S活动推进的大方法.docx
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S活动推进的大方法
5S活动推进的7大方法
1.现场巡视
现场巡视和定点照相主要用于整理、整顿、清扫活动。
其实施的要点是：
记录问题→改善→改善后结果记录。
现场巡视由5S推行组织、部门负责人或5S代表参与，在推进委员会成员或公司领导的带领下，对全公司范围进行巡视检查，指出生产现场存在的问题，并要求限期整改。
这种巡视找问题的做法在5S推行初期、员工对问题意识还不够时，对活动的推进能起到非常积极的作用。
巡视找问题需要完成的工作如下：
①指出现场存在的问题。
②对改善的方法提出指导意见。
③对跨部门的难点问题的解决进行现场协调。
④和所在部门负责人约定改善实施时间。
⑤监督对所指出的问题的改善实施。
2.定点拍照
定点拍照具体方法详见第四章推行5S活动的11个步骤。
将改善前后两张照片冲印出来以后要对它们进行归纳对比，把两张照片一同贴在A4大小的纸上，并对改善前后的状况进行必要的文字描述。
将用定点拍照总结的改善事例展示在5S板报上，这样可以增强实施改善的员工的成就感，又能很直观地告诉其他员工什么是好，什么是不好，增强广大员工的问题意识。
3.问题票活动
问题票活动适用于5S活动的全过程。
问题票活动是由推进委员会组织发起的一项解决问题的活动，其做法是在发现问题的地方贴上问题票，督促有关责任人员进行改善。
有时为了使问题更加醒目或更具警示力，而将问题票印成红色，问题票活动又被称为“红单作战”或“红牌作战”。
问题票活动作为推行5S的一种行之有效的方法，在日本的企业被广泛采用。
问题票活动不仅可以求得问题的解决，促进5S活动的推行，而且有助于培养员工的问题意识，统一员工对问题的认识，提升员工发现问题的能力，养成员工正确看待问题的习惯。
问题票活动主要有两个部分组成：
一般问题点的对策流程；难点问题的对策流程。
问题票活动的开展一般按照下面的程序进行：
（1）活动的准备
①问题票的印制。
问题票的样式如图所示：
②制定活动的实施办法：
●明确问题及要张贴对象的范围：
问题票适用于指出5S活动中的问题点：
现场堆放无用物品，物品摆放不整齐，场地设备脏污，地面、墙面、门窗、桌椅等设施的损坏。
问题票指出的问题应该是具体明确的、能够被解决的，并且解决方法也是具体明确的。
●对问题票的管理：
推行委员会首先要制定参与现场巡视和贴问题票的人员，一般来说这些人应该是推进委员会的成员、各部门负责人、5S代表和其他对5S有较好认识的人。
不要随意制定某人，或谁有空就由谁参与这项活动，那样是很不严肃的，会对活动带来不良影响。
推进委员会在发问题票时，要依据问题票的管理编号进行登记。
发行人在实用问题票时，要对每张为题票进行登录，以使发出去的问题票都有据可查。
被职责的责任人在问题对策完毕后，应将问题票返还发行人，以便于对问题改善的情况进行确认和对活动的成果进行总结。
●活动开展方式：
问题票活动可以长期坚持开展，也可以采取“问题票活动月”等形式短期进行。
●活动前的协调：
活动开始前必须对参与人员和各部门负责人进行有效动员，动员工作一般以会议形式进行。
动员会的目的有：
让各部门负责人有一个开放的心态；具体说明活动的方法、活动计划以及回收问题票的进度要求；约定活动目标。
（2）问题票活动的实施
①贴问题票：
在问题票活动实施期间，发行人深入到生产现场，发觉存在的问题，并将问题票贴上。
有些情况他们可能拿不准是不是问题，比如不能判定一件物品是不是真的不需要，在这种情况下也可以将问题票贴上。
现场的责任人对待问题票应抱着一种开放的心态，因为问题票是用来帮助发现问题、帮助提高的。
不必担心自己的管理区域贴的问题票太多，相反，应该是数量越多越好。
在活动开展期间，有的区域可能被贴了许多问题票，看上去很不舒服。
但当我们把这些问题都解决了，把这些问题票揭下来的时候，我们工作场所的面貌也就大变样了。
现场的问题票有两个作用：
首先是告诉员工这里就是问题；其次是督促员工要快速地解决问题。
这样有利于培养员工的问题意识，并且学会举一反三。
②问题票清单：
针对被指出的问题，所属部门要派人对问题票进行登记，制成问题票清单，以便于进行管理和揭问题票时进行确认。
问题票清单
编号：
序号
问题现象或场所
对策方法
担当部门
责任人
完成时间
确认
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：
部门负责人有跟进监督的责任，确认栏由部门负责人填写。
有新问题可以不断追加。
③问题对策计划和对策实施：
针对问题点清单中列出的问题，首先要决定问题的对策计划，即指出具体的对策方法、对策责任人和对策时间等。
问题解决后，由所属部门主管人员或班组长对现场的对策效果进行确认，经认可后就可以把问题票揭下来。
在问题票上将对策结果记录后，将问题票返还发行人。
针对已解决的问题，在问题票清单上也要作相应的记录。
（3）对策源活动
有些问题可能是责任人独自难以解决的，如需要资金投入，需要和其他部门协调，或者一时找不到好的对策办法等。
这就需要得到部门负责人和问题发行人的帮助，由他们帮助对问题进行协调处理。
如仍然不能解决的问题，需要进行特别登录管理，并通过发生源对策活动来加以解决。
4.发生源对测活动
主要用于清扫活动，其实施点有：
①识别发生源的难点问题。
②实施计划提出和对策实施。
当问题票活动实施期间推行一段时间后，绝大多数的问题都能得到有效解决，但是还有少量的难点问题和发生源一时得不到解决。
针对这些难点问题、慢性问题以及发生源，有必要进行有计划的对策活动，这就是发生源活动。
（1）发生源和难点问题调查
所谓发生源，就是污染产生的源头。
如润滑油的泄露、粉尘和加工废料的产生处、噪音的产生处等。
一般来说，对发生源的治理是比较困难的，发生源本身往往就是难点问题。
要解决发生源和难点问题，就要对发生源和难点问题的位置及产生的原因进行调查分析，并进行书面整理统计。
这样做的目的是明确各种发生源和难点问题的位置和变化，以根据情况的变化对统计情况进行维护。
发生源与难点问题调查表示例见表。
发生源与难点问题调查表（例）
编号：
序号
问题点
类别
问题产生原因
处理方法
能否自主实施
1
机房气味难闻
发生源
排气道连接处密封不佳，轻微漏气
连接处加密封棉花
能
2
墙面赃污
难点问题
使用年限长
粉刷投资约1000元
不能
3
通道内堆放大量杂务
难点问题
长期堆放所成
加大整理整顿工作量
能
…
…
…
…
…
…
（2）制定对策方案和对策计划
在考虑对策能力、对策工作量以及资金投入等情况的基础上，制定对策方案，逐步完成发生源和难点问题的处置与改善。
方案和计划中应包括以下内容：
①规定各小组和个人在方案实施中的职责。
②具体的对策方法。
③方案实施的时间表。
难点问题对策计划书（例）
表FNCNC—HR—5S—12
序
号
问题点
对策项目
担当者
改善日程/星期
1
2
3
4
5
6
7
8
1
发电机房漏气
连接处加密封棉
2
墙面赃污
粉刷墙壁
3
通道内堆放大量杂物
彻底整理整顿
…
（3）实施对策
按时完成对策实施情况的报告，报告中应包括实施的项目、实施的效果、结果评价等内容
发生源和难点问题对策报告（例）
表FNCNC—HR—5S—13
序号
问题点
对策项目
担当
实施结果
评价
反省和
今后的计划
1
机房气味难闻
连接处加密封棉
更换6处，气味消失
定期点检，确认更换周期
2
墙面赃污
粉刷墙壁
墙面粉刷200平方米
需定期点检并及时刷新
3
通道内堆放大量杂务
彻底整理整顿
清理完成：
3人5天
追加场所点检
…
5.油漆作战
（1）油漆作战的原因
油漆作战主要适用于清扫活动。
其实施要点是彻底清扫、修理修复、全面油漆，以创造清新宜人的工作场所，使老旧的场所、设备、用具等恢复如新，给员工以信心。
在清扫阶段，通常的做法是搞一次彻底的清扫，把看得见和看不见的地方都清扫干净。
但是，仅仅做到了这一点还是不够的，原因是：
一般情况下，5S不好的管理现场经常会出现各类设施破旧、设备表面锈迹斑斑，地面、墙面油漆经常脱落等问题。
单纯的扫除并不能解决这类问题，其结果是，由于看不到令人信服的效果，员工对5S活动的参与热情将不能很好的保持。
经验告诉我们，在需要修理、修复的问题项目中又有多数的问题是老化和年久失修的地面、墙面、门窗、天花、机器设备表面以及其他物品的损毁现象。
解决这类问题的最好办法就是实施“油漆作战”，通过自主刷油漆，彻底改变现场的面貌。
（2）油漆作战的意义
①促进员工的广泛参与。
②节约成本。
③员工技能和能力的提升。
④体会旧貌换新颜的成就感。
⑤有利于日后保全工作的推动。
（3）油漆作战的实施
油漆作战的实施一般按照以下几个步骤：
油漆作战流程
示范区的试验
油漆作战的全面开展
活动总结
制定油漆作战计划
①计划——油漆作战的准备和标准的制定：
进行油漆作战之前，要制定一个具体的行动计划，计划包括以下几个方面的内容：
●决定对象区域、设备等；
●对处理前的状况巨鹿、照相等；
●标准的决定，即进行区域、通道的规划，决定不同场所所用油漆的颜色等；
●工具、材料的准备；
●参与人员和责任分档；
●学习涂刷油漆的方法等。
②实验——示范区域、示范设备的实验：
在全面涂刷油漆之前，要选定一个示范区域或示范设备，按照事先决定的标准进行实验。
实验的目的是为了确认计划阶段所做的标准是否合适，试验后可以在听取多方意见的基础上对计划中所列的标准进行修改。
③推广——油漆作战的全面展开：
根据修改后的结果，具体安排和实施油漆涂刷活动。
当然，做好油漆作战还需要注意几个问题：
●选择合适的时机，即以不影响生产为前提确定实施的时间。
●注意在涂刷之前，要彻底清理设备、地面、墙面上的脏污和其他附着物。
●注意实施过程中的安全防范。
④总结：
做好油漆作战前后的对比总结工作也是一项重要的内容。
6.红牌作战
所谓红牌作战，指的是在工厂内找到问题点并悬挂红牌，让大家一眼就能看明白，从而积极去改善，达到整理、整顿的目的。
（1）红牌的作用
①使必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识。
②红牌上有改善期限，便于查看。
③引起责任部门的注意，及时清楚非必需品。
（2）红牌的形式（
红牌表单
（3）实施红牌作战时的注意事项
①向全体员工说明被挂红牌是为了吧工作做得更好，要以正确的态度对待，不可置之不理或认为是奇耻大辱。
②什么样是好的，什么样的差的，每个人都可以正确判断。
③挂红牌时理由要充分，事实要确凿。
④区分严重程度，已是实实在在的问题的，挂红牌；仅仅是提醒注意的，可挂黄牌
⑤频率不宜太高，一般为一个月一次，最多为一星期一次。
（4）红牌作战实施步骤
第一步：
红牌作战出台
●成员：
各部门领导。
●时间：
1～2月。
●重点：
教育现场人员不可将没用的东西藏起来，制造假象。
黄牌表单
第二步：
决定挂红牌的对象
●在库：
原材料、零部件、半成品、成品。
●设备：
机械、设备、工装夹具、模具、防护用品。
●储运：
货架、流水线、车辆、卡板等。
注意：
人不是挂红牌的对象！
否则容易打击员工士气或引起冲突！
第三步：
明确判定标准
●什么是必需品，什么是非必需品，要把标准确定下来。
第四步：
红牌的发型
●记录发现区、问题、内容、理由等。
第五步：
挂红牌
●间接部门的人觉得应该的才挂红牌。
●红牌要挂在引人注目处。
●不要让现场的人自己贴。
●理直气壮地挂红牌，不要顾及面子。
●红牌就是命令，不容置疑。
●挂红牌要集中，时间跨度不可太长，不要让大家厌烦。
第六步：
红牌的对策与评价
●对红牌要跟进改善制度。
●对实施效果进行评价。
●可将改善前后的对比摄录下来，作为经验和成果向大家展示。
7.看板作战
红牌作战是为了让大家分清哪些是必需品，哪些是非必需品，并对非必需品进行处理。
看板作战是为了让大家明白对必需品的管理方法，以便使用时能马上拿到，做到寻找时间为零。
看板管理和红牌作战方法相辅相成，少了一个，整理整顿的效果就要大打折扣。
（1）传递情报，统一认识
①看板，是现场进行信息传递的有效途径。
大家都知道，现场工作人员众多，将信息逐个传递或集中在一起讲解是不现实的，通过看板传递即准确又迅速，还能避免传达遗漏。
②每个人都有自己的见解和看法，公司可通过看板来引导大家统一认识，超共同目标前进。
（2）帮助管理，防微杜渐
①看板上的内容易读易懂，便于管理者判定、决策或跟进，便于新人更快地熟悉业务。
②已经揭示公布出来的计划书，大家都不会遗忘，进度跟不上时也会形成压力，从而强化管理人员的责任心。
（3）绩效考核更公开、公正，促进公平竞争
①工作成绩通过看板来揭示，差得、一般的、优秀的一目了然，无形中形成激励先进、促进后进的作用。
②以业绩为尺度，放置绩效考核种的认为偏差。
③让员工了解公司绩效考核的公正性，积极参与正当的公平竞争。
（4）看板作战的“三定原则”
①定位：
放置场所明确。
②定品：
种类名称明确。
③定量：
数量多少名确。
要明确“三定原则”的内容，看板管理必不可少。
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