《企业管理学》Word格式文档下载.docx

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二、选择题：

1-5CACCC6-10DBABA

1、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（　）。

A．按人数划分部门B．按产品划分部门

C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门

2、管理中居于主导地位的是（　）。

A、计划B、组织C、人员配备D、领导

3、在组织面对激烈竞争环境下，好的（　）就是组织取得成功的一半。

A、资本B、设备C、士气D、产品

4、“才尽其用”主要表现了人力资源管理（　）方面的内容。

A.人力资源规划的制定B.人员的选拔与使用

C.员工培训D.员工绩效评估

5、在市场营销的功能中，实现商品交换的前提和必要条件是（　）。

A.物流功能　B.分等功能　C.融资功能　D.信息功能

6、生产过程的时间组织方式有（　）。

A.顺序移动B.平行移动C.顺序平行移动D.以上均是

7、不考虑其它因素的影响，仅仅考虑时间工期最短的组织方式是（　）。

A.顺序移动B.平行移动C.顺序平行移动D.以上均不是

8、（　）是创新的主要内容。

A.技术创新B.制度创新C.组织创新D.环境创新

9、开发产品的源头来自于（　）。

A.技术B.市场C.资金D.人员

10、计划和（　）是一个问题的两个方面。

A.决策B.预测C.控制D.组织

三、判断题1-5√×

√√√6-10×

×

1、要做好领导工作，就要对下属及早评价。

（F）

2、在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。

3、主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。

4、事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。

（T）

5、将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。

6、回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。

7、科学决策追求的是最可能的优化效应。

（T）

8、风险型决策属于肯定型决策。

9、从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。

10、按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。

四、简答题：

1、管理组织机构的类型？

直线型、职能型、直线-职能型、事业型、矩阵型

2、管理的核心？

管理的核心是协调各种关系。

3、在经营战略制定中，SWOT矩阵分析法是常常采用的方法，试简述该方法？

指企业本身所具有的优势和劣势以及现有的机会和潜在的威胁

4、工业企业的六项职能活动？

营销、生产、技术、财务、会计和管理性活动

五、名词解释题：

1、企业费用指企业在一定的时间从事生产活动所发生的用货币表现的生产消耗。

2、市场营销是一种社会过程，个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足需要和欲望。

市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换

六、案例分析题：

1、【案情】猴子吃香蕉实验

科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物。

几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只大猴子一个箭步冲向前，可是还没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。

于是众猴只好望“蕉”兴叹。

几天后，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可尝试。

实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不仅剩下的两只老子制止它，连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。

实验继续，当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没人敢前去享用。

问题：

结合这个实验说明企业文化是如何形成的？

企业文化如何发挥作用？

在一个群体中，由于社会性的影响，必然会形成特定的文化，而这种文化会对每一个个体的行为产生影响，起到保护和引导作用。

群体文化反映了环境的关键要素，是群体的经历共同形成的基本认识，并最终为大家所接受。

这种文化是可以继承和传递的。

组织文化是组织增强内聚力、创造力、适应力和持久力的精神动力。

组织文化为员工提供了组织同一性，即阐释组织所代表的一切；

它也是组织稳定性和持续性的重要来源，为组织成员提供安全感；

同时，组织文化的知识帮助新员工理解组织中所发生的一切，它为所有事件提供了重要的背景。

2、【案情】

六只蜜蜂和同样多只苍蝇，分别被装进一个玻璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝着窗户。

对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层。

蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，它不停地想在瓶底上找到出口，一直到它力竭倒毙或饿死。

而苍蝇则全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气，则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。

这个实验对企业的创新行为有何启发？

通过企业成败的实例进行说明。

创新是企业生存的基本条件，而要保证创新的能力首先要具有创新的激情和热情，而且不能害怕错误。

对于创新来说，最可怕是拘泥于过去的习惯思维。

创新的成功需要付出多次失败的代价。

阿里巴巴是一个很好的例子，在大家都没有意识到的领域里，或是在大家都不看好的领域里，马云团队坚持探索，经历了无数的失败甚至绝望，最终创造了奇迹。

阿里巴巴的成功正是利益于创新的热情和行为。

七、分析选择题

1、王业震现象

1982年11月，46岁的高级工程师王业震出任新港船厂厂长。

厂的新领导班子由正副书记、正副厂长7人组成，平均年龄43岁，文化程度在中等专科以上（其中5人为大学本科）。

新港船厂是中国船舶工业总公司下属一家较为大型的企业，当时有职工6500人，固定资产1.2亿元。

该厂有造船平台、修船坞各2座，可建造3万吨以下各种货船、客船、油轮，兼营修船业务。

在技术上和管理上，借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革。

经王业震提议，新港船厂规定：

科长、车间主任以上干部每天要深入现场，但在现场时间不超过2小时。

王本人每天大约以1.5小时的时间到现场察看，除了紧急的安全和质量问题外，不发表任何意见。

他不赞成管理人员“顶班上岗”，认为“工人身上有多少油，自己身上也有多少油”的未必是称职的管理者。

有两位车间主任，每天提前进厂生炉子，然后成天在现场干活。

下班后工人们都走了，他们还逐一熄灯、关门。

活没少干，任职的管理工作却未搞好。

王业震提议将这两人免职。

有人说：

“这样的好同志，为什么还要免职？

”王答道：

“这样的同志可以当组长、工长，甚至可以评劳动模范，却不是称职的车间主任。

”

“一个厂长不时时想到为工人服务，就没有资格当厂长。

”王业震的话掷地有声。

一次，香港和美国的两艘货轮在渤海湾相撞，由该厂承担抢修任务。

在夜以继日的抢修中，王厂长让后勤部门把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。

任务提前完全后，盈利80万元。

王业震和厂领导班子决定破例发给参加抢修的职工加班费和误餐补助费8600元。

他在给总公司的报告中写道：

“……宁可挨批评或丢乌纱帽，但对国家对人民有利，就得坚持下去。

忙于应付开会，是企业管理人员深感头疼的事。

新领导班子就此也做了改革。

全厂必须召开的15个例会，时间、地点、出席人员都通过制度固定下来。

全厂性工作会议统一由厂办公室安排。

一般会议不超过2小时，每人发言不超过15分钟。

王本人每周仅召集2次会：

一次厂长办公室，一次总调度会;

还有就是参加两周一次的党委常委例会。

仅仅一年光景，新班子和王业震初试锋芒即见成效。

1983年，新港船厂造船4艘、修船137艘，工业总产值、利润、全员劳动生产率分别比上年增长25.6％、116％和20％。

同年，成为全国船舶行业首家企业整顿验收合格单位并被评为该年度全国10家企业管理先进单位之一。

在成绩和荣益面前，王业震想到的是上级主管部门的支持，前任书记、厂长们打下的工作基础，新班子的团结奋斗，尤其是全厂职工的信任、支持和辛勤努力。

他在思索，管理现代化离不开人的现代化、他不无感慨地说：

“现在全厂中层干部116人，大专文化程度的占38％，中专文化程度的占19％;

一般干部中，大专程度42％，中专程度21％;

这些人大都能干、能说、能写。

要不是这样，统计、分析那么多的数据资料，制订那么多的计划、规章，光靠几个厂级领导，就是有三头六臂也是难以完成的。

要是全厂干部都能达到中专以上文化水平，企业的科学管理将会达到更高的水平。

我这个厂长就可以更轻松了。

根据以上案例，回答以下问题：

1.王业震出任新港船厂厂长后，该厂的组织结构为：

A.事业剖制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制

２．该厂的两位车间主任每天提前进厂生炉子，然后整天在现场干活，下班后工人全走了，他们还逐一熄灯、关门。

结果被王厂长免职，主要原因是：

A.两车间主任并非经常“顶班上岗”B.以前和王厂长顶撞过C.他们忽视了自己的主要职责是管理工作D.没有与一线员工进行有效的沟通

3．通过分析本案例，你认为该厂的管理层次和管理幅度分别为：

A.5层，3——9人B.4层，6——8人C.3层，5——9人D.6层，4——8人

4．王厂长破例发给参与抢修工作员工的加班费和误餐补助费，这一作法说明王厂长一方面在正确运用组织赋予的权力时坚持了什么原则？

另一方面