人民调解员培训.ppt

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人民调解培训,人民调解概述,一、人民调解法概括、立法目的及依据二、人民调解的性质三、人民调解的任务四、人民调解工作程序五、人民调解员六、各类纠纷调解要点与技巧,一、人民调解法概括、立法目的及依据,人民调解法于2010年8月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过（34号主席令），自2011年1月1日起实施。

共分六章35条。

第一章，总则，共6条；第二章人民调解委员会，共6条；第三章人民调解员，共四条；第四章调解程序共11条；第五章调解协议，共6条；第六章附则，共2条.目的依据：

为了改善人民调解制度，规范人民调解活动，及时解决民间纠纷，维护社会和谐稳定，依据宪法制定。

人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

二、人民调解的性质,人民调解属于民间调解，它是在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促进纠纷双方互谦互让、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。

它具有自我管理的属性，它达成的协议具有合同性质。

三、人民调解的任务,

（一）调解民间纠纷、防止民间矛盾激化

（二）通过调解工作宣传国家法律、法规、规章和政策、教育公民遵纪守法、尊重社会公德，预防民间纠纷发生，化解社会矛盾，促进社会和谐。

（三）向村民委员会和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作情况、意见和要求，密切联系群众的桥梁和纽带,四、人民调解工作程序,

（一）、纠纷受理1、民间纠纷受理的种类2、民间纠纷受理的原则3、受理4、纠纷审查5、纠纷登记,四、人民调解工作程序,

（二）、调解前的准备1、选定调解主持人2、调查核实纠纷情况3、拟定调解方案,四、人民调解工作程序,（三）、实施调解1、确定调解场所2、调解的主要步骤

（1）、告知权利义务

（2）、核对当事人基本情况，认真听取双方当事人陈述（3）、对双方事实和争论焦点进行确定，并进行调解（4）、达成调解协议（5）及时归档上报,五、人民调解员,

（一）人民调解员的任职条件

（二）人民调解员产生的办法（三）人民调解员的权利与义务（四）人民调解员的素质,六、各类纠纷调解要点与技巧,

（一）离婚纠纷调解要点与技巧

（二）离婚财产纠纷调解要点与技巧（三）赡养纠纷调解要点与技巧（四）交通事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧（五）宅基地纠纷调解技巧及要点（六）相邻关系纠纷调解技巧及要点（七）劳动争议诉讼调解要点与技巧（八）借款合同纠纷调解要点与技巧,离婚纠纷调解要点与技巧,一、离婚纠纷调解及其适用二、离婚纠纷调解要点三、离婚纠纷调解的技巧四、离婚纠纷调解典型案例举要,离婚财产纠纷调解要点与技巧,一、离婚财产纠纷调解的原则二、离婚财产纠纷的调解要点三、离婚财产纠纷调解技巧四、离婚财产纠纷调解典型案例举要,赡养纠纷调解要点与技巧,一、赡养纠纷概述二、赡养纠纷调解要点和技巧三、赡养纠纷调解典型案例举要,交通事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧,一、交通事故损害赔偿纠纷概述二、交通事故损害赔偿纠纷调解要点三、交通事故损害赔偿纠纷调解技巧四、交通事故损害赔偿纠纷调解典型案例举要,劳动争议诉讼调解要点与技巧,一、劳动争议的特征和种类二、劳动争议诉讼的调解技巧三、劳动争议诉讼调解典型案例举要,借款合同纠纷调解要点与技巧,一、借款合同纠纷的概念和特点二、借款合同纠纷的调解要点三、借款合同纠纷调解技巧四、借款合同纠纷调解典型案例举要,相邻关系纠纷调解技巧及要点,一、相邻关系纠纷概述二、相邻关系纠纷调解要点三、相邻关系纠纷调解技巧四、相邻关系纠纷调解典型案例举要,宅基地纠纷调解技巧及要点,一、宅基地纠纷概述二、宅基地纠纷调解要点三、宅基地纠纷调解技巧四、宅基地纠纷调解典型案例举要,人民调解卷宗装订顺序,1、目录2、申请书3、受理登记表4、调查记录5、调解记录6、调解协议书7、调解回访记录8、卷宗情况说明,谢谢观赏,MakePresentationmuchmorefun,