时打折等等，有一定交易就可以做活动如天天特价（C店），淘金币、聚划算、等等。

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有了形象包装，有了一定曝光知名度后，可以了入驻供销平台做分销了，大量分销商的招募。

同时也可以试着申请入驻京东，一号店、苏宁易购、微店等平台了。

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之后天猫旗舰店慢慢将由零售形态转变会批发经销形态，将从单店运营者的角色过渡到品牌管理者的身份。

退居幕后的旗舰店变身品牌商完全弱化了单向供应链，更加强调互动。

只需要进驻供销体系系统，通过制定相对应的分销政策对分销商进行管理和掌控，或运营支持、或商务培训等等一系列围绕供应链链条下所有服务。

通过对线上渠道的管理，精简经历从细碎的零售中解放出来，去做品牌的推广。

主要平台入驻及费用

预算按第一年200万来计具体分配：

第一：

天猫，押金和年费16万

第二：

京东，等其他平台年费和押金，预计15万（看入驻平台的数量而定）

第二：

直通车费用：

前期按2~3万/月，旺季预估6万/月，3*6=18万，6*6=36万，共计54万全年

第三：

淘宝客：

前期很少，后期偏多，5000/月，6万/年，

第四：

聚划算：

做10场，预计每场3~7万，按5万平均算，50万，并且现在坑位费在不断的上涨（建议这个必须想办法规划，越多越好）附：

聚划算入驻，需要天猫申请之后满3个月时间才有这个权限。

第五：

钻石展位：

这个同直通车类似，按千次展现收费，建议尝试着投入，看转化，费用暂也不好计算，但是如果大量投钻展，费用将会非常庞大，当然，流量也是相当大，先大约预算40万

第六：

分销平台入驻、分销软件等10万

第七：

站外推广搜索平台预计5万

第八：

其他预算支出，如建站，产品图片拍摄、公关活动等等

另外：

时间进度上，我的建议是，现在申请，12月前能开通，这样能赶上明年3月份开始的旺季。

------以上，由于时间仓促，加上对产业同贵公司了解有限，可能有疏漏或不当之处敬请谅解