KPI绩效考核药剂科临床药学办事员绩效考核指标.docx

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KPI绩效考核药剂科临床药学办事员绩效考核指标

（KPI绩效考核）药剂科临床药学办事员绩效考核指标

药剂科临床药学办事员绩效考核指标

序号

KPI

指标定义

评分计算标准

信息来源

1

药品不良反应分析的准确性

药品不良反应分析出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品不良反应分析方案

2

药品不良反应记录分析的及时性

药品不良反应分析比规定时间延迟的天数

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品不良反应统计分析记录

3

药品不良反应记录的准确性

药品不良反应记录中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品不良反应记录

4

药品不良反应现象收集的频率

到临床科室收集药品不良反应现象的频率

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品不良反应收集记录

5

关联分析方案的篇数

药物利用研究分析方案、处方分析方案每月不少于［］篇

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分

3）比目标值每增加篇，加分，累计最高至120分

4）介于其中按线性关系计算

药物利用研究分析方案、处方分析方案

6

协助制订个体化给药方案的次数

协助制订个体化给药方案的次数

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每减少次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

个体化给药方案方案

7

征询临床用药信息的频率

征询临床用药信息的频率

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每减少次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

征询临床用药信息的登记记录

8

药物科研任务完成率

当期药物科研任务的完成率

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每减少%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药物科研验收方案

9

药物科研质量合格率

药物科研项目质量合格的数量÷药物科研项目的总数量×100%

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每增加%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每减少%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

药物科研质量检验方案

10

药物科研工作的规范性

开展药物科研的过程中，违反作业指导书操作的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药物科研记录、工作检查记录

11

药物关联科技论文发表的篇数

当期于核心科技期刊学术论文发表篇数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分

3）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

核心科技期刊

12

教学工作的完成率

实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

教学工作记录

13

书籍、期刊、杂志管理的规范性

书籍、期刊、杂志的保存日常管理中出现丢失、遗漏、破损的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

书籍、期刊、杂志统计记录

14

书籍、期刊、杂志违规使用的次数

书籍、期刊、杂志不按规定借阅使用的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

书籍、期刊、杂志借阅使用登记记录

15

各种统计报表上报的及时性

各种统计报表上报延迟的天数

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

各种统计报表上报签收确认单

16

统计报表上报数据的准确性

统计报表中出现差错的次数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

各种统计报表上报签收确认单

17

临床药学关联档案资料归档的及时性

档案资料归档延迟的天数

1）于规定时间上交，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

临床药学关联档案

18

临床药学关联档案资料日常保管和使用的规范性

档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

临床药学档案使用记录

19

合理化建议提出且采纳的数量

对临床药学管理方面工作流程和工作制度提出且被采纳的合理化建议数量

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加条，加分，累计最高至120分

3）介于其中按线性关系计算

合理化建议方案

20

被投诉次数

投诉不多于［］起

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

院办投诉记录

序号

GS

指标解释

考核主体、信息来源

1

药学信息收集整理的水平

能及时对国内外药学和药物治疗方面的最新研究成果和发展动态及国内外新药的生产和临床方案等方面信息进行收集，且收集的内容丰富、全面，分类合理清晰，能为本科和医院的医护人员提供方便的查询，为医护人员和本科人员的工作提供很大的便利

药学信息收集资料

2

关联分析方案的质量

药物利用情况分析方案、处方分析方案能够从不良反应角度进行深入分析，为临床用药能够提供很强的支持作用

药物利用情况分析方案、处方分析方案

3

提供药物咨询和合理用药的水平

对绝大部分的药物咨询问题能给予很好的咨询和指导、提供高质量合理用药信息，为临床用药提供很强的支持作用

直接领导、临床医护人员调查

4

药物科研方案的质量

5

药物科研论文的质量

6

教学质量

序号

否决性指标

指标解释

考核主体、信息来源