浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策2.docx
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浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策2
浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策2
摘要：
基于我国经济发展进入“新常态”，电子商务成为经济增长的新动力，因此如何在经济新常态下完善电子商务发展战略与体制是当前电子商务发展的重要任务之一。
本文以经济新常态下我国电子商务发展的重要地位作为论述切入点，阐述经济新常态下电子商务发展战略与体制保障的策略。
关键词：
经济新常态；电子商务；战略；体制
1.前言
我国经济新常态发展背景下电子商务作为“互联网+”战略的重要组织部分，不断发挥电子商务的创新优势，以创新思维推动产业转型与升级，为经济增长提供强大的动力，为经济可持续发展提供了重要的支撑。
在经济新常态下，我国要进一步完善电子商务发展战略、优化体制保障，以此推动电子商务的健康发展。
2.经济新常态下电子商务发展的重要地位
我国正处于从传统经济增长点向供给侧结构性改革方向发展，其中电子商务是新兴产业的重要组成部分。
2016年我国电子商务交易额超过20万亿元，其中跨境电商交易规模到达6.3万亿元。
随着电子商务的快速发展，电子商务已经融入社会的各个领域，例如电子商务与农业产业的对接、电子商务与物流行业的对接以及电子商务与金融体系的融合等等。
电子商务在经济新常态发展体系中占据重要的地位。
首先，电子商务是产业升级及供给侧结构性改革的重要举措。
通过电子商务的快速发展，有效地解决了产能过剩的问题；通过电子商务可以帮助企业及时了解市场并对生产能力进行准确的调整，从而降低企业的盲目生产性。
其次，电子商务推动我国经济可持续发展。
在“互联网+”模式下，电子商务助推地方经济打造了新的发展模式，尤其是越来越多的企业采用“线上线下”相结合的模式，实现了产业经济的可持续发展，提高了地方经济的科技创新能力，电子商务已经成为引领经济常态发展的重要因素。
3.经济新常态下电子商务发展战略
3.1.加强电子商务人才培养
一是加大人才引进力度，采取任期聘任、项目承包等多种形式引进海内外高层次电子商务人才，推动我国电子商务人才梯队建设。
要强化高端人才生活保障、创新创业良好环境，提供高水平公共服务产品，让高端电子商务人才“留得住、用得上”。
二是引导电子商务企业加强内部培训，提高企业员工岗位工作水平，强化员工信息化知识和应用技能能力提升，满足企业发展对电子商务人才的需要。
三是深化电子商务产学研合作，加快培养电子商务人才。
通过深化高校教学改革，高等院校、职业院校强化政、行、企、校合作育人机制建设，加大校企合作力度，加快电子商务专业人才的培养。
3.2.进一步加快网络基础设施的建设
电子商务的商务活动开展基于信息网络通信的建设，以必要的信息基础设施建设作为支撑。
基础设施建设涵盖多样化的信息技术开发、信息传输网络建设、信息传输设备开发等一系列基本的建设。
目前从电子商务发展的形式来看，需要达到实际环节的实时互联网交易，必须要求网络的匹配速度和相应的带宽，由此需要硬件水平对网络速度的支持。
当前，我国网络的基础设施建设仍与企业发展需要、人民消费需要之间还存在较大的差距。
有些地方的基础设施建设相对落后，已经形成的网络水平也十分低下，公众出的使用费用相对较高，网络的速度还有巨大的提高空间，距离快的响应还有一定的差距。
这就需要进一步加强基础设施建设的力度和水平，这也是我国顺利实施电子商务战略的重中之重。
3.3.完善电子商务贸易体系
经济新常态下我国电子商务的发展，需要完善电子商务贸易体系。
通常，一个完整的电子商务贸易体系包括：
电子合同有效性、交易双方的合法性，以及监督管理的实效性等问题，这些是规范电子商务有序发展的关键所在。
经济新常态下促进我国电子商务的发展，需要完善电子商务交易体系，并通过多种途径确保电子商务贸易能够安全稳定开展就显得非常重要。
电子商务贸易体系建设与物流发展关系密切。
当前，随着多年的发展，以邮政物流、顺风物流、圆通物流、中通物流等企业为主体，我国的物流体系已经初步建成，但是整体的实力还不够强，还需要继续完善、提升质量，从而满足电子商务快速发展的需要。
在这种背景条件下，我们就需要充分运用好企业和政府各自的资源优势，逐渐构建一个充分竞争、对外开放的物流配送体系，满足更加多元的物流运输需求，为电子商务的发展创造更好的条件。
4.经济新常态下电子商务发展的体制保障
4.1.电子商务的信用制度保障
电子商务从出现到现在，信用体系建设一直没有达到理想的发达程度，交易双方的信用问题没有得到很好的解决，因此要进一步完善信用制度建设。
首先，要建立职业道德体系。
通过规范职业监管、社会监管以及个人的信用评价，从而营造一种长治久安的信任制度。
其次，建立相应的法律法规体系。
要继续完善电子商务法律法规体系，为保障电子商务企业经营、消费者权益和整个交易体系运行发展提供良好的法律环境。
在目前我国法律法规还不是十分完善的情况下，通过第三方机构的权威性来保证电子商务的正常开展也是重要的手段之一。
4.2.建立电子商务税务制度
政府应当进行全面深入研究，制定促进我国电子商务的税收政策。
首先，要研究如何通过税收优惠政策促进电子商务的健康发展，同时带动相应的高新科技产业发展。
如免征电子商务的营业税、对通过电子商务进行服务业的免征营业税、利用电子商务进行国际贸易的可以增加出口退税等。
其次，根据不同的电子商务模式来建立税务登记制度。
根据电子商务的不同模式来区别对待，建立电子商务的税务登记制度。
4.3.强化电子商务安全体制保障
电子商务的安全主要包括网络安全、数据安全以及支付安全。
加强电子商务安全体系保障，必须要建立电子商务市场准入，强化政府主体监督责任和企业主体责任，提高电子商务体系的安全保障。
同时，还要完善相应的法律制度体系，发展电子商务安全技术，全面保障电子商务的安全。
5.我国中小企业电子商务发展现状
5.1.我国中小企业电子商务发展现状
我国中小企业非常多，在整个经济体系中占据着极其重要的位置，电子商务的出现为我国的中小企业带来了更为广大的发展空间，根据国内财经杂志发布的信息中发现，中小企业有着数量大、地域分布广、分量大、层次差异悬殊、行业分布大的特征。
随着现代智能技术、网络IT技术、网络通信技术和各类软件服务的不断成熟，我国越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。
随着中小企业电子商务需求也日渐的增长，电子商务带给企业的实际效益越来越明显，同时将我国的中小企业进行了非常快速地推广。
5.2.我国中小企业发展电子商务的优势潜力
我国电子商务不断的发展和我国相关机构制定的相关制度的不断完善，为我国众多的中小企业采用电子商务发展企业业务提供了实现的可能性和成功性的保障。
通过对我国相关信息部门的资料进行查阅，发现我国的上网网民已经达到了2.5亿人，而且每年我国的上网网民都有着显著的增长，而且近年来我国政府对电子商务进行了大量的政策上的支持，使得我国中小电商企业发展更加迅猛，而前几年推出的由国家支持监管的网上支付功能的推出与完善，为我国中小企业的电商交易提供了一个安全的支付环境。
因此，我国的电子商务的发展还具有非常大的发展空间。
6.我国中小企业电子商务发展中存在的问题
虽然我国中小企业想要发展电子商务据有许多的先天优势，还是有许多会导致中小企业不能顺利发展电子商务的艰难问题存在。
6.1.思想认识模糊
目前，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益，多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇.
6.2.整个商业大环境尚不成熟
现在中国的部分国民还是保持着以前的生活习惯，不愿意轻易信赖网络上的电商交易。
电子商务优势的体现是以众多企业运作电子商务为前提的，如O2O\B2B等电子商务运行模式的前提都是需要大量企业同时发展电子商务作为前提的。
大型电子商务企业可以随意让合作企业调整实施电商业务，可是中小企业不行。
同时，电子商务尚未被大部分消费者接受，消费者还保持着以前的购物习惯，而且许多企业的商业活动基本上仍是传统的商业交易方式，企业同企业间普遍缺乏相互信任的商业文明，导致公众对企业商家的交易方式产生不了认同。
中国人的传统购物习惯是眼睛能看到，能亲身地体验到产品或服务，大部分国民还是认为这样的消费模式不能给予他们安全感，不能让他们放心。
6.3.政策法规不够完善
电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区和不同国家的工商管理、海关保险、税收银行等部门。
这就需要更为统一的法律法规和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。
虽然今年来我国已经出台了一些有关法规，但总体看来还是很不健全的，尤其是跨国家、跨地区、跨部门协调方面还是存在不少问题。
6.4.电子商务的基础设施薄弱
由于中小企业规模小、电子商务意识淡薄、不愿意把大量资金投入到未知的电子商务领域中去进行探索。
即使有企业把少量的资金投入到电子商务上面，但不可避免地就是由于资金缺少导致的后期基础设施零件的不健全，无法满足真正的电子商务交易。
中小企业使用计算机网络信息技术和参与电子商务的深浅程度参差不齐。
就目前来说，还是有些企业行业在电子商务这方面做得不错的，如汽车、家具、出口贸易等，但是就算如这些行业产品，在电商应用这方面做的还是有很多不足的。
如网站建设项目的不明确，不知道目标用户是谁，不知道网站是用于推广还是交易，网站功能过于简单，用户找不到自己需要了解到的信息，以及后台客服不积极回复客户的咨询。
导致企业网站成了没用的摆设，浪费了投资。
6.5.专业人才奇缺，员工信息知识匮乏
现代中小企业想要生存下去，其中重要的一点是需要适合企业的人才，否则企业将难以发展，中小企业必须要寻找懂得和适合现代高科技信息化的人才，以及懂得国际电子商务法则和懂得大局的高级行政人才。
当然最后还需要传统市场口才非常好的销售人才已经公关人才，没有这些人才，中小企业想将企业电商化是非常困难的。
6.6.电子商务安全交易体系不完善
由于我国的电子商务起步较晚，所以存在政府政策的不健全导致的无安全支持和交易细节的盲目性等一系列不成熟表现导致电商交易的不安全性而且电子商务交易实在互联网上进行的，所以支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来等大量商务机密信息在计算机中存放，所以其安全问题自然而然地产生了，成了电商交易的不安全因素，而且又因为中国不健全的信用体，导致由此引发的电子商务诈骗等不良案件，而这些因素导致了中国中小企业发展电商的一大严重问题，因此进行电商交易必须先保证电商交易的安全。
7.解决我国中小企业电子商务发展中存在问题的建议
7.1.对于中小企业自身发展电子商务的建议
7.1.1.审时度势
认清企业发展电子商务的重要性中小企业多是单个投资者创立的，因此企业老板的想法就决定了本企业电子商务的受重视程度。
所以中小企业领导要更改自己老旧的观念，树立创新的思维思想。
同时，中小企业要重视企业员工基本网络信息操作技能和对电子商务方面的培训。
当然，必不可少的就是要树立正确的电子商务发展观。
电子商务是建立在网络信息和计算机上的一种商务活动，企业需要重视到以前忽视的一些资源，要重视起网络方面的商务活动，要从最基础的做起，要认识到网络信息对企业发展的重要性。
当然，企业开展电子商务不能还是依照传统的方式方法进行。
企业开展电子商务，最重要的是懂得认清企业最重要的核心是什么，然后重新针对企业核心产品设计方案和优化企业的商务办理流程，实现企业在组织、管理、制度等方面的创新，建立创新有据的公司管理方案和加强对企业内部的控制，将中小企业金字塔型的管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应电子商务发展的新的管理体制和新的企业文化。
7.1.2.根据企业商务发展的方向
拟定电子商务发展的目标与规划企业发展电子商务的第一步需要先定好总体规划，其中包括企业电子商务模式的选择、目标与计划的制定等。
通俗地说就是：
卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么算。
根据国内相关电商部门的调查结果，现在国内网民们上网的主要目的和上网习惯最多的就是就浏览新闻、网上购物、微博、聊天等，但是上网购物者虽多，却并没有占到很大比例；还有一些如年轻人上网居多、喜好习惯等这些情况可以使企业根据自己的具体情况和商业目标决定采用何种推广和销售方式，如食品、服装、生活用品等网络化经营。
7.1.3.明确电子商务模式及销售盈利模式
现在中小企业要发展电子商务，必须要改变原有商务模式，包括营销模式、组织结构理念及最重要的盈利模式。
通过分析企业的核心业务、业务模式以及业务流程，确定需要保留的部分，然后选择添加网上的新的业务部分。
还需要确定电子商务需要的新的合作伙伴，选择有经验的成熟电子商务公司、业务咨询服务公司或整合系统结构的机构为合作伙伴。
企业要学会如何的应对来自网络支付安全方面的、国内欠缺的诚信体系方面的挑战。
要加强企业的网络安全建设，建立自己的专业平台，寻找适合自己的市场，开通自己的盈利途径。
7.2.国家对电子商务发展的扶持
目前国内电商企业的兴起和发展，所以建立起一套合适的发展体系是很有必要的。
政府机构需要尽快地制定电子商务方面的法律及其实施条例方案，规范电子商务的操作流程，维护电商有关企业及机构的合法权益。
可以借鉴国外的先进技术和平台，利用我国独创的关键技术，针对不同用户的实际情况和不同侧重点，设计适应我国用户的网络安全方案，开发出不同层次适合不同企业的网络安全产品。
政府在加强管理的同时应当鼓励中小企业健康的发展，为电子商务活动创造和维护一个良好的法律环境结论总之，目前电子商务已经成为全国乃至全世界的新的风向标，已经成了目前中小企业想要持续发展的一种必不可缺的经营模式。
现在的中小企业如果没有电子商务方面的发展，不具备网上经营的能力的话是没办法在目前市场中长久生存下去的，是没办法在未来市场竞争中占据优势的，总之发展电子商务已经成为中小企业发展的必然。
结论致谢：
因此，我国的中小企业应该培养自己的电商意识，积极的加快企业的网络信息发展，培养专业电商人才，开展企业的电子商务活动，参与到目前市场的潮流中去。
当然中小企业发展电子商务会遇到一系列的问题和困难，但是努力克服应该是可以解决难关的，毕竟发展电子商务对企业带来的好处和机遇是非常大的。
中小企业不能把电子商务想的过为神秘，虽说是新型行业，但是可以被企业采纳应用的。
企业不光要创立新电子商务模式，而且要把电子商务融入企业原有的内部当中，根据企业本身的条件来开展电子商务，不能盲目地大量投入和开展不适合企业的电商业务，必须要切合企业实际。
要认清市场，抓住机遇。
要明确自身企业的定位，发展适合的电子商务。
企业还要学会自身市场定位，做好主动适应变化的准备。
在开展电子商务后，要随时维护和设计。
要充分利用电子商务发展业务，降低陈本，提高效益，加强服务，稳定业务，将电子商务完全整合到企业整体中去。
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