员工招聘录用管理制度.docx
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员工招聘录用管理制度
**集团员工招聘录用管理制度
第一章总则
第一条目的
为使公司人才招聘录用工作规范、专业、高效，以满足公司持续、快速发展带来的人才队伍需求，特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于**集团（以下简称集团）、下属各事业部及其项目或城市公司（以下简称子公司）的人才招聘及录用管理。
第三条原则
（一）亲属回避
公司奉行“唯才是举”的用人观，员工若推荐亲属加入公司，则该候选人不应为员工所在部门或利益相关部门的岗位人选。
同时，员工不得以任何形式干预面试录用结果，不得对面试流程产生任何影响。
（二）公开平等择优
招聘工作应本着公平、公正和公开的原则进行组织，同等条件下择优录用。
同时，应与候选人就工作地点、工作内容、薪酬回报等关键信息进行平等协商与沟通，避免因前后不一致导致的员工离职。
（三）先内后外
对外招聘前，人事部门应优先盘点公司内部有无适合招聘条件的人员，积极通过内部竞聘、调配或内部推荐实现人才补充。
在内部资源无法满足的情况下，才可对外招聘。
同时，通过多种形式鼓励内部员工推荐人才，并根据公司《内部推荐人才管理办法》给予相应奖励（暂不适用于商业管理事业部）。
（四）节约高效
在进行人才吸纳时，应注意招聘渠道和方式的合理运用，避免招聘费用铺张浪费。
同时，用人部门应积极配合人事部门预留面试时间并组织面试官进行面试，认真填写面试评估意见，确保对候选人的判断真实、客观。
第二章招聘前期规划
第四条人员编制
每年1月31日前，集团及各事业部分别根据自身业务发展需要、公司业绩目标及项目开发体量等因素对年度人员编制进行编订（各事业部年度人员编制范围原则上应包含下属各子公司）并报总裁室审批，各事业部及下属子公司根据审批结果进行编制管理。
此外，各公司人员编制缺口原则上应快速调整到位，不允许人员超编或严重缺编。
第五条招聘计划
（一）年度招聘计划
每年1月31日前，集团及各事业部应对公司现有人力资源情况进行盘点，同时根据公司项目开发计划、土地拓展计划和各职能中心及子公司人才需求申报情况等分析预测出下一年度招募需求情况，制定全年招聘计划并提交总裁室审批后执行。
各子公司根据事业部审批后的编制规模和实际情况，制定各子公司的年度招聘计划，提交事业部行政人事部审核后执行。
（二）月度招聘计划
集团、事业部及各子公司需根据年度招聘计划分解编制月度招聘计划，各招聘条线须在计划时限内完成相关岗位的招聘工作。
（三）专项招聘计划
校园招聘及其他集中专场招聘根据专项计划实施方案另行组织。
第三章招聘标准与流程
第六条人选标准
（一）员工招聘标准
1、原则上公司新招聘员工应具备本科及以上学历，其中一线基础岗位（司机、厨师、保安、保洁、置业顾问等）可适当放宽学历要求，其他岗位需要破格录用的，则根据审批结果执行。
2、工作经验等与岗位匹配，符合岗位任职资格要求；
3、对应聘岗位有充分理解并有合理的求职动机；
4、认可新城文化，具有较好的忠诚度与稳定性。
（二）不予录用的人员情况
1、提供虚假资料或信息失真者；
2、背景调查不合格者（如原公司评价较差者）；
3、未经录用审批通过者；
4、有贪腐受贿前科者；
5、曾受到劳动教养、刑事处罚或被国家机关侦察、起诉、判刑者；
6、参与非法组织者；
7、有吸食毒品、其他不良嗜好或不良行为者；
8、曾被我司开除/辞退者。
第七条招募流程
（一）招募需求确定
1、编制内需求，由招聘负责人员与用人单位负责人进行招聘需求沟通，明确详细的岗位信息及人员招聘要求后确认执行。
2、编制外需求，由需求部门发起EKP流程（网上审批-人力类-人员增编审批单）或填写《新增岗位编制申请表》，经权责领导审批后确定招募需求。
（二）招募渠道选择
1、招募渠道主要分为内部渠道和外部渠道，内部渠道主要包括内部晋升、内部调动、内部推荐、内部竞聘等；外部渠道主要包括网络招聘、人才市场、新媒体、电台报广、专场招聘会、校园招聘、猎头等。
2、招募渠道选择要根据人才需求和招聘成本等因素综合考虑，优先考虑内部渠道。
原则上集团、各事业部及各子公司S级及以上紧缺岗位以及招聘难度较大的岗位方可使用猎头渠道，其他岗位则使用其他招聘渠道进行人才招募。
（三）简历筛选评估
1、各公司招聘人员负责简历收集和筛选，对于紧急需求的岗位，除接收主动投递的简历外，招聘人员应利用现有渠道进行主动搜索。
2、对于专业性较强的岗位，为确保简历筛选质量和精准度，应邀请需求部门专业经理或部门负责人协助进行简历筛选。
3、简历筛选应严格按照公司岗位说明书和与业务部门的需求沟通后所列任职基本条件进行评估，不合格者不得安排后续面试。
（四）笔试或测评
需要专业笔试或测评的岗位，应安排在候选人进入复试之前，其笔试或测评结果将作为是否推荐复试的重要参考。
（五）面试流程
1、面试流程安排应精简高效，一般情况下不超过3轮面试。
2、原则上应邀请候选人到公司进行实地面试，若候选人目前工作地较远，可酌情安排电话面试或视频面试。
3、候选人面试前应填写《应聘登记表》，同时招聘负责人员需提前准备《专业部门面试评价表》、《半结构化面试评价表》、《面试人员名单》。
4、集团岗位招聘面试流程
职位类别
一面
二面
终面
E级
行政人事中心总经理
总裁
董事长
D/M级
行政人事中心总经理、分管总裁
总裁
董事长
S/P/C级
招聘负责人员、部门负责人
行政人事中心总经理
★部门特殊岗位需由分管总裁把关
5、事业部及各子公司招聘面试流程
因各事业部之间存在等差异，相关招聘面试流程集团不作统一要求，由各事业部行政人事部根据自身情况及需要，制定事业部及其下属子公司的招聘面试流程并予以监督指导，确保招聘流程规划化。
（六）背景调查
1、公司S级及以上岗位的候选人在定岗定薪前，应对候选人进行背调并填写《职业背景调查报告表》。
2、背景调查人选除候选人提供的背调人之外，还应额外增加1-2名非候选人提供的背调人。
同时，背调人组成上应考虑360度原则，尽量保证覆盖其上下级、同事和人事部门，确保背调信息的客观真实。
（七）定岗定薪
面试流程通过且背调结论为“录用基本无风险”的情况下，根据公司职级和薪酬体系，确定候选人的录用职级和薪资标准，然后由招聘负责人员根据标准与候选人进行沟通，达成一致后同步确定候选人的入职报到时间。
（八）录用审批
1、招聘负责人员将薪资沟通妥当的拟录用候选人材料进行汇总，填写《录用审批表》或发起EKP流程（网上审批-人力类-员工录用审批单），交由权责领导审批。
2、因公司薪酬保密需要，线下人员录用审批流程不需经过用人部门负责人签字审批。
3、集团负责招聘相关岗位审批权限
职级
审核
审批
E/D/M级
行政人事中心
总裁、董事长
S级
行政人事中心
总裁
P/C级
行政人事中心
行政人事中心总经理
4、各事业部及子公司招聘相关岗位审批权限
由各事业部根据需求制定相匹配的审批权限，并监督指导下属子公司的审批流程规范性。
（九）录用通知书
完成录用审批后，由招聘负责人员通过公司邮件向拟录用员工发出《录用通知书》（附件8）并电话通知候选人。
（十）月度招聘总结
集团、事业部及各子公司应月度总结招聘工作完成的质量和进度，制定《招聘月度简报》，并报送公司领导审阅。
第四章其他招聘情况
第八条退休返聘
（一）适用对象
原则上应为本集团内所有单位的退休人员，特殊情况下可以返聘其他单位退休的人员。
（二）返聘条件
1、公司岗位有编制空缺；
2、返聘对象男性年龄不超过65周岁，女性不超过55周岁；
3、返聘对象需身体健康并通过入职体检；
4、返聘对象从事相关工作10年以上，在专业领域有一定成就。
（三）返聘流程
外部单位人员退休返聘程序参照公司招聘录用管理制度执行。
内部单位人员退休返聘程序：
1、人事部门为退休员工办理法定退休手续；
2、拟返聘退休人员的单位填写《退休返聘申请表》，由人事部门结合岗位情况进行审核后上报审批，其中，S级及以上人员需提交总裁室、董事会审批；其他层级由总裁室进行审批。
3、审批通过后，由人事部门与返聘人员签订《退休返聘聘用合同》。
（四）返聘解除、终止和变更
1、返聘实行聘期制，聘用期限为一年，到期终止；协议期满后，也可根据返聘条件以及上级领导意见决定是否续聘。
2、出现下列情况时，公司可以解除或终止聘用合同：
（1）返聘人员超过返聘年龄要求；
（2）身体健康状况已不能适应岗位（职务）要求；
（3）根据公司经营状况、组织结构调整等原因返聘岗位已经调整；
（4）返聘人员在返聘岗位工作业绩表现一般，不符合公司要求；
（5）返聘人员严重违反公司规章制度，给公司造成较大损失。
3、返聘期中，原则上聘用部门与返聘对象双方都不可随意中断聘期，但经双方协商也可随时解除或终止协议。
解除或终止聘用协议，公司无需支付返聘对象任何经济补偿金。
4、返聘人员的薪酬由基本工资与年底奖金构成，返聘人员不享受社会保险、公积金，但其它公司福利待遇与正式员工相同。
第九条离职返聘
（一）适用对象
从本公司离职后第二次应聘公司岗位的人员。
（二）返聘条件
需同时满足以下条件方可返聘：
1、公司岗位有编制空缺；
2、返聘对象非被公司主动开除或辞退者；
3、返聘对象从本公司离职时相关离职程序正常完成者；
4、返聘对象在本公司任职期间绩效表现较好，工作能力较强。
（三）返聘流程及其他情况
1、离职人员返聘需按照公司正常招聘流程，通过各环节面试后方可返聘。
2、离职时间少于1年（含）的返聘人员，返聘职级及薪酬不得高于其离职时的职级及薪酬标准。
3、离职返聘人员入职时需重新计算司龄。
4、离职人员返聘需经原工作部门负责人进行评价，如原部门负责人已不在原工作岗位，则需附上原部门与该离职对象共事的同事的评价，由现任负责人参照其评价再行签批。
第十条实习生招聘
（一）适用对象
原则上应为全日制统招本科及以上高校在校大学生。
（二）需求确认
1、经校园招聘并签订三方协议的实习生
由各事业部行政人事部确认实习人数，并制定各自的实习计划方案。
2、因工作需要需临时增补的实习生
由用人部门填写提出申请，经人事部门审核批准后实施招聘。
3、人事部门根据审批确认后的需求进行实习生招募，由业务部门负责人进行初试，人事部门进行终面把关。
同时，面试过程中应严格把关候选人的可实习时间，实习时间少于1个月及一周内无法满足4个工作日及以上的候选人，原则上不得录用。
（三）入职管理
1、实习生入职报道当天，由所在单位人事部门进行报到手续办理，并回收实习生个人身份证复印件及扫描件，由高校推荐实习的需回收学校出具的实习推荐表。
2、与实习生签订《实习协议》一式两份，经签字盖章后公司及实习生各留一份。
入职办理负责人应组织实习生完成入职引导工作，参照本制度第九条第四项执行。
3、实习入职前，人事部门应与用人单位根据岗位及工作任务情况确认实习带教导师，由带教导师对实习生进行专业培训、工作安排和工作指导。
（四）实习待遇
1、实习生的实习补贴标准为100元/天，根据实习天数进行计发，若当年市场水平发生较大变动则根据实际情况另行报批执行。
2、公司为实习生提供工作午餐或发放餐补并统一购买意外险。
3、对于与公司签订三方协议的实习生，公司为非本地籍实习生提供住宿，并报销实习生学校至公司的往返程路费。
高铁/动车5小时车程（含）及以内的按照高铁/动车二等座标准进行报销，高铁/动车5小时车程以上的按照飞机经济舱标准进行报销。
因个人原因在实习期间的其他交通费用由实习生自己承担。
（五）实习考核
1、实习生由用人单位牵头进行月度考核，对实习期间考核不过关的实习生，应由用人单位报人事部门审核确认后，可终止其实习。
2、实习正常结束，由带教导师按照《实习鉴定表》对实习生在实习期间的工作进行考核评定，形成书面考核结果并报人事部门备案，考核将反馈给其个人及所在院校。
3、实习生在实习结束前需完成工作交接，归还公司财物，带教导师为第一移交人。
实习结束后，实习生可凭《实习鉴定表》可到人事部门开具《实习证明》（附件15）。
第五章招聘注意事项
第十一条基本法则
把每一名应聘者当作是的员工和客户，要充分尊重应聘者。
把每一次招聘行动当作是自我展示，用专业和职业赢得尊重。
把每一次招聘过程当作学习的机会，可以获取更多行业信息。
第十二条过程管理
（一）招聘说辞
招聘部门需结合情况，罗列整理出公司人才招聘优势（如职业发展通道、工作地域弹性、公司发展机遇、薪酬结构优势等等方面），并梳理出关于企业形象、岗位描述、薪酬福利待遇等标准说辞，强化对有选人的机会吸引，避免对外说辞不统一。
（二）面试安排
与候选人电话预约后，需补充发送面试邀约短信，与候选人进一步确定面试日程；面试场所应安排在相对正式的会议室，确保选择安静、采光良好、相对封闭的环境里进行。
有条件的公司，可准备面试接待区，并在候选人等候期间，提供公司相关资料或读本。
（三）面试结束
面试结束后，面试官或面试组织人应主动向候选人告知后续面试安排，并起身将候选人送出会议室，表达对候选人的尊重。
同时，招聘负责人员需在7日内与候选人进行面试结果沟通：
针对通过面试的候选人，需告知后续进一步面试计划或流程；针对未有通过面试的候选人则需要客观反馈面试结果，表达期待下一次达成共识，并给予辞谢。
第十三条法律风险规避
在招聘及录用的各个环节，应遵循国家相关法律法规的规定，常见需要关注和规避的风险如下：
1、避免在招聘启事中存在引起就业歧视的内容：
如性别、民族、宗教、籍贯、年龄等限制。
2、避免违反广告法禁止的内容：
避免出现“最”、“第一”等字眼，奖项来源需注明出处。
3、在录用审批未完成前，不得以任何形式承诺候选人可以先行离职并等候我司offer机会。
4、避免对应聘者前单位承担连带责任的风险：
审查应聘者是否与前单位解除或终止劳动合同，并要求其提供解除劳动合同证明。
第六章员工入职管理
第十四条入职提醒及筹备
1、在拟录用员工入职报到前5个工作日，招聘负责人员与候选人进行电话沟通，就入职时间、相关资料等事宜进行确认，向用人部门发出入职提醒，与培训、薪酬负责人做好工作对接。
2、入职前入职办理人员需做好如下工作：
提醒用人部门文员（或对接人）提前安排新员工的办公卡座、电话、办公用品、工牌等物料及资料；通知新员工自带办公电脑；打印合同、协议等文本材料；根据需要预定酒店等行政事项。
第十五条入职办理及流程
1、入职办理人员应检查新员工入职材料是否齐全，入职材料包括：
身份证、学历、职称、资格等证书原件及复印件；离职证明或退工单、劳动手册（上海户口）；一寸两寸免冠照片各两张；体检报告；《员工登记表》及其他材料。
员工入职材料若不齐全，则不能进行入职手续办理。
2、入职办理人确认材料齐全、收取材料整理归档后，与新员工签订劳动合同及岗位聘用协议（一式两份），返还合同及协议一份由员工自留，同时发放员工手册、员工职务行为准则、入职须知等材料并要求新员工签收。
3、员工入职签订合同后，入职办理人应亲切礼貌地引导其会见人事负责人、部门负责人，并介绍部门同事以及进行公司参观，同时督促各部门文员（或对接人）带其领用办公文具和录入指纹。
4、员工入职后续事宜：
录入信息至人事系统、转工资卡信息至财务部门等。
第七章附则
第十六条本制度由**集团股份有限公司行政人事中心编制和修订，最终解释权归行政人事中心。
第十七条本制度自发布之日起实施执行。
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