ERP应用方法论.ppt

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,中国企业缺什么？

缺管理！

基本数据,美国、德国企业年流动资产周转速度为8次日本企业年流动资产周转速度为7次以上我国企业年流动资产周转速度为1.45次2000年，我国企业流动资产平均余额为5.2万亿元2000年，我国企业销售收入仅为8.2万亿元,基本数据,世界发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过1%中等发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过5%我国库存商品总值与国内生产总值的比值却高达37%以上,中国企业应尽快、科学地做出应用ERP/BPR的决策,讲座提纲,ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究,我国企业ERP应用现状,应用数量应用时间应用周期应用范围应用水平应用效绩,影响ERP应用的主要问题,企业自身缺乏主体意识企业缺乏必要的培训教育企业管理落后企业创新力度不够企业未能引入管理咨询企业ERP项目前期准备工作不充分,影响ERP应用的主要问题,企业需求分析深度不够企业缺乏明确、量化的ERP应用目标企业基础数据缺乏准确性和时效性企业未能建立ERP项目变革管理体系企业未能实行ERP项目监理制企业未能实行ERP应用效绩评价制,成功应用ERP的基本要素,必须增强企业自身主体意识重视知识资源的开发与利用充分发挥人的积极性和创造性深刻认识我国企业应用ERP的根本目的正确认识ERP项目是一个企业管理系统工程企业应用ERP一定要立足于创新和BPR企业应尽快、科学地做出应用ERP的决策,成功应用ERP的基本要素,引入企业管理咨询认真做好ERP项目前期准备工作加强企业需求分析制定明确、量化的ERP应用目标确保企业基础数据的准确性和时效性加强ERP项目风险分析建立ERP项目变革管理体系实行ERP项目监理制和应用效绩评价制,讲座提纲,ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究s,前期准备工作,主要内容与范围,1.建立机构,5.需求分析,9.变革管理,4.管理咨询,10.管理创新,7.总体规划,11.选择软件,2.项目培训,3.增强意识,6.制定目标,8.风险分析,12.整理文档,ERP项目培训课程表

（一）,培训对象培训课程培训时间项目领导创新理论、人力资本管理1天小组成员企业战略、市场营销体系1天及高层领导集团管理模式0.5天供应链管理与价值链管理0.5天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理2天ERP/SCM/BPR应用研究1天,6天,ERP项目培训课程表

（二）,培训对象培训课程培训时间项目组成创新理论、人力资本管理2天员及中层企业战略、市场营销体系2天领导集团管理模式1天供应链管理与价值链管理1天协同产品制造1天精益生产、敏捷制造1天虚拟企业、约束理论1天,20天,ERP项目培训课程表

（二）,培训对象培训课程培训时间项目组成物料单1天员及中层生产管理1天领导物料管理1天财务与成本管理2天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理4天项目管理与实施方法1天ERP/SCM/BPR应用研究1天,企业需求分析,企业经营发展战略企业现行管理模式与管理方法企业现行组织结构与管理职能企业现行业务流程企业IT现状与发展规划企业现有人力资本及开发规划企业创新能力企业年度财务预算和融资分析,ERP应用目标,促使企业在管理水平方面有哪些明显的改进、提高和创新促使企业在生产经营管理方面能产生哪些明显的经济效益促使企业哪些主要经济指标和管理指标发生相应的改进和提高,ERP应用目标,促使企业哪些基础数据的准确性和时效性有明显的改进和提高促使企业在管理信息的集成、处理和查询方面有哪些改进和提高ERP项目投资回收期,ERP项目风险分析,企业主体意识企业管理现状企业发展趋势企业全员素质企业创新能力,ERP项目风险分析,企业培训计划ERP应用目标项目变革管理合作伙伴选择ERP软件选择,ERP软件选择的方法与步骤,明确企业需求和应用目标了解主要的ERP软件应用情况有针对性的观看ERP软件演示评价ERP软件功能了解ERP软件公司实施方法了解ERP软件价格了解ERP软件公司的形象与服务水平分析ERP软件公司提交的方案建议书,讲座提纲,ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究,“能生存下来的物种并不是最强壮的，也不是最聪明的，而是那些对变化反映能力最强的物种”。

进化论创始人查尔斯.达尔文,实行BPR的时代背景,企业竞争与发展趋势企业创新ERP应用,企业竞争与发展趋势,全球企业竞争已从企业与企业之间的单体竞争转向供应链与供应链之间的群体竞争以往“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”，到中期的“快鱼吃慢鱼、活鱼吃休克鱼”的竞争方式已经转向现在的“大鱼吃大鱼、活鱼吃活鱼”的竞争方式由货币资本投资的竞争逐步转向人力资本获取的竞争。

由大规模生产的竞争逐步转向大规模定制的竞争,企业发展趋势,供应链与供应链之间的竞争优势主要取决于供应链的核心能力和创新能力。

协同商务、协同竞争和双赢原则已经成为供应链管理的基本运作模式。

时间（T）、质量（Q）、成本（C）、服务（S）和环境（E）已经成为衡量一个企业整体水平和竞争力的主要标志。

知识、客户和人力资本已经成为企业的主要资源。

企业创新,创新是国家和民族的灵魂，是企业生存与发展的永恒动力企业创新包括：

制度创新、技术创新和管理创新。

首先是思想创新和观念创新企业创新需要运用包括BPR和ERP在内的各种先进的管理理论和方法,ERP应用,ERP项目是一个企业管理系统工程。

企业应用ERP一定要推动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式发展我国尚未实现工业化，广大企业仍处于传统、粗放的管理状况企业应用ERP必须要有一个科学、规范和严格的管理基础,业务流程定义,MichaelHammer的定义：

流程是指一组结合在一起的能为客户创造价值的相关工作ISO9000的定义：

流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动流程是企业生产经营管理过程中一组连续、有规律的活动，是生产经营管理的一种基本形式,MichaelHammer的基本思想,对业务流程进行根本性的思考在根本性思考的基础上，对业务流程进行彻底的重组通过彻底重组，将促使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得戏剧性的改善,JoePeppard的基本思想,BPR是一种改进（Improvement）的哲理BPR的目标是通过重新设计组织经营的流程，以使这些流程的增值最大化，从而获得效绩的不断（渐进）改善这种做法既适用于单独一个流程，也适用于整个组织,BPR与BPI的区别,BPR（激进重组法）：

基本不考虑现实情况，期望通过激进方式尽快达到预期目的BPI（渐进重组法）：

考虑现实情况，通过循序渐进方式，逐步达到预期目的,基本内容,业务流程组织体系岗位体系考核体系制度体系评价体系,基本内容,企业经营发展战略企业并购与重组集团管理模式市场营销体系供应链管理产品研发与制造人力资本管理,BPR项目实施步骤与内容,项目准备,调研分析,管理创新,持续改进,实施评估,配套设计,流程设计,七个步骤51个活动,福特货款支付处BPR案例,2/3零部件通过市场进行采购部门员工总数为500多人应用信息技术后，计划裁员20%实行BPR后，订货单和收货信息则由计算机进行自动核对，将原先需要对订货单、发票和相关文件中进行核对的14项数据减少到3项，从而提高工作效率，裁员75%。

浦项钢铁公司PI案例,数据项现状PI后客户的库存周转天数30天24天交货日期通知单10天3分钟交货时间30天14天新产品研发时间4年1.5年原材料库存周转率8.7次/年12次/年零部件库存周转率4.3次/年6次/年月财务结算6天1天,浦项钢铁公司PI案例,数据项现状PI后全公司物料编码59万种28万种辅助物料编码5553种892种标准与规程60万项30万项副产品资源利用率89%99%提高企业价值40%以上,浦项钢铁公司PI案例,改变人的传统观念是一项极为艰巨的工作注重整体流程最优，不断消除本位主义职能管理向流程管理转变PI是一个风险工程数据整理工作量大，且难度也大,计划管理体系重组案例,传统计划管理企业年度/季度/月度产品销售计划企业年度/季度产品生产计划车间/生产线月度/周产品/部件生产作业计划生产线/班组日零件工序作业计划月度/周原辅料采购计划,计划处,车间,生产处,供应处,计划管理体系重组案例,ERP计划管理企业年度/季度/月度产品销售计划（销售与运作规划SOP）企业/车间/生产线/班组年度/季度/月度/周/日的产品/零部件生产作业计划和工序作业计划企业月度/周原辅料采购计划（MPS/MRP/PAC/PP）,销售公司,计划处,东风汽车组织结构重组案例,分业整合与集中整合集团定位于战略决策、资本运营和经营中心组织机构由原来的37个部门减少到11个部门管理人员由原来的2000余人减少到200多人,BPR中的几个关键问题,BPR应采取循序渐进方式，但要立足于创新BPR要遵循客观规律BPR首先是自上而下，其次是上下结合明确输入、处理和输出环节的内容与方法研究关键指标及指标值的设定对指标值差异进行分析和改进,价值链管理模型（VCM）,客户分析,市场研究,战略制定,销售服务,产品制造,采购存货,产品研发,追求供应链的整体价值和利润最大化研究供应链各环节活动的基本内容、方法与形式,市场研究环节价值分析,价值分析,市场调查,市场分析,市场趋势,市场活动,市场定位,市场策略,市场定价,市场反馈,产品制造环节价值分析,价值分析,生产周期,生产批量,工艺路线,加工中心,计划排产,物料流动,设备布置,现场动作,讲座提纲,ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究,评价的基本思想,ERP项目是一个企业管理系统工程重点突出企业管理创新定量与定性相结合,评价的内容与指标,企业是否运用ERP系统对整个供应链管理中的各相关环节和企业资源实行有效的规划和控制,评价的内容与指标,运行ERP系统所需的各种基础数据是否具有准确性和时效性，且准确率是否达到95以上。

如：

物料数据、物料单数据、工作中心数据、计划数据、加工路线数据和成本数据等等。

其中物料单数据的准确率应争取达到98以上。

评价的内容与指标,有无促使企业在管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构、规章制度、全员素质、企业形象、企业竞争力、科学决策和信息的集成与处理等方面发生一些明显的改进、提高和创新,评价的内容与指标,通过财务分析，企业在客户关系管理、市场预测分析、合理组织生产、企业资源优化配置、压缩生产周期、降低物料库存、减少资金占用、降低产品成本、提高产品质量、扩大市场销售、加强财务管理和实行电子商务等方面有无产生相应的经济效益,评价的内容与指标,评价企业竞争力的相关经济指标和管理水平的管理指标有无发生相应的改进和提高全员劳动生产率流动资产周转率成本费用利润率市场预测准确率合同履约率合同报价准确率计划准确率存货周转率交（到）货准时率期量准确率,评价的内容与指标,标准成本准确率财务预算准确率应收款周转率设备利用率信息准确（时）率工作效率投资回收期,讲座提纲,ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究,案例一：

某机械企业,现象与问题原材料短缺零部件不配套生产作业计划准确率不高经常拖期交货生产作业信息不能及时统计分析产品成本高,案例二：

某纸箱企业,现象与问题订单多（临时订单多），品种规格多每个订单的订货数量少客户要求交货时间短生产作业计划频繁改变库存品种多，库存量大（1:

9）生产准备时间短而问题多产品成本高,案例三：

某医药企业,现象与问题经营与生产相脱节原、辅料库存量大资金大量占用生产组织不合理信息不畅产品成本高,案例四：

某建材企业,现象与问题盲目生产期量标准不合理产成品库存量大（1万吨）资金大量占用（1亿元）流动资金严重短缺产品成本高,案例五：

某食品企业,现象与问题ERP项目已实施完毕，通过验收生产线上的食品不能及时包装来不及包装的食品需重新化冻产品成本高,