金蝶软件常见问题以及解决方法.docx
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金蝶软件常见问题以及解决方法
东莞金蝶|很实用的金蝶软件常见问题以及解决方法
金蝶常见问题及处理方法
1、明细帐查询错误
错误描述：
帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：
发生未知错误，
系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：
数据库表Glbal，Glpnl表损坏
处理方法：
备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check检查关
系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述：
在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：
系统在凭证过账时产生过账错误。
（报表公式错误除外）
处理方法：
具体步骤如下：
1）进行反过帐、反结帐到出错期间，
2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），
3）在新版本软件中恢复操作权限，
4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意：
如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl表中的记录删除，再
反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC修复账套
操作步骤；
1）、打开Office工作组管理文件Wrkgadm.Exe链接System.Mda文件
2）、取消System.Mda的登录密码：
进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：
进入Win2000的ODBC，添加--选择“DriverDoMicrosoftAccess
（*.Mdb）”---完
成
4）、数据库---选择System.Mda所在路径和它的文件名
5）、设置高级选项：
输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：
选择需要修复的帐套，确定。
7）、待系统将提示修复成功，可以用Access和软件检测试数据了，结合Check检查该帐套的完整
性。
8）、修改完成后，建议回到Access中，将密码还原，以确保数据库的安全。
帮助顾客成功-4-技术支持快递第6期
4、帐套备份提示错误
错误描述：
进行账套备份时，系统提示：
文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径
和驱动器91：
未设置对象变量或WithBlock变量。
确定后，返回界面。
问题原因：
数据库表Glpref错误或数据库损坏
处理方法：
如果数据库表Glpref错误
对比分析Sample.Ais.Glpref经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref表多了一
个字段：
Fpaneedrecalc将该字段删除后即可正常备份。
如果数据库损坏：
处理方法参照前面数据损坏的修复。
5、引入凭证提示错误
错误描述：
账套A.Ais从账套B.Ais引入凭证时，提示“B.Ais账套不存在，或者它是一个错误的
账套文件。
问题原因：
当前的两个帐套都没有使用凭证字。
软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐
套的凭证不能补引入到目标帐套中。
处理方法：
直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。
可以通过建立更新查询的方
法来实现快速替换。
如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup的值还原，在凭证表Fgroup
字段是一个空格。
6、明细账查询有其他月份的凭证
错误描述：
在2000xp帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在12月的最后还有1、2、3月的
部份凭证。
如果将期间按4-12查询则又不会出现这种现象。
问题原因：
凭证表中记录的信息有错。
检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表Glvch
表中，涉及的几张凭证的Fclsid和Fobjid的值分别为0和＊，但在Glcls和Glogj中，并没有这样
的数据存在。
处理方法：
到数据库Glvch表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid和Fobjid字段上的0和＊的值删除
即可。
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7、明细账查询提示错误
错误描述：
查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：
Xx"，其中，XX是一串数字
问题原因：
是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常，Glsubldg和表Glslnav受到损坏、
索引丢失等错误导致提示错误。
处理方法：
用Check工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。
建议把Glsubldg
和Glslnav从数据库中删除，然后用Check添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。
8、明细账查询出现其他科目内容
错误描述：
查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同
时还显示了应收帐款的明细帐。
问题原因：
帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
处理方法：
将表Glsubldg和表Glslnav两张明细表的内容清空。
9、出纳模块本期期初不等于上期期末
错误描述：
出纳系统中现金和银行日记帐1月-4月数据正确，但扎帐并结帐到5月后数据出错（5
月初数与上月底数不等）；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧
问题原因：
在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。
处理方法：
1）、利用Check检查，修复关系丢失。
2）、检查日记帐表Trbankjnl、Trcashjnl发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期
为2004-04-30，但期间为44）。
3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。
10、初始数据输入科目定位不正确
错误描述：
标准版Xp初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示的却是
其他科目的名称。
帮助顾客成功-6-技术支持快递第6期
问题原因：
科目含有非法字符（如回车符、换行符）。
处理方法：
进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可。
11、打不开帐套提示没有权限
错误描述：
打不开帐套提示没有权限
问题原因：
1、用户忘了密码，所以进入不了。
2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。
该信息保存在软件安装目录
下的System.Mda文件中。
处理方法：
1、新建一个帐套，如为A.Ais并直接结束初始化作为标准帐套；
2、用Access97打开现在这个不能登录的帐套，
3、从A.Ais中导入以下的表：
Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。
他们导入进来后，会形
成表名为Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1
的表，需要将他们改命为：
Glacctright、
Glright、Glrptright、Sysusers，系统会提示是否更名，按Y即可。
最后，再将Glacctright表中的内
容清空。
4、有些版本，如医院版、行政事业版等，可能没有Glsysusers表，则可以跳过该表，直接导入Glright
表即可。
5、建议利用Check工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。
6、打开软件，重新建立与原来相同的用户名，并重新授权即可。
7、对于标准版和工业版，可以直接到Http:
//218.4.200.18去下一个Aisok，该工具可以直接取消
Manager密码。
12、打开帐套出现一个升级的界面
错误描述：
打开帐套后，软件出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的错误的
界面。
问题原因：
在Glpref表的Lastappwriterid值有错。
处理方法：
对比Sample.Ais或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。
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13、工资报表显示出现错误
错误描述：
2000标准版7.0，结帐到12月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项显示为
空白，年结后到2004年1月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。
问题原因：
在工资数据表Padata中有太多的无用记录，造成数据混乱
处理方法：
将Padata表中所有为0值的记录删除
14、固定资产计提减值准备时报错
错误描述：
计提减值准备时报错：
运行时错误13，类型不匹配。
问题原因：
固定资产卡片上缺少减值的科目信息。
处理方法：
计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变
动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。
15、固定资产计提折旧无法生成凭证
错误描述：
固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：
计提折旧出错，无法生成凭
证”。
问题原因：
Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。
处理方法：
参照Glvch表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。
16、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述：
在固定资产计提折旧时进行到25%左右出现错误！
问题原因：
固定资产卡片中记录的科目信息不正确。
处理方法：
1）检查Fabalexpense中折旧费用科目与它的核算项目类别，是否和科目表中的设置不一致，如不
一致，则应修改为一致。
2）检查在Facard中，Fassetid（卡片代码）为012的Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是
明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。
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17、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述：
固定资产计提折旧时提示：
运行时错误94，使用Null无效。
问题原因：
在涉及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor中字段类型
为货币的字段丢失了数据。
处理方法：
1）检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。
2）检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为0，如果不是，应该全部都改为0.3）3）重新
计计提折旧。
18、账套3343错误的修复
错误描述：
最常见的错误就是3343错误，此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面的错误，
请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3343：
UnrecognizedDatabaseFormat'
C:
\GSNB\2000BZXP\SAMPLE.AIS'.”
问题原因：
使用MicrosoftAccess97数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐套。
帐套有可能因偶然因素
而损坏，如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、
网络服务中断等。
任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。
如果Access
因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏。
处理方法：
修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用：
（在操作前，一定要做好事前的帐套实体
备份）
1）、使用金蝶2000自带的帐套修复功能
进入金蝶2000，在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求选择
要修复的帐套，这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。
2）、利用VISDATA进行修复。
在K3安装盘上\HELP下有VISDATA.Exe工具。
运行后执行：
文件?
?
修复Mdb?
?
选择需要修复的
帐套?
?
打开。
它可以修复一般用Kingdee自身不能修复的问题。
使用该工具不需要连接System.Mda，
只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda文件和输入用户名与密码。
3）、使用Access97的修复数据库功能
如果使用金蝶2000自带的帐套修复功能或用VISDATA无法修复帐套数据库，则需要使用
Access97的修复数据库功能，Access97修复数据库需要执行如下几个步骤：
A）连接工作组文件
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Access97安装后，会在Office安装路径下自动生成一个Access工作组管理应用程序的快捷方式，
如：
C：
\MicrosoftOffice\MSAccessWorkgroupAdministrator.Lnk
，也可以直接双击Access工作
组管理应用程序文件，其所在路径一般在操作系统下的System或System32文件夹下，如Windows98
操作系统下的C：
\Windows\System\Wrkgadm.Exe就可以运行Access工作组管理程序。
它主要用来
连接Access数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系，以获取能操作应用程序数据库的系
统管理员资料。
金蝶2000帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶2000产品的数据库，就必须
通过Access工作组管理工具将Access数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下：
运行
Access工作组管理程序，进入联接窗口。
B）选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口，
C）选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件System.Mda所在路径。
D）确定后提示联接成功，
E）启动Access97，在出现的登录对话框中输入用户名和密码，
F）在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库”，在修复数据库对话框中，选择
想要修复的数据库，
G）通常情况下可以修复成功
4）使用Windows2000的ODBC修复
如果使用Access97还无法修复帐套数据库，就必须使用Windows2000的ODBC修复功能来修复。
使用这一功能的前提是已经安装了MicrosoftAccess97，而且必须是97版本。
如果安装的是
MicrosoftAccess2000或MicrosoftAccessXP，则不可以使用此功能，因为不同版本的数据库结构
不同。
因此，使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库，金蝶财务软件也无法打开该帐
套。
A）运行系统［控制面版］[管理工具]中的［ODBC数据源］，出现对话框。
B）选择“MicrosoftAccess97Database”,单击［配置］，出现“ODBCMicrosoftAccess
安装”对话
框，单击“系统数据库”选择金蝶目录下的SYSTEM.MDA文件，
C）单击[高级]，出现“设置高级选项”窗口，在“登录名称”中录入Morningstar，“密码”处录入
金蝶数据库密码，单击“确定”返回“ODBCMicrosoftAccess安装”窗口。
D）在“数据库”中单击“修复”，选择需要修复的金蝶账套进行账套修复，通常情况下可修复成
功。
5）使用Access2000修复
如果使用Odbc也无法修复帐套或者系统中没有安装ACCESS97且手头又没有Access97安装盘怎
么办吗?
可以学会用ACCESS2000修复帐套。
对于部份帐套，在打开时提示打开错误（非权限原因造成的不能打开帐套），但又不能用Access97
和ODBC等进行修复。
此时，可以试着用Access2000进行修复。
一般地，几乎绝大的此类错误都
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可以修复。
方法一：
A）先连接工作组文件
B）进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。
C）点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->输入需要压缩后生成的数据库
名
D）在ACCESS中新建一空数据库
E）文件->获取外部数据->引入->选择刚才压缩后生成的数据库文件名->所有表及查询.（也可以不选
查询，后面利用Check添加所有查询）
F）工具->数据库实用工具->转换数据库->到早期ACCESS版本--->输入转换后要生成的数据库名
G）利用Check检查和利用Access97打开。
方法二：
A）.先链接工作组文件
B）.进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。
C）.点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->生成Db1
D）可以直接点击：
“工具->数据库实用工具->转换数据库-->转换到当前数据库版本".--->选择需要转
换的数据库文件Db1-->打开--->输入转换后的数据库文件名Db2-->保存；
E）再用Access2000打开这个转换后的数据库Db2，选择：
“工具->数据库实用工具->转换数据库-->
转换到早期Access版本"--->输入转换后要生成的数据库名Db3-->保存
F）将Db3的扩展名更为Ais，已经可以用软件打开了。
再用Access97打开和利用Check检查。
注意事项：
A）一般容易损坏的表有：
Glacct，Globj，Glcy表。
可以在备份这几张表后，将他们删除，再从标
准帐套中导入这三张表，然后将他们的数据分别再Copy回去，再用Check工具检测。
对于Glacct
表，需要注意的是，需要先取消它的所有的隐藏列才可以，否则操作将不成功。
B）在用Access2000进行修复的过程中，对于保存的文件名，注意要保存为.Ais格式（先在文件类
型中选择“所有文件”，然后在“文件名”处直接输入帐套全名）。
C）不管是用Access97还是用Access2000，修复数据后，都最好使用Check结合标准帐套，检查一
下数据库的完整性和合法性。
D）在使用Check进行检查和添加的过程中，需要耐心操作。
如，有的索引、关系不能添加，就先
添加可以添加的部份，再添加不能添加的部份。
通常，当另一部份分添加后，其他先前不能添加的
部份已经可以添加了。
F）在使用Check的过程中，应该按照以下的顺序进行：
表数-->查询--->字段--->索引---->关系。
而
不能跳过，否则添加不成功。
G）可能需要重新进行用户授权。
H）在正式使用前，强烈建议使用使用Check进行检查。
最好是两遍，每次Check都要关闭帐套后
重新选择。
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19、进入总帐后看不到期间列
错误描述：
在总帐查询中，默认不显示“期间”这一列，数据库中修改后可以显示期间，使用了恢
复预设列宽功能，则又不显示了。
在总报表7.3、2000XP、KIS标准版中，都如果连续期间查询，则期间（月）列会自动显示出来；
但是在会计中心、行政事业、医院等版本中，在修改后可以显示期间，但是如果连续期间查询，则
不再显示期间。
问题原因：
数据表的列隐藏字段有错误。
处理方法：
1）、修改前，先退出软件。
2）、进入后台数据库库中，将Glldgcol表中所有Fcolhidde字段是-1且FCOL=7且Fldgid=Glbasecy
的Fcolhidde值全部改为0
3）、将对应的Fcolwidth字段值0或-1的改为1000（或一个适合的数值）
20、录入工资数据无法显示
错误描述：
录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示为空白。
问题原因：
Padata的索引和关系丢失；该表中有许多重复值。
处理方法：
备份Padata表后删除，导入该表，再将数据复制回去，最后利用Check添加关系等
21、录入凭证后，查询该张凭证，无法显示分录体
错误描述：
录入凭证后，再进入查询该张凭证，显示分体为空白。
问题原因：
凭证表Glvch表坏了，在该表中对增加凭证的FID字段为空
处理方法：
如果只是某一张凭证有问题，则只需要将该凭证的Fid对应的值按在顺序规律补上一个
值即可；如果所有增加的凭证都是这样，则需要在补上新增加的凭证对应的Fid值后，将该表备份，
再删除，利用Check工具从标准帐套中添加Glvch和相应的关系等，再将备份的凭证数据复制回
Glvch表中。
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22、凭证过帐提示错误
错误描述：
在凭证过帐时，系统提示：
过账发生错误，无法过账。
（YouCan'tAddOrChangeARecord
BecauseARelatedRecordIsRequiredInTable'Globj）'。
问题原因：
凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致。
处理方法：
进行凭证检查，系统报告：
74号凭证中记录的职员-024在当前账套的核算项目资料
中不并存在，增加该职员后，正常过帐。
23、多借多贷明细帐显示的问题
错误描述：
标准版V7.3中，凭证为多借多贷形式，在进行明细帐查询时没有显示，贷方两笔分录
却以借方显示
注：
在借方有多个同一科目的资金类科目。
问题原因：
科目为资金类科目如银行存款102并且金额在借方，且同时出现在多借多贷凭证的同一
个方向，则在该明细帐中只能显示第一个该科目的数据，且另一方向科目的金额与第一个102科目
的金额方面相同并同时显示在这个102科目的明细帐中，如果资金类科目在凭证中是在贷方，则没
有该问题。
处理方法：
在查询明细帐时，取消“现金类科目分行显示多个对方科目记录”的选项即可解决
24、核算项目维护提示错误
错误描述：
一个2000工业版7.3帐套，核算项目维护提示3021错误
问题原因：
在表Glcusttype和Glregion中丢失了记录
处理方法：
从一个正常的帐套中，将对应的表中的数据记录复制过来
25、行政事业版6.28套打金额不对
错误描述：
行政事业版628只要凭证上金额的小数位是0.60和0.70就会在套打时，在汉字大写中
的数据会减少一角，而为其他值则不会。
问题原因：
程序错误
处理方法：
打补丁Http:
//Www.Kingdee.Com:
8080/Download/Agentdown/Tech/Pt1624.Rar
执行其中的Setup.Exe，并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装
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26、明细帐无法显示数据
错误描述:
在KD2000迷你版或2000XP或标准版或总帐报表中，405科目下的所有目中的部份在
明细中无论是否包含未过帐凭证，都不能查询
问题原因：
选项设置问题
处理方法：
在维护-----高级-----帐薄报表：
将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”。
同时，要注意用户权限。
27、日报表数据查询错误
错误描述：
查询102科目的日报表时，102只显示昨日余额和今日余额，而且余额数相同是本月的
期初数据，没有今日借方和今日贷方的金额。
但其明细科目的金额可以正常查询出来
问题原因：
在凭证表Glvch中，存在非法记录：
日期Fdate字段为2005-06-03，但期间Fperiod字
段为18。
处理方法：
备份账套后，删除此记录即可。
28、存货
升级会员 