平台维护手册.docx

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平台维护手册

项目名称：

河北省山洪灾害防治预警短信平台

项目编号：

NH-CYMH-03

系统维护手册

河北新禾科技有限公司

2014年2月

第一章系统简介

1.1背景

随着短消息增值业务的推出使手机能够传送文本，不再是简单的语音通信工具。

伴随着技术的飞速发展，手机逐渐成为多功能的信息服务载体。

多种多样的信息沟通方式改变了人们的生活，也为快节奏的生活方式提供了便利。

河北省山洪灾害防治预警短信平台充分利用短信的信息沟通方式，加强了对短信的管理，使短信为客户的管理服务，深层次挖掘短信的服务价值。

1.2河北省山洪灾害防治预警短信平台简介

“河北省山洪灾害防治预警短信平台”，是面向企业及政府开发的网络版短信群发软件，利用本软件可以使员工充分利用短信实时性强，无线传输，成本低廉等特性，在单位内部，或者是对上下级单位发布各种相关信息，如对外发公众信息、会议通知、政策法规等。

河北省山洪灾害防治预警短信平台是对内对外快速沟通的重要且高效的手段之一。

河北省山洪灾害防治预警短信平台可部署于windows、Linux、Unix等多种平台，提供WEB方式的短信收发，支持ORACLE、MySQL等关系型数据库，通过接入移动网关实现短信的单独收发、群发，自定义组群发等功能，支持过滤器防止非法短信的收发，支持个人通讯薄，支持接收短信的预定义处理机制，针对接收到的短信类别，执行预定义的处理，同时支持短信的回执管理。

创意短信平台充分利用短信的信息沟通方式，加强了对短信的管理，使短信为党政系统的管理服务，深层次挖掘短信的服务价值，目前该系统具备以下优势：

1.稳定、畅通、高效的发送通道

河北省山洪灾害防治预警短信平台分为服务器端和客户端两部分，客户端可以通过内网和服务端交换数据，通过移动网关发送。

此种方式可支持大量数据并发，可靠的运行处理机制，保证了信息的高效发送。

2.批量发送信息，方便易用，节省费用

传统方式下短信发送是用手机单对单的繁琐的发送方式，虽然有些型号的手机也能够实现一定数量的群发，但管理功能较弱并且手机的存贮空间有限，不能完成大信息量的短信服务。

河北省山洪灾害防治预警短信平台支持ORACLE/MYSQL等多种数据库，存储容量无限提升。

强大的群发和管理功能使短信管理更轻松，传统办公中需要打电话和发文件的各类通知通过短信平台来完成。

3.电脑与手机互动，移动办公，学习成本低

河北省山洪灾害防治预警短信平台操作界面非常友好，用户很容易掌握，电脑与手机的互动大大提升了管理者的效率，与单纯采用信息系统来管理的方式相比，短信平台具有管理更灵活，覆盖面更广泛的特点。

并且学习周期短，学习成本低，易于掌握。

4.低成本构筑单位的信息发布中心

与利用信息技术建设信息系统的方案相比，河北省山洪灾害防治预警短信平台具有投资小、实用性强、使用方便、通知到达率高、资费便宜的优点。

只要以很小的投入，就可以轻松构筑单位的信息发布中心。

无须大量采购电脑、服务器以及网络设备，利用无线网络，手机成为了经济有效的终端设备。

5.提供接口，无缝集成

河北省山洪灾害防治预警短信平台提供数据库接口，可以和现有的任何应用系统进行无缝的集成，作为现有应用系统的功能延伸和补充，增强原有系统的协作能力，保护用户的原有投资。

第二章术语解释

2.1默认系统管理员

系统安装配置完成后，访问系统时，需要输入用户名口令时，用户名输入“admin”,口令输入“admin”，即可登录，此用户即是系统的默认系统管理员，默认系统管理员是公开的，因此，系统初始化完成后，一定要修改系统管理员的口令，以保证系统的安全。

2.2用户组

用户组是为了管理方便而设置的。

例如：

某项权限只能是主任级以上人员才有权限访问的，那么系统管理员可以建立一个用户组，用户组名称为“主任级以上人员”，把所有主任级以上的人员依次加入到该组中来，则赋予该资源的访问权限时，只要把访问权限赋给该用户组即可，以后当有人事变动时，只需将新加入的人员加入到该用户组，就自动具有了该权限；当该权限的访问对象发生变化时，也只需对该用户组进行操作。

2.3部门

部门是对单位处（科）室的一个统称，一个部门即为一个处（科）室，如我们可以添加一个“信息中心”的部门，并且可以给“信息中心”分配权限，这样以来，以后再添加用户的时候只要把用户所在部门选择“信息中心”，此用户就可以拥有“信息中心”所拥有的权限。

第三章运行环境

3.1服务器

硬件：

CPUXEON2.8G以上

内存>=2G

硬盘>=2*73GRAID

操作系统：

Windows2000Server

Windows2003Server

Linux

Unix

IE推荐版本6.0或以上

数据库：

Oracle8i或以上

MySQL5.0及以上

3.2客户端

硬件：

CPU1.0GHz主频以上

内存>=512M

10M/100M/1000M网卡

浏览器：

建议客户端的浏览器IE6.0版本或以上

第四章安装配置

4.1安装操作系统（略）

4.2安装数据库

1.安装mysql数据库

选择custom

选择安装路径

开始配置

选择detailed

选择servermachine

选择数据文件路径

选择数据库连接数150

去掉strictmode的勾，端口默认3306

字符编码选择gbk

安装windows服务

密码设置为123456，勾选enablerootaccess，使远程用户可以以root用户连接

安装完成

2.配置navicat

点击连接，输入数据库路径和密码

选择localhost，创建数据库

创建数据库字符集改为gbk

选择备份，恢复备份

选择数据文件，开始恢复

4.3安装程序运行环境

安装jdk1.6

不安装junit

完成提示

配置JAVA_HOME

打开环境变量

确定完成

4.4安装程序

安装tomcat（6.0，7.0通用）

从命令行进入tomcat的bin目录

输入serviceinstall+名称，回车

在服务中右键选择apachetomcatxxx，属性。

设置成自动启动，并启动服务

4.5以默认系统管理员登录，进行系统管理工作（见第五章）

第五章功能说明

5.1短信发送

短信发送模块主要包括发送短信、已发短信及定期发送几部分，下面是针对这几部分的详细说明。

5.1.1发送短信

发送短信是本系统最基本、最主要的功能，它可以使用户方便的将信息发送出去，图5-1是发送短信的界面。

接收人：

发送短信时若接收方的号码在通讯录里面，就可以直接点击通讯录进行选择；若接收方的号码不在通讯录，也可以直接将号码输入，多个号码之间用逗号隔开。

短信内容：

短信内容可以自己输入，也可以在公共常用语中选择，选择完后可以根据需要进行编辑，在输入短信内容时，系统会提示已经输入的内容字数、将分成几条短信发送。

紧急发送：

发送时如果短信内容比较紧急，可以选择紧急发送，作为紧急发送的短信具有优先权，等正在进行的发送任务结束后，系统将首先发送有“紧急发送”标识的短信。

定时发送：

短信发送系统同时提供“定时发送”功能，短信定时发送功能可以适应消息提醒和日程安排的需要，不同的用户都可以设置属于自己的发送任务和发送内容，系统在指定时间把信息发到相应的手机上，同时还可以在待发短信列表中看到定时发送的内容，如果发现短信内容或接收人有错误，在短信发送时间之前可以对定时发送的内容进行修改或删除；如果不选择“定时发送”系统将立即发送短信。

图5-1个人发送短信图片

5.1.2已发短信

已发短信的功能是登录用户可以查看自己已发送短信的情况，如图5-2。

登录用户可以对已发送的短信息按接收人、短信内容关键字、发送时间等条件进行查询，短信接收人和内容支持模糊查询，查询结果显示短信内容、接收人、发送时间，可以删除一条或多条发送信息，选择“选择全部”点击“删除”，就可将全部信息删除，如果需要把收到的短信发送给其他人，可以点击“操作”里的“编辑转发”按钮，进入编辑转发界面，如图5-3。

图5-2个人已发短信图片

图5-3编辑转发短信图片

5.1.3定时发送

定时发送指的是用户在发送短信时选择了“定时发送”，但还没有到该短信的发送时间的短信列表。

登录用户可以对自己“定时发送”的短信进行浏览（如图5-4），可以按接收人、短信内容、发送时间等条件进行查询，在短信发送之前，可以编辑有错误的短信，单击操作栏里的“编辑”图标可以对待发短信进行修改，如果想取消发送任务，可以通过操作里的“删除”图标，取消发送短信，如果选择“选择全部”然后单击下方的“删除”按钮就可将全部待发短信删除。

图5-4个人定时发送短信图片

5.1.4收件箱

个人收信箱是用来存储其他人发给登录用户的短信，如图5-5。

用户可以按发送人、短信内容关键字、发送时间查询查看系统收到短信的详细列表，并能删除一条或多条收件信息，或者选择“选择全部”单击删除，这样可以把全部收到的短信删除，另外，通过“操作”里的“编辑转发”菜单可以将收到的短信转发给其他人。

图5-5个人收信箱图片

5.2部门短信发送

部门短信短信发送模块主要包括发送短信、已发短信及定时发送几部分，下面是针对这几部分的详细说明。

5.2.1发送短信

部门短信发送是以部门名义进行短信的发送，供部门负责人用于发送通知、公告等，一般是部门负责人使用。

如图5-6所示。

图5-6部门发送短信图片

5.2.2已发短信

已发短信的功能是登录用户可以查看本部门已发送短信的情况，如图5-2。

登录用户可以对已发送的短信息按接收人、短信内容关键字、发送时间等条件进行查询，短信接收人和内容支持模糊查询，查询结果显示短信内容、接收人、发送时间，可以删除一条或多条发送信息，选择“选择全部”点击“删除”，就可将全部信息删除，如果需要把收到的短信发送给其他人，可以点击“操作”里的“编辑转发”按钮，进入编辑转发界面，如图5-7。

图5-7部门已发短信图片

5.2.3定时发送

定时发送指的是用户在发送短信时选择了“定时发送”，但还没有到该短信的发送时间的短信列表。

登录用户可以对自己“定时发送”的短信进行浏览（如图5-8），可以按接收人、短信内容、发送时间等条件进行查询，在短信发送之前，可以编辑有错误的短信，单击操作栏里的“编辑”图标可以对待发短信进行修改，如果想取消发送任务，可以通过操作里的“删除”图标，取消发送短信，如果选择“选择全部”然后单击下方的“删除”按钮就可将全部待发短信删除。

图5-8部门定时发送短信图片

5.2.5批量发送短信

批量发送短信是管理员专用的，用来大批量的发送短信，如图5-9。

短信接收号码通过txt文件上传得到，每行一个，文件不超过10M。

图5-9批量发送短信

5.3常用语

本功能模块主要对日常经常使用的短信进行预先存储及维护，以方便用户短信的日常发送，主要包括公共常用语、公共常用语分类、个人常用语、个人常用语分类。

5.3.1公共常用语

公共常用语的主要功能是对经常使用的短信预先存储，方便用户日常发送，如图5-10。

可以选择常用语的分类或输入关键字进行查询，也可以单击“新建记录”输入新的常用语，再选择它所属类别，单击“确定”就可将常用语保存，并在常用语列表里显示出来。

单击操作栏的“编辑”图标可以编辑相应的常用语，点击“删除”图标可以将相应的常用语删除，如果选择“选择全部”再单击“删除”就可将全部的常用语删除。

图5-10公共常用语图片

5.3.2公共常用语分类

公共常用语分类就是将日常常用语分类，使查找更方便，如日常用语、节日祝福、喜庆祝福等，如图5-11。

单击“新建公共常用语分类”可以建立一个新的类别，也可对公共常用语进行编辑和删除，选择“选择全部”点击“删除”可将全部公共常用语分类删除。

公共常用语的权限需要单独分配，普通用户不应该有此权限。

图5-11公共常用语分类图片

5.3.3个人常用语

个人常用语的主要功能是对经常使用的日常用语预先存储，方便用户发送短信，如图5-12。

从常用语中选择常用语分类，或者输入常用语里的关键字，单击“查询”，一些个人常用语就会按要求显示出来，还可以选择“新建记录”编辑一个新的个人常用语，单击“确定”新的常用语就编辑成功。

也可以用操作栏的“编辑”和“删除”图标对个人常用语进行编辑和删除，或者选择“选择全部”一次将个人常用语全部删除。

图5-12个人常用语图片

5.3.4个人常用语分类

个人常用语分类就是对个人常用语进行分类，如：

生日祝福、幽默短信等，如图5-13。

单击“新建个人常用语分类”可以增加新的类别，并可以在新的分类中添加常用语。

单击图标

可以进行修改已编好的个人常用语。

单击图标

可以将常用语删除。

选择“选择全部”单击“删除”可将全部个人常用语删除。

图5-13个人常用语分类图片

5.4通讯录

本功能模块主要是用来对经常发送短信的手机号码预先存储，方便日常发送短信使用。

5.4.1公共通讯录

公共通讯录主要是用来存储工作上常联系的手机号码，方便发送短信时使用，如图5-14。

有公共通讯录管理权限的用户可以对公共通讯录进行分类的添加、修改和删除。

单击“新建记录”可以给通讯录添加新的记录，单击图标

可以重新编辑记录，单击图标

删除记录，单击图标

可以发送短信，单击图标

改变记录的位置，可以将记录上移，单击图标

将记录下移。

选择“选择全部”再单击“删除”可将通讯录里的全部信息删除。

图5-14公共通讯录图片

5.4.2公共通讯录分类

公共通讯录的主要功能是对公共通讯录进行分类，以方便管理员更好的管理通讯录，如图5-15。

公共通讯录分类可以对公共通讯录进行分类的添加、修改和删除。

单击“新建公共通讯录分类”就可以添加新的分类。

单击图标

可以对公共通讯录进行编辑修改，单击图标

就能将记录删除，选择“选择全部”单击“删除”可将全部记录删除。

图5-15公共通讯录分类图片

5.4.3个人通讯录

系统提供个人通讯录的管理功能，使每个用户都可以管理自己的个人通讯录，如图5-16。

用户可以对个人通讯录中信息进行添加、修改与删除。

单击“新建记录”可以输入新的通讯记录，单击图标

可以对个人通讯录编辑修改，单击图标

可删除记录，单击图标

可以发送短信，单击图标

改变记录的位置，可以将记录上移，单击图标

将记录下移。

选择“选择全部”再单击“删除”可将通讯录里的全部信息删除。

图5-16个人通讯录图片

5.4.4个人通讯录分类

个人通讯录分类的主要功能是对个人通讯录进行分类，如图5-17。

个人通讯录分类可以对个人通讯录进行分类的添加、修改和删除。

单击“新建个人通讯录分类”就可以添加新的分类。

单击图标

可以对个人通讯录进行编辑修改，单击图标

就能将记录删除，选择“选择全部”单击“删除”可将全部记录删除。

图5-17个人通讯录分类图片

5.5日程管理

日程管理用于个人日程安排，通过短信到时提醒，为工作提供便利。

5.5.1日程提醒

日程提醒用于添加新的提醒，指定日程安排，设定提醒方式等，如图5-18

图5-18日程提醒添加图片

提醒人员为用户本人，提醒到时后，提醒人员和提醒号码都将收到提醒信息。

提醒事件框内，输入要提醒的内容，也就是将来发送到手机上的内容

发送方式分为三种：

立即：

选择立即发送后，提醒立即发送至用户手机上。

循环：

选择循环方式，弹出循环设置页，如图5-19

图5-19设置循环发送短信的时间模式图片

设定时间为短信送出时间。

模式分三种，选择按周，则可在每周指定的时间循环发送；选择按天，则根据设定的天数间隔来循环发送；选择按月，则在每月指定的日期内循环发送。

指定时间范围，则在该范围内循环。

定时：

定时发送为在某一指定时间内单次发送。

5.5.2日程管理

日程管理可对已添加的日程进行维护。

可选择修改或删除操作。

如图5-20

图5-20日程提醒管理图片

5.6会议管理

会议管理用于发布信息通知，并以短信提醒的方式通知用户。

如图5-21

图5-21会议管理图片

5.6.1会议提醒

会议提醒用于添加新的提醒。

可以通过会议通讯录添加与会人员及通知人员，指定会议名称、会议时间、会议地点及与会人员和简要信息等。

输入完毕后，设置好提醒时间及提醒方式即可。

如图5-22

图5-22添加会议提醒图片

5.6.2会议提醒管理

会议提醒管理可对已添加的会议进行维护。

可选择修改或删除操作。

如图5-23

图5-23会议提醒管理图片

5.6.3会议通讯录

会议通讯录是为了方便管理与会人员而设计，可以提供短信查询，短信通知等功能。

5.7投票调查

本模块主要功能是新增投票调查项目，并对投票结果进行统计、查看。

5.7.1新增投票调查

投票调查用于添加新的调查内容。

可以通过投票调查发送投票内容给用户，指定投票选项供用户选择，可以设置为单选或者多选，输入完毕后，可以设置为立即发送或者定时发送。

如图5-22

图5-24投票调查图片

5.7.2投票调查管理

投票调查管理会对已发出投票进行管理,可以在此界面进行删除投票选项、追加投票人员和查看投票详细内容的操作。

如图5-25

图5-25投票调查管理图片

点击查看图标可以查看投票的详细情况。

如图5-26

图5-26投票详细情况图片

5.8查询统计

本模块的主要功能是查询已发短信、已收短信、垃圾短信，并对其进行统计。

5.8.1个人短信查询

短信查询的功能是对已发短信、已收短信、垃圾短信进行查询，如图5-27。

可以按短信发送人、短信接收人、短信内容关键字、部门、短信类型和发送日期查询。

图5-27个人发送短信查询图片

5.8.2部门短信查询

（参阅个人短信查询）

5.8.3发送统计

发送统计的主要功能是对个人、各部门以及发送短信总数进行统计，如图5-28。

对发送短信统计，可以根据起止日期按人员、部门进行分类统计。

根据统计条件不同，统计结果包括发送人、所在部门、手机号码、电子邮箱、发送数量及发送数量总计。

图5-28发送短信统计图片

5.9系统管理

本模块的功能是对创意短信服务系统的管理，包括部门管理、用户组管理、用户管理、公共服务管理、系统参数设置、系统接口设置。

5.9.1部门管理

部门管理可对部门做修改、增加、删除操作。

单击“新建部门”可以创建新部门，单击图标

对部门的名称、部门描述、部门用户等修改，单击图标

对部门的权限进行分配，单击图标

可删除部门，如图5-29。

图5-29部门管理

5.9.2用户组管理

用户组的增加、删除、修改、查询及权限设置，如图5-30。

图5-30用户组管理

5.9.3用户管理

用户管理的功能是对系统的用户进行管理的，如图5-31，主要的操作有用户的增加、删除、修改，查询及权限设置。

图5-31用户管理图片

5.9.4系统参数设置

系统参数设置的功能是设置垃圾短信暂时保留的天数、发送短信内容的过滤、发送号码过滤（如点歌或其他收费服务号码）被屏蔽，不能发送、在短信接收黑名单中设置黑名单，黑名单里的号码发过来的短信系统将收到短信垃圾箱，如图5-32。

图5-32系统参数设置图片

5.10个人设置

本模块的功能是可对登录用户的个人信息资料和登录密码修改。

5.10.1修改密码

修改密码是用来修改登录短信系统的密码。

登录用户可以对原密码进行修改，但必须先输入原密码，再输入新密码，再输入确认新密码，点击“确认”，密码修改就完成了，如图5-33

图5-33修改密码图片

5.10.2个人资料

个人资料是用来对个人信息进行修改的，比如姓名，所在部门，职位、所属用户组、固定电话，移动电话，电子邮箱，驾驶员档案号码，车牌号码，QQ、备注信息等进行添加与修改，修改完点击“确定”即可，如图5-34。

图5-34修改个人资料图片

5.11退出系统

5.11.1注销

注销此用户，返回登录页面。

5.11.2退出

退出系统，关闭页面。