部门职能与岗位职责.docx

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部门职能与岗位职责

一、部门职能：

1、营业部：

●市场调研与预测，规划产品开发及市场开发；

●市场开发及营销渠道的建立与管理；

●产品的销售，跟踪订单的交付及货款回收；

●客户沟通及售后服务；

●商业信息的收集、分析、整理和传递；

●客户投诉的分析与处理。

2、财务部

●负责公司应收应付款及工资的统计、发放以及其它开支，管好、用好公司资金，保障公司良好运行；

●对公司各种费用、成本、利润等进行核算，提供各种财务资料、报表，做好财务分析和财务预测，为公司的决策提供全面、真实的依据；

●核算各部门费用、消耗，努力降低成本，增加盈利；

●管理公司的固定资产和流动资产；

●认真搞好关务工作，保证公司的正常运作；

●遵守国家财经政策和财务制度，正确监督公司的生产经营活动，保障公司的健康发展。

3、生产部

●生产计划的编制、执行；

●生产加工环境的管理及改善；

●半成品的管理；

●生产工艺的制定及执行；

●解决产品生产加工过程中出现的各类问题。

4、工程部

●全新产品的设计开发；

●现有系列产品的优化设计；

●工程技术标准化及技术资料的管理；

●公司的专项研发工作；

●协助解决工程技术问题。

●样板制作；

●解决产品生产加工过程中出现的品质/技术问题；

●管理实验室工作；

●处理与技术有关的客户沟通。

5、PE

●制作各类生产文件及资料

●生产加工设备的改良设计。

●生产加工设备及模具的管理。

●与其他部门的协调与沟通。

●协助维修人员绘制产品零件图及工装夹具图

●工模夹具的设计与改良；

●工模夹具的制作；

●加工设备、工模夹具的管理与维修；

●机器设备的存档、维护、保养及维修；

6、采购部

●供应市场的调研；

●供应商的开发、选择及评估；

●物料的采购及控制；

●协助其他部门控制和管理外协外购件质量；

●仓库管理；

7、品质部

●来料品质控制；

●制程品质控制；

●出货品质控制；

●监视、测量装置的管理与校验；

●产品品质的跟进，改善；

8、人事部

●人员的招聘、培训、考核、评定、人事任免及人事档案管理；

●企业管理工作的组织及开展；

●薪资、福利制度的编制、完善与推行；

●质量体系的建立、完善及推行；

●质量体系文件的控制与管理；

●人事考勤；

●企业品牌的创立与企业文化及企业形象的宣传、建立，文体活动的组织开展；

●劳动纪律的监督与执行；

●公司的安全护卫工作；

●工伤处理；

●办公用品与办公设施及工作服管理

●宿舍管理

●厂务维修

●供水供电供气管理

●厂区环境卫生管理

●厂区绿化

●娱乐设施管理

●医务室管理

二、岗位职责

1．总经理

1.1负责制订并确保实施公司的经营管理方针、目标及经营策略；对公司的重大举措进行决策。

1.2负责制订公司的品质方针及目标，并确保其贯彻实施。

1.3负责、统筹公司的整体管理及行政，确保公司业务有效运作。

1.4负责提供必要的资源，使其能符合公司的计划、目标和生产要求。

1.5主持管理评审会议，检讨公司的品质方针及品质管理系统，确保公司的程序及标准能有效地推行及维持。

1.6审批业务部合同评审，主持公司市场开发。

1.7主持公司的财务工作及资金运作。

1.8负责处理重大客户投诉，与厂长及各部门负责人检讨与品质有关的工作。

1.9协调、处理各部上报的各类问题。

1.10代表公司与外部开展联系与交流。

2．厂长

2.1直接向公司总经理汇报及负责。

2.2负责统筹、指导及协调各部门工作，确保各项工作能满足生产及生活需要。

2.3负责产品紧急放行的审批。

2.4负责组织开展企业文化建设，推行绩效考核工作。

2.5负责组织制订公司的各类规章制度、通告并确保其执行。

2.6负责与外部的联系工作。

2.7负责统筹、指导及协调技术部的工作，确保产品技术能力及品质符合规定要求。

2.8负责指导下属部门制订并执行各类程序及工作指引，确保正常有序进行。

2.9负责组织制订公司产品相关的标准和规范。

2.10负责与其它部门的协调沟通。

3．管理者代表：

3.1负责建立和推行公司的品质管理系统，使其符合ISO9001:

2000的要求。

3.2监查、协调和不断完善公司的品质管理系统，保证其持续有效地运作。

3.3督促有关部门对客户提出和反映的品质问题采取改善措施及取得成效。

3.4向客户展示本公司的品质管理系统,以增强客户对本公司的信心。

3.5向公司管理层报告品质系统的运行情况,以供评审和作为品质系统改进的基础。

3.6负责与外部认证机构的联系工作。

4．业务部主管

4.1直接向公司总经理汇报及负责。

4.2负责统筹营业部的全部工作，积极开拓市场，开发新的客户，加强与现有客户的沟通和联系。

4.3执行合同评审程序；负责由初期的提供资料、样品到报价、制定订单合约及收回货款等一条龙工作。

4.4负责处理客户的有关建议、投诉，参加公司品质分析，提高产品的质量。

4.5负责审核公司内部制造通知单并组织分发，协同生产部制定生产计划并跟催生产进度，确保按时、按质、按量交货。

4.6负责公司的车辆管理与调度。

4.7负责与其它部门的协调沟通。

5．业务员

5.1直接向营业部经理汇报及负责。

5.2负责开发新客户，寻求产品新市场。

5.3与客户联系，提供有关产品资料、样品及报价给客户，维护公司形象与利益。

5.4处理客户的有关建议或投诉，加强与客户之间的沟通。

5.5协同生产部制定生产计划，并跟催生产进度，确保按时、按质量交货。

5.6负责各类客户投诉传递、组织分析及处理措施的制定与跟进。

6．司机

6.1向人事部主管汇报及负责。

6.2服从调配，完成工厂下达的各种运输任务，不开违章车，严格执行车

辆管理制度。

6.3负责车辆的保养与维修，确保车辆处于最佳状态。

6.4适当协助送货员上、下货物。

7．工程部主管

7.1直接向厂长汇报及负责。

7.2负责统筹技术部的全部工作，对下属人员的工作进行指导及考核。

7.3主持制订产品优化设计、提高工效、降低成本方面的实施方案。

7.4配合品管部、生产部解决产品生产全过程中出现的品质问题。

7.5负责工程技术资料的审核。

7.6负责组织制订公司产品相关的标准和规范。

7.7负责产品技术方面的客户沟通。

7.8负责与其它部门的协调与沟通。

8．产品工程师：

8.1直接向工程部主管汇报及负责，必要时向厂长汇报。

8.2负责对产品工程师及技术员的样板方案进行校对并组织产品工程师进行制做。

8.3负责统筹样品房的工作。

8.4对试产品组织产品工程师（或技术员）跟拉。

8.5负责对产品设计方案进行规范化管理。

8.6进行可行性分析、工艺分析、成本估算等新产品开发前期准备工作。

8.7主持对外厂样机的收集、分析、试验及测试工作，提出本厂可借鉴的方案及措施。

8.8严格执行设计程序及国家、国际标准，收集有关技术资料，根据客户产品技术要求，进行设计研制并对设计研制的全过程及品质负责。

8.9负责对主管产品技术资料的校对。

8.10部分产品零组件图纸设计。

8.11产品投产时，要进行跟踪控制。

指导生产线和品管人员及时解决产品制造过程中的技术问题或品质问题。

8.12参与电机零件图册及电机结构图册的编辑、绘制及校对工作。

8.13同客户保持经常性的联系，处理客户对产品品质问题的抱怨及建议。

不断改进产品设计，提高产品质量，以满足客户的要求。

9．资料室文员：

9.1向工程部主管汇报及负责。

9.2负责技术开发部各类文件、资料的保管、发放与收回。

9.3负责工厂质量体系文件的控制与管理。

9.4协助各部门办理相关的文件资料复印工作并做好记录。

9.5完成部门主管安排的其它工作。

10．工程部技术员

10.1直接向产品工程师负责及汇报，必要时可向工程部主管汇报。

10.2负责研发部某些电机或组件的打板及测试。

10.3负责研发部所有客板的建档及保管。

10.4负责研发部所有留板的建档及保管。

10.5负责研发部共用工具、仪表仪器等的保管及领用。

10.6负责样板的制作与测控。

10.7协助产品主管工程师开展其它工作。

11．PE组长

11.1直接向生产部主管负责或汇报。

11.2负责统筹PE组的全部工作，对下属人员的工作进行安排、指导及考核。

11.3负责生产加工设备的改良设计。

11.4负责生产加工设备及模具的管理。

11.5负责与其他部门的协调与沟通。

11.6负责制作各类文件及资料。

11.7负责协助维修人员绘制产品零件图及工装夹具图。

11.8负责确定各类型产品的生产工序流程，并确定相应的工艺方法。

11.9负责组织编制、审核各类产品的生产作业指导书。

11.10负责会同其它相关部门解决生产中出现的各类问题。

12．PE工程师或技术员职责：

12.1直接向PE组长及生产部主管汇报及负责。

12.2依据设计技术文件，编制产品工艺流程及产品作业指导书。

并对其技术文件的可行性负责。

12.3组织开展产品过程中的质量控制工作，并配合新工艺、新技术、新材料、的鉴定工作。

12.4对产品生产过程进行工艺性指导，及时协调、解决生产中的技术、质量问题，保证生产正常进行。

12.5针对生产过程中出现的问题，改善工艺方法，设计合理的工装夹具。

并指导生产实施。

13．维修工

13.1直接向PE组长汇报及负责，必要时可向生产部主管汇报。

13.2负责全厂的电力设备、电器设备及生产设备的电器部分的安装、调试及维修、保养，实施电力设备、电器设备维修、保养计划，保存维修记录，存档备查。

13.3负责生产设备的日常检修及对所有的生产设备进行全面整修与改造，确保生产正常进行。

13.4严格执行工厂订立的各类设备维修、保养计划，保存各种维修记录并存档备查。

维修工

13.5负责工装夹具的制作维修以及模具的维修，

13.6负责执行工厂订立的生产设备与模具及辅助设施（备）管理程序，制定并实施生产设备与模具的维修、保养、改造与制造计划，建立生产设备与模具及辅助设施（备）档案。

13.7配合相关部门对生产设备、模具进行维修、保养，确保生产进行。

13.8负责对工厂相关用具的维修。

13.9协同行政人事部对相关人员实施有关设备管理与保养的培训及考核。

14．财务部主管

14.1直接向公司总经理负责及汇报。

14.2负责安排、调配及指导下属人员的各项工作并实施考核评定。

14.3负责工厂的会计核算及对凭证、帐簿、报表的复审,按会计期间提出预（决）算报告,整理和保管企业所有的经济资料。

14.4审核海关合同备案资料，监督进出口业务活动及金融业务活动的合理性。

14.5负责公司的外汇核销工作。

14.6负责编制并执行企业财务收支计划，定期向公司总裁提供公司的财务分析报告。

14.7负责与企业内部及外部经济组织的联络沟通工作。

14.8负责企业的年审年检。

14.9负责企业交给的其他工作。

15．出纳员

15.1直接向财务部主管汇报及负责。

15.2负责处理现金日记帐、银行日记帐收支动态和结余情况业务；编制《银行存款余额调节表》。

15.3负责处理废料收支动态和结余情况业务。

15.4编制《货币资金月报表》、《费用报销周报表》。

15.5负责每周现金报销工作及每月计件工资的发放工作。

15.6负责应付款的登录和对帐工作。

15.7负责完成部门主管交办的其它工作。

16．生产部主管

16.1直接向厂长汇报及负责。

16.2负责制定并实施工厂的各项生产程序及相关工作指引，并对执行情况进行监督检查，及时跟进并采取相应纠正和预防措施。

16.3协同营业部编制生产计划并负责实施，确保产品数量和质量及交货期能满足规定要求。

16.4负责生产部的人力、设备、工装夹具的调配与管理，确保生产计划的完成。

16.5负责建立良好的生产条件及生产环境，确保生产线的运作流畅。

16.6协助工程、品质等部门解决生产线有关技术、品质问题及其它问题。

16.7协同行政人事部门对生产线员工进行教育及培训并实施监查、考核与指导。

17．生产部文员

17.1直接向生产部主管及厂长汇报及负责。

17.2负责生产部各类文件及资料的整理、保管、发放及收回，确保各类文件及资料的时效性。

17.3协助部门主管编制、打印各类文件及资料。

17.4协助部门主管收集、统计有关信息、资料及数据。

17.5协助部门主管开展日常工作。

18．拉长

18.1直接向生产部主管汇报及负责。

18.2严格执行公司订立的产品生产加工程序及相关工作指引，加强本线的环境管理，确保本生产线顺利运作。

18.3负责本辖区内的人力、设备及装夹个具的管理与调配；严格执行生产工艺要求及设备操作规程，确保本线产品数量及质量符合规定要求。

18.4配合品管、工程部门解决生产中出现的各类问题并采取相应的纠正和预防措施。

18.5与其它生产线紧密配合，确保整个生产计划的顺利达成。

19．生产部作业员

19.1直接向生产线领班汇报及负责。

19.2严格按操作规程及作业指导书进行生产，确保产品数量及品质符合工厂规定要求。

19.3服从调配，搞好生产环境卫生，对所使用的生产设备、工装夹具进行必要的维护与保养。

19.4与领班及本线员工紧密合作，确保本线各项生产任务顺利达成。

20．采购部主管

20.1直接向总经理汇报及负责。

20.2统筹采购部全部工作，对所属人员进行工作安排、调配并实施考核评定。

20.3负责制定、执行工厂各项物控程序及工作指引，并对执行情况进行监督检查，及时跟进并采取相应的纠正和预防措施。

20.4负责开发、理顺供应、采购渠道，对供应商实施考核评定，按工厂品质要求或标准选取合格供应商。

20.5负责各产品的采购成本核算，在保证产品质量的前提下采取措施降低产品采购成本。

20.6协同业务部门、生产部门编制生产计划，依据生产计划调控采购量，签核采购订单并核查、汇总采购金额，协同财务、营业部门做好收支平衡。

20.7负责与其它部门的协调、联络与沟通。

20.8对购进物料的品质负责。

持续改进物料的品质状况。

21．采购员

21.1直接向采购部主管汇报及负责。

21.2严格执行工厂订立的采购管理程序，负责工厂物料的采购工作，以满足工厂生产业务发展的需要。

21.3确保所采购的物料符合规定要求。

21.4选择、评定合格供应商，寻求新合格供应商以降低采购成本。

21.5负责对材料缺失问题采取行动。

21.6统计每月的采购总金额并做成帐目，呈采购部主管审核。

22．现金采购员

22.1直接向采购部主管汇报及负责。

22.2负责全厂办公用品等非生产性用品的采购。

22.3协助部门主管完成其它工作。

23．采购文员

23.1直接向采购部主管汇报及负责。

23.2负责部各类文件及资料的整理、保管、发放及收回，确保各类文件及资料的时效性。

23.3协助部门主管编制、打印各类文件及资料。

23.4协助部门主管收集、统计有关信息、资料及数据。

23.5协助部门主管开展日常工作。

24．仓管

24.1直接向采购部主管负责及汇报，必要时向厂长汇报。

24.2安排、调配、指导下属人员的工作并实施考核评定。

24.3负责执行工厂订立的搬运、贮存、包装、保存和交付程序及相关工作指引，确保货仓各项工作符合规定要求。

24.4负责对仓库进行定期盘点，检查物料、半成品、成品库存及保存、防护情况，物卡是否一致。

24.5协助采购做好物料的供应工作，确保生产正常进行。

24.6负责仓库的安全防护工作。

24.7负责配合其它部门的工作。

25．品质部主管

25.1向厂长汇报及负责，必要时可向公司总经理汇报。

25.2统筹品质部的全部工作，对所属人员进行工作安排、调配与协调并实施考核评定。

25.3负责执行工厂订立的各项品质系统程序及工作指引，并对执行情况进行监督检查，及时跟进并采取相应的纠正和预防措施。

25.4负责建立各类产品的品质检验标准，施行来料控制、制程控制及成品控制以及各项常规试验。

25.5审核下属人员的各类工作报告、报表并作出裁定，对最终结果负责，处理、解决各类品质问题。

25.6负责全厂计量器具、测试仪器的监管、编号，并按计量要求定期送检。

25.7负责与外部（供应商与客户）信息的联络反馈及处理并对结果进行跟进，协助处理客户抱怨。

25.8负责与其它部门的协调、联络与沟通。

26．品质工程师

26.1直接向品质部主管汇报及负责，必要时可向厂长汇报。

26.2负责制订各类产品的品质检验标准及检查方法，设计各类检测治具。

26.3新产品投产时进行跟踪监控、检查验证工艺方法、工装夹具、检具的合理性与可行性，及时将有关信息反馈给有关部门，并追踪其结果。

26.4参与处理客户投诉并跟进改善效果。

26.5负责配合工程部工程师分析解决生产中出现的品质、技术问题。

26.6负责产品型式试验工作。

27．IQC

27.1直接向品质部主管汇报及负责，必要时可向厂长汇报。

27.2严格执行工厂所订立的检验与测试程序及各项检验工作指引，确保产品符合规定要求。

27.3对所有来料按AQL标准进行检查，确保来料检查工作顺畅进行。

27.4对不合格来料进行复核、判断，并跟踪供应商改善。

27.5做好每日工作报表及品质记录，及时、如实反映产品生产过程中的各类品质问题并协同生产部门采取相应的纠正和预防措施。

27.6对材料、半成品、成品及不良品进行检验状态标识，以确保其可追溯。

27.7完成主管交办的其它工作。

28．PQC

28.1直接向品质部主管汇报及负责，必要时可向厂长汇报。

28.2对所有工序进行过程控制，确保产品符合工程要求。

28.3对制程异常进行分析并反馈工程师做纠正和预防改善并跟进改善效果。

28.4做好每日工作报表及品质记录，及时、如实反映产品生产过程中的各类品质问题并协同生产部门采取相应的纠正和预防措施

28.5完成主管交办的其它工作。

29．QA

29.1直接向品质部主管汇报及负责，必要时可向厂长汇报。

29.2对所有成品进行出货检验，确保QA工作按检验标准进行。

29.3严格执行工厂所订立的检验与测试程序及各项检验工作指引，确保产品符合规定要求。

29.4对QA检查不合工程规格产品进行复检，并反馈工程师做纠正和预防改善，并跟进改善效果。

29.5做好每日工作报表及品质记录，及时、如实反映产品生产过程中的各类品质问题并协同生产部门采取相应的纠正和预防措施

29.6参与客户投诉处理及分析并跟进改善效果。

29.7组织查验分析客户退货产品，分析退货责任属“客户原因”“制造责任”“误判”并根据问题轻重提出改善分析。

29.8完成其它临时交办的工作。

30．计量室技工

30.1直接向品质部主管汇报及负责。

必要时向厂长汇报。

30.2负责全厂所有计量、测试仪器及设备的管理与校准。

30.3协助品质部主管开展其它工作。

31．人事部主管

31.1直接向总经理汇报及负责。

31.2负责安排、调配、指导下属各级人员的工作并实施考核评定。

31.3负责执行工厂订立的各种规章制度。

31.4负责对全厂员工的考核、评定及人事任免。

31.5负责员工培训工作的组织与落实，建立健全员工培训档案。

31.6负责薪资、福利制度的编制与推行以及绩效考核工作的开展。

31.7负责公司企业文化与品牌的创立以及产品广告。

31.8协助管理者代表建立、推行及维持工厂的品质管理系统，使其符合ISO9001的标准要求。

31.9负责全厂人员的招聘、考勤，建立完整的人事档案。

31.10负责组织及实施工厂重大活动的宣传。

31.11负责为各部门提供服务性工作。

31.12负责工厂的安全保卫工作。

31.13负责全厂企管工作的组织、策划与开展；开展同外部的联系工作。

32．人事部文员

32.1直接向人事部主管汇报及负责，必要时向厂长汇报。

32.2负责执行工厂的人事政策，为各部门提供服务性工作。

32.3负责本部门的文件与资料的打印及整理工作。

32.4负责全厂人员的招聘、考勤，建立完整的人事档案。

32.5协助部门主管完成其它工作。