配送中心选址.docx
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配送中心选址
本科毕业设计（论文）
论文题目：
模糊综合评价法在沃尔玛（成都）配送中心选址中的应用
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物流管理
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经济与管理学院
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本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
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摘要
沃尔玛在全世界范围内取得巨大成功的重要保障之一是快捷的、高效的和发达的物流配送体系。
在中国，沃尔玛沿用原有的“统一配送”模式来管理旗下各连锁门店，即由配送中心来统一采购商品，再统一配送至旗下各个门店。
配送中心作为整个物流系统的重要组成部分之一，它的建设、运营十分重要，而保证配送中心高效运行的重要基础是选择正确的地址来建立配送中心。
合理的选址可以降低物流成本、提高物流效率，还可以影响甚至决定企业未来的发展机遇。
正确选择配送中心的建设地址，提高物流配送系统在中国的运行效率是沃尔玛在中国发展的核心目标之一。
论文主要通过结合相关理论知识，运用文献资料法、调查法对沃尔玛成都配送中心的发展现状进行分析，并从中发现现有的配送中心已不能满足沃尔玛超市未来在川渝地区发展需要，笔者选择运用模糊综合评价法组建数学模型，为其下一个配送中心的选址地点提供参考。
关键词：
配送中心；选址；模糊综合评价法
Abstract
EfficientlogisticsanddistributionsystemisthemostimportantguaranteeforWal-Martintheworldtoachievegreatsuccess.InChina,Wal-Martusestheoriginal"unifieddistribution"modeltomanageitschainstores.SotheroleofthedistributioncenterisparticularlyimportantforWal-Mart.Thelocationofdistributioncenteristhefirstproblemtobeconsideredintheconstructionofdistributioncenteranditisthebasistoensuretheefficientoperationofdistributioncenter.Reasonablelocationcanreducelogisticscostsandimprovelogisticsefficiency.Ithasadecisiveinfluenceontheoperationcostofthewholedistributioncenterandthedevelopmenttrendoftheenterpriseinthefuture.Forthesupermarketchain,theimportantroleofthedistributioncenterismoreandmoreobvious.Therefore,itisoneofthecoreobjectivesofWal-Marttocorrectlyselectthedistributioncenterandimprovetheefficiencyofthedistributionsystem.
ThispaperanalyzesthepresentsituationofthedevelopmentofWal-MartChengdudistributioncenterbycombiningtherelevanttheoreticalknowledgeandusingtheliteratureandinvestigationmethod.AndfoundthattheexistingdistributioncenterhasbeenunabletomeetthefuturedevelopmentneedofWal-MartinSichuanandChongqing.Theauthorchoosestousethefuzzycomprehensiveevaluationmethodtosetupthemathematicalmodeltoprovidereferenceforthelocationofthenextdistributioncenter.
Keywords:
Distributioncenter;Locationselection;Fuzzycomprehensiveevaluationmethod
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
美国沃尔玛公司作为全球最成功的零售连锁企业之一，能在零售商业这一领域取得巨大成功，与其在物流这一环节所做的努力有着紧密联系。
沃尔玛能利用先进的IT技术有效整合整个物流配送系统的物流、信息流，使整个供应链体系实现顺畅链接，进而达到规模效益最大化，提高物流系统的运作效率，降低物流成本的。
可以说，正是沃尔玛在商品物流环节的成功极大地影响了甚至决定了其整个商业体系的成功。
在现代营销界，多数管理者一致认为沃尔玛的物流管理模式是现代物流管理的典范，其创造了零售业工业化经营的新时代[1]。
1996年沃尔玛进入中国，经过多番考察与分析，将第一家沃尔玛超市开在了中国最先对外开放的城市之一——深圳，此后便更加致力于在中国长期投资与发展。
通常大型连锁企业为降低物流成本、提高物流服务水平，都会选择自建配送中心，沃尔玛也不例外。
保证配送中心高效运行的重要基础是选择正确的地址来建立配送中心，配送中心位置对企业配送成本、配送路线、配送效率有着直接的影响，尤其是对于沃尔玛这类企业，其实行统一配送的模式，大多数商品是由配送中心发往超市门店，配送中心的位置就更能影响门店到货及时性，从而影响消费者的满意度。
除此之外，配送中心的建设更是一项长远性的规划，不仅影响企业当前的发展，对企业在未来的经营规模有着重大影响。
沃尔玛在中国建立配送中心，其配送中心的选址与建立有合理性，但也不能否认其中存在的问题。
本文以成都配送中心现状为例，通过具体分析认识到，沃尔玛当前在成都的配送中心面临着能否实现可持续发展的问题。
妥善解决这些问题，使沃尔玛更能适应在中国的具体国情，能在中国的西南地区持续健康发展。
1.1.2研究意义
配送中心的正确选址能够使配送中心与各门店之间的配送路线更为合理，尽量缩短配送时间，从而及时对顾客需求做出反应，并且还能在降低运输成本的同时提高配送效率。
随着当前中国经济的稳定发展，川渝地区作为中国西部重要的门户，其发展始终是走在西部大多数城市的前面。
近年来，城市规模在逐渐扩大，居民生活水平在逐步提高，消费需求也在同步增长，沃尔玛在川渝地区的超市门店数量也会必然增多。
为跟上门店扩张的规模与速度，成都原配送中心的规模也该扩大。
而本文通过对现状的分析找到沃尔玛成都配
送中心存在的问题，针对这些问题提出运用模糊综合评价法建立数学模型，为其下一个配送中心的选址提供参考标准，能够大大地降低错误选择位置的机率。
1.2国内外研究现状
在国外一些发达国家，对配送中心选址问题的探讨已经发展了很长一段时间，并且有很多学者从理论出发，研究了各种类型的配送中心选址问题，并结合实际问题，践行了许多选址模型和方法，产生了丰富的文献资料供我国参考借鉴。
TuominenM和KorpelaJ两位学者提出运用层次分析法，统筹考虑影响选址的因素，对候选点的各项指标进行评分、对比分析，最后择优选择建立配送中心的地点[2]；TalluriS.和BakerB.C.认为配送中心选址应考虑最小运输成本问题，提出结合博弈论的相关理论，利用线性整数规划方法，建立一个综合的准则效率模型；OdedBerman,Zvi研究了满足部分需求的设施选址问题，配送中心的选址可按照预先设定好的消费者需求满足模式，根据需求比例，进行单目标选址模型的分析[3]。
物流在虽然我国还是一种新兴行业，但其作为“第三利润源”的重要地位越来越能吸引众多学者们的重视。
王晨认为，由于我国对配送中心的研究与国外研究相比还有很大差距，同样是选择自建配送中心，但我国对配送中心的认识度不够，并没有充分发挥配送中心的效用，反而在一定程度上造成了资源的浪费，这是制约我本土连锁企业的发展的重要原因之一[4]；甘泉、姜萱认为，“地利”在企业的发展战略中处于极为重要的地位，配送中心选址是否恰当，能直接影响实际盈利情况，对企业总成本的降低也能起到重要作用[5]；陈雨欣认为，连锁超市近年来在不断发展，营业网点也在逐年增加，便出现很多超市门店出现配送中心无法满足消费者需求的情况。
因而随着超市发展，网点增加，增建配送中心势在必行[6]。
虽然目前我国对物流方面的研究都还比较薄弱，对配送中心的有关研究更是不够完善，但近年来由于配送中心选址的重要性在实践中逐渐凸显，对其的研究也受到了越来越多人的重视，我国对配送中心的理论研究将会越来越成熟。
第2章相关理论综述
2.1配送中心选址理论
连锁超市配送中心选址是指，企业领导者需要根据旗下各连锁门店的发展现状合，结合消费者的消费需求，对配送中心建设的具体选址进行分析、规划，综合考虑多项影响因素，如道路交通、基础设施、土地成本、政策是否支持等情况，在众多备选地点中选择最佳地点的过程。
配送中心选址需要利用特殊的选择方法，具体选择哪种方法还要结合实际情况作出判断。
能选择出最佳的建设地点建立配送中心，是对企业决策者的一项基本也是最重要的要求。
2.1.1配送中心选址原则
（1）经济性原则
企业的发展总是以利润最大化为最终目标。
选择自建配送中心的最初目的本就是为了降低物流成本，增加利润收入。
首先建立配送中心需要一大片平整土地，如此便会产生因占用大量土地而所需支付的费用。
除此之外，还包括建设成本、运输成本、运营成本在选址过程中都必须要综合考虑[5]，要通过分析比较几个备选地点成本与收益的关系，以确保最终选址科学合理，企业投入成本最低而获益最大。
（2）适应性原则
配送中心的建设是一个大项目，选择具体地点建立配送中心时，不能仅仅看到该地点对企业自身的利弊，应该将企业、国家、社会作为一个统一体来考虑。
并且，在选址时，尽量要积极主动适应政府对该地区的城市规划，同时还要与地方经济发展、消费者消费需求相匹配。
（3）协调性原则
国家、社会、企业处于同一个整体之中，三者相互交融、相互制约，企业的发展必然离不开国家、社会的支持。
在具体分析配送中心选址的过程中，连锁企业自身发展状况要与政府政策、社会资源相协调，宏观与微观实际情况要做到统筹兼顾、综合考虑。
（4）战略性原则
连锁超市自建配送中心本身就是一项十分耗资的项目，与企业的发展壮大息息相关，在选择好的具体地点完成建设并投入使用后，便不会再轻易抛弃原有的配送中心，以免产生不必要的开销。
因而在配送中心具体选址过程中，要具有前瞻性，一切从长远出发，既要看到当前所面临问题与实际需要，更要考虑将来可能出现的情况，做好战略防范[7]。
2.1.2影响配送中心选址的因素
（1）经济因素
①运输成本：
对企业而言，运输费用占有较大比重，而配送中心与各门店的距离在很大程度上影响了运输费用。
所以在选址时应尽量将配送中心建立在门店包围的中间，缩短配送中心与门店间的运输路程，同时还要统筹各门店的位置，兼顾距离与市场，选择最佳位置。
②建筑和土地成本：
建造配送中心需要占用大量土地，而土地的征用、平整需要大量费用。
在选址时应注意避开居民、农业用地，减少赔款。
并且还要考虑到配送中心未来的发展需要，因而地区土地的可获得性也很重要。
一般来说经济发展程度高的地区，土地成本也要高一点，但同时客户量也要大一点，因而在具体的选址过程中要注意统筹考虑。
③劳工成本：
目前，大多数连锁超市的配送中心所开展的人工工作都属于简单作业。
对劳动力质量水平没有太高的要求，但却需要较多的劳动力。
因而在选址时，应注意考察该地区劳动力的数量与质量，结合当地工资水平，确保所选地区应存在大量且廉价的劳动力。
④基础设施：
在确定最佳的配送中心选址过程中，当地的基础设施完善程度必须要被重点考察。
基础设施完善，对配送中心的建设会提供很大的方便，建设条件好，基础更为扎实，可在一定程度上节约建设成本。
（2）自然因素
①气候因素：
气温的高低对配送中心的货物和工作人员都会产生影响，天气温度过高或者过低都会需要对配送中心内温度进行人工调节，这样会产生一些额外的费用，为避免这些费用，在选址时注意选择气候舒适的地方。
②地理环境因素：
由于配送中心主要用来储存大量货物，决定了其所占用的土地土层不易过于松软，否则常年堆积过多过重的货物，容易引起地面下陷。
因此，尽量选择在土地表面平坦，易于平整施工的地方[8]。
（3）政策环境因素
配送中心选址要注意国家政策的实施方向，尽量紧跟国家发展步伐，有些区域有政府扶持，优惠政策多，最大化利用政府的优惠力度，政府在土地、仓库、资金、税收等方面提供优惠，对企业来讲具有具有极大的吸引力，企业应尽力与国家合作。
并且在政府扶持的地区，往往具有良好的基础设施。
2.1.3配送中心选址指标体系
影响连锁企业配送中心的选址的因素有很多，通过上文的分析，可以将影响因素分为成本因素和非成本因素。
这些因素的具体情况对配送中心的选址、建设、运营十分重要。
现将一些主要的影响因素整合成一个评价体系，如图2-1所示，可以更加清晰地通过各项指标对配送中心的各个备选点进行评价分析，再比较差异得出最终的结论，并对各备选点进行排序。
连锁企业配送中心选址指标体系如图2-1所示：
图2-1连锁企业配送中心选址指标体系图
2.1.4正确选择配送中心选址的意义
（1）配送路线合理，降低运输成本
配送中心的位置选择恰当，在对其所服务的门店统一配送商品时，较为容易规划更合理的配送路线，实现规模效益，节省运输费用。
（2）提高配送效率，能及时对顾客需求做出反应
配送中心与连锁门店的距离需要到一定的范围内，消费者的需求变化体现着商品的受需要程度。
客流量大的连锁门店更需时时关注所有商品品类的在架情况，以便及时补充库存。
而货物储存在配送中心，配送中心与门店的距离影响甚至决定了连锁门店能否及时补货，能否及时满足消费者的消费所需。
合理的配送中心所辐射的连锁门店应该都在合理的配送范围内，这样便能对顾客的需求变化做出迅速的反应。
（3）有效降低连锁门店商品库存
企业自建配送中心后，供应商便可将商品送到配送中心储存起来，而不用直接堆积到连锁门店的仓库中。
门店可根据消费者实时的消费需求，灵活向配送中心发送要货请求，这样既不会影响商品销售，又能够降低门店的库存水平，提高门店面积利用率。
2.2配送中心选址的一般程序
如图所示，配送中心选址的一般流程主要包括：
（1）首先要正确认识到配送中心的类型与作用，明确哪些因素会对配送中心选址的决策造成影响；
（2）以影响配送中心选址的主要因素为先决条件，可先运用定性分析的方法，主要以企业成本最小化为宗旨，综合分析各个备选点的优势、劣势，进行选址地点的初步筛选；（3）运用定量分析法建立数学模型，对初步筛选的地点进行计算分析，并评价计算结果，选出最佳选址点；（4）最后进行复查，分析确认无误后，则将第（3）步的决策结果定为最终的选址地点。
外部影响因素
配送中心环境分析
配送路线、地价、业务量、基础设施等
内部影响因素
地址筛选
决策分析
重新调整方案
结果评价
定性、定量方法对选址结果的分析
N
确定最终结果
Y
图2-2配送中心选址的流程
2.3配送中心选址方法
定性分析法和定量分析法是企业在配送中心选址的决策中首要考虑的两种方法，并也得到了广泛的应用。
定性分析法是指，在决定配送中心最佳选址过程中，根据个人或者专家集体对此问题的理解，运用一些理论或者自身的实践经验，对选址地点进行主观分析评价，对比分析其中的优缺点，选出最优的地点；定量分析法是指，将影响选址的因素进行量化的比较，建立适合的数学模型，通过准确计算选出最合适的地点建立配送中心。
除此之外，还可以选择将定性与定量分析的方法同时运用到选址过程中。
先初步通过定性的对比分析，淘汰最不符合要求的地点，再运用定量分析，组建数学模型，通过计算得出结果。
这样便结合了两者的优点，避免了不足，从而能做出更为理想的决策。
本文笔者拟运用模糊综合评价法来分析沃尔玛成都配送中心选址的问题。
模糊综合评价基本原理首先确定被评价对象的因素或者指标的集合评价，再分别确定各个因素的权重，获得模糊评判矩阵，然后再把模糊评判矩阵与因素的权矢量进行模糊运算并进行归一化，最终得到模糊综合评价体系[9]。
这种评价方式的特点在于评判逐对象进行，对被评价对象有唯一的评价值，不受被评价对象所处对象集合的影响。
综合评价就是某个对象的优劣性要对受多种因素影响，最终结果需要将这些影响因素综合、统筹分析，才能做出总体的、综合性的评价。
第3章沃尔玛（成都）配送中心现状分析
3.1沃尔玛（成都）配送中心现状
沃尔玛（成都）配送中心位于成都市双流，双流位于天府新区的核心区域，具有重要的战略地位。
区内南北方向有成乐高速公路纵贯，东西方向有成都第二绕城高速公路链接，还有成新蒲快速通道，成简高速等高速公路穿境而过，交通十分方便；同时，成都双流国际机场是中国中西部地区最繁忙的客货集散地，2015年机场货运量达到54.5万吨，较上年增长8.5%，货运排名居全国第五[10]；在市场方面，成都作为西南部最发达的城市之一，对协调全国东西物资交流、商品贸易起着重要作用。
中国西部市场广大、客户需求旺盛、消费拉动力强。
在成都建设配送中心，有利于沃尔玛在中国西部站稳脚跟，以便继续向西部深入发展。
图3-1沃尔玛成都配送中心具体位置
3.1.1沃尔玛（成都）配送中心基本布局
出库暂存区
分货区
入库区
入库暂存区
出库区
图3-2配送中心基本布局
沃尔玛的配送中心只有一层，之所以只设计一层主要是由于若所有货物都在一层，那么货物的进出则会非常方便。
在收发货时可以做到从一个门进，另一个门出，过程中不会需要上下电梯或者遇到其他阻碍物，货物能顺利高效流通。
采用传送带使产品能够非常有效地流动，运用无缝连接形式尽可能降低成本。
在这样的布局条件下，配送中心货物的进库和出库作业可以同时进行，中间对货物的分类、储存、入库等环节可以减少，从而能够最大限度的缩短作业时间，加快货物流通速度。
在这样灵活、快捷的配送流程的运行下，沃尔玛成都配送中心能够实现至少每天向各门店配送货物一次，而其他同类型的连锁超市大多通常要每五天才能配送一次[10]，从中便可以看出在同等条件下，沃尔玛可利用高效的配送流程，提高在本行业的竞争力。
3.1.2沃尔玛（成都）配送中心配送范围
截至2016年12月31日，沃尔玛已经在中国的189个城市开设了439家商场，同时还建立了共8家干仓配送中心和11家鲜食配送中心，负责全国所有门店的商品配送。
沃尔玛（成都）配送中心位于双流县西航港物流大道，主要负责配送四川和重庆地区的所有门店。
随着中国经济的快速发展，沃尔玛也加大在华投资发展速度，川渝地区门店的数量也在不断增加。
为支撑各地门店的正常运转，沃尔玛必须加大对配送中心的建设营运以满足未来沃尔玛在川渝地区的发展所需。
表3-1川渝沃尔玛购物广场各门店分布
四川
重庆
成都
成都交大路分店
彭州
彭州金彭东路分店
九龙广场分店
SM广场分店
遂宁
遂宁嘉禾西路分店
南坪分店
羊西线蜀西路分店
江油
江油太白路分店
冉家坝分店
华府大道分店
自贡
自贡汇兴路分店
松青路分店
金堂新建路分店
阆中
阆中人民广场分店
北城天街分店
宜宾
宜宾酒都路分店
眉山
眉山杭州路分店
凤天分店
达州
达州朝阳东路分店
绵阳
绵阳绵兴东路分店
万州太白路分店
德阳
德阳天山北路分店
绵阳临园路分店
渝北胜利路店
乐山
乐山土桥街分店
绵阳跃进路分店
永川渝西广场分店
西昌
西昌航天大道分店
攀枝花
攀枝花炳草岗分店
广汉
广汉福州路分店
崇州
崇州唐安东路分店
巴中
巴中巴人广场分店
表3-2川渝好又多各门店分布
四川
重庆
成都
亚太分店
绵阳
绵阳西分店
重庆欣阳分店
府河分店
绵阳店
重庆南坪店
武侯店
南充
南充五星店
重庆大礼堂分店
玉林店
都江堰
成都都江堰分店
西城分店
双流分店
由以上表格可得出，沃尔玛在四川共有33家门店、重庆有12家，共45家门店构成了成都配送中心的配送范围。
3.1.3沃尔玛（成都）配送中心的配送模式
沃尔玛目前所采用的主要配送模式是由配送中心统一将所需商品送到各门店。
具体是由供应商根据配送中心所发出的订货请求，在要求的时间内，将商品运输至配送中心暂存；配送中心则根据不同门店的销售情况，收集各门店销售数据以及门店的库存情况，进行科学的分析预测，适时补充门店商品库存。
据统计目前在川渝两地约有500多家供应商为成都配送中心供货。
除此之外，对于一些易变质的生鲜食品，通常由本地供应商直接送货至门店销售，对于一些如国外的进口商品，则由位于深圳总部的配送中心直接发货至门店。
发货
订货计划
物流信息系统
销售数据、库存
配送
信息流
物流
图3-3配送一般流程
3.2沃尔玛（成都）配送中心存在的问题
在沃尔玛在进入中国后，没有充分结合中国的实际情况，仍然照搬在美国本土实行的“统一配送”模式。
而实际情况是，中国国土面积远大于美国，地区经济发展水平差异大，交通、经济都不如美国先进，因而难以实现高度的统筹协调。
沃尔玛成都配送中心地处双流县文星镇，位于近郊区，而其服务的超市门店大多位于市区，这样在统一采购、统一配送的过程中必然会产生很多问题。
3.2.1战略性发展受阻
为方便货物的出入库，沃尔玛的配送中心都只有一层，因而需要建设配送中心需要一大片较为宽广的土地。
位于双流县西航港物流园区的沃尔玛成都配送中心原本属于好又多的转型配送中心，营运面积仅为16000平方米，规模较小，随着川渝地区门店的发展，配送中心现有的可利用面积越来越难以
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