加油站全套安全管理制度和操作规程.docx

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加油站全套安全管理制度和操作规程

加油站规章制度目录

令狐采学

办事规范目录

1………………………………………………………………………加油站文明办事公约

2……………………………………………………………………………加油站员工守则

3……………………………………………………………………加油站规范化礼貌用语

4…………………………………………………………………………………加油站忌语

平安管理制度目录

5………………………………………………………………………加油站加油操纵须知

6…………………………………………加油站防火防爆十年夜禁令平安制度、平安职责

7………………………………………………………………………………平安管理制度

8……………………………………………………………加油站防火平安检查管理制度

9………………………………………………………………………………消防管理制度

10…………………………………………………………………………….明火管理制度

11…………………………………………………….加油站质量、计量和损溢管理制度

12…………………………………………………………….加油站票证、现金管理制度

13…………………………………………………………….加油站记帐、登统管理制度

14……………………………………………………………….加油站设备维修管理制度

15………………………………………………………………….加油站值班、巡查制度

16……………………………………………………………….加油站站客站貌管理制度

17……………………………………………………………….加油站油品接卸管理制度

18…………………………………………………………………………….物价管理制度

岗位（平安）职责目录

19……………………………………………………………………………站长平安职责

20…………………………………………………………………班长（领班）平安职责

21…………………………………………………………………员工平安职责岗位职责

22……………………………………………………………………………站长岗位职责

23…………………………………………………………………班长（领班）岗位职责

24…………………………………………………………………………平安员岗位职责

25……………………………………………………………………兼职计量员岗位职责

26…………………………………………………………………...…….记帐员岗位职责

27…………………………………………………………………………开票员岗位职责

28…………………………………………………………………………加油员岗位职责

加油站平安技术操纵规程目录

1…………………………………………………………………….……交接班操纵规程

2………………………………………………………..….加油作业平安技术操纵规程

3………………………………………………………….接卸油作业平安技术操纵规程

4…………………………………………………………………………….计量操纵规程

5………………………………………………………………………………….记帐规程

6………………………………………………………………………………….开票规程

7…………………………………………………………………………….发电操纵规程

8………………………………………………………………………….送配电操纵规程

9…………………………………………………………………………….清罐操纵规程

文明办事公约

接待顾客，主动热情

遵守纪律，不离岗位

举止规矩，说话和气

接受监督，改良办事

常搞卫生，站貌整洁

加油站员工守则

1、热爱本职，勤奋工作。

2、关心集体，从命分派。

3、尊纪守法，廉洁奉公。

4、文明经营，主动热情。

5、仪表矜重，语言和气。

6、规范操纵，按章处事。

7、坚守岗位。

确保平安。

8、团结协作，互相帮忙。

9、有错就改，接受监督。

10、加强学习，不竭提高。

加油站规范化礼貌用语

1、您好，欢迎光临

2、请问加什么油，加几多升？

3、油已加好，共几多升，请付款。

4、对不起，让您久等了。

5、请原谅，我搞错了，给您添麻烦了。

6、请问是否要开发票？

7、谢谢！

你走好；欢迎再来。

8、这里很危险，为了你的平安；请协助我们遵守平安规定，谢谢！

9、您好。

您对我们的办事不满意之处，请尽量提出，谢谢！

加油站忌语

1、喂，开车的。

2、有事没事，没事出去。

3、你有眼不会看吗？

4、没零钱，自己去换。

5、我就这态度。

6、你问我，我问谁。

7、加油站禁烟，这点知识都不知道？

8、没看我正忙着哪，着什么急。

9、有意见，找领导去。

10、有能耐你告去，随便告哪都不怕

加油站加油操纵须知

石油具有易燃烧、易爆炸、易阐扬、易产生静电等特征，为了避免火灾，爆炸事故的产生，确保人员生命和财富的平安，特制定加油站加油须知。

1、进站加油汽车要顺次第加油，包管车距，驾驶员不得远离汽车。

2、汽车进站加油时；一律熄火加油，拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。

3、禁止随车乘客和无关人员进入危险区。

4、严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危险物品车辆进站加油。

5、禁止用塑料桶罐装汽油，禁止用无盖桶和渗漏容器装油料。

6、禁止在站内检修车辆；敲击铁器；以防产生火花。

上述条款，希严格遵照执行。

防火防爆十年夜禁令

1、严禁携带火具，火种和易燃、易爆、有毒、易腐化的物品进入加油站区域。

2、严禁未按规定规画用火审批手续，在加油站区域内进行气、电焊作业或生活用火。

3、严禁在加油站区域内使用明人。

4、严禁穿钉鞋进入加油站区域。

5、严禁在加油站危险区内使用非防爆电器或修理非防爆电器。

6、严禁在加油站区域内修理车辆作业。

7、严禁在加油站区域内排放各种油品。

8、严禁在加油站区域内，使用易产生火花的工具进行敲打作业。

9、严禁梗塞消防通道及随意挪用消防器材和设备。

10、严禁损坏加油站区域内的防火、防雷、防静电等设备和设施。

平安管理制度

1、认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主，防消结合”的方针。

2、掌握加油站经营过程中的火灾特点，监督检查火源，火险及灭火设施的管理，催促落实火险隐患的整改，确保消防设施完好有效，消防通道疏通，担任组织扑救站内的一切火灾。

3、站区内进行明火作业时，应到现场进行监护。

4、担任编制消防器材的配置和推销计划；担任健全防火档案，并做好按期巡检，维护调养和修理工作。

5、经常组织职工进行防火知识教育和消防业务技术计练。

加油站防火平安检查管理制度

为包管加油站的平扎营业结合具体情况，制订本制度：

一、必须建立健全以站长为防火平安责任人的平安组织，成立群众性的义务消防步队。

二、制订切合实际的灭火预案，设立完整的消防档案。

三、每班须指定一名防火责任人；担任现场平安监督。

四、利用种种机会，采取多种形式，向员工进行消防平安教育和消防训练，真正做到“预防为主，防消结合”。

五、按规定配置和配足消防器材。

做到摆放整齐、位置合理、取用便利、禁绝将消防器材移作他用。

六、加强对站内明火管理、维修现场管理、平安用电规定和禁烟制度的实施，不允许以任何理由违反有关规定。

七、平安检查除每日现场兼职平安员检查监督外，还必须开展班组周检查和站月检查。

八、检查采取专项检查与全面检查；按期检查与不按期检查；上级检查与群众自查相结合的方法。

九、检查内容为消防器材、储油设施、电器设备、机械设施、规章制度、操纵规程的执行、落实及完好的水平。

十、平安检查发明的问题和隐患要及时挂号、制定整改办法。

凡自身能解决的应及时迅速解决，有困难要如实向上级局面陈述，拖延不办或造成损失的追究有关部分和人员的责任。

十一、加油站上级主管部分应按期和不按期检查加油站平安工作，对查出的问题、隐患，分类排队，落实责任，限期整改。

消防管理制度

为了包管国家和企业财富免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》及中国石化集团公司《消防平安管理规定》，特制订本制度。

1、消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”，的方针；坚持“谁主管，谁担任”的原则。

2、建立和健全义务消防组织，利用各种形式，开展防火宣传，加强用火防备管理。

制定灭火作战预案，强化实战训练。

3、建立健全用火、用电、值班巡查、消防器材维修调养等消防平安制度，并有相应办法，包管制度的落实。

4、各部分应根据有关规定配置固定式、半固定式、移动式消防设施和消防灭火器材。

并应经常巡查，切实做好日常养护工作，及时解决存在问题，使之坚持完好、有效。

5、加强消防重点部位管理，消防重点部位要做到定人、定责、定办法。

6、落实平安检查制度，及时发明火险隐患，及时整改。

7、经常性开展多种形式的消防知识学习和培训，不竭提高消防平安管理水平。

明火管理制度

为了严格执行《石油库管理制度》、《加油站管理制度》，确保油库、加油站等部清楚火管理平安，制订本制度：

一、凡是有明火部位、明火作业或作业时有可能产生明火并有可能危及油库、加油站等部分平安的，都在本管理规模内。

二、部额外食堂、灶问、修理间等固定明火问要加强管理，不得擅自移动，并配相应的消防器材，有确实可行的平安防火办法。

明火作业，要做到人离去，火熄灭，并切断电源，关闭气阀。

三、在油库、加油站等部额外的非固定点进行明火作业时，必须先报批后用火，即将用火理由、地址、项目、工作量、施工人员、平安防备办法等书面陈述，按审批法度批准后方可动人，并在动人的全过程，实施消防现场监护。

四、油库、加油站等部分要严格控制库、站内的明火作业。

但凡能用其他办法修补的，不要动火修焊；但凡能装配移动的；一定要装配来搬到固定点修焊；节假日期问，尽量避免重点部位动火。

加油站质量、计量和损溢管理制度

为确保油品质量与计量正确，维护用户的利益和企业的信誉，特制订本制度：

1、销售油品必须是从分公司油库或定点厂家生产的油品，并持有产品合格证或质保书。

2、销售油品不得以任何藉口进行掺杂。

3、加强销售油品的贮存，做到按期复检，禁绝出售含水、超出保质期及蜕变的油品。

4、加油站必须配备合格的兼职计量人员，建立计量器具技术档案和检修、校验挂号台帐，配置必须的计量器具。

5、加油站必须做到收油作业前后的计量和油罐按期计量复核工作，并作出完整的计量记录。

7、强检计量器具必须按规定周期送检。

加油机实行按期自检校验的规定，精度超出允差时停止使用，向上级主管部分汇报及时校正。

8、严格油品的进、销、存各环节的管理。

按月盘存、核销、损溢处理要实事求是，按级上报审核。

发明问题及时汇报解决，努力降低损耗。

9、每次作业完毕及时记录台帐。

加油站票证、现金管理制度

为加强票证、现金的管理，特制订本制度：

一、加油站实行使用油票和现金加油。

二、各种油票（单）必须在规定的有效期内使用。

三、按票（单）上指定品种、数量发给等量油品；如有剩余必须如数找零。

四、严格遵守专用发票使用管理规定，不得涂改和开具漏底发票。

五、下班及时收缴油票（单），作剪角作废处理。

认真做好票据，现金结算工作填报各种报表。

做到当班帐、款当班清。

六、填制油布票（单）回缴单，按期向有关部分上交。

及时上报各种报表。

七、营业款按规定及时解缴银行，禁绝违章存款，不得坐支、挪用，禁绝白条抵款，寄存现金禁绝超出上级核定限额。

八、营业结束，票证（章）及未解缴的营业款必须妥善保管，放入保险箱内，并调好密码。

九、票证、现金产生缺少，由当事人如数赔偿。

十、产生票证、现金被窃及不明原因的损溢及时向上级有关部分汇报。

加油站记帐、登统管理制度

一、根据经营管理需要必须设立有关帐册及台帐。

二、必须有专人担任油品收、发、存原始凭证的核对记载及汇总全站的商品帐和各种报表的填报工作。

三、及时复核销售报表，收缴营业票据，并认真整理、保管好凭证。

四、按时记帐、对帐，做到帐帐、帐物、帐单相符。

五、每月进行盘仓、盘点，禁绝随意涂改原始凭证记录；提供假数据。

六、帐簿记载做到文字清晰、帐面整洁、计算准确。

七、遵守财务纪律，注意保密。

加油站设备维修管理制度

为包管各种设备良好、平安运行，更好地为经营办事。

特制订本制度：

一、根据站内各种设备养护要求，建立维修、养护登统台帐。

二、各种设备严格按产品使用说明以及注意事项进行使用、操纵。

三、加油站机按要求每月进行二次滤网清洗和检查；发明异常及时检修，不得带故障运行。

四、发电设备每星期进行例行试机，确保停电时正常使用。

五、各类电器按使用、检修年限、及时检修、更换，产生故障及时排除，站内严禁拉接临时电线。

六、每年二次检测站内所有静电接地址。

七、每次作业完毕，及时记录台帐。

加油站值班、巡查制度

为平扎营业，预防事故的产生，特制订本办法。

一、加油站必须实行夜间值班制度，二十四小时营业的加油站必须指定专人夜问的平安巡查。

二、值班人员要按时交接，严守岗位；不得呈现缺岗和脱岗，并做好值班记录。

三、值班期间严禁酗酒、打赌等各种违纪行为。

四、值班人员必须提高警惕，加强场地巡逻，不得擅自留宿客人。

五、值班人员夜间休息的时间必须严格遵守平安、捍卫制度规定的时问。

就寝前必须对站内门窗、电器、火种等认真进行检查，发明不服安的因素及时告知有关部分和人员，并采纳有效的防备办法。

六、按规定使用好各种报警器材，阐扬技防作用。

七、一旦产生各类事故，及时处理，立即陈述，并妥善呵护好现场。

加油站站容站貌管理制度

为包管加油站整体形象的整洁、美观，创作创造优美良好的办事环境。

特制订本制度：

一、加油站外观形象必须坚持色彩鲜明，组合完整。

二、站内设置的各种标记、油品灯箱、站名铜牌、价格牌等必须坚持置放规矩，禁绝随意移动。

三、按期检查、清洗外观装饰和灯箱、标记、铭牌，确保外观无破损，色彩鲜艳醒目，灯箱、标记铭牌的整洁明亮。

四、营业场合内物品摆放整齐，无杂物。

五、必须坚持卫生包干区的清洁，场地的整洁。

做到每班一小扫，一周一年夜扫，达到门窗明亮无积尘，茅厕无臭气。

六、坚持树木、花卉整齐完好，绿化带内无杂草，无枯死花木，发明缺损及时补植。

加油站油品接卸管理制度

为确保油品在接卸过程中的平安，避免跑、冒、漏、混油事故的产生。

特制订本制度：

一、接卸油品必须执行先丈量空容量，后接卸的规定。

二、油罐车到站后首先查单验货，核实接卸油品及罐号，方可接管卸油。

三、实施开启阀门前再复核检查手续，并连接好静电接线。

四、油品接卸过程中，接卸人员必须在场监护，驾驶员禁绝远离罐车。

五、接卸完毕，接卸人员必须上车验收，签发还单，方可放行。

物价管理制度

1、严格执行《价格法》、《反不正当竞争法》等国家物价管理法令律例。

2、严格执行《关于商品和办事实行明码标价规定》，按物价部分统一物价牌悬挂上墙，做到价目齐全，一物一价；字迹清晰，价格变动，及时更改。

3、严格执行国家规定的制品油作价办法，根据市场行情的供需情况价格在允许规模内上下浮动；并按期检查执行情况，做好自查自乡。

4、建立物价岗位责任制，建立健全的价格制度，调整管理制度，开具销售凭证，按规定的内容逐项填列，并建立价格台帐制度。

5、经常组织学习国家物价管理法令律例和有关政策规定，增强物价观念。

站长平安职责

1、加油站站长对本站平安生产全面担任。

2、包管国家和企业平安生产法例、规定、指示和有关规章制度在本站贯彻执行，把职业平安卫生工作列入议事日程；做到五同时。

3、树立平安第一的思想，落实加油站各项平安管理责任制。

抓好职工劳动纪律、消防平安、治安平安教育。

4、每周组织一次全站平安检查，落实隐患整改，确保加油站平安生产无事故。

组长（领班）平安职责

1、贯彻执行企业和上级对平安生产的指令和要求，全面担任本班组的平安技术。

2、组织职工学习并贯彻执行企业各项平安生产规章制度和平安技术操纵规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。

3、组织并介入班组平安活动日及其他平安活动，坚持班前讲平安、班中检查平安、班后总结平安。

4、担任对新工人（包含实习、代培人员）进行岗位平安教育。

5、担任班组平安检查；发明不服安因素及时组织力量消除，并陈述上级。

产生事故立即陈述，组织抢救；呵护好现场；做好详细记录。

协助介入事故调查、阐发，落实防备办法。

6、担任生产设备、平装置备、消防设施、防护器材和急救具的检查维护工作，使其经常呵护完好和正常运行。

催促教育职工合理使用劳动呵护用品、用具，正确使用灭火器材。

7、组织班组平安生产竞赛，表扬先进，总结经验。

8、担任班组建设，提高班组管理水平。

呵护生产作业现场整齐、清洁，实现文明生产。

员工平安职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度，不得违犯劳动纪律，不得违章作业，对本岗位的平安生产负直接责任。

2、精心操纵，严格工艺纪律，做好各项记录。

交接班必须交接平安情况；交班要为接班创作创造平安生产的良好条件。

3、正确阐发、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。

如产生事故，要果断正确处理，及时如实地向领导陈述，并呵护好现场，做好详细记录。

4、按时认真进行巡回检查，发明异常情况及时处理和陈述。

5、正确操纵，精心维护设备，坚持作业环境清洁，搞好文明生产。

6、上岗必须按规定着装。

妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材。

7、积极介入各种平安活动、岗位技术练兵和事故预防训练。

8、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

站长岗位职责

一、在上级领导下，担任组织和领导全站员工开展各项经营、管理和办事工作。

二、担任本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、存工作，了解市场，开拓经营，包管供应，确保质量，提高销量。

三、加强核算，分化落实各项经济指标，控制用度支出；降低商品损耗，提高效益。

四、落实加油站平安生产责任制，开展平安教育，完善平安设施，落实平安办法，实现平安生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操纵规程，合理调配人力，坚持每日检查、催促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员，不竭提高务质量。

七、担任站内思想政治教育工作，率领全体员工遵章守纪，坚持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、调养，使之处于良好状态。

九、秉公处事，做好站内员工考核、分派工作，充分调动每一个员工的积极性。

十、在主管公司授权规模内，处理站内外日常事务，重年夜事件及时上报并协同处理。

班长（领班）岗位职责

一、在站长领导下，率领本职班员工开展各项经营、管理和办事工作。

二、组织好本班经营商品的进、销、存工作，包管供应，提高销量。

三、认真落实各项平安制度，协助站长对本班员工及顾客进行平安教育，检查、监督各项平安办法的落实。

四、担任本班员工的思想政治教育工作，率领员工格守“员工守则”，做好对顾客的办事工作。

五、率领本班员工，认真做好交接班工作。

六、在站长授权规模内；处理本班内外日常事务，重年夜问题及时向站长陈述并协助处理。

平安员岗位职责

一、认真学习和贯彻企业平安管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行平安教育。

二、担任当班的平安管理工作，监督员工严格执行平安生产规章制度，检查收支站人员和车辆，制止影响平安的行为。

三、按期检查站内设备设施的平安善，坚持良好的工作状态，按期维保消防器材，包管其有效性。

四、做好当班平安检查记录和隐患整改记录，与前后班平安员做好交接班工作。

兼职计量员岗位职责

一、担任储油罐计量和加油机校准。

对每次收油作业前后和每日停止营业后，都必须进行计量，做出完整记录，及时提供油罐存油变更情况。

二、计量时应认真仔细，营业油罐每天一次计量，核实进、销、存误差，做到每月盘存，发明问题及时汇报。

每周测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。

三、加油机每十天校验一次精度，超出允差停止使用，及时校正。

四、担任计量工具的保管和计量资料的整理归档。

五、努力学习计量知识，不竭提高业务技术水平，每次作业完毕，及时记录。

记帐员岗位职责

一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度，规范操纵，按章处事。

二、现金、票证的结算工作做到日结日清；及时填服各种报表，及时解交现金；正确反应商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。

三、熟悉本岗位平安防备知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。

四、协助站长做好经济核算工作，严格审核用度开支，努力降低本钱。

五、熟悉站内消防器材性能，并会操纵进行扑救。

六、搞好本工作场合的卫生工作；坚持工作环境整洁。

开票员岗位职责

一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、信用卡、发票等管理制度，规范操纵，按章处事。

二、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票法度，快速、准确地收款、开票。

三、认真做好本班加油员上交的现金、支票、油票、加油凭证的核对、汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班销售日报。

四、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丧失、被盗。

五、熟悉站内消防器材性能，并会操纵进行扑救。

六、搞好本工作场合的卫生工作，坚持工作环境整洁。

加油员岗位职责

一、在站（班）长领导下，做好当班加油工作。

二、主动、热情、规范地为提供加油办事满足合理要求。

三、熟悉本规范有关内容，了解经营油品主要性能和应用知识；掌握加油机的性能特点和操纵技能；并能判断和排除一般故障。

四、担任本工作场合的平安监督管理；发明不服安因素和危及加油站平安的行为及时阻止和汇报。

熟悉站内消防器材性能；并会操纵进行扑救。

五、做好使用设备和工作环境的卫生工作。

坚持加油机和工作环境整洁。

六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备，挂号准确、及时。

交接班操纵规程

1．每班上岗员工，必须提前十五分钟到站。

作好上岗前的一切准备工作。

穿统一工作服，佩办事证及职务臂章；戴帽。

2．由领班召集当班员工安插当班任务，检查上岗前的准备工作。

3．各岗位规画交接班手续。

交班加油工挂号各加油机累计走码。

开票员交接发票、促销物品、印章等，规画挂号交接手续。

交班领班向接班领班介绍加油站设施，设备运转情况，场地卫生及平安情况。

4．接班加油工核实加油机累计走码。

接班开票员清点接收发票、促销物品、印章等，做好接收手续。

接班领班检查加油机等设备设施、站内卫生及平安情况。

5．交班与接班员工交接无误后，由领班正式规画交接班签字手续。

6．交班人员做好本班报表等有关未了事项后下班，脱去工作服。

结清营业款交由专人保管后离开工作岗位。

加油作业平安技术操纵规程

准备：

一、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。

二、车辆停稳，发念头熄火后，加油员应主动将油箱盖／油箱盖板掀开（带锁的可等顾客开锁后再行掀开）。

三、您好、请问加什么油？

加几多升？

同时将加油机泵码回零、并请顾客确认。

加油：

一、定量加油（微机加油）

（一）根据顾客要求输入加油数据。

（二）根据顾客要求的油品将对应的加油枪拔出车辆油箱中，提示顾客确认无误后掀开加油枪进行加油。

（三）加油完毕，加油员须对比加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

（四）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

二、非定量加油

（一）根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；

（二）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

结算：

一、收取现金时