数码产品商店的商业计划书.docx

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数码产品商店的商业计划书

摘要：

当今社会是一个信息的社会，而作为信息的载体，各种数码产品已经成为人们日常生活中必不可少的物品。

科学技术的发展又使得数码产品的更新换代超出了我们的想象。

大学生作为社会和国家的未来最容易接受新鲜的事物，最容易跟随时尚的风潮。

网络作为信息时代的标志，以其迅雷不及掩耳的传输速度，方便了人们的生活。

因此，在网上开设一家数码商品店，并立足于大学校园周边开设实体店，通过网络向全国销售同时抓住大学生这个稳左的客户群，会有非常广阔的商机。

一、企业简介

1、企业劣称：

皓月数码设备专营店（暂左）

2、注册资金：

50万元人民币

3、经营地点：

东北农业大学周边地区（具体地址待泄）

4、主要股东及其持股比例表：

（暂假设）

姓名

股份比例

40%

30%

职责

总经理

商业策划

业务管理

5、服务简介：

销售MP3、Mp4.手机、U盘等数码器材以及提供视频拍摄、录歌等服务。

6、服务立位：

2G以上的大容MMp3\Mp4便携式产品，少量硬盘式产品，手机，数码相机等数码产品。

价格保持中低端水准。

以特色文化、附加服务和有创意的营销计划来提升Mp3/Mp4的销售。

7、项目经营者：

A先生是出色的企业管理人才，有很强的策划能力，有开办公司的经验：

B先生有很广泛的人脉关系以及销售管理经验，是产品方而专家；C先生是一位经验丰富、热情洋溢的策划人员，有大型项目的策划经验。

他们将分别担任新公司的总经理、技术总监和策划总监。

8、投资计划：

本项目需要租用70〜100平方米的门面，租金3万/年，首期投入2万元装修及设备费用，花费1万元的开办费，采购数码产品10万元，预留14万元的流动资金和风险备用金，全部投资为30万元人民币。

预计开业后半年内收回全部投资。

投资来源于自筹以及银行的抵押贷款。

9、运作形式：

该店做为一数码公司的办事处，这样可以避开办理经营手续，税收等繁琐手续，亦可节省一笔小额开支。

跟该数码公司签立合同，分淸权利与责任，专卖店自己的业务、财务来往及责任均由本店负责人承担，税票等费用另行计算付费。

10、经营特色：

以独特的店面文化来吸引大学生眼球，店而靓丽、精致、通透的装修风格，营造一种很好的音乐视听环境，搭配本地方言的宣传语，进行情感的交流与互动。

二、业务描述

（一）1、简述：

皓月数码设备专营店经营项目以Mp3、Mp4、手机销售为主，以生日Party、聚会、出游的VCD拍摄制作、有一立演唱水准的学生个人MTV舶摄以及视频简历制作等为辅。

项目初期营业场所而积约70〜100平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁，布置个性特色，符合当代大学生的娱乐追求取向。

公司主要工作分为产品进货、销售、存储和市场策划推广两大块,以三〜四名固泄员工加上10〜20需学校的大学生（以勤工助学的形式）组成，主要营业收入来自MP3、Mp4.手机等数码产品的销售。

2、目标消费群：

附近大学生、髙中生，附近居民

3、消费水平：

数码产品200——1500元不等，最高不超过2000元，相关服务50——100元不等，最高不超过200元。

4、市场泄位：

中低端产品，中低价位，髙品质贴心服务

5、专卖店目标：

占领附近大学生、高中生的MP3、MP4,、手机等数码产品消费市场：

6、产品理念：

概念+时尚；

7、服务宗旨：

星级服务+增值服务。

（二）数码店业务介绍：

数码店是一个新潮的，专业的数码服务场所。

我专卖店为深圳专业数码公司的黑龙江总代理。

主要销售Mp3、Mp4.手机等数码产品。

其中Mp3均为现在市场上的热门销售型号，双色0LED液晶显示屏，具有精美外观、时尚前卫的外型、舒适的手感；音乐播放：

支持MP3、WMA等格式音乐播放：

内苣数码录音：

内置髙淸晰麦克风，髙品质数码录音；并拥有多种音效：

自然、摇滚、流行、古典、爵士、低音等特点。

Mp4也都为市场上紧俏的型号，采用1.5寸65K色CSTN彩屏：

持多种音频、影音格式：

如m\MP3\ASFW等格式：

免驱动U盘功能：

M立体声收音机：

多种播放模式：

普通模式、单曲循环、目录播放、目录循环、全部循环、随机播放、浏览播放；让您使用学习起来更加得心应手，娱乐起来更加轻松随意。

数码专卖店能提供专业数码产品的销售，款式新颖，质量可靠，是您值得信赖的伙伴。

并能为您提供的生日、聚会的VCD制作、个人音乐MTV舶摄、录歌等多项时尚服务。

期待与您一起欢乐，一起享受拥有音乐的生活。

各类服务描述：

（按业务开展前后顺序和初期重点排序。

）

1、数码产品的销售

提供大量的中低端产品，少量的高端产品，满足不同层次的需要。

每月必须有一款特价产品，价格略低于教化电子大世界，船舶电子大世界等数码产品卖场的最低特价。

而且还省去了您坐公交车的时间，方便、实惠、快捷。

每月有一款店长推荐产品，宽大的屏幕，精致的画面，靓丽的音质，独特的语言介绍，用此来宣传高端产品。

2、录歌服务

提供简易的录歌设备及场地，提供录歌需要的大疑伴奏音乐，满足学生过一把歌星瘾的需求。

在本店购买数码产品者，可免费录2首歌。

英他录歌每5元一首，刻数据盘另收三元。

还提供大量的流行歌曲、热门电影、英语语音学习资料等针对数码顾客免费提供下载。

3、VCD、MTV制作

对于值得珍藏的Party、户外活动、旅游活动等提供拍摄和制作服务。

提供个人MTV的拍摄，主要针对那些对音乐怀有梦想的学生。

（此服务根据实际的发展情况，决左是否外包或者取消。

）

三、业务发展远景

在业务发展良好的情况下，将进一步规范企业管理和服务内容，建立连锁店。

将业务在整个哈尔滨市的大学周用市铺开，复制本店的成功模式。

在哈市成功后，可继续向周边城市乃至外省、全国发展。

待到那时，便是我们产品在全国髙校形成品牌之日。

在数码产品的核心业务的带动下，可继续发展周边针对大学生群体的业务，包括以下几点：

1、数码产品的维修

东西买的多了，自然坏的就多了，尤其对于那些经常要带在身上的便携的数码产品，损坏的几率就更大，所以数码产品维修行业的利润是不言而喻的。

2、数码资料的街机下载

数码产品虽然很流行，但是有的数码产品的消费者却不能拥有一台电脑，或者不能上网。

因此，街头数码资料的下载零售行业应运而生，成为又一个新兴行业。

3、数码产品附件

有了数码产品，就要或多或少为数码产品投入一些，例如保护套，更好的耳机，充电器，连接线，数拯线等等。

別看这些产品的售价没有数码产品本身的价钱高，但是利润却是成倍的。

四、市场分析

（-）数码产品客户群综合分析

1、性别分布：

中国互联网络信息中心于去年月份所做的关于上网用户信息调查中的男女比例为男性占60.1%,女性占39.9%,可知浏览IT专业网站的用户，男性要远远多于女性,这一值要大于总体上网用户的男女比例值。

2、年龄分布：

目标消费群年龄集中在18-28岁之间，其中22-28岁占到总数的45%,18-22岁也占到30%其它年龄层的只占约25%左右。

这说明数码产品用户或者是有打算购买数码产品的消费者一般具有一泄的消费能力，并且以年轻人为主。

3、行业分布：

学生比例占了29%,与互联网息息相关的IT从业人员也占到了18%,专业技术人员占了16%。

这三类行业占所有行业的63眾总的来说，这三类人对于更新换代比较快的IT产品接受得较快。

4、学历分布：

学历主要集中在大专/本科，占80%,具有硕士或以上学历的有6%,高中/职髙的只占13$,初中以下学历的不到理。

（二）客户的需求分析

1、学习紧张，就业压力大，90%的学生有唱歌、听歌的爱好，能很好放松心情。

2、大学生都追求时尚的生活方式，都希望能将开心激动的一刻变成生命中的永恒。

3、大学生的恋情总是非常浪漫淸新，除了玫瑰与巧克力外，更需要心灵的交流，情感的互动。

4、当前毕业生就业压力大，要找到一份好工作得好好包装自己，做好简历这第一块敲门砖。

5、现在大学生都越来越慵懒，购物逛街都选择就近，因此良好的地理位宜更显商机。

6、平均每天都有60个大学生过生日，基本每个Party都有十个同学好友相聚，送什么礼品很让学生头痛，这新潮的数码产品是个不错的选择。

（三）数码产品市场现状分析

当前市场价格竞争激烈，品牌众多，正是淘汰杂牌企业的阶段，整体情况综合如下：

1、中国MP3播放机继续保持增长的态势，未来几年市场增长仍然较为强劲：

2、目前中国MP3市场集中度仍然较高，中低端市场竞争日趋激烈：

3、一二级城市仍然是中国MP3播放机市场销售的主要地区，但三、四级城市将成为未来市场争夺的焦点；

4、未来中国MP3播放机市场仍然值得期待，竞争的焦点将发生转移，产品细分趋势将会逐渐凸现。

5、MP4虽然在视频方而有着无可比拟的优势，但也非MP3的升级替代品。

简单的说，MP3是“随身听”，而MP4则是“随身看”。

从学生的消费水平来看，Mp3仍是主流，MP4是部分学生的高标准追求。

由于MP4价格在学生消费水平上还属高端，因此在相当一段时期内，它要与MP3共存。

（四）数码产品市场2009-2010年发展分析

2010年全球数码产品市场将会有20%的增长，国内数码产品市场规模的增长速度还将更高。

赛诺市场研究公司预测，2010年销售额的增长幅度将会比2009年下降，赛诺公司预测2010年数码产品的销售额将会达到40.2亿元，比2008年增长13.6%。

从今年的数码产品市场来看，一方面是规模增加，另一方而是许多数码工厂和品牌被淘汰，这说明数码产品正在快速向成熟和高级阶段发展，那些用手工作坊组装的竞争者正在被洗牌出局，追求质量、技术和特色风格正在主导这项产业的发展。

（五）数码产品校园市场分析

近两年数码产品市场销量中髙校群体和年轻白领占到近70%,MP3、笔记本电脑、手机、电子词典并称21世纪大学生“IT四大件”，大学生消费群的快速增长将成为MP3个人消费的一个启动点，2010一一2011年在校园将会刮起一股数码产品消费的“井喷”风。

随着数码产品的价格不断下调，逐步接近大学生的消费心理底线，越来越多的学生将会去购买数码产品。

因此各地髙校应成为数码商的争夺点。

但在东北农业大学数码产品却不如英他高校那样火爆。

本人曾对十名学生进行问答式调査，十人中均说在校囲内没有过数码产品的促销活动，周囤也无专卖店，而他们希望在学校周边就有这样的专卖店，不用大老远每次都跑去电脑城。

东北农业大学现有全日制在校生20194人，其中研究生3257人，本科生16817人，夕卜国留学生120人，这些学生中蕴藏着巨大的数码产品的消费市场。

（六）估计业务量

很难从市场需求或营销力度来推测业务量。

如果初期聘用20个兼职大学生，将校园宣传与促销做得顺利的话，前三个月每天营业额应该是500-1000左右，一个月15000-30000,一年争取达到180000-360000.按20%的利润计算，半年内可收回成本，一年可净赚10左右

（七）服务导入市场的可能障碍及克服办法

前期服务导入的障碍主要是产品缺乏知需度；品牌众多；克服的办法是：

市场营销以消费者为导向，这样才能具有持之以恒的生命力，也是我们进行市场营销组合策略的思考方向。

在进行策略的思考时，首先想到的是目标消费者。

从传播的角度上来说，广告策略的提炼一步就是要深入了解消费者，明确目标消费者的特性的基础上，提炼我们的产品或品牌诉求点，暨独特的销售主张。

第二步就是确立创意的风格或调性（是热烈的、华丽的、浪漫的、稚嫩的，卡通的还是理性的等等），第三步就是传播工具及传播时机（切入点与接触点）的选择，具体措施如下：

1、以贯穿营销初始的企业文化来吸引眼球，深化印象。

我们的企业文化就是互动+运动这两张时尚牌。

因此专卖店的装修、布置、宣传资料全部统一蓝色（根据产品的主体色调来泄）的运动风格，让东北农业大学卷岀一股数码蓝色风暴，席卷整个高校校园以及整个网络。

2、提升服务质量，实现产品质量三包，兑现承诺，在髙校进行营销应注重口碑效应，打造星级服务效果。

并增加多项增值服务，如提供消费者录歌，提供歌曲下载，提供VCD/MTV的拍摄等，满足大学生的时尚数码需求。

3、进行地毯式的宣传，让学生们想买就找得到。

聘用勒工俭学的学生，向大学寝室免费发送爼片以及明星海报，上面留有业务范围与联系方式，让学生贴满寝室。

通过网上购物或是联系电话，就可以在未来48小时内（争取更快）由该校兼职业务员送货上门。

4、周未在校园内或校园门口开展低价促销与高端产品促销活动，让学生感觉我们一直就在他们身边，性价比好，服务更好。

5、经常开展情感互动及品牌推广宣传的活动，加强与学生的情感互动，并尽量让学生能亲自参与到我们的活动中来，这样品牌与企业文化才能更加深入人心。

前期可开展的活动有：

（1）李宁（或其他运动品牌）运动装备买赠活动

健康的生活对压力重负下的年轻人越来越重要，而大学生又酷爱运动，对品牌的运动装备更是亲暧，我们便可针对学生群体举行数码产品和李宁运动1+1的买赠活动，准备了多个李宁的运动奖品（具体数量根据推广费用计划来泄），这不仅迎合学生追求时尚又注重实用的消费心理，也满足了学生不同层次上的物质需求。

（2）品牌主题宣传晚会

高校学生群体的特殊就在于他们不仅年轻，同时又具备很髙的文化素质，即希望时尚张扬，也讲求个性内涵，我们可以在高校举行主题晚会，让大学生充分体验数码产品的时尚魅力。

作为国际知划品牌数码设备制造商，我们数码产品的时尚品质与大学生风范相得益彰，将成为大学生生活的必备装备。

可通过厂商演讲、校园活动、互动游戏、抽奖等形式丰富、内容多样的方式，与大学生们充分互动，将品牌宣传进行到底。

（3）开展“大学生数码产品设计大赛”

并设立大奖，一方而鼓励学生设讣岀自己喜爱的数码产品，另外也利于掌握学生对数码产品的流行发展特点，这些活动有效的从精神层而上拉近厂商和学生的距离，更贴近高校文化氛围，将校园文化和娱乐、时尚性的市场活动无缝融合，体现了我们人性化的品牌内涵。

（4）举办“坏一再赠一”的零风险购物活动

此活动旨在加强消费者对我公司产品质星的认可程度，让他们放心购买，提升我们在质量方而与服务方而与知剑品牌的抗衡程度，形成良好的质量口碑，类似张瑞敏“砸冰箱”，来确泄自身企业对消费者的高度负责任的企业形象以及良好的产品品质保证。

（5）举办一些运动类活动

如组织我们的消费者在周未到郊外自助游，或是组织篮球/羽毛球对抗赛、K歌（必须有伴奏录好的歌）大赛等，让我们的互动与情感连线至始至终，培养消费者的忠诚度。

五、管理构架

1、组织结构

总经理A先生负责财务、行政和企业战略发展管理；技术总监B先生负责产品的进销存、技术质量监督、产品售后服务：

副总经理C先生负责商务策划管理、公关、业务开发管理

2、工资福利和激励机制

（1）售货助理按800元/月发放工资，另计算门店销售额的0.5%计算提成：

（2）兼职大学生按30元/天发放工资（在有具体的工作要求情况下），其余按销售额的1%提成。

（3）经营管理人员和其他辅助人员拿固左工资，按行业相同水准领取工资，并根据企业效益派发奖金。

（4）合伙人按股份分红。

分红和奖金每季度计算发放一次。

六、业务计划

1、经营策略

（1）疋中低端路线，产品质虽有保持，加强服务，服务比同行增强100虬

（2）加强店内文化建设，推出月份特色服务，如8月伤感空间，营造一个伤感的气氛用悲情音乐与伤感人共鸣。

9月浪漫国度，生日/恋爱/交友，送礼就送自己的歌（心声/独特），加强数码产品作为礼品的槪念等

（3）做一个购物网站，学生可在互联网上表明购买意向，或通过名片、会员宣传单、海报等拨打店内电话，在48小时内由该校兼职业务员送货上门。

（4）采取会员优惠制度，通过会员介绍的顾客可实当进行物品赠送或少量价格优惠，通过一个介绍多个的方法，来加强宣传和培养忠实客户群。

（5）观察全国和本地区校园消费的变化趋势，及时提供新的服务项目来保持学生的兴趣。

（6）与其他类別的电子产品店结成联盟，互相推荐顾客，经常进行业务交流，增强业务互补。

2、经营地点

本店选址在东北农业大学附近这里是大学生出入的必经地段，租金相对便宜，有预备发展空间，街上人流量较大，有其他新潮的店铺吸引学生在此购物、逛街、散步。

现在大学生的年均生活消费在5000左右，能保证基本的中低产品购买能力。

这样的人群基础为本店提供了足够的潜在客户源。

3、人员计划

数码店第一年需要一需商务主管，一紅业务实施者，一划店长，一名技术员，共计四名固眾员工。

其中兼职大学生根据推广情况和业务开展顺利程度来左，保证一所大学至少有一名兼职业务员。

兼职业务员只当有规泄的市场开拓计划时，才按工作日领取工资，其余时间均无底崭，按该大学的销售额来领取提成。

固左员工工作满一年以上者，每年可享受一周有薪假期。

4、法律及保险事务

采取与公司合作制，避免工商税务繁琐的业务流程与办理费用，跟该合作公司签龙权利合同，只有名义上的来往，没有帐务上和业务关系上的来往，本店的所有事务均为本店管理,所有对外的责任权利亦由本店承担。

所以在工商税务上应该不会有什么麻烦。

为了保证经营的性质和业务范用符合政策和法律的规立，本店聘请专业律师担任常年法律顾问。

本店将通过保险公司购买资产保险和商业意外保险，保证贴偿由于意外事故而造成的固定资产或现金损失。

七、竞争及风险分析

1、竞争分析

同类公司状况及替代产品与服务

机构类型

特点

电子销售广场（教化，

百脑汇，船舶等）

规模大、有价格优势，但离大不城距离比较远，服务跟不上

各数码店

没价格优势，缺乏准确市场定位，没售后服务

解决办法：

首先要取得地理上的优势，加强品牌文化宣传，深入开展各项活动，提供良好的产品服务，在地进优势、营销推广与服务方而超越同行。

2、风险分析

品牌危机：

能否打岀自身的地域品牌，在众多的商家激烈争夺下，分得一块蛋糕，

是无100%把握的事情，因为市场存在的变数太多。

产品危机：

设汁数码产品外形时都会尽量避免外观上的"同质化”，设计出独一无二的产品来吸引大众视线是关键，外观仍然是数码产品的主旋律，外观要能与大品牌的时尚产品相媲美。

在功能上虽然核心力疑还是掌握在国外的部分厂家手上，国内厂商无法与之相比，但要保证基本的软件质量稳左，能否承受得住高技术产品的冲击还待市场考验，技术的发展充满变数。

市场变化:

正像卡带机被CD机取代、CD机被MD取代、MD取代被MP3终结那么谁将终结MP3?

MP4的出现将给MP3带来不小的威胁。

在MP4价格的回落，也在慢慢吞噬MP3市场。

所以现在是Mp3与Mp4的共存发展时期，I天1此，本店将根据市场变化调整业务和经营方式。

成本增加：

预料不到的税费、租金增长等。

这种可能性很小。

资金周转困难：

初期投资不到位：

开业后宣传推广不利，导致门可罗雀。

确保足够投资,避免此种问题出现。

八.财务分析

资产负债表（最可能情况）单位：

元

项目/月份

工商注册

1000

公关

500

市内交通

300

200

广告费用

4000

2000

装修

5000

租金

3000

水电开支

500

固定工资

2000

消耗品更新

11000

200

其他费用

500

营业税

4500

1500

5000

6000

5200

费用合计

32300

13200

13900

14900

14100

营业收入

90000

100000

120000

104000

产品成本（税）

63000

70000

84000

72800

现金收入

-5300

13800

16100

21100

17100

六个季度产品销售预测

单位：

元

项目/季度

18个月合计

数码产品

270000

324000

388000

300000

1970000

附带产品

21000

22000

23000

130000

VCD

7200

7500

8000

35400

录歌

1800

2200

2500

14000

其他

1500

2000

10500

合计

301500

355900

420400

421900

334500

335500

2159900

收入预测

单位：

元

项目/季度

18个月合计

数码产品

700000

754000

758000

808000

750000

749000

4519000

附带产品

50000

300000

VCD

30000

180000

录歌

5000

30000

其他

3000

18000

合计

788000

842000

846000

896000

836000

837000

5047000

九.附表

业务计划实施时间表和价目表

2010年业务计划实施时间表

月份

8月份

9月份

10月份

11月份

12月份

事

务

市场调査

业务计划

合作结盟

（电脑城）

根据情况微

调营销战略

业务体系优

化管理

经营资格

人员招聘

（店长、兼职）

市场推广

（哈尔滨部分大

学）

固泄业务渠

道建设

场地装修

市场推广

（东北农大附

近）

促销活动

（哈尔滨部分大

学）

设备购买

促销活动

（东北农大附

近）

产品上架

公共关系

服务价目表

服务项目

工作内容

收费标准

录歌

帮学生录自己的歌曲，加工编辑后刻成CD

5元/首

VCD拍摄

帮学生的Party、聚会、活动舶摄VCD或DVD

VCD：

150元/40分钟

DVD：

200元/40分钟

MTV拍摄

拍摄学生单曲的MTV

500〜1000元/首

视频简历

帮毕业生制作视频简历

50元/个

歌曲电影下载、拷

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