浅谈我国电子商务会计发展存在的问题及应对措施.docx
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浅谈我国电子商务会计发展存在的问题及应对措施
摘要
步入21世纪以来，随着市场经济改革不断深化，经济全球化、贸易自由化、信息化社会不断的发展。
电子商务依靠自己独特的优势，在各行各业中比重不断增强，传统的商业模式正在被电子商务逐渐改变，企业的生产模式和管理方式也发生了巨大的变革。
网络技术的进步促使电子商务不再是以前局限于电商企业，也使它的影响范围扩展到传统制造业、商品流通企业等，许多传统企业不断优化模式，充分运用电子商务，提高效益与知名度。
电子商务是一种最新出现的商务交易方式，会计作为商务交易的重要组成部分，使得会计核算方式被改变，会计核算的界限被打破，电子商务赋予了企业的无限可能，电商的发展壮大也对会计提出了更高的要求，对会计未来的发展方向产生重要影响[1]。
本文集中概述了电子商务会计的内涵，围绕我国电子商务会计存在的问题作出了分析并提出了解决措施。
在日益完善的市场经济和电子商务迅速发展的今天，实施和完善电子商务会计对电子商务企业而言，无疑具有一定的理论意义和现实意义。
本文共分四个部分。
第一部分，从电子商务与会计的关系、电子商务会计的特点等方面对我国电子商务会计进行了概述；第二部分，阐述了电子商务会计存在的问题。
第三部分，提出了存在问题的应对措施；第四部分，介绍了湖北汇通集团有限公司电子商务会计的运用。
关键词：
财务会计；电子商务；问题；应对措施
Abstract
Sincethe21stcentury,withthedeepeningofmarketeconomyreform,economicglobalization,tradeliberalization,thecontinuousdevelopmentofinformationsociety.E-commercerelyontheirownuniqueadvantages,increasingtheproportionofallwalksoflife,thetraditionalbusinessmodelisbeinggraduallychangede-commerce,enterpriseproductionmodeandmanagementmethodshaveundergonetremendouschanges.Theprogressofthenetworktechnologytopromotee-commerceisnolongerconfinedtotheelectricbusinessenterprises,butalsotoextenditsscopeofinfluencetothetraditionalmanufacturing,commoditycirculationenterprises,manytraditionalenterprisescontinuetooptimizethemodel,makefulluseofe-commerce,improveefficiencyandvisibilityTheE-commerceisanewformofbusinesstransactions,accountingasanimportantpartofbusinesstransactions,makingaccountingmethodshavebeenchanged,theboundariesofaccountingisbroken,e-commercehasgiventheunlimitedbusiness,Thehigherrequirementsforaccounting,thefuturedirectionofthedevelopmentofaccountinghaveasignificantimpact.
ThispaperfocusesontheconceptandconnotationofE-commerceaccounting,theanalysisaroundtheproblemsexistinthedevelopmentofE-commerceaccountinginourcountryandhavemadetheanalysisofcorresponding,IncreasinglysophisticatedmarketeconomyandrapiddevelopmentofE-commerce,implementingandimprovingtheE-commerceaccounting,undoubtedlyhasacertaintheoreticalandpracticalsignificance.
Thispaperisdividedintothreeparts.Thefirstpart,definedtherelationshipofE-commerceandaccounting,andtheconceptofE-commerceaccounting.Thesecondpart,illustratedtheproblemsexistingintheprocessofE-commerceaccounting;Thethirdpart,pointedoutcountermeasuresofexistingproblems.The
forthpart,analysistheuseofE-commerceaccountinginShanghaiBaoyinElectonicMaterialsCoLtd.
Keywords:
accounting;E-commerce;problem；Responses
引论
现今科技水平飞速发展，互联网技术也渐渐全民化，特别是以“阿里巴巴”为首的互联网企业的出现，促使企业、各个不同行业电子商务应用不断普及化，小到商贩，大到公司。
电子商务行业正在潜移默化的变化着原有的商业模式，会计领域采取一定的措施对电子商务交易做出强有力的监督和管控势在必行。
一方面，需要通过健全企业会计规章制度、提高会计人员素质和技能、进一步完善市场规则和相关法规、加强监管力度来解决；另一方面，需要对电子商务会计软件设备进行更新，使其更实用、更人性化、更具有实战意义。
本文基于我国电子商务与互联网飞速发展的背景之下，通过研究会计在电子商务中不可或缺的影响，对现今电子商务会计的特点做出比较客观的分析，探究我国电子商务会计在近几年的飞速发展过程中存在的问题并且针对每一个问题提出了相应解决对策。
1.电子商务会计的基本理论
1.1电子商务会计的含义
1.1.1电子商务与会计的关系
电子商务是利用计算机和网络技术进行的商业贸易活动和其他有关的活动的总称[2]。
就是以互联网为依托将传统的商务活动转移到互联网的环境下进行，以降低企业和社会的运营成本和提高生产效率为目的商品交易的方式。
会计作为一门社会学科，其方法和理论直接或间接地与社会经济发展紧密相连。
社会经济环境总是不停变化和发展的，从而促使相应的会计计量方法与会计理论的发展。
依靠电子商务的不断发展和全民化，它将成为一种未来企业所运用的最为重要的商业模式，维系传统会计存在的诸多因素都将发生重大变化。
电子商务中所指的电子商务活动，是利用互联网计算机来从事传统会计中的经济活动。
电子商务可能是新兴的互联网业服务，如网易、XX等开展的提供网络媒体业务、搜索业务等，再如亚马逊销售电子图书。
也可能是对传统业务活动的补充，如格力、海尔、联想、中石化以及中国邮政等一批传统大企业开展的网上采购和销售商品、电子支付和收款业务[3]。
上述的一系列电子商务活动即是电子商务会计核算的对象。
1.1.2电子商务会计的概念
电子商务会计，是在互联网的基础上为电子商务活动提供的一种会计服务，是由电子商务与传统会计在不断融和发展而来的新领域。
在我国，由于网络发展不够健全，会计软件开发经验不足，会计软件的应用也未能得到充分的普及，很少企业能在各个方面都用到商务会计，对于电子商务会计的研究还未下最终定论。
尽管如此，从长远来看，电子商务会计必将成为未来会计行业的弄潮儿，它不仅有高效率、低成本的优点，更是具有很强的实用性。
电商会计的发展不仅仅对企业的生产经营活动有着积极的影响，甚至改变着各个行业的办公方式，使办公环境更加绿色环保，数据的整理更加准确无误。
电商会计的传统会计和高新技术相结合的方式，无疑也成为会计行业的一缕春风。
电子商务会计将成为未来会计发展的一个不可或缺的方向，未来的会计人员可能不单单如传统会计一般进行会计核算和监督。
电商会计除了运用互联网技术和会计方法，对电商行业的交易进行全方位的核算和监督外，更是通过大数据的整理分析对交易活动可能出现的风险和问题进行科学有效的预测，为决策者的决策提供科学专业的会计分析。
1.2电子商务会计的特点
1.2.1信息传递无纸化电子化
电子商务会计实质上就是运用一些专业化的电脑应用和网络工具对电子商务交易进行全面的记录、跟踪以及核算[4]。
日常会计工作中，会计人员不再需要纸质的单据，取而代之的是电子化的信息例如凭证和账簿，账务处理流程也从以前的手工与电脑协助完成发展成为由网络自动完成。
不论是会计活动前期获取凭证、录入账簿登记，还是后期编写会计报表、发布财务报告以及分析会计数据等都可以利用电脑应用和网络工具来实现。
供需双方可以通过E-mail或由会计信息使用者访问相关网站来获取自身需要的会计数据，从而让使用者能够快速、便捷的获得会计信息。
1.2.2会计服务智能化
电子商务会计的迅速发展使会计人员减少了大量的重复性工作，而人工智能化是电子商务会计的又一大特征，它区别于会计电算化。
使得会计数据不再是孤立的，而是可以在自由重组搭配。
财会人员可以利用能实现资源共享的网络来收集有用的会计信息，极大程度的节省时间，能及时掌握市场需求与客户的需要，提高处理问题的能力，使效率不断提升。
1.2.3会计账务处理及时
电子商务是依靠网络进行交易活动的新兴行业，也正因如此在电子商务交易活动中可以实时快速的生成会计凭证[5]。
会计人员可以根据及时送达的会计活动需要的凭证可以第一时间开展会计工作，大大缩短了会计报表的生成时间，让决策者能够在第一时间获取到准确无误的会计信息，又可以提高会计核算的效率，降低风险。
1.2.4会计信息成本大幅度降低
在互联网大数据的环境下，会计信息能被实时准确无误的提供给会计人员[6]。
缩短了有关的传真传递、长途电话通讯的时间，减少了与财务相关的文件的快递费，降低了财会人员对所需的财务信息的搜索和时间成本以及与其相关的通讯成本；使零存货成为现实，从而进一步减少库存成本，在这些项目上削减下来的资金可以投资到其他项目；减少了人力、降低了工作强度，削减了非知识型劳动者的人数等。
1.2.5会计职能不断扩大
传统的会计活动中财务信息和业务流往往出现不同步，导致不必要的损失。
其实主要是信息的不同步所导致，而电子商务会计在高速的互联网下快速共享，使各个节点都能对各自的工作作出提前的安排，做到防微杜渐,会计人员通过使用专业的会计程序，只需导入对应的数据就可对数据进行全自动化的分析。
自动化的电子商务会计让会计人员从枯燥重复的工作中解脱出来，从而可以处理其他会计事务使会计职能不断扩大[7]。
2.电子商务会计发展中存在的问题
2.1电子商务会计理论的不足
2.1.1收入的界定没有具体的理论支持
在传统交易中，交易的完成要经历许多的流程，每个流程有其特有的会计准则进行规范制约。
依照现行的会计制度，营业收入的确认是指：
“与商品有关的后续报酬和相关责任转移给购货方，此时，该商品的所有权利已经属于购买者了。
销货方获得收入的有关证据，并且对该商品进行有效的计量，而这一切行为的保证都是以合同为前提的。
如果在没有签订合同的前提下就交付商品，提供服务不能确保获得相应的等价收入。
”在商品流通企业，尤其是零售行业，大多数交易都是即时付款即时取货。
但在如今电子商务环境下，在交易中很多都是通过第三方来实现交易的整个过程例如支付宝，微信等。
这就使得交易的过程变得复杂，加大了收入界定的困难度。
收入的实现难以同时满足准则中列示的条件，导致收入的确认比传统会计要复杂的多。
在具体操作过程中我们不难发现，并不是在发起订单时就确认收入[8]。
这使得对于传统会计权责发生制的收入确定有异议，因此，我们需要对收入的确认重新下定义。
2.1.2现有的会计核算流程与电子商务会计不匹配
现有的会计处理流程的主要目的是为了给企业所有者或者企业信息使用者提供财务状况和经营业绩，会计的职能依然是以核算为主。
归根结底，现有的会计核算流程仍只适用于传统会计。
在电子商务行业中，企业需要更加详细的会计信息，甚至还需要对会计信息进行客观专业的分析，从而为决策者的判断提高更相信的数据支持。
而这些使用现有的会计流程，电子商务会计人员很难展开工作。
不可否认，现有的会计业务流程中充分考虑了数据的可靠性。
但是确也有着明显的局限性，现有的会计流程业务数据过于单一，已经不能满足决策者和投资的需求。
因此若不对会计业务流程进行改进，单一的提高会计人员的素质或软硬件也无济于事[9]。
现今社会科技不断进度，会计业务流程更应与时俱进，发展改进会计业务流程势在必行。
2.2电子商务会计实际运用中的不足
2.2.1电子商务会计信息真实、可靠性不足
电子商务会计所有的会计报表都是由电脑程序生成，因此电脑程序的好坏直接影响会计工作。
再者，所有的会计信息都是通过布尔值的形式写入硬盘或U盘中，因此这些电子数据一旦被篡改很难被发现，只有对电子专业的精通人员才会产生怀疑。
但是对于会计从业人员来说，在学习会计专业的同时还要精通计算机专业知识是很难实现的，而企业若专设计算机专业人才，对于企业而言，成本耗费也十分高。
可想而知，若没有专业的技术支持，用电子数据形式存储的会计信息不排除被恶意篡改的可能性[10]。
这使得会计人员辛苦得来的会计的信息的可靠性、准确性大打折扣，更加不利于决策者参考这些数据做出正确的决策。
与传统数据生成过程相似，电子原始数据的生成也与内部控制息息相关。
一般都要有各个环节的经办人员的签字证明，并进行责任划分。
但不等于这两个数据是完全相同的，他们之间也存在差异。
而产生他们之间差异的原因正是电子数据的问题。
传统会计中可以通过是否被人涂改过来分辨是否是由本人签字，除此之外，也可以通过笔迹辨认，就像世界上不可能有完全相同的人，人的笔迹更是存在各种差异。
但电子数据却无法做到存储人的笔迹，无论笔迹相差多大的人签入相同的名字，计算机都以相同的字符串存入。
这使得电子数据签名无法通过字迹辨别签字人的真实性，无论是谁只要知道数据密码都可不留痕迹的修改会计数据。
2.2.2电子数据传递与保管方面安全性没有保障
（1）数据传递过程的可靠性不足
企业经济业务的相关数据作为企业会计信息最主要和最基本的证据，一经确认就不得再行更改。
相关数据应该做好安全无误的管控，查看数据时需提出申请然后以借用的形式进行查看。
但是借用过程的可靠性却存在不少问题。
目前我国银行间对于网络平台的选择和使用存在很大差异，各银行使用的平台均不同，不同的平台之间的数据传递受到多个节点的限制，再加上中央银行的管控，使得数据的传递异常缓慢。
这样与企业有资金有关的电子数据要么会因为网络的滞后不能在要求的时间内传递，要么因为不统一的通信平台而延长传输时间。
此外，黑客攻击也是电子商务会计面临的一个严峻问题，如果黑客还扮演了商业间谍的角色，那么后果不堪设想。
（2）交易数据的保存管理可靠性不足
在现如今的网络现状下，存在着软件的漏洞、恶意攻击以及电脑病毒扩散的问题，因此也加大了企业会计信息控制的难度[11]。
电子数据一般是打印成纸质版和储存在各种存储的硬软件当中。
尽管如此，也不能完全避免风险，软盘容易被病毒入侵，而硬盘一旦格式化数据就很难恢复。
2.3市场与法律环境急需改善
2.3.1电子会计数据的法律效力不足
在会计工作中，纸质的原始凭证无疑是基础的证据，法律上的原件也是最具有可信度的证据，而以计算机网络为载体的电子数据的法律效应成为一个特别值得讨论的问题。
电子数据是否可以在审计、检查中充当证据的角色，也是电子商务会计发展所面临的迫在眉睫的问题。
现阶段，我国电子商务会计依旧没有形成自己的一台完整体系，停留在电算化会计的基础上，所谓法律凭证，其实就是在凭证后面附上原始凭证，这仅仅是会计电算化对的应用，没有脱离传统会计的范畴。
所以现在电子商务企业也依然以纸质的会计数据为证据，而这种纸质数据有相应的法律规范其效力。
但是随着电子商务的不断发展，电子数据取代纸质数据的时代即将到来，在现阶段我们只有不断的加快电子数据法律效应的研究，等到真正诞生并完善电子商务会计相关法律法规才能使得电子数据有它的价值，使会计信息使用者信赖。
2.3.2电子商务会计实施软硬件不完善
（1）会计人员的知识结构无法满足电子商务会计发展
尽管随着专业化计算机会计应用的出现，会计人员的工作会变得更轻松，但是随之会计人员需要学习的东西也越来越多。
会计人员需要将计算机知识和自己的会计专业只是相结合才能更好的开展工作[12]。
会计人员可能还需要学习如何通过计算机对会计活动进行管理，即对会计信息系统所生成的数据和信息进行加工处理，可以设计业务所需要的子系统和设计有助于信息使用者进行决策各种企业内部报表，准确无误的展示会计信息。
会计人员需要熟练掌握和运用企业资源管理系统（ERP），但是很大一部分会计人员对于企业信息化缺乏了解，对于企业资源管理系统的运用及其优点一无所知，这都是由于知识更新的速度没有跟上形式的发展所造成的。
对于许多刚刚毕业走向工作岗位的大学生而言，可能会认为ERP在大学中学过，但是会计电算化发展趋势正在朝URP这一新理念阶段转变，无论任何人的观念都有待提高。
网络信息的加工处理离不开精通计算机知识的会计从业人员，因此会计人员的综合素质要求也更高。
他们不仅需要对自己的专业只是精通，更要懂一些计算机知识并且熟练地掌握财务软件的操作。
目前，我国的还有不少的会计人员文化程度不高，对会计知识和技能的了解不够，没有长远发展的眼光，无法主动使自己达到对于财务会计人员所提出的新要求。
企业电子商务的事实和发展需要有充足知识储备人才的支撑，如果没有这样的人才，电子商务的快速发展就只是空谈。
（2）财务软件开发和应用不顺畅
基础培训量大：
目前对于财务软件推广造成较大阻碍的是基础培训问题。
大部分的会计人员对于财务软件的原理、操作及运用知之甚少，若想与电子商务接轨使用财务软件，这些会计人员必须学习新的知识，接受与之相关的培训，这项工作将耗费相当大的时间成本和人力成本[13]。
企业内部财会制度管理不规范：
财务软件的使用需要企业严格执行财务会计制度。
但是许多企业为了方便、快捷，往往背道而驰，这就使得财务软件失去了许多原本的功能。
另外，企业管理者自身的目关短浅，不能够及时的跟上电子商务发展的步伐，积极的参与财务管理电子化的进程中，也直接导致了财务软件不能正常的被使用。
资金投入无效率：
目前，虽然有一些大型企业开发出了适合自身的财务软件，但是都只是少数企业自发行为，没有形成一整条产业链。
再加上会计电算化还未完全普及，投资机构对它的信誉评估都偏低，使得财务软件行业融资较难，无法快速的发展，更不用谈能开发出一款优秀的会计财务软件了。
3.电子商务会计发展存在问题的应对措施
3.1加强会计理论的研究与创新
3.1.1加强电子商务会计理论的研究
基于电子商务会计所展现出的新的特征，会计处理流程也应该有相应的改变来适应电子商务的发展，电子商务会计实践对于传统的会计理念提出了新的要求和挑战[14]。
电子商务会计人员应该在精湛的会计专业知识的前提下开拓进取，去学习和研究电子商务相关的知识。
除了自身的专业理论外，会计人员更应以开放的心态学习其他知识。
具有创新精神，将客户的需求和企业的最大利益相结合，使会计活动对企业做出新的更大贡献。
3.1.2制定合适的收入确定原则
对于收入的确认而言，可以在商品交付时确认收入。
在电子商务环境下，是通过电子原始凭证来对交易事项的发生和收入的确认做出保证，如各种电子单据和电子合同等等，必须要有电子签名来保证其真实性[15]。
还可以通过电话短信验证码、身份证号码验证，甚至指纹人脸识别验证等方式来保证电子凭证的可靠性。
因此只要有一套完整严谨的认证程序，电子凭证的可行度不比纸质凭证低。
3.2企业应对措施
3.2.1建立有效的会计内部控制和外部监督系统
电子商务下会计系统和传统的会计系统相比较，具有会计信息的离散性和开放共享性等诸多优点。
因此，在企业的会计系统中将各种先进功能合入其中很有必要。
而这就需要对众多子系统进行内部管控。
在会计数据处理方面，会计管理人员应该注重数据录入方面的监管，在输入数据之前要对输入的数据进行仔细核对，可以将录入工作分配给几个人，按照证件序号分别进行录入。
另外，会计人员可以采用两种方法进行数据的录入，一种是集中分散式，一种是授权式。
集中分散式就是将数据统一上传到服务器，然后通过特定程序将数据信息分配到各个工作站来进行业务处理。
在一天的工作结束之后，工作站将本站处理的电子数据反馈到服务器。
授权式就是当访问者请求数据时，服务器通过对访问者的权限来判断其是否有权进入服务器进行查询访问[16]。
在电子数据修改方面，电子商务会计系统要有相应的措施来防范和发现在数据录入过程中发生的错误并对错误进行提醒，对于处理过的业务，数据的修改必须留下相应的痕迹。
即对电子商务会计应用系统加强防错、纠错和修改记录的控制。
电子签名应当经第三方认证。
所谓第三方认证，是指第三方中介机构签发用于电子签名的数字证书，由该第三方进行鉴定持有方的电子签名是真实的，提高社会对电子商务企业会计信息的信赖程度。
对于电子签名的使用者而言，对于其自己的电子签名制作数据予以保管。
使用者发现用户名密码有泄漏的风险时，及时的告诉管理员即可及时的更改该使用者的账号密码，做到真正的防范于未然。
3.2.2加强电子商务会计软硬件方面的建设
（1）企业应注重对电子商务会计人员的培养
在知识不断升级的年代，要求会计人员抓住时代的脉搏，随时提升自己的专业技能来适应社会和时代的发展，只有符合这种要求，才能不被时代的发展所淘汰。
那么，会计人员就必须拓宽自己的知识面，开阔自身的视野，还必须注重与会计有关的知识的学习和提升。
电子商务会计人员要有良好的职业操守和道德操守，当然也需要拥有专业的知识，对于计算机和互联网技术的操作能力有更高的要求[17]。
换而言之，衡量一位会计是否合格的主要标准就是掌握财务会计的专业知识的熟练程度和是否具有必须具备的计算机方面的知识。
（2）加快电子商务会计软硬件的开发
由于会计活动需要高精度和高安全性的要求，一般的计算机软硬件已不能满足电子商务会计的要求，需要开发一套专业的计算机软硬件设备。
由于会计活动的特殊性，电子商务会计软硬件应该具有极强的稳定性，即使在长时间极端环境下也能正常运行。
其操作也应该简单易懂，从而提高财务软件的工作效能和提高会计处理流程的效率。
3.3加强市场监管与环境建设
为了保证电子商务会计信息的准确安全无误，完善电子商务会计信息的法律监管机制是必不可少的[18]。
首先，要建立健全监管体系，使会计人
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