自考现代管理学00107试题及答案解析.docx

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自考现代管理学00107试题及答案解析

l0月高等教诲自学考试全国统一命题考试

当代管理学试卷

（课程代码00107）

本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必要在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一某些为选取题。

必要相应试卷上题号使用2B铅笔将“答题卡”相应代码涂黑。

3．第二某些为非选取题。

必要注明大、小题号，使用0.5毫米黑色笔迹签字笔作答。

4.合理安排答题空问，超过答题区域无效。

第一某些选取题

一、单项选取题（本大题共25小题，每小题l分，共25分）

在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其选出并将“答题卡”

相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1.管理科学是随着工业发展而逐渐形成和发展起来，普通以为，管理科学始于美国管理学家（　）。

A．梅奧

B．泰勒

C．马斯洛

D．卡斯特

【答案】B

【解析】普通以为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始，至今历经古典管理理论、行为科学理论和当代管理理论三个发展阶段。

【考点】古典管理理论

2.管理过程学派理论基本是（　）。

A．管理组织理论

B．古典管理理论

C．科学管理理论

D．—般管理理论

【答案】D

【解析】管理过程学派是在法约尔普通管理理论基本上发展起来。

【考点】系统论、控制论、信息论与管理理论丛林

3.蓝海战略理论中所谓“红海”是指（　）。

A．没有竞争市场

B．将来有前景市场

C．未曾开辟新兴市场

D．业已存在饱和市场

【答案】D

【解析】在蓝海战略理论中，所谓“红海”是指当前业已存在饱和市场，其利润前景惨淡，恶性竞争此起彼伏。

【考点】管理理论新发展

4.下列对预测与决策关系表述，不对的一句是（　）。

A．预测是为决策服务

B．预测贯穿于决策全过程

C．决策是预测前提条件

D．决策和预测关系密切

【答案】C

【解析】预测与决策有着密切关系。

预测是为决策服务，并贯穿于决策全过程。

预测是决策科学化前提，决策是预测服务对象和实现机会。

故C项表述不对的。

【考点】决策概述

5.由美国知名政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出决策模式是（　）。

A．理性决策模式

B．渐进决策模式

C．集团决策模式

D．精英决策模式

【答案】B

【解析】渐进决策模式是由美国知名政治学家和政策学家查尔斯·林德布洛姆提出来。

【考点】决策理论与决策模式

6.在决策体制中，重要承担发现决策问题、提供决策预测研究以及参加决策方案设计、评估和论证任务是（　）。

A．决策中枢系统

B．决策征询系统

C．决策执行系统

D．决策监控系统

【答案】B

【解析】当代决策体制按功能可以划分为决策中枢系统、决策征询系统和决策信息系统。

其中，决策征询系统在决策过程中任务有：

（1）发现决策问题；

（2）参加决策方案设计、评估和论证；（3）提供决策预测研究。

【考点】决策体制

7.在管理思想史上，初次提出“非正式组织”概念美国学者是（　）。

A．巴纳德

B．德鲁克

C．卡斯特

D．戴维斯

【答案】A

【解析】管理学对非正式组织研究来源于霍桑实验，社会系统学派代表人物、美国学者巴纳德初次提出了“非正式组织”概念。

【考点】组织概述

8.组织生命周期理论以为，组织在成熟阶段后期，官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织将陷于（　）。

A．领导危机

B．失控危机

C．硬化危机

D．自主性危机

【答案】C

【解析】组织生命周期理论以为组织应涉及五个阶段：

创业阶段、聚合阶段、规范化阶段、成熟阶段以及再发展或衰退阶段。

在成熟阶段后期，组织机构臃肿、人浮于事、教条主义、官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织陷于“官僚主义危机”或“硬化危机”。

【考点】组织理论

9.人事分类重要有职位分类和品位分类两种，近代人事品位分类始创于（　）。

A．日本

B．美国

C．英国

D．法国

【答案】C

【解析】近代人事品位分类制度始于英国。

1870年，英国正式建立世界上第一种常任文官制度，并把政府工作人员划分为高档和低档两类。

【考点】人事分类

10.领导者非强制性影响力产生因素是（　）。

A．职位因素

B．品格因素

C．资历因素

D．老式因素

【答案】B

【解析】依照影响力性质不同，可以将领导者影响力分为强制性影响力和非强制性影响力。

强制性影响力产生因素有三个方面，即老式因素、职位因素和资历因素。

非强制性影响力产生因素普通涉及品格因素、才干因素、知识因素和感情因素等。

【考点】领导概述

11.依照经济人假设理论，领导者在管理中要采用管理方式是（　）。

A．实行严密组织控制

B．给下属提供更多自我实现机会

C．注重非正式组织存在

D．按照不同人状况采用不同管理方式

【答案】A

【解析】依照经济人假设，领导者应采用管理方式涉及：

一是运用职权，发号施令，使下属服从，让其适应工作和组织规定；二是实行严密组织控制和制定详细规范工作制度；三是以金钱报酬来收买下属效力和服从。

【考点】领导理论

12.赫茨伯格以为，提高劳动生产效率核心在于（　）。

A．使工作丰富化

B．提高工资水平

C．加强监督管理

D．提高技术能力

【答案】A

【解析】赫茨伯格赞同行为科学主张，以为提高劳动生产效率核心不在于使工作合理化，而在于使工作丰富化，以便有效地运用人力资源。

【考点】内容型勉励理论

13.关于亚当斯公平理论，对的表述是（　）。

A．职工工作态度与生产积极性重要取决于她们所获报酬绝对量

B．职工工作态度与生产积极性不取决于她们所获报酬相对量

C．职工工作态度与生产积极性与她们所获报酬绝对量和相对量无关

D．职工工作态度与生产积极性既取决于她们所获报酬绝对量，又取决于相对量

【答案】D

【解析】亚当斯以为，职工工作态度与生产积极性，不但取决于她（们）所获报酬绝对量，并且还取决于她（们）所获报酬相对量。

只有产生分派上公平感，员工才会心情舒畅，努力工作。

【考点】过程型勉励理论

14.在下列沟通方式中，具备轮式和链式沟通优缺陷，沟通速度快，组织成员满意限度低沟通方式是（　）。

A．圆周式沟通

B．环式沟通

C．全通道沟通

D．Y式沟通

【答案】D

【解析】Y式沟通是指在纵向层级关系之中，中间某一沟通主体和两个以上上级组织进行沟通，同步又和下级组织保持链式沟通。

其兼有轮式和链式沟通优缺陷，即沟通速度快，但组织成员满意度低。

【考点】协调基本规定

15.具备严肃性、规范性、精确性等特点，被各种组织广泛使用沟通类型是（　）。

A．书面沟通

B．口头沟通

C．反馈沟通

D．上行沟通

【答案】A

【解析】书面沟通是以图、文形式进行沟通。

这种沟通具备严肃性、规范性、精确性等特点，被各种管理组织广泛使用。

【考点】协调概述

16.某市在拆迁过程中，面对拆迁户多、范畴广、规定各异，在这种状况下管理者宜采用协调办法是（　）。

A．建议阐明

B．行政惩罚

C．酝酿协商

D．冷解决

【答案】C

【解析】酝酿协商是一种最常用协调办法。

普通来说，在协调对象较多、协调范畴大、各种思想结识并存条件下，宜采用这种办法。

某市在拆迁过程中，要解决面对拆迁户多、范畴广、规定各异等问题，故宜采用酝酿协商办法。

【考点】协调基本规定

17.按照主管人员与控制对象关系，控制可以分为（　）。

A．生产控制和质量控制

B．间接控制和直接控制

C．复合控制和动态控制

D．成本控制和资金控制

【答案】B

【解析】A、D选项是按照业务范畴划分，B选项按照主管人员与控制对象关系划分。

【考点】控制类型与过程

18.在控制类型中，面向将来，比较经济控制是（　）。

A．前馈控制

B．现场控制

C．实时控制

D．反馈控制

【答案】A

【解析】前馈控制是一种在筹划实行之前，为了保证将来实际成果能达到筹划规定，尽量减少偏差控制。

前馈控制是一种面向将来控制，是在组织运营之前对“条件”控制，在还没有产生成果时就对也许发生偏差作出预计，并力图加以避免。

又由于前馈控制可以避免某些悲观后果，是一种比较经济控制。

【考点】控制类型与过程

19.某公司发生安全生产事故，公司领导依照其知识和经验对问题进行分析，提出解决方案，这种决策办法属于（　）。

A．头脑风暴法

B．德尔菲法

C．个人判断决策法

D．模仿决策法

【答案】C

【解析】个人判断决策法是指领导和专家依照其知识、经验对决策问题以及其所处环境现状和发展趋势、决策方案及也许成果等作出判断一种创造性思维办法。

在某些紧急或者和以往经验相似度高决策情境下，个人判断决策法往往因其简朴、迅速优势而得到广泛应用。

【考点】定性决策办法

20.系统分析最基本和核心原则是（　）。

A．整体性原则

B．优化原则

C．模型化原则

D．层次性原则

【答案】A

【解析】系统分析基本原则涉及：

整体性原则、优化原则、模型化原则和层次性原则。

其中，整体性原则源于客观事物整体性，是系统分析最基本和核心原则。

【考点】系统分析内容过程和原则

21.20世纪70年代一方面提出系统分析层次性原则人是美国知名运筹学家（　）。

A．申农

B．维纳

C．西蒙

D．萨蒂

【答案】D

【解析】系统分析中层次性原则是由美国知名运筹学家萨蒂在20世纪70年代一方面提出来。

【考点】系统分析办法与技术

22.在目的管理过程中，分派资财所属环节是（　）。

A．目的制定

B．目的实行

C．目的成果评价

D．目的监控

【答案】B

【解析】目的实行所涉及重要工作有：

授予权限、分派资财和目的控制。

【考点】目的管理过程

23.在社会调查中，规定以事物和现象真实状况为调查前提和根据，它所体现基本原则是（　）。

A．客观性原则

B．有关性原则

C．整体性原则

D．层次性原则

【答案】A

【解析】进行社会调查应遵循三个基本原则：

客观性原则、实证性原则和整体性原则。

客观性原则规定以客观事物和客观现象真实状况为调查前提和根据，而不能从虚构事实或主观愿望出发。

【考点】社会调查研究办法概述

24.反映社会进步或社会发展指标是（　）。

A．必定性指标

B．自变量指标

C．中性指标

D．主观性指标

【答案】A

【解析】社会指标基本类型涉及：

（1）客观性指标和主观性指标；

（2）描述性指标和评价性指标；（3）必定性指标、否定性指标和中性指标。

其中，必定性指标又称正指标，是反映社会进步或社会发展指标。

【考点】社会调查研究办法概述

25.下列选项中不属于目的成果评价内容是（　）。

A．目的评价

B．目的状况

C．目的实行手段

D．工作态度

【答案】A

【解析】目的成果评价内容重要有目的状况、实行手段和工作态度三个方面。

目的评价主体不属于目的成果评价内容。

【考点】目的管理过程

二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。

在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

）

26.美国学者戴维斯以为，管理职能可以划分为（　）。

A．决策

B．筹划

C．组织

D．协调

E．控制

【答案】BCE

【解析】关于管理职能，人们有不同结识。

美国学者戴维斯以为，管理职能可划分为筹划、组织和控制。

【考点】管理学和当代管理学

27.依照决策所具备条件和可靠限度不同，决策可以划分为（　）。

A．风险型决策

B．程序化决策

C．拟定型决策

D．非拟定型决策

E．非程序化决策

【答案】ACD

【解析】依照不同原则可以对决策进行不同分类：

（1）战略决策与战术决策；

（2）程序化决策与非程序化决策；（3）平时决策与危机决策；（4）初始决策与追踪决策；（5）拟定型决策、非拟定型决策和风险型决策。

其中，拟定型决策、非拟定型决策和风险型决策是依照决策所具备条件和可靠限度不同来分类。

【考点】决策概述

28.研究者通过对领导者行为研究，找出领导者行为与领导效率之间关系，从而形成领导行为理论有（　）。

A．领导作风理论

B．领导方式理论

C．领导四分图理论

D．管理方格理论

E．领导行为持续统一体理论

【答案】ABCDE 

【解析】研究者通过对领导者行为研究，找出领导者行为与领导效率之间关系，从而形成了领导作风理论、领导方式理论、领导四分图理论、管理方格理论和领导行为持续统一体理论。

【考点】领导理论

29.按照麦克利兰成就需要理论，有效管理者需要构造是（　）。

A．高度权力需要

B．高度成就需要

C．高度社交需要

D．适度成就需要

E．低度社交需要

【答案】ADE

【解析】麦克利兰成就需要理论把人基本社会需要划分为成就需要、权力需要和社交需要。

其研究证明，权力需要对管理人员是最为重要。

有效管理者合理需要构造普通是：

高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。

这是由管理者职位特点、工作性质决定。

【考点】内容型勉励理论

30.全面质量管理工作程序有（　）。

A．筹划环节

B．实行环节

C．营销环节

D．检查环节

E．解决环节

【答案】ABDE

【解析】全面质量管理工作程序涉及四个环节：

筹划环节、实行环节、检查环节和解决环节。

C项营销环节不属于全面质量管理工作程序。

【考点】全面质量管理

第二某些非选取题

三、判断阐明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。

）

31.确立决策目的时必要注意决策目的针对性。

【答案】 

判断：

对的。

阐明：

任何决策目的都是针对详细决策问题提出来，确立决策目的时必要有放矢，切中问题要害，找准解决问题突破口。

【考点】决策程序与规则 

32.在老式人事管理中，人事部门在组织系统中地位较高。

【答案】 

判断：

错误。

阐明：

老式人事管理把人事活动视为非生产、非效益性活动，不注重对人事管理规律研究和人事管理办法改进，故人事部门在组织系统中地位较低。

【考点】人事概述 

33.采用头脑风暴法进行决策时，可以对专家意见即时进行评价，以便尽快达到一致方案。

【答案】 

判断：

错误。

阐明：

采用头脑风暴法必要坚持“庭外判决”原则，对专家意见当场不作任何评价，以免制止创造性设想产生。

【考点】定性决策办法 

34.网络图绘制可以有回路，可以有循环现象。

【答案】 

判断：

错误。

阐明：

网络图中不能有回路。

即是说，不可以有循环现象，否则将导致逻辑上错误，使这些工序永远达不到终点。

【考点】网络筹划 

35.在全面控制技术中，全面控制办法在很大限度上指是财务控制办法。

【答案】 

判断：

对的。

阐明：

对于经营性组织来说，资金是其获得生存与发展最为重要基本，利润是衡量组织效率最直观原则。

虽然对于非经营性组织而言，开展全面控制办法普通也是财务方面。

【考点】全面控制与面向将来控制技术 

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。

）

36.简述当代管理基本特性。

【答案】

（1）系统化管理。

（2）民主化管理。

（3）科学化管理。

（4）法治化管理。

（5）以人为本。

（6）追求效率。

【考点】管理概述 

37.简述马斯洛需要层次理论。

【答案】

（1）人基本需要按照重要限度和产生顺序依次分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。

（2）人类需要层次之间是递进关系。

一方面追求低层次需要，在低层次需要得到满足后再追求高层次需要。

（3）人类需要具备动态性、发展性与个体差别性。

【考点】内容型勉励理论 

38.简述管理中协调过程。

【答案】

（1）理解、把握组织运营过程中各环节、各要素之间也许浮现或已经发生矛盾与冲突。

（2）对也许或已经发生矛盾与冲突进行详细分析，找出因素。

（3）采用办法，消除矛盾与冲突。

【考点】协调内容与过程 

39.简述系统分析优化原则。

【答案】

（1）优先考虑整体效益，使局部效益服从整体效益。

（2）对的解决眼前利益和长远利益关系。

（3）系统分析各环节都必要坚持优化。

（4）坚持系统优化绝对性与相对性相结合。

【考点】系统分析内容过程和原则 

40.简述运用观测法进行观测基本规定。

【答案】

（1）明确观测目和拟定观测指引思想。

（2）选取好观测对象、地点与观测范畴。

（3）要积极地进行观测。

（4）要进行有思考观测。

【考点】观测法 

五、阐述题（本题10分。

）

41.试述科层组织理论对组织权威类型划分及其现实意义。

【答案】

（1）老式权威。

老式权威是以对社会习惯、社会老式尊崇为基本形成权威。

（2）超凡权威。

超凡权威是以对领袖人物相貌、品格、信奉或超人智慧等人格特性尊崇为基本而形成权威。

（3）合理一合法权威。

合理一合法权威是以对法律确立职位权力服从为基本而形成权威。

（4）现实意义：

老式权威、超凡权威虽然在历史上长期存在，但它不适应当代社会需要，必要向合理一合法权威转变。

【考点】组织理论 

六、案例分析题（本题10分。

）

42.案例

5月12日14时28分，四川省汶川县发生了8.0级地震，全国10个省市、417个县市4625.7万人受灾。

一瞬间，数万人遇难或失踪，数十万人受伤，数千万人失去家园。

当天16时40分，温家宝总理即乘机飞赴四川灾区，并在飞机上成立了国务院抗震救灾总指挥部。

四川省重要领导已进入灾区，其她各级干部也随之行动起来。

总指挥部当即、批示有关各级政府也成立指挥部，并批示国家减灾委、民政部、卫生部、财政部、发改委、交通部、铁道部、民航总局、住房和城乡建设部、粮食局等有关部门迅即投入救灾工作。

在佘震不断状况下，各级救灾组织疏散了大批群众，对不肯走则千方百计做宣传解释，使她们离开家园。

对广大灾民群众则进行了进一步细致安抚疏导工作。

不久救灾工作获得明显成效。

分析规定：

在普通状况下，领导方式重要有四种类型。

试分析本救灾案例中涉及领导方式有哪些并举例阐明。

它没有涉及领导方式是哪种？

为什么？

【答案】42.本救灾案例中涉及领导方式有：

（1）强制命令方式。

如批示各级政府也成立指挥部，批示国家减灾委、民政部、卫生部、财政部、发改委、交通部、铁道部、民航总局、住房和城乡建设部、粮食局等有关部门迅即投入救灾工作。

（2）疏导教诲方式。

如对不肯走群众千方百计做宣传解释，使她们离开家园。

对广大灾民群众进行了进一步细致安抚疏导工作。

（3）榜样示范方式。

国务院领导立即飞赴灾区行动和四川重要领导行动直接影响和带动了广大干部救灾积极性。

（4）它没有涉及领导方式是物质勉励方式。

（5）由于救灾中重要不是靠物质刺激，而是靠精神。

【考点】领导方式