物流配送存在问题及解决方案范文.docx

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物流配送存在问题及解决方案范文

2022年物流配送存在问题及解决方案范文

电子商务下的物流配送存在问题及解决对策

1电子商务和物流配送

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：

商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。

物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。

因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

在我国，物流设施落后，配送体系尚不完善，要发展电子商务首先应改造物流设施，建立与电子商务衔接的配送体系。

否则，物流将会成为电子商务的最大的瓶颈。

2电子商务下物流如何运作

中国电子商务研究中心讯）现代社会已经从“生产者引导型经济”转向“消费者引导型经济”，目前国际上许多学者在研究，在导入新的“效率的消费者对应”（efficientconsumerresponse，国内称之为“快速消费者反应”）情况下，如何进一步降低物流成本。

他们认为在过去，生产者、批发配送和零售者三者是分别单独设法降低商品的成本，在导入“快速消费者反应”情况下，今后需要三方的密切合作，共同研究、共同协作来降低商品的成本，以满足消费者的需要。

目前商务网站多基于这种思路构建。

即以网站为主体，引进商务活动因素。

事实上电子商务并非电子媒体的简单商务化，这颠倒了主次关系。

btoc电子商务应该首先是一种全新的、高度完善的物流模式，电子手段仅仅是新商务流程中引入的非主体因素之一。

以提供简单便捷的生活方式为基点，我们出售给顾客的并非仅仅是可以从任何商店得到的普通商品，而是一种网络生存的体验——使顾客感受到自己无所不能。

电子商务的重点在于方便和全面，因此重要的因素有：

1、完整的商品线;

2、精确的送抵时限。

btoc电子商务活动的基本要求是：

1、货源：

应以市区内分布较远，信息化较好的几家超市内部货物数据库为

基础，建立真正完备的货源体系。

2、信息平台。

以面向大量货品数据的数据库搜索操作为基础，仅对少量特殊物品和商家促销的货品进行图片和文字描述。

3、配送。

市区内结合现有的社区服务模式，现货配送，限时送抵。

4、支付。

以货到付款为主要结算手段。

在初始阶段，作为全新的商品流通模式，应以严格限时的社区配送网络为核心，以网页、电话等多种信息模式为订购手段，以现有的超市商品作为货源，以现金为主要支付方式。

从传统的流通渠道的角度来看，商流是从制造商经批发、零售到消费者的，与之相对应的物流则是从制造商经储运企业或储运部门到批零企业再到消费者的。

现在，消费市场顾客需求已从“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”。

为适应顾客需求的这一重大变化，商流渠道发生了大规模重组，带来物流渠道的重组，其结果是在商流领域出现了多级经销制、多级代销制、多级代理制及配送制（配送制被视为具有商流功能的一种流通___形式）;在物流领域出现了物流中心、配送中心，为顾客提供物流、配送服务。

传统储运企业所提供的简单的储存、运输、包装等服务在物流渠道的重组中逐步为集成化、系列化、增值化的现代物流、配送服务所取代，新兴的非国有（包括外资）物流企业逐渐出现并正在逐步占领物流市场。

为此，___邮政的电子商务配送系统必须与现代物流相适应。

3电子商务下的物流配送存在问题

目前，物流配送已成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈，电子商务环境下物流配送存在诸多问题。

电子商务物流配送的相关政策法规不完善，物流管理管理存在条块分割的问题，区域之间缺乏统一管理，缺乏协调有序的跨区域性的物流协调机构，归口管理不一致；与电子商务物流配送相适应的基础设施不完善，交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等技术设施还比较落后；电子商务物流配送行业高素质高层次人才匮乏，不能适应电子商务时代物流配送的新要求，电子商务物流配送方面的培训教育还很落后；各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新配置受到阻碍等。

电子商务的快速发展，更加剧了物流的瓶颈作用。

物流配送业的滞后已经拖累国内电子商务市场的有序发展。

如果没有一个高效、合理畅通的物流系统，电子商务所具备的优势就难以得到有效的发挥，促进电子商务物流配送业的发展主

要有以下对策。

4解决方案

4.1营造有利于现代物流配送的体制环境

为支持和推动电子商务物流配送行业的有序发展，有关部门应加大出台相关政策法规改善条块分割的问题。

在政府的主导下建立全国性的或跨区域性物流协调机构，为统一归口管理物流业创造条件。

加大出台规范电子商务物流配送发展的产业政策，加大投资力度建设基于电子商务的物流配送基础设施，形成全社会的电子商务物流配送的实体网络。

4.2加强电子商务物流配送体系建设

创新观念，借鉴国际先进的物流管理理论与思想。

创新___，充分采用现代信息技术手段，建立网络化物流新型___，完善物流体系高效化运作，提高物流服务效益。

与城市化、信息化的发展规划相结合；形成与国际接轨的物流配送网络体系。

4.3提高物流配送业的信息化管理水平

现代科技的普及和电子技术的推广，使得流物配送朝着智能化管理方向发展。

配送中心应将较多的信息化技术包括产品识别条码bc，企业资源计划系统erp，管理信息系统mis，电子数据交换系统edi，地理信息系统gis，自动分拣系统ass，柔性物流系统agv等应用于物流管理中，以此提高企业配送效率，真正实现商流、物流、资金流、信息流的协调和整合。

同时，要加强信息网络基础设施建设，增强企业对信息搜集、整理、传递以及反馈的能力，提高物流配送能力和综合竞争水平，向机械化、自动化的模式发展，节约人员成本，改变目前半人工化模式。

4.4大力培育高层次复合型的电子商务物流配送人才

电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动。

为了适应电子商务物流配送行业的新要求，应加大培养既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才，从事物流理论研究与实务的专门人才。

通过市场需求的拉动，在明确的方向引导下，形成科学完善和培训途径。

4.5大力推动“共同配送中心”的发展

对于规模小的网络零售商自己建配送中心，投资成本非常大，且会影响企业核心竞争力，资金流也会出现问题；如果利用第三方物流公司，利润会分流，长

远来说也并非是一种有效的战略。

在此情况下使用共同配送，不仅可以解决资金不足的问题，也可通过不同网络零售企业之间的联合加强配送效率及联盟竞争力，对于中小型网络零售商是非常有利的一种物流配送模式。

4.6促进企业物流配送标准化管理

物流配送要严格运用标准化管理，提高物流配送的效率和效益，更好地满足用户需求，为用户提供标准化、优质、高效的服务，从根本上增强企业竞争力。

在配送中心的建设上，要科学地选择配送中心的位置以及规模。

选址应以保证服务水平基础上的物流成本最小化为标准，要对配送时间、交通路线、顾客分布等因素进行分析。

5结束语

电子商务将给人类带来一次史无前例的产业革___，这场革___的结果是将人类真正带入信息社会。

2022年物流配送存在问题及解决方案范本

关键词：

物流配送；配送模式；电子商务；配送中心

一、引言

___年___月，___颁布《物流业调整和振兴规划》，重点发展物流产业，这也为我国的物流行业的发展奠定了政策基础。

而物流配送作为物流的一个重要环节，应该与物流发展同步，甚至要超前一步。

但是当前我国的专业配送中心很少，物流配送缺乏社会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，而这也影响了整个物流的效率。

在配送及时性和低成本方面，当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。

当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落，功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才，这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。

所以建立高效的物流配送体系是物流企业和___急需解决的问题。

下面具体分析一下我国企业，特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。

二、物流配送存在的问题和配送中心的问题

当前我国的物流配送存在很多问题。

皱辉霞（___）认为：

物流配送体系薄弱，主要问题在物流平台构筑落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。

除此之外，吴静旦（___）认为：

物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施落后、功能不全等。

李兴国、顾峰（___）等认为：

国内企业，特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式，统一配送效率低和采购成本居高不下，国内大部分连锁企业多采用自营配送却没有实现完善的配送作业，物流配送的标准化水平低。

张亚娟、杜永刚、胡海英（___）等认为：

连锁企业物流配送中存在的问题在于未能实现集中采购和进货，未能实现统一的存货和库存管理，标准化程度低，计算机信息系统建设滞后。

张卫星和王欣（___）特别提到：

由于缺乏对选址决策重要性的认识，只简单地考虑仓储租金，很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学，由于没有合适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。

（范本）秦瑛、陈竹君、陈丹晔（___）等人认为：

连锁企业物流配送存在的问题在于经营管理理念的不合理，配送中心发展不合理，配送中心机械化不高，配送的比率不合理。

对于物流配送至关重要的配送中心来说，除了上述的一些问题外，还存在以下的问题。

张丽华（___）认为：

配送中心基础设施薄弱，利用率低，物流服务质量不高，配送中心人员的素质不高，缺乏现代物流的一些思想和意识。

徐贤浩（___）认为：

物流配送管理体制和机制存在障碍，政府的各职能部门以及企业的各部门之间对现代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。

而物流以及配送基础设施呈现“瓶颈”现象，我国物流总体水平落后，存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。

三、物流配送模式

下面就简要的介绍一下国内学者认同的几种典型的配送模式，主要举几个学者的例子。

曹宝亚（___）。

我国的配送模式分为配送中心配送模式；自营配送模式；共同配送模式，就是各物流企业为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的一种功能联合体；第三方物流配送模式，就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式；连锁企业物流配送模式，就是总部集中控制和集中采购，进而通过供应商配送到连锁店的一种高效的配送模式。

多数学者采用的都是这几种配送模式，虽然在说法上可能有区别，但是其内容是一样的，如秦瑛、陈竹君、陈丹晔等论述的集团配送和供应商配送就指的是配送中心配送模式和连锁企业配送模式。

四、解决问题的对策

20世纪___年代依赖，随着互联网的兴起，电子商务获得了快速发展，由此电子商务成为当前物流行业发展的新机遇。

而电子商务对物流特别是配送有着密切的关系。

下面就从电子商务的基础上论述解决上述问题的对策。

（一）采取物流配送新技术，加强配送信息化建设

陈子侠（___）认为物流配送新技术有条码技术、gis（地理信息系统）、gps（全球卫星定位系统）、edi（电子数据交换）、barcode（条码技术）、射频技术rf（radiofrequency）等。

而曹宝亚（___）认为电子商务环境下的物流配送技术有：

交叉配送技术、准时制配送和abc配送。

其次需要建立一套信息管理系统，皱辉霞（___）认为包括五个子系统：

需求管理信息系统，采购管理系统，仓库管理系统，财务会计系统，配送管理系统等。

在物流企业配送的信息化建设方面，朱鼎勋、沐林英、张丽辉（___）认为：

在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时，建立和完善物流信息系统。

吴静旦（___）也认为要采用先进的信息系统，提升信息技术管理，做好技术开发和引进，以及信息系统的建设和维护。

张卫星和王欣（___）：

通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态（范本）库存管理、实现在线交易处理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。

（二）选择合适的配送模式

吴静旦（___）认为。

当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流，这种发展趋势越来越明显。

各种配送模式各有特色，连锁零售企业应当根据连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。

秦瑛、陈竹君、陈丹晔（___）认为。

通过对五种典型的配送模式的swot分析，自营模式和配送中心配送模式适合那些实力比较强、资金比较雄厚的企业，可以通过发展自身物流提高企业的核心竞争力；供应商配送模式主要适用于店铺规模大、采购规模大的大卖场及综合超市公司，在我国多数连锁氽业采用这种物流模式；第三方物流这种模式要求物流市场比较成熟，且连锁企、信息化程度较高；共同配送模式可以提高车辆利用率，降低成本、提高服务，比较适合规模小、资金紧张的中小型连锁企业。

李兴国、顾峰（___）根据现阶段我国连锁企业的物流配送能力和物流配送水平可以将

连锁企业分为四个等级，从两个维度——企业的规模、经营管理能力、配送能力；企业对配送业务水平的要求程度来划分，通过二维坐标轴，得出四种类型的连锁零售企业或者物流企业，为各类连锁零售企业做出与之适合的物流配送模式的选择策略。

（三）加强人才培养力度，培养现代物流理念

物流配送中人才的培养是很重要的。

荣凤英（___）。

“发展物流，要有高度系统化、集约化的管理体制作保证，要拥有系统的现代管理技术、管理手段以及相应的管理机构作支撑。

而所有这一切起决定因素的还是人，现存的赖以发展物流的人员队伍还远远不能适应要求，因此着力培养物流人才更是当务之急”。

吴静旦（___）认为。

配送中心可以设立自己的培训机构，对员工定期进行培训或轮训，了解各自岗位的要求及其在整个系统中所发挥的作用。

集中___物流配送中心管理人员进行计算机应用和现代化物流理论知识的系统培训。

另外也可以依靠大专院校、研究单位的力量，联合培养、引进高素质的___和物流配送人才。

培养现代物流理念是很重要的，国内许多学者也有相关的论述，这里不再一一论述。

（四）配送中心的建设

配送中心建设是十分重要的，冯文龙（___）认为：

通过建立配送中心，连锁企业能统一购货，统一库存，统一配送，使得商品配送的时间缩短，物流配送中心运作成本下降，与商场前店后库的分散储存相比，极大降低库存，加快商品周转，提高物流效率，降低费用，提高厂家、批发商的送货业务效率，降低送交货成本，使企业在未来更为惨烈的竞争中获得生存空间和发展机会。

对于配送中心建设具体的步骤，张卫星和王欣（___）认为：

一是按标准化建设配送中心，就是配送中心要逐渐实现装卸搬运机械化，适当推进配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件的使用，缩短配车计划编制时间，更合理地安排配送区域和路线，提高车辆的利用率并减少等候时间。

二是科学选择配送中心地点和规模，这可以提高配送效率和节省流通费用，并且影响配送中心的服务水平和服务质量。

对零售连锁企业而言，需要采用根据区域成片开发的战略，实施构筑以重点区域为核心的配送中心，采用扇形辐射面、步步为营、向前推进的配送网络体系。

但是当前我国的物流发展比较滞后，不能一蹴而就，应该循序渐进。

吴静旦（___）认为：

根据我国的具体情况来看，完全自动化的配送中心在我国不合适，条码、包装、员工素质等因素都制约着其正常运行。

但是，实现一定程度上的机械化还是必要的，有利于改善工作条件、加快作业速度，提高劳动生产率、减少货损货差。

但是物流配送中心的现代化是一个发展趋势，这也是国内学者的共识。

下面就论述国内一些学者对配送中心的详细规划。

对于物流配送中心的规划流程，徐贤浩（___）认为：

可以分为项目规划、物流中心规划方案设计、方案评估、工程施工设计、工程建设。

确定这些方面之后，进行规划分析，具体有设计物流配送中心功能模组，进行顾客需求分析，物流作业流程分析，作业区域布局分析。

而周盛世（___）认为：

配送中心的规划要素包括配送的对象和客户（e），配送的货品种类（i），货品的配送数量或者是库存量（q），物流通路（r），物流的服务水平（s），物流的交货时间（t），配送货品的价值或者建造的预算（c）。

五、总结

通过上面的分析，我们可以看出来，当前我国的物流配送发展还是相当滞后的，存在相当多的问题，而这些问题又是阻碍我们物流发展的重要因素。