中国家居消费趋势研究成果系列发布之全国家具Word格式.doc
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询问品牌口碑的互动话题占到23%，一般表现为消费者已经锁定了多个品牌产品，希望得到已经购买使用该品牌产品的消费者的购后评价。
关于家具产品材质的相关知识、鉴别经验、保养方法等材质相关类话题占10%；
售后服务情况讨论占到总量的8%。
询问产品促销信息情况的话题仅占到7%，理性的消费者已经认可产品价格是价值的体现，产品促销这一方式对消费者的吸引力已经逐步减弱。
3、品牌销售终端：
家具销售终端商业业态多元并存，但入驻家居卖场仍是主流经营模式
l通过对10大家具品牌208个销售终端的实地调研发现，入驻家居卖场的品牌专卖店、旗舰店在总量中占比93%，独立于家居卖场之外的品牌销售终端所占比例仅为7%。
企业之所以选择入驻主流卖场，一方面是借助卖场的强大号召力打造自身的品牌影响力；
另一方面强势卖场环境优良、营销创新和服务体系都处于行业领先地位，消费者认可度高，易于企业经营。
l十大品牌销售终端经营面积以100-300平米为主，在销售终端总量中占比41%；
超过1000平米的大型销售终端所占比例为16%，这其中超过2000平米的超大销售终端仅占到5%
十大家具品牌中3年以上稳定经营的销售终端占比69%l
10大家具品牌销售终端调查数据显示，经营年限方面：
经营时间1年以内的销售终端所占比例为6%，1-2年的占比23%，2-3年的仅为2%。
十大家具品牌中多数家具终端店面的经营年限在3年以上，经营时间3-5年的渠道终端占了45%，5年以上的终端店面占比24%。
品牌独立店模式迅速发展，家具行业进入品牌打造时代l
在大多数家具品牌企业紧随大卖场进行扩张的同时，也有不少品牌企业开始逐渐摆脱过度依赖卖场的局面，打造独立的渠道体系。
一方面，大型家居卖场的快速扩张速度和区域高密度布局在不断挤压品牌企业的利润空间；
另一方面，要完成企业的快速发展，就必须不受制于渠道。
品牌独立店是丰富的产品线、充足的资金实力、忠实的消费群体以及强大的品牌号召力等要素集合的产物。
客户定位更精细，更强调品牌，不仅可以全面地展示产品，还可以灵活的策划大型活动。
同时，独立店还能规避卖场租金高、恶性竞争等不足之处。
以四川家具为代表的家具企业执着于国内二三级市场的精耕细作，自己建立以独立店为主的分销系统，不断打造深入中国内陆市场的商业模式。
另一方面，在一级市场，以曲美、美克美家为代表的家居独立店品牌分销模式也实现了全国性的战略布局，获得自己的市场地位，而且正在不断渠道下沉。
l渠道价值链正向服务和增值型方向转型，以消费者为中心的渠道模式受重视
家具销售渠道更重大的变化，是由消费者带来的。
消费者希望能够得到更便捷的服务和更高的服务水准。
家具产品的运送、安装、售后产品维护要求分销渠道具备更全面周到的服务，同时也有利于提升品牌形象，实现品牌增值。
l分销系统加快与互联网对接
新的分销模式正在终端不断出现，互联网也正介入中国家具的零售终端，许多大品牌家具企业启动网上分销系统，家具流通、零售将加快与互联网时代的对接。
通过网络销售平台，弱化卖场的功能减少租赁面积等方式来降低销售成本，“线上营销线下成交”，无疑为走出家居卖场束缚有开辟了一条革新之路。
4、品牌网络营销：
红苹果网络分销系统表现优秀，多城市的网销渠道有效提升品牌综合销量
多元化渠道是家具品牌企业发展的必然趋势。
家具产品零售格局正在发生着新的革命，拥有畅通、可靠的销售渠道，已成为决胜市场的关键所在。
在80、90后逐渐成为家居消费的主体的市场背景下，拥有稳固的网络销售渠道是家具企业销售渠道建设的重点，也是他们增加与家居卖场博弈的重要砝码，更是家具企业应对激烈竞争的一种固本之策。
l家具企业在网店建设、电子商务领域的应用大幅度提升，利用网络发起大型的团购、网购活动。
实体销售终端通过网络分销形式，不仅能给品牌进行营销和推广，还能在短时间内增加产品销量，加快资金周转速度，降低产品的库存压力。
十大家具品牌网络销售数据显示，红苹果网络分销渠道覆盖范围广，在重点城市中的网络销售均有很好的表现。
通过对红苹果网络销售情况的分析可以看出，互联网已经成为其重要的零售终端，通过小区团购、集采和网络旗舰店销售等网上分销系统，有效地提升了红苹果品牌产品的销量。
其中，在深圳、上海两地红苹果网络分销系统建设最为畅通完善。
意风、百强的网销渠道在北京有很好的表现，在其它城市的网络销售方面提升潜力巨大；
皇朝家私深圳地区网络渠道的表现最为突出，在北京、上海、成都应用网络渠道拓展销量也有很好的表现。
5、家具类产品消费投诉：
质量问题是投诉热点,家具产品质量问题相对突出
2010年上半年，全国消协组织共受理家具类产品投诉量共计6109件，其中涉及产品质量类的投诉最多，占到投诉量的61%。
家具质量问题投诉热点并不仅限于甲醛超标，刺激性气味等方面，还涉及产品变形、坍塌、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等，家具产品质量问题较为突出。
各区域市场来看：
在北京，家具产品连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位；
在山东全省家具质量投诉数量越来越多，全省对家具的投诉占全部投诉量的三成以上。
消费者对家具产品产生了深度的信任危机。
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2010中国家居消费趋势研究成果系列发布之武汉家具>
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环保是武汉消费者购买家具主要因素年龄与消费高低成反比
1、产品分析
1）材质
板木结合和板式家具深受武汉市场欢迎，累积市场占比50%
由于板木结合家具和板式家具具有装配拆卸方便、不易变形、外形设计变化多样等优点，深受武汉市场欢迎。
调查显示，武汉地区板木结合家具的市场覆盖最广，占比为26%，是重点城市中市场占比最高的地区；
其次，板式家具市场覆盖24%。
然而，受武汉地区环境潮湿的影响，实木家具市场覆盖相对其它城市较低，占比仅19%。
色彩图案丰富的布艺家具市场占比为11%。
2）风格分析现代简约风格家具占主流，市场占比39%
调查显示，武汉地区现代简约风格家具占主流，市场占比为39%。
其次，舒适感较强的乡村田园风格家具市场占比达到27%。
此外，复古奢华风格家具市场占比为15%，新中式风格家具市场占比10%，新古典风格占比仅为3%。
畅销家具产品单价主要集中在3000-5000元和5000-10000元区间段l3）价格分析
整体来看，畅销家具产品的单价主要集中在3000-5000元和5000-10000元区间段。
其中，单价在5000-10000元之间的产品市场覆盖最大，占比32%，在畅销产品中，43%的沙发，31%的卧室床、33%的衣柜、38%的书柜产品处于这一价格区间；
而单价在3000-5000元之间的家具产品市场占比为29%。
而餐桌和电视柜的价格相对偏低，餐桌的价格主要集中在2000元以下，而电视柜的价格主要集中在3000-5000元之间。
2、消费特征分析
1）消费预算34%的消费者家具消费预算在5-8万元之间
数据显示，武汉地区家具消费以中低端消费为主，消费预算主要集中在5-8万元之间，占比34%，为当地最主要的消费预算区间段；
其次，预算水平在3-5万元区间段的消费者占比29%；
而预算在3万元以内的消费者占比达18%。
武汉地区家具消费表现为低年龄段高消费，高年龄段低消费特征
武汉地区家具消费特征表现为随着年龄的增长，家具消费水平反而下降，低年龄段高消费，高年龄段低消费。
其中，25岁以下消费群体的家具消费预算均值为6.7万元，表现为家具消费水平最高，这主要是因为，25岁以下消费者很多具有提前消费意识，追求高档、前卫的家具，并且大多能得到父母的资助，从而导致此类人群消费意愿较强。
其次，25-30岁人群环保、健康意识强，家具消费预算均值达到4.8万元。
而30岁以上消费者消费均值集中在3-4万元之间，趋于理性。
37%消费者床垫预算水平集中在3000-5000元之间
调查显示，消费者对床垫产品的需求集中于中低端价格产品，其中，床垫产品的消费预算在3000-5000元消费者最多，占比37%；
其次，预计消费1000-3000元之间的消费者占比26%；
消费预算水平在5000元以上的消费者累积占比仅25%。
此外，消费预算在1000元以下的消费者占比也达到12%。
2）消费者风格偏好
偏好乡村田园风格消费者的预算主要集中于5万元以下和8-15万元之间
偏好新中式和新古典风格家具消费者预算主要集中5-8万和15万元以上
调查显示，现代简约风格家具在各种预算水平的消费者中皆有需求，家具预算在8万元以下消费者中占比相对较高。
同时，偏好乡村田园风格的消费者预算主要集中在5万元以下和8-15万元之间；
新中式和新古典风格家具消费者预算则集中在5-8万元和15万元以上；
美欧复古风格家具消费者预算水平主要集中在5-8万元。
乡村田园风格消费受众年龄分布范围广，35岁以下的中青年最为偏爱
家具风格的选择在消费者年龄上的差异体现为：
乡村田园风格接受度（较为普遍）也较为多样，各年龄层均有相应的受众群体，其中在35岁以下的中青年最为偏爱。
复古奢华风格主要消费受众集中在25-30岁和40-45岁年龄层，而35岁以上更偏好新中式风格家具。
3）专业儿童家具市场接受度和关注因素
专业儿童家具市场接受度71%
数据显示，武汉地区71%的消费者表示会为孩子选购专业的儿童家具。
可见，为孩子购买专业儿童家具的观念已经深入人心。
武汉地区对儿童家具的关注因素呈现多样化
与其它重点城市相比，武汉地区消费者对儿童家具的关注因素呈现出多样化。
其中，将儿童家具使用年限列为首要因素的消费者占比最高，达37%，此比例明显高于其它城市水平。
其次，30%的消费者将安全环保看成购买儿童家具时的首要关注因素。
此外，儿童家具的质量问题也受到高度关注，占比19%。
造型、色彩是否可爱美观的关注度也达到14%。
4）影响购买决策的关注因素
武汉地区家具消费的环保意识增强、消费者占比达35%
家具消费更趋于理性，消费者的环保意识增强，35%的消费者将环保列为首要关注因素；
其次，武汉地区消费者对家具品牌关注度较高，22%的消费者将品牌列为首要关注因素，知名度高的家具品牌在武汉地区比较有市场；
15%的消费者表示设计风格是他们最为关注的因素。
而消费者对家具的功能性特征关注度一般。
成都家具市场25岁以下年轻人消费预算最宽裕>
1）材质：
实木材质家具市场消费量占比29%，呈现上扬态势
调查数据显示，成都家具市场中实木材质占据了29%的市场份额，消费量呈现了显著增长。
板式家具和板木结合家具也具有一定的市场规模，占有率分别为23%、12%。
布艺家具占比15%，其它材质占比21%。
与其他城市相比，成都市场实木材质家具消费量所占比重处于较高水平，较实木材质消费量最高的上海（31%）仅低了2个百分点。
同时成都也是板式家具消费量较大的区域市场，较板式家具消费量最低的杭州（13%）高出10个百分点。
2）风格：
现代简约、乡村田园和新中式风格家具市场消费量最大
现代简约、乡村田园和新中式风格家具构成了成都家具消费的主要风格，市场消费量占比达到83%，其中现代简约风格30%，乡村田园风格29%，新中式风格占比24%。
成都是新中式风格家具消费的主要区域市场,新中式风格家具产品在其他城市消费量萎缩的同时却在成都市场保持了稳定的增长。
近年来流行的复古奢华风格家具在成都市场消费量占比为10%，市场份额没有明显的增加。
新古典风格占比4%，其它风格类型占比3%。
3）价格：
家具产品价格结构较为均衡，中高端产品市场份额有所增加
成都家具市场中5000-10000元价格区间产品覆盖达到35%，其次是3000-5000元价格区间，产品覆盖30%。
与其它城市相比，成都畅销的家具产品价格体系分布较为均衡，中高端价位产品是市场消费的主流。
与去年调查数据相比，2000元以下价格区间产品覆盖呈下降状态，5000-10000元价格区间产品覆盖呈增长状态，整体来看，成都家具市场产品价格稳中有升，中高端产品市场份额有所增加。
2、消费特征
1）消费预算：
预算消费水平提升，预算5-8万元区间占比24%，8万元以上消费者占比31%
消费者家具预算水平有了显著提升，数据显示，消费额在8万元以上的群体占比31%，5-8万元预算的消费者占比24%，3-5万元占比23%。
消费预算控制在3万元以内的消费者仅占受调查总量的22%。
l25岁以下年轻群体消费预算均值6.0万元，消费预算最充裕
在各年龄段消费者中，25岁以下消费群体预期消费水平最高，均值为6.0万元；
25-30岁群体消费预算均值为5.3万元。
30岁以上群体的消费水平则随着年龄的增加呈现下降，45岁以上群体预计消费均值只有2.9万元，为全国最低。
l床垫消费以1000-3000、5000-8000价位产品消费量最大
消费者对床垫产品的需求集中于中高端产品，预计消费1000-3000元产品的消费者占比33%，消费预算在5000-8000元消费者占比31%；
预算水平在3000-5000元价格区间的消费者占比26%。
预算8000元以上的预算消费者仅占2%。
与重庆相比，成都地区1000元以下床垫的预期消费群体占总量的8%，低端消费群体少，但超过8000元的高端产品消费群体仅为2%，高端产品消费者规模较少。
2）消费者家具风格偏好：
高预算家庭对家具风格的选择多集中于乡村田园和新中式风格
家具消费预算一定程度上制约了家具风格的选择，一般来说低水平预算中现代简约风格更受欢迎，3万元以内预算的家庭中60%的消费者选择现代简约风格，28%的消费者选择乡村田园风格。
预算在8万元以上的消费者多数选择乡村田园风格和新中式风格的家具。
l现代简约风格消费受众年龄分布范围最广
现代简约风格在25岁以下年轻群体及40-45岁年龄层消费者中受众较多，新中式风格的消费受众在30-40岁消费者群体中最多。
成都地区复古奢华风格主要消费受众也是40-45岁年龄层消费者，在其他年龄层消费群中接受度不高，尤其在45岁以上年龄层几乎没有消费者选择复古奢华风格。
3）专业儿童家具市场接受度和关注因素：
专业儿童家具市场接受度75%
搜房家居研究中心调查数据显示，成都地区75%的消费者表示会为孩子选购专业的儿童家具。
专业儿童家具的接受程度仅次于上海（81%）、天津（77%），专业儿童家具市场接受度在调查范围内11个城市中排名第三。
l儿童家具消费理念趋于成熟，安全环保关注比例61%，造型色彩关注比例26%
消费者选购儿童家具仍然是将环保列为首要关注因素，61%的消费者在选购时更加注重产品的环保性能，26%的消费者表示更关注产品外观造型色彩，对产品质量的关注比例为5%。
4）影响购买决策的关注因素：
健康环保和产品质量是多数消费者考量的主要因素
家具选购过程中，健康环保和产品质量是多数消费者考量的主要因素，30%的成都消费者将环保性能作为首要关注点，23%的消费者认为产品质量是选购家具的关键因素，16%的消费者最关注产品品牌。
2010中国家居消费趋势研究成果系列发布之天津家具>
天津实木家具消费量呈强劲增长态势
实木材质家具市场消费量占比29%，较上年增长23个百分点
天津地区实木家具消费量占比29%，较上年增长23个百分点，呈现了强劲的增长态势。
环保、实用与高品质是消费者转而购买实木家具的主要原因。
近年来实木家具在外观设计方面增加了更多的时尚元素，更加符合年轻人的审美诉求，也吸引了很多具备购买力的80后消费群体。
板式家具消费量占比22%，板木结合材质占有15%的市场份额，布艺家具占比17%。
其它材质家具市场消费量占比17%，主要包括皮质、竹藤、金属玻璃等非主流材质，近年来消费量不断增加，体现了家具材质多元化的趋势。
乡村田园风格家具消费量占比32%
乡村田园风格家具是天津市场消费量最大的风格品类，市场占有率达32%。
消费者对自然、舒适的家具产品诉求显著增加。
复古奢华风格消费量占比19%。
这两种风格的盛行一方面由于消费者在工作生活压力下更倾向于营造温馨、舒适的家居氛围；
另一方面，年轻的80后消费群体审美倾向对西方文化的推崇也增加了这一风格产品的消费。
现代简约家具在以上两种风格产品的强势冲击下，市场占有率急速萎缩，在天津市场上消费量占比仅余22%。
新中式风格家具市场占比13%，新古典风格的受众群体占比仅为5%。
畅销家具产品主要处于5000-10000元价格区间，家具产品消费水平迅速提升
调查数据显示，在电视柜、餐桌、沙发、卧室床、衣柜等几类主要家具产品中，沙发、卧室床是消费者花费价格最高的单品，热销沙发中77%的产品价格在5000元以上，63%的卧室床价格在5000元以上。
随着消费水平的提升，衣柜、书柜产品的消费价格也呈现了明显的上升，热销衣柜产品中47%单价在5000-10000元区间，10000元以上的产品也占到了9%。
衣柜、书柜受到消费者更多的重视，中高端产品的潜在消费力不容忽视。
1）预算：
家具消费支出稳步提高，预算5-8万元区间占比32%，8-15万元占比18%
多元化、个性化、高品位的消费需求拉动消费预算的升高，数据显示，消费额在5万以上的群体占比58%，其中5-8万元业的占比32%，8-15万元占比18%，15-25万元的消费者也占到了6%，25万以上占2%。
消费预算控制在3万元以内的消费者仅占受调查总量的18%。
l消费能力随着年龄的增加呈现下降趋势，30岁以下消费群最具购买力
在各年龄段消费者中，25岁以下群体预期消费水平最高，消费均值为5.8万元，25-30岁群体消费预算5.1万元。
这部分刚性需求群体家具购买消费处于较高水平，30岁以上群体中呈现了逐步下降的态势，40岁以上群体预算水平最低，为4.2万元。
l中高端床垫产品消费力强，单价3000元以上的床垫单品消费量占比74%
与其它城市比较，天津地区1000元以下床垫的消费量为6%；
1000-3000元价格产品消费量25%；
3000-5000元区间31%，5000-8000元区间32%，8000元以上的高端产品消费量为6%。
消费者对床垫产品的需求集中于中高端产品。
2）家具风格偏好：
现代简约风格在5万元以内预算水平中选择比例最大，乡村田园风格基本不受预算约束影响，在各预算区间都有不低的选购比例。
家具消费预算一定程度上制约了家具风格的选择，天津地区5万元以内消费预算的消费者中，多数消费者选择现代简约风格家居产品。
5万元以上消费预算的则倾向于选择乡村田园风格和新中式风格的家具产品，选择现代简约风格的消费者仅占了很小的比重。
消费者年龄对产品风格的选择影响不显著l
天津地区消费者年龄差异对选择家具风格上的影响并不显著，现代简约、乡村田园、复古奢华等风格的家具产品消费受众年龄跨度大，在各年龄层均有相当比例的消费者选购。
各年龄层消费者对家具风格的选择更为多元华，以25岁以下群体为例：
27%的消费者选择现代简约风格，21%选择此昂村田园风格，并且新中式风格也占有8%的市场份额，其它包括地中海风格、东南亚、日式等独特风格也拥有20%的消费受众。
3）专业儿童家具市场接受度为77%
搜房家居研究中心的调查数据显示，天津地区77%的消费者表示会为孩子选购专业的儿童家具，专业儿童家具市场接受度仅低于全国接受度最高的上海4个百分点，高出北京8个百分点，为孩子购买专业儿童家具的观念在天津已经深入人心。
儿童家具安全环保关注比例36%，使用年限适应孩子成长需要关注比例34%l
消费者选购儿童家具仍然是将环保列为首要关注因素，36%的消费者在选购时更加注重产品的环保性能。
但随着消费者消费理念的趋于成熟，对儿童家具产品的诉求也呈现了多样性，34%的消费者表示更关注产品是否符合孩子生活习惯，能否适应孩子不断成长需要。
对产品质量的关注比例20%；
对家具造型、色彩是否可爱美观关注度不高，仅有9%。
消费者品牌意识增强，环保、价格、品牌是天津消费者选购家具产品最关注的三大因素
健康环保是家具消费的首要关注点，22%的消费者将环保列为首要关注因素。
消费者对家具品牌的信任度增强，20%的消费者认可好的品牌等于有保证的质量、环保和售后服务，将品牌列为选购时首要挑选要素。
家具消费更趋于理性，消费者环保意识、品牌意识增强。
对于价格方面，仅有21%的消费者对价格敏感度高，表示会按照预算选购产品。
多数消费者愿意增加预算好去追求更高的环保、外观、实用性指标。
以产品外观设计为首要选购因素的消费者占比18%，首要关注产品质量的消费者仅占10%。
消费者家具产品选购更加理性，消费诉求更加多样。
2010中国家居消费趋势研究成果系列发布之深圳家具>
深圳35-40岁年龄段家具消费力均值超7万
实木材质家具市场消费量占比26%，板木结合材质占比25%
随着消费能力的不断提高，深圳市场上实木家具消费量有了显著增长，市场占有率26%，相较于2009年增长4个百分点。
板木结合家具消费量占比25%，这种家具节约了木材，也降低了成本，价格比纯实木家具便宜，同时装配和拆卸方便且不易变形，在外形设计上也有很多变化，越来越受到中高端消费者的青睐。
板式家具市场占有率18%；
布艺家具占比14%。
其它包括皮质、竹藤、金属玻璃等非主流材质家具在近年消费量呈现显著增加，市场占比达17%，体现了家具材质多元化的趋势。
现代简约风格家具消费量占比42%；
乡村田园风格28%
现代简约风格家具仍然是市场消费量最大风格品类，市场占有率达42%；
同时乡村田园风格和复古奢华风格的市场覆盖也呈现逐年扩大的趋势，乡村田园风格家具市场占有率28%；
复古奢华风格占比11%。
新中式风格家具市场占比8%，新古典风格占比6%。
家具消费水平迅速提升，消费的单笔交
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