行政部岗位职责说明书.docx

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行政部岗位职责说明书

行政部岗位职责说明书（草案）

一、行政部部门职责：

1

（一）人事科：

1

（二）总务科：

2

二、行政部组织结构及人员编制2

三、各岗位工作职责说明书2

行政部副部长职位说明书2

人事专员职位说明书6

人事内勤职位说明书9

行政内勤说明书11

总务科长职务说明书一三

总务内勤职务说明书17

保洁员职务说明书19

司机职位说明书20

厨师职位说明书21

保安队长职务说明书22

保安职务说明书25

后勤人员职位说明书27

一、行政部部门职责：

（一）人事科：

1、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，经批准后，组织实施。

2、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的录用和退出机制完善、调控效果良好。

负责人员调配、任免及员工晋级管理；

3、负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。

4、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制。

负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作。

5、负责员工的考勤、培训以及劳动合同、人事档案管理、保险等人事工作；

6、负责公司整体培训工作。

制定有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪效果，不断满足公司发展需要。

7、负责建立企业与员工良好的沟通渠道，处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷。

（二）总务科：

1、负责公司后勤保障工作，日常行政物品采购；负责公司办公物资、用品的购置、保管、分发工作；

2、负责公司固定资产实物的采购、登记、调配管理；

3、负责公司车辆的安全行驶与维护保养等工作；负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，满足公司业务用车的合理要求。

加强对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低车辆使用费用。

4、负责公司安全保卫工作；

5、负责公司公共卫生清洁，负责保证绿化、水、电等系统的正常运行及相关设施、设备的维护与检修。

6、负责公司食堂日常管理工作管理；

7、负责物业服务质量的提升与管理工作

二、行政部组织结构及人员编制：

三、各岗位工作职责说明书

行政部副部长职位说明书

职务名称：

行政部副部长

所属部门：

行政部

直接上级职务：

公司总经理

工作要点：

1、依据公司整体状况制订公司年度人力计划

2、监督分析公司各部门人力状况

3、本部门日常费用管控，缩减成本

4、监督公司的日常安全、行政管理、后勤总务等管理工作

5、协调公司与各级政府部门之间的事务及关系

工作权限：

1、本部门人员的人事录用、调配、解聘权；

2、全权处理本部门日常管理事务；

3、对公司运营管理有建议权。

职

责

一

职责表述：

制定管理制度

工作

任务

1．组织编制企业各项行政及人力资源管理规章制度，经批准后贯彻执行

2．负责监督各项行政及人力资源管理制度的执行情况，并组织落实，定期修正

考核重点：

制度的完善及有效执行程度

职

责

二

职责表述：

管理行政性资产

工作

任务

1．妥善管理企业行政、后勤、办公设备及用品，按照计划安排人员购买和维护

2．组织对企业行政资产进行登记、造册及定期盘点

3．协调各部门行政性车辆的使用及车辆保养、维修

考核重点：

行政性资产的完好程度

职

责

三

职责表述：

控制行政费用

工作

任务

1．负责编制企业年度行政费用预算并监督实施

2．严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围

3．控制企业的行政费用支出

考核重点：

行政费用的控制程度

职

责

四

职责表述：

后勤管理

工作

任务

1．根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作

2．负责管理员工宿舍、食堂、通信、医疗卫生等

考核重点：

员工满意度

职

责

六

职责表述：

人力资源规划与开发

工作

任务

1．组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持

2．组织人力资源的挖掘、储备工作

3．配合进行企业文化建设活动

考核重点：

人力资源规划指标的实现程度

职

责

七

职责表述：

培训管理

工作

任务

1．组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施

2．根据企业发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施

3．及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的

考核重点：

培训内容与效果、培训计划安排的合理性

职

责

八

职责表述：

绩效考核管理

工作

任务

1．安排人员定期组织各部门和各分、子公司实施员工业绩考核

2．根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核

考核重点：

考核覆盖程度，公正客观程度

职

责

九

职责表述：

薪酬管理

工作

任务

1．引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬政策

2．薪酬政策上报总经理审批后贯彻实施

3．负责组织员工的薪酬福利管理

4．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社会保障体系

5．安排人员按规定为员工办理各种社会保险

考核重点：

员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率

职

责

十

职责表述：

人事管理

工作

任务

1．组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理

2．与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询

3．组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档

考核重点：

核心员工保有率，职位说明书的适用性

职

责

七

职责表述：

劳动关系管理

工作

任务

1．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本

2．安排人员办理劳动合同签订及续签手续

3．对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理

4．协同法律顾问处理有关劳动争议

考核重点：

劳动纠纷处理及时率，劳动合同动态管理

职

责

五

职责表述：

内外部沟通协调

工作

任务

1．协调总经理、各职能部门和员工的关系

2．协助总经理与企业各职能部门、分公司进行联络和沟通

3．协助各部门筹划和组织企业的重大活动

4．协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系

5．妥善安排外来人员的来访接待工作

考核重点：

企业内外部沟通渠道的畅通程度

职

责

十一

职责表述：

部门内部管理

工作

任务

1．制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作

2．控制、审核部门的预算和费用情况

3．对部门员工进行考核和业务指导

考核重点：

本部门各项工作计划的及时完成率

任职要求：

大专以上相关学历

外资企业五年以上相同职位工作经验

熟悉企业行政人事事务管理

熟悉国家政策和劳动法规

熟练操作等办公自动化软件

良好的文字表达能力，功底较强

思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法

能根据事情的主次，合理、有序的安排工作

良好的内、外部沟通协调能力

具良好的职业道德，保守企业秘密

人事专员职位说明书

职务名称：

人事专员

所属部门：

行政部

直接上级职务：

行政部副部长

工作要点：

1、拓展招聘渠道，建立并完善人员招聘体系，负责人员的招聘甄选

2、员工培训组织安排

3、人事制度的拟定

4、协调员工关系，控制人员流动率，减少人事纠纷

5、协助部门领导建立公司薪酬及绩效管理体系

工作权限：

1、合理选择招聘渠道，核算招聘成本；

2、组织招聘活动，对应聘人员进行初选；

3、培训组织安排

4、及时向上级领导汇报工作。

职

责

一

职责表述：

招聘管理

工作

任务

1．收集各部门招聘需求信息，依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划

2．通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工

3．组织面试、复试，择优录用新员工，并发布录用通知

4、及时与人事内勤沟通办理新员工录入手续

5、建立应聘人员人才库，储备人才

6、拓展招聘渠道，录求与相关招聘网站、人才交流中心、猎头公司的良好合作

考核重点：

招聘计划的实现程度

职

责

二

职责表述：

培训管理

工作

任务

1、收集企业各部门的培训需求，制定年度、半年度员工培训计划

2、根据培训计划安排和人员培训需求编制培训实施方案，选择师资、培训机构等，明确费用预算

3、根据审批的培训实施方案，具体安排培训工作

4、配合做好培训前、培训中的相关工作，培训后做好培训效果评估

5、总结培训经验，改进培训工作，提高公司培训整体水平

6、收集整理培训资料、信息，建立完善员工培训档案，及时更新

7、与外部培训机构保持良好合用关系，以更好满足员工培训需要

考核重点：

培训计划完成率

职

责

三

职责表述：

薪酬统计分析

工作

任务

1、通过各种渠道收集地区整体薪酬水平以及同行业薪酬水平

2、调查、了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度

3、统计、分析地区、行业薪酬数据，与本企业数据进行对比，为企业薪酬制度的制定修改提供依据

考核重点：

数据统计及时

职

责

四

职责表述：

职位说明书

工作

任务

1、组织编写各部门各岗位的职位说明书

2、根据实际发展情况，及时进行修改和完善

3、将各岗位的职位说明书上传至公司办公系统，便于各岗位工作人员进行职位查询

考核重点：

职位说明书的适用性，及时修改

职

责

五

职责表述：

绩效考核

工作

任务

1、协助部门领导制定企业绩效管理制度

2、组织各部门实施员工绩效考核，收集信息资料

3、及时反馈考核结果，合理沟通，提高效率，以达到考核目的

4、汇总考核结果，以作为月度、季度、年度的奖励依据

考核重点：

考核的公正性，反馈及时性

职务要求：

大专以上学历

大型企业二年以上相关职位的工作经验

熟悉国家政策和劳动法规

熟练操作等办公软件

特殊技能：

语言能力：

能清楚、准确的向提问者解答每个问题

文字能力：

能用准确的文字表达出每件事情

观察能力：

能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法

逻辑处理能力：

根据事情的主次合理，有序的安排工作

综合素质：

1、有良好的职业道德，保守企业秘密

2、有良好的沟通协调能力

3、能独立开展工作

人事内勤职位说明书

职务名称：

人事内勤

所属部门：

行政部

直接上级职务：

行政部副部长

工作要点：

1、管理并完善人事档案

2、办理员工的各类保险、劳动用工手续

8、协调公司与各级政府部门之间的事务及关系

工作权限：

1、员工录入、转正、调动、离职等各项手续的办理；

2、员工各类保险福利的办理；

3、及时向上级领导汇报工作。

职

责

一

职责表述：

员工聘用

工作

任务

1．办理新员工录用手续，收集员工入职资料，并审核资料的完整性

2．协调配备新员工所需资源

3．与新员工签订劳动合同，规定试用期及薪酬，及时办理各类福利

考核重点：

人员录用手续办理的及时性

职

责

二

职责表述：

员工转正

工作

任务

1．掌握监控员工试用期

2．试用期满提前一周通知办理转正

3．办理试用期员工的转正手续，协助部门确立转正职级、薪酬

考核重点：

员工转正手续的及时办理

职

责

三

职责表述：

员工调动管理

工作

任务

1．根据部门用人要求，办理员工调动手续

2．与各相关部门、科室及员工本人协调沟通调动事宜

3．及时办理员工调动签字手续，并及时更新人事系统资料

考核重点：

及时办理调动手续，及时更新人事系统数据

职

责

三

职责表述：

离职管理

工作

任务

1．配合办理员工离职手续，了解离职员工离职原因

2．与各部门协调员工离职事宜

3．协助离职员工交接事宜

考核重点：

了解员工离职真正原因，及时办理离职手续

职

责

四

职责表述：

考勤管理

工作

任务

1．对员工考勤情况进行监督，办理员工请休假手续

2．每月及时统计员工考勤记录

3．对不正常情况及时上报并提出解决方案

考核重点：

考勤统计及时，无差错

职

责

五

职责表述：

各类保险

工作

任务

1．核算每月应缴各类保险费用

2．及时办理各类费用缴交手续

3．年度或临时监督审核应及时报告领导并提出方案

考核重点：

各类费用正常缴交、按要求审核

职

责

六

职责表述：

人事报表

工作

任务

1．按部门领导要求及时提交人事报表

2．对不正常事项应及时汇报并分析、提出解决方案

3．提出合理性建议

考核重点：

报表提交及时、准确

职

责

七

职责表述：

劳动关系管理

工作

任务

1．管理并不断完善每位员工的人事档案

2．对员工档案列帐动态管理，及时更新

3．及时与公司各级人员办理劳动合同签订及续签手续

4．协助部门领导对劳资纠纷问题进行妥善处理

考核重点：

人事档案完整并不断更新，劳动合同动态管理、签订及时

职务要求：

大专以上学历

大型企业二年以上相关职位的工作经验

熟悉国家政策和劳动法规

熟练操作等办公软件

特殊技能：

语言能力：

能清楚、准确的向提问者解答每个问题

文字能力：

能用准确的文字表达出每件事情

观察能力：

能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法

逻辑处理能力：

根据事情的主次合理，有序的安排工作

综合素质：

1、有良好的职业道德，保守企业秘密

2、有良好的沟通协调能力

3、能独立开展工作

行政内勤说明书

职务名称：

行政内勤

所属部门：

行政部

直接上级职务：

行政部副部长

工作要点：

1、热情的接待来访客人

2、认真仔细做好收发登记

3、部门数据统计

4、部门系统维护，数据更新

工作权限：

1、合理接待公司来访人员，对无法确定来访意图者应及时上报；

2、登记收发公司邮件、包裹、信件，无法处理的应及时联系相关人员；

3、按要求收集统计部门数据。

职

责

一

职责表述：

前台接待

工作

任务

1．认真接待每位来访客户，及时联系受访人员

2．任何原因无法正常接待时应向客户说明原因并合理解决

3．无法解决时应及时上报

考核重点：

接待工作的满意度

职

责

二

职责表述：

数据统计

工作

任务

1．按部门报表清单及时收集数据信息

2．按时完成对数据的汇总分析上报部门领导

考核重点：

报表提交及时性，数据准确性

职

责

三

职责表述：

配合总务后勤工作

工作

任务

1．协助总务后勤的电脑操作

2．协助总务后勤与各部门的沟通工作

3．及时反馈各部门对总务后勤保障工作的意见和建议

考核重点：

协作配合，及时反馈

职

责

四

职责表述：

人事系统维护

工作

任务

1．

2．

考核重点：

系统数据准确性，确保及时更新

职

责

二

职责表述：

行政档案管理

工作

任务

1．

2．

考核重点：

任职要求：

知识技能及经历要求：

大专以上相关学历

在外资企业二年以上相同职位的工作经验

熟悉前台接待事务

熟练操作等办公自动化软件

技能：

良好的文字表达能力，功底较强，会英文者更佳

思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法

能根据事情的主次，合理、有序的安排工作

良好的内、外部沟通协调能力

综合素质：

1、具良好的职业道德，保守企业秘密

3、能独立开展工作

总务科长职务说明书

职务名称：

总务科长

所属部门：

行政部

直接上级职务：

行政部副部长

工作要点：

1、厂区清洁工作的安排

2、提高后勤服务质量

3、车辆安全管理

工作权限：

1、本科室人员的人事录用、解聘及调配的建议权；

2、负责总务后勤管理工作；

3、合理调配处理公司车辆；

4、部门管理的建议权。

职

责

一

职责表述：

后勤管理制度建设

工作

任务

1．负责制定企业后勤相关管理制度，上报部门领导、总经理批准后贯彻执行

2．根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善

3．监督执行情况

考核重点：

各项制度的完善及有效执行程度

职

责

二

职责表述：

食堂宿舍管理

工作

任务

1．负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况

2．及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉

3．根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议

考核重点：

员工满意度

职

责

三

职责表述：

车辆管理

工作

任务

1．负责企业公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况

2．组织人员做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出

考核重点：

公务车辆的使用状况，交通费用的控制成果

职

责

四

职责表述：

环境管理

工作

任务

1．负责办公区域内的清洁卫生管理及监督

2．定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境

3．负责办公区域内的环境绿化管理，提出绿化方案并实施，包括绿化植物的种植、养护、租赁等

4．对办公区域内的绿化工作进行检查，发现问题及时纠正

考核重点：

员工对工作环境的满意度

职

责

五

职责表述：

安全管理

工作

任务

1．建立企业安全保卫体系，配置保安员及监控系统

2．定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决，及时处理安全事故或协助有关部门进行处理

3．定期进行消防安全检查，及时排除安全隐患

4．监督、检查厂区内的交通、停车秩序

考核重点：

安全事故的发生率

职

责

六

职责表述：

工程管理

工作

任务

1．负责企业基础设施扩建、改建项目的监督实施

2．对企业基本建设项目的设计、施工、监理进行管理

3．负责企业办公房屋的维修、保养工作

考核重点：

基本建设项目的工期、质量、成本、安全达到计划目标的程度

职

责

七

职责表述：

设备、设施管理

工作

任务

1．空调系统的保养、维修，保证其正常运转

2．负责企业办公区域内的水电设施维修、保养工作

3．协助有关部门对企业办公区域内各类设备进行维修保养

考核重点：

各设备、设施安全正常运转天数

职

责

八

职责表述：

其他管理职责

工作

任务

1．严格执行总务后勤各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内

2．定期组织员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平

3．负责本科室人员工作的安排、调配及日常事务管理

考核重点：

本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度

职务要求：

中专以上学历

有在大型企业二年以上相同职位的工作经验

熟悉国家政策和劳动法规

熟练操作等办公软件

特殊技能：

语言能力：

能清楚、准确的向提问者解答每个问题

文字能力：

能用准确的文字表达出每件事情

观察能力：

能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法

逻辑处理能力：

根据事情的主次合理，有序的安排工作

综合素质：

1、有良好的职业道德，保守企业秘密

2、有良好的沟通协调能力

3、能独立开展工作

总务内勤职务说明书

职务名称：

总务内勤

所属部门：

行政部

直接上级职务：

总务科长

工作要点：

1、办公物品采购

2、办公设备、设施管理、维修、保养

3、保障办公网络正常运行

4、办公电话正常

5、协助总务科长保障环境卫生

6、食堂日常管理

工作权限：

1、按要求实施采购计划；

2、及时缴纳各类费用；

3、合理安排管理办公设备设施；

4、食堂日常收支、采购及日常事务管理。

职

责

一

职责表述：

办公采购

工作

任务

1．按计划要求合理实施采购

2．核实采购金额，控制采购预算

考核重点：

采购及时，费用控制

职

责

二

职责表述：

办公资产的维护、保养

工作

任务

1、对办公资产进行登记造册

2、每半年会同财务对资产进行盘点

3、定期对办公设备设施进行维护，出现问题及时维修

考核重点：

办公设备设施完好程度

职

责

三

职责表述：

食堂管理

工作

任务

1．负责员工食堂的日常管理，监督日常费用收支情况

2．及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉

3．根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议

考核重点：

员工对食堂的满意度

职

责

四

职责表述：

办公网络管理

工作

任务

1．办公网络的建立并维护

2．及时缴纳相关费用，保证网络的正常运行

3．加强与管理中心的沟通，出现问题及时协调解决

考核重点：

网络的故障分析

职

责

五

职责表述：

食堂管理

工作

任务

1．负责员工食堂的日常管理，监督日常费用收支情况

2．及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉

3．根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议

考核重点：

员工对食堂的满意度

职务要求：

高中以上学历

有在大型企业1年以上相同职位的工作经验

特殊技能：

语言能力：

能清楚、准确的向提问者解答每个问题

文字能力：

能用准确的文字表达出每件事情

观察能力：

能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法

逻辑处理能力：

根据事情的主次合理，有序的安排工作

综合能力：

1、有良好的职业道德，保守企业秘密

2、有良好的沟通协调能力

3、能独立开展工作

其它要求：

1、社会背景良好

保洁员职务说明书

职务名称：

保洁员

所属部门：

行政部

直接上级职务：

总务科长

工作要点：

1、提供、保障、维护公司干净整洁的卫生环境

2、提高后勤服务质量

3、协助食堂

工作权限：

1、保障公司的清洁环境；

2、提出改善环境卫生的合理化建议。

职

责

一

职责表述：

环境卫生

工作

任务

1．严格执行公司保洁程序，按要求进行清扫

2．保障公司环境卫生整洁

考核重点：

员工对环境卫生满意程度

职

责

二

职责表述：

协助食堂工作

工作

任务

1．每天中午协助食堂进行员工餐的准备工作

2．配合进行员工餐的分发

考核重点：

员工对食堂的满意度

职务要求：

30岁至40岁，女性，健康状况良好，无残疾，无传染；

初中以上学历

有在大型企业二年以上相同职位的工作经验

熟悉各种保洁用具的使用

工作积极主动

其它要求：

1、社会背景良好

司机职位说明书

职务名称：

司机

所属部门：

行政部总务科

直接上级职务：

总务科长

工作要点：

1.保障班车按时接送

2.协助总务科长对公司车辆的维修保养及审验等

3.来客接待

4.协助总务科长对总务后勤工作的日常管理

工作权限：