装维竞赛题库.docx
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判断题
1.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其LAN上行e8-C定制终端的上行
链路具备QoS能力，优先保障VOIP语音业务的上行链路。
A.正确B.错误答案：
A
2.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合，也适用于光纤入户困难，单口SFU置于用户家
庭门口楼道，LAN上行e8-C定制终端置于用户家庭内部的情形。
A.正确B.错误答案：
A
3.AP外置型PON上行e8-C终端的上行接口为PON口A.正确B.错误答案：
A
4.按照中国电信规范要求，机卡分离家庭网关与接入方式有直接关系，只能与LAN上行的
e8-C、e8-B终端相结合，应用于FTTB+LAN接入场景。
A.正确B.错误答案：
B
5.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，WLAN功能由SFU提供。
A.正确B.错误答案：
B
6.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，VOIP业务由电话机外接单口SFU
的POTS口来实现。
A.正确B.错误答案：
B
7.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：
敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小
于30mm。
（）A.正确B.错误答案：
B
8.室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入（）A.正确B.错误答案：
B
9.装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯（）A.正确B.错误答案：
A
10.根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖
和底槽。
（）A.正确B.错误答案：
B
11.光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。
（）A.正确B.错误答案：
B
12.对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。
（）A.正确B.错误答案：
A
13.蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设（）A.正确B.错误答案：
B
14.电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。
（）A.正确B.错误答案：
B
15.采用纵包管方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其
它线缆交叉处使用。
（）A.正确B.错误答案：
B
16.PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
（）A.正确B.错误答案：
A
17.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，需要重
新认证。
（）A.正确B.错误答案：
B
18.ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。
（）A.正确B.错误答案：
A
19.PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
（）A.正确B.错误答案：
A
20.iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起
来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。
（）A.正确B.错误答案：
B
21.EPON在网络中的位置属于传输网。
（）A.正确B.错误答案：
B
22.EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输,互不干扰。
（）A.正确B.错误答案：
B
23.EPON的接入方式采用N根光纤，2N个光收发器。
（）A.正确B.错误答案：
B
24.EPON传输距离最远为10Km。
（）A.正确B.错误答案：
B
25.ADSL面对较小的动态范围要求，而VDSL相对要复杂得多（）A.正确B.错误
答案：
B
26.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
（）A.正确B.错误答案：
B
27.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端是FTTH主推的形态之一。
A.正确B.错误答案：
A
28.E8-C前面板指示灯，PON熄灭，表示ONU链路已激活，PON闪烁，表示ONU正在试
图建立连接，常亮，标识无法完成注册。
A.正确B.错误答案：
B
29.因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约
流程重新约定时间A.正确B.错误答案：
A
30.装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前A.正确B.错误答案：
B
31.资源不具备装移机条件的，要在规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移
机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户A.正确B.错误答案：
A
32.蝶形引入光缆敷设时主要牵引力应直接加在光缆上A.正确B.错误答案：
B
33.上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、
一张服务监督调查表A.正确B.错误答案：
A
34.接头优先使用接线子接续，接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固A.正确B.错误答案：
A
35.机卡分离家庭网关用户业务配置参数独立存储于UIM卡（e家终端卡）。
A.正确B.错误答案：
A
36.机卡分离家庭网关应用需要建立或者改造原有卡管理平台和写卡系统。
A.正确B.错误答案：
A
37.按照中国电信规范要求，机卡分离家庭终端与接入方式无直接关系，因此可与不同上行
方式的e8-C、e8-B终端相结合，应用于各种FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL的接入场景中。
A.正确B.错误答案：
A
38.ADSL2+、VDSL2或以太网上行的家庭网关同时支持ITMS和EMS的远程管理A.正确B.错误答案：
B
39.家庭网关接收到软交换发送的SIP消息中的From域为“Anonymous”sip:
anonymous@anonymous.invalid时，表示本端申请了主叫号码限制业务。
A.正确B.错误答案：
B
40.家庭网关间通信时应优选G.722编码方式A.正确B.错误答案：
A
41.家庭网关设备应同时支持至少16个路由sessionA.正确B.错误答案：
B
42.家庭网关在WAN侧应支持静态配置IP地址、DNS、PPPoE三种工作方式A.正确B.错误答案：
B
43.当家庭网关具有1个USB接口时，在USB接口外接1个USB设备情况下，接口的最大
工作电流不超过300mAA.正确B.错误答案：
B
44.VDSL2接口应至少支持8a、12a和17b三种profile，可选支持30aprofile。
A.正确B.错误答案：
B
45.政企客户跨省带宽型入网在资源具备条件下4A及以上客户，8-15个工作日内按需开通，
此点要向所有政企客户公示A.正确B.错误答案：
B
46.网络/系统割接提前公告要包括可预见和不可预见的原因A.正确B.错误答案：
B
47.固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间，资源不具备时可不受此
时限限制A.正确B.错误答案：
B
48.充值指客户将所购充值卡中的金额通过人工充补到付费账户上。
A.正确B.错误答案：
B
49.20秒人工接通率（%）=20秒内人工接通量/人工呼入呼出请求量A.正确B.错误答案：
B
50.免填单指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的要求，借助工单系统代为填写并
打印生成统一的业务受理单，最终由客户签字确认的业务受理的方式。
A.正确B.错误答案：
B
51.安装完毕后，即可请客户工单上签字确认。
A.正确B.错误答案：
B
52.在客户电脑安装软件之前，为提高安装效率，可在用户不在场的情况下，开机安装软件。
A.正确B.错误答案：
B
53.对重要客户工单的处理情况要进行实时管控，及时协调处理过程中出现的问题，确保各
环节按时限要求完成工作。
A.正确B.错误答案：
A
54.当大量待装客户积压和大量客户故障发生时，地（市）分公司可打破装维责任区域和生产
组织的限制，临时成立装机或修障应急突击队，积极支援装维工作压力大的区域A.正确B.错误答案：
A
55.全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的电话可以是装
维人员电话A.正确B.错误答案：
B
56.为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等A.正确B.错误答案：
B
57.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：
光缆分纤箱
或光分路箱一侧预留1.0m，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留0.5m。
A.正确B.错误答案：
A
58.最坏值法是将所有光通道中的光元件损耗值迭加起来即为ODN光通道的光损耗，这些
损耗值都应该是系统寿命终了前处于允许工作范围内任意点的数值。
A.正确B.错误答案：
A
59.自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于25cm。
A.正确B.错误答案：
B
60.只开通EPON业务的小区,即使遇到整个小区范围的停电,他们的ADSL宽带不能使用,但固
话可以照常使用。
A.正确B.错误答案：
B
61.在未安装TCP/IP的系统中也能使用PING命令。
（）A.正确B.错误答案：
B
62.在同一个OLT的同一PON口下，各个OUN之间是互通的（）A.正确B.错误答案：
B
63.在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉
扣。
A.正确B.错误答案：
B
64.选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美
观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。
A.正确B.错误答案：
A
65.在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
A.正确B.错误答案：
B
66.在ONU的安装过程中，LAN灯亮说明ONU注册成功。
（）A.正确B.错误答案：
B
67.用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于
100MHz，简称“五类线”。
A.正确B.错误答案：
A
68.用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码错误。
A.正确B.错误答案：
A
69.用户端已有暗管或明管，施工前，施工人员需要对原先的管道情况进行评估和试通。
如
果用户端暗管或明管可利用，则入户光缆优先使用用户原有的管线，如果用户端暗管或明管不可利用，则入户光缆需要重新敷设明管进行保护。
A.正确B.错误答案：
A
70.用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dbm，表示该光口没有光功率。
（）A.正确B.错误答案：
B
71.若要WEB页方式登录我的E家终端，必须先将本机IP地址设置成192.168.1.X（255小于
等于X大于等于1），子网掩码为255.255.255.0。
（）A.正确B.错误答案：
A
72.楼道内敷设Φ20mm的波纹管，波纹管敷设全程可以中断。
A.正确B.错误答案：
B
73.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
A.正确B.错误答案：
B
74.宽带猫的LAN指示灯闪烁代表数据通过Ethernet（以太网）端口传输。
（）A.正确B.错误答案：
A
75.宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障。
A.正确B.错误答案：
B
76.可根据MODEM特性，判断线路是否正常。
RUN灯常亮表示已同步。
WLAN灯亮表示无
线可用A.正确B.错误答案：
B
77.高清互联网视听需2M以上带宽才能支持，同时需要专门的高清终端。
A.正确B.错误答案：
B
78.放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力
的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力80N。
A.正确B.错误答案：
B
79.放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力
的50%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力100N。
A.正确B.错误答案：
B
80.对于FTTH网络，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆
段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于1.5dB。
A.正确B.错误答案：
A
81.当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，需要在用户端墙面上安装S型拉钩。
S型拉钩
安装在光缆引下方向的侧面，用Φ7mm膨胀管及螺丝钉固定。
A.正确B.错误答案：
B
82.当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，需要在用户端墙面上安装C型拉钩。
C型拉钩
安装在光缆引下方向的侧面，用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。
A.正确B.错误答案：
A
83.ONU在不发送数据时，光模块会不发光（）A.正确B.错误答案：
A
84.ONU注册时，在OLT网管上显示的ONUMAC地址为即为ONU的带内MAC。
A.正确B.错误答案：
B
85.LC型光纤连接器，也就是连接SFP模块的连接器，它采用操作方便的模块化插孔（RJ）闩
锁机理制成。
该连接器所采用的插针和套筒的尺寸是普通SC、FC等所用尺寸的一半，为1.25m，提高了光配线架中光纤连接器的密度。
（）A.正确B.错误答案：
A
86.LAN1-LAN4，根据业务种类，如果纯为上网业务，一般4个口的地位相同，顺序一般为
LAN1、LAN3、LAN4、LAN2，其中LAN1预留给ITV业务A.正确B.错误答案：
B
87.FC是FerruleConnector的缩写，表明其外部加强方式是采用金属套，紧固方式为螺丝扣。
（）A.正确B.错误
答案：
A
88.E8-C终端中TR069和VOIP分别使用了两个不同的VLAN值。
A.正确B.错误答案：
A
89.E8-C终端上网VLAN值是不打标签。
A.正确B.错误答案：
A
90.E8-C终端全部采用的是802.11n的无线标准，大大提高了无线的覆盖能力。
A.正确B.错误答案：
B
91.E8-C终端的WiFi信号是可以被关闭的。
A.正确B.错误答案：
A
92.E8-C终端的SSID信号是可以被隐藏的。
A.正确B.错误答案：
A
93.e8-C设备的QoS功能保障的是下行链路。
A.正确B.错误答案：
B
94.ADSL上行的E8-B终端，可通过用户级管理员账号登录终端配置界面，添加ITV的PVC
通道。
（）A.正确B.错误答案：
B
95.ADSL2+的单板能够和只支持一代ADSL的MODEM配合使用A.正确B.错误答案：
A
96.734错误常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立
拨号连接。
A.正确B.错误答案：
A
97.718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到
服务器返回的响应信息，线路连接正常。
A.正确B.错误答案：
A
98.568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，
接同种接口，如两个网卡。
A.正确B.错误答案：
B
99.172.16.0.100是属于私有地址空间的IP地址。
A.正确B.错误答案：
A100.IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、LanSwitch和路由器，TTL值都会被减去一定的
数值。
（）A.正确B.错误
答案：
B101.PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。
A.正确B.错误答案：
B102.e8－C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。
A.正确B.错误答案：
A103.按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：
4FE、1WIFI、USB（1~2个）。
A.正确B.错误答案：
B104.通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链
路部分管理。
A.正确B.错误答案：
B105.以下3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用
户需求，包括：
LAN上行e8-C终端、VDSL2上行e8-C终端、ADSL2+上行e8-C终端。
A.正确B.错误答案：
A106.以下3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满
足用户需求，包括：
PON上行e8-C终端、AP外置型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C终端A.正确B.错误答案：
A107.在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以FTTH接入方式
为主。
A.正确B.错误答案：
A108.光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。
A.正确B.错误答案：
A109.按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽
接入产品。
A.正确B.错误答案：
B110.家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升
级。
A.正确B.错误答案：
A111.家庭网关（e8）可以有两个电信维护帐号A.正确B.错误答案：
B112.家庭网关设备应同时支持至少16个session，A.正确B.错误答案：
A
113.家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接
允许新的终端完成Internet的接入A.正确B.错误答案：
A114.家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式A.正确B.错误答案：
A115.VDSL2接口应符合G.993.1标准A.正确B.错误答案：
B116.ADSL2+接口应符合G.992.3标准A.正确B.错误答案：
B117.VDSL应支持Fast和Interleave两种通道的单延迟模式A.正确B.错误答案：
A118.ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用SNMP协议通信A.正确B.错误答案：
B119.家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等
接入技术A.正确B.错误答案：
A120.ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。
A.正确B.错误答案：
B121.一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结
束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
A.正确B.错误答案：
A122.停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
A.正确B.错误答案：
B123.销户指客户要求停止使用中国电信产品。
A.正确B.错误答案：
A124.移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
A.正确B.错误答案：
A125.过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
A.正确B.错误答案：
B126.停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
A.正确B.错误
答案：
C
22.总机服务退网（）个工作日A.4B.5C.10D.13答案：
D
23.IP虚拟专网故障全程修复国内全程（）小时A.4B.8C.12D.24
答案：
B
24.政企国际及港澳台A端业务购买资源故障全程修复各国际分公司（）小时A.12B.24C.48D.72答案：
B
25.中东、非洲地区A端业务入网时限要求为（）个工作日A.50B.60C.75D.90
答案：
D
26.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，
并贴（）。
A.使用说明
B.装维人员联系电话C.防雷标签D-安全标识答案：
C
27.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系A.0.5B.1C.1.5D-2
答案：
D
28.对大楼通信综合布线系统应至少每年检查（）次A.1B.2C.3D-4
答案：
A
29.用户引入线的检查至少每（）年1次A.1B.2C.3D-4
答案：
B
30.分线盒的巡视检查至少每年（）次A.1B.2C.3D-4
答案：
A
31.装维人员至少每季度对交接箱跳线整理（）次A.1B.2C.3D-4
答案：
A
32.用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，BRAS返回到电脑上的错误代码是
下面的哪个？
（）A.“678”B.“691”C.“720”D.“619”
答案：
B
33.PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回”797”错误的有：
（）A.ADSL电话线故障
B.ONU端口电源没有打开
C.网卡和ONU端口之间的连接线出现问题D.软件安装以后相应的协议没有正确邦定答案：
A
34.PPPOE拨号上网，BRAS返回”619”错误的原因是（）A.VLANID冲突而导致
B.ISP服务器故障，ADSL电话线故障C.用户名和密码错误D.通道未建立答案：
B
35.1:
64的光分器，光功率损耗约为（）dB。
A.18B-16C.20D.25答案：
C
36.在判断ADSL故障时，把外线接电话机，如果有拨号音，能打电话，由此可以确认以下
哪项说法是正确的。
（）
A.说明ADSLModem到局端宽带接入设备之间是通的B.说明局端宽带接入设备工作是正常的
C.说明用户端话音分离器和ADSLModem的连接是正确的D.说明从用户处到主配线架的线路是通的。
答案：
D
37.在进行拨号连接时，提示错误“769”，无法连接到指定目标，是什么原因引起的？
（）A.“769”故障一般都是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。
B.“769”错误常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接
C.代码769错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常
D.代码734错误常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接答案：
A
38.用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于（）
MHz，以下简称“五类线”。
A.100B.1
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