行政房地产人力行政部工作总结.docx
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行政房地产人力行政部工作总结
【关键字】行政
房地产,人力行政部工作总结
篇一：
房地产人力行政部工作总结
XX年人力资源工作总结XX工作计划春去冬来，转瞬间，阳光嘉业房地产开发公司在郭总的带领下，昂首跨越了不平凡的XX
年，在这一年中，在公司领导、部门主管领导及同事的关心和帮助下，圆满地完成了各项工
作，且使我的专业知识不断提升，工作方法和效率不断进步。
XX年工作总结
一、部门工作手册及岗位职责的管理XX年，在公司各部门主管领导的支持和帮助及行政干事的积极配合下，我们对公司各
部门的工作进行了一次梳理，同时也对各岗位人员的工作职责进行了梳理，人力资源部的《工
作手册》已成文下发，其他部门的雏形已成，但还没有编整成册，因而使部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作结果，使员工在
公司制度的前提下，不能自我激励、自我管理和自我发展。
二、员工档案资料的管理建立员工纸质档案和电子档案，有效的人事档案管理对分析公司内人力资源状况是否适
应单位的改革与的要求，
人才工作计划制定是否合理、实施是否顺利等方面发挥着重要作用，通过分析人事档案
信息，公司整体的人才储备状况，结合人事流动的档案信息，预测公司人才的需求状况，从
而有效科学的制定人力资源计划，为公司领导的决策提供可靠的依据。
三、人员异动工作分析及管理人力资源部在“人力资源”是企业发展的第一生产力的前提下，按照“人品优先，能力
适度”的原则，公开、平等、竞争、择优的方式选择。
人才的招聘是人力资源部人事管理工
作中的重点，XX年随着公司的发展，对人才需求量加大，我们建立多元化的招聘渠道：
人
才市场、人才、校园招聘、猎头公司和介绍，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化
素质和综合能力，使合适的人用在合适的岗位上，充分发挥人力资源的功能。
下面就是公司
下半年人员异动情况数据分析报告如下：
（截止XX年12月31日）
1、人员增补情况（下半年）：
图1：
人员增补结构图
表1各部门人员增补统计表现状:
XX年下半年开发公司共计增补人员55名（从其他兄弟公司调入12名，新进招
聘43名）。
比较：
比上半年减少了22名，下降了%。
分析：
从图表中可以看出，下半年人员增补集中在工程管理中心和销售部，尤其是工程
师和置业顾问。
2、人员转正情况（下半年）：
图二：
人员转正结构图表二：
各部门人员转正情况现状：
XX年下半年招聘43名，而转正员工共计29名。
比较：
比上半年减少了36名，
下降了%。
原因：
新招人员压力大，不适应公司各项管理制度，试用期不到就提前离职。
建议：
1、
在招聘过程中，应仔细且详尽地介绍本公司的各项管理制度。
2、企业招聘规范化，要对招聘岗位进行定量、定性分析，切实做好人力资源管理的第一
步——选人。
3、人员离职情况（下半年）：
图三：
人员离职结构图表三各部门人员离职统计表篇二：
房地产XX年行政部工作总结XX年行政部工作总结
新的一年即将在我们面前展开画卷，回首XX年，作为公司综合服务部门―――行政部
经历了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完善的一个过程。
期间行
政部全体人员均学习、接触到了很多不同于当地房地产企业的一些经验和做法，经历了一段
不平凡的考验和磨砺。
领导也给予了我们行政部很多的支持与关心，在此我们向公司李总及
其他部门的各位同事表示最衷心的感谢，正是有了大家的协助才能使行政部在工作中能够更
加的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。
公司创
立初期，各部门并未建制完成，当然也没有设立行政部，一切前期事务都是由公司几个同事
一起做的。
后来公司于XX年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。
主要
处理公司
一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。
行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、
上传下达的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管
理、采购管理、会议安排等。
行政部初期只有一人，后来随着时间的延续及其他人员的加入，行政部的工作一步步走入正轨。
在XX年里行政部较好地履行了作为行政部的一些基本职能，各项工作有了一定的进展，
初步完成了综合行政部工作。
这为09年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作继
续向前，现将XX年的工作总结汇报整理如下：
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件档案、整理工作XX年6月至12月，按照公司要求参与、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制
度共计182份；整理外部收文21份。
档案管理：
建立了公司有关合同文本存档手续，并
认真做好相关文件的借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了每个合同文本均有电子档案的目标。
2、配合公司领导参与公司一些制度的制订、修改和完善XX年至今，拟定后总
部通过的制度有10个，包括：
《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定》、《人
力资源管理制度》、《员工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位
职责》、《固定资产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务费用管理制度》、《合同的签订及管理
制度》等制度；另外其他的制度还有7个，包括《办公行为准则》、《员工奖惩制度》、《材
料设备采购管理制度》、《销售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投标管理办法》、《印章使用管理规定》、《预算及成本管理制度》等制度。
根据上面的各种制度，陆续完善了一些日常使用表格。
3、员工管理
员工档案：
制订了统一的《员工登记表》，丰富了员工个人有关资料，加强完善了员工档案的管理工作。
人员招聘：
通过在当地络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形式，招聘
相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。
主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销
部人员、采购人员等的
招聘。
4、车辆管理。
制定了相关的使用表格，努力做好车辆的用车登记、用油登记，安全管理等工作。
5、办公用品的考察、购买、保管及发放。
购买、管理公司办公用品，如电脑、打印
机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理；完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。
6、每周工作报告的整理。
根据工作需要，李总决定公司定期召开每周例会，
以安排下周的工作任务，对每个工作任务的完成时间及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好督促工作。
7、公司办公络的维护。
8、成本节约为节约成本，主要作了以下工作：
与有关单位建立了长期合作伙伴关系。
如为方便公司人员住宿，与临沂＋＋大酒店签订
合作协议，总部或本公司人员住宿均可享受
折优惠；为保证车辆维修质量，与临沂＋＋公司临沂维修服务站签订了《车辆定点维修协议》；日常办公用品采购实行一月一申报制度，严格按照公司预算购买的办法，以控制支出；
日常打印、复印、物品领用均实行登记控制办法和平时多用电子邮件交流的方式，以预访不必要的浪费。
节约用水、节约用电。
9、安全管理：
主要是加强防火防电管理，因为是集中办公，电脑、线路、纸张纵横
交错，这就要求全体人员要提高安全防犯意识，我们在每周的例会上基本上都要进行强调。
也采取了一些措施：
如要求离开公司时关闭电脑、办公区域内禁止吸烟、下班后要断电、定
期
处理一些过期或不用的外部宣传资料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、领导安排的其他工作
1、XX年临沂市11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、整理；
2、物业方面了解在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产住宅小区的基本资料和物业收费情况进行了摸底统计调查；与外地知名物业顾问公司和
当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈，包括合作形式、内容、价格等相关信息进行交
流，针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析，并提出相关意见；
对临沂市及有关大型商场的基本参数，与合同成本部徐经理一起进行了调查，并形成文件；
3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告；
4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪和统计；
5、参加楼盘住宅及商业的市场调研，参与组织召开部分接受调查人员座谈会，讨论户型设计的优劣；
6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动；
7、参加市政府组织的《新生活方式展》、市房地产业协会组织的《房屋登记办法》培训，
制订培训学习计划、组织公司内部人员相互培训学习，努力提高全体人员的综合知识面；
8、参加公司组织的各种专题性会议。
包括安案设计中的户型设计讨论会、临沂市目前最
热销户型讨论会、材料会议、营销公司专题
会、营销报告讨论会等；篇三：
房地产公司行政部上半年工作总结房地产公司行政部上半年工作总结回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的正确指导和细心帮助下，按照公司的要
求,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,也体会到了很多，现就最近几
个月的工作情况做个自我总结：
一、行政的日常管理工作。
作为地产行政部的负责人,自己清醒地认识到,行政部是总经理直接领导下的综合管理机
构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前
进的中心。
行政部的工作千头万绪,有绩效的实施，制度的完善、文书处理、档案管理、文
件批转、会议安排、及迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注
意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,
至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责
对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司
所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章
制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所
以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自
己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比
较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、房地产e协调
办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项
工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际
工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力
提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,
主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工
作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的
不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里,自己决
心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努
力做到:
。
第一,加强学习,发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、
当前情况做到心中有数;。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领
导的助手;。
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
不断改进
办公室对其他部门的支持能力、服务水平。
遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公
司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩篇四：
行政人事部XX年度工作总结行政人事部XX年度工作总结行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。
为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将XX年度工作总结如下：
一、人事工作：
1、员工招聘和入职管理
（1）招聘管理：
根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力
工作开发。
XX年离职率=XX年离职员工总数÷（XX年初员工总数+XX年入职员工总数）×
100%
47%=45÷（39+57）×100%
XX年到岗率=XX年到岗人数÷XX年入职职工总数×100%49%=28÷57×100%
XX年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相
对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了
难度。
（2）员工入职与转正XX年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工
的监控力度：
员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领
导审核。
2、绩效考核：
行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况
进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。
XX年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成；10-12月份绩效考核于12月30日核算
完成出成绩，为XX年度绩效工资发放提供依据。
3、员工培训：
由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。
4、薪酬体系：
没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。
5、社保缴纳、休息关系管理：
抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。
二、行政工作：
1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订XX年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新
修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，12
月15号修改完成，达到印刷条件。
2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常休息纪律检查，严肃休息纪律：
检查各部门、各项目部工作期间休息纪律情况，并做好记录。
发现有违纪现象的，第一次对
违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公
开、公正”。
3、档案管理
行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信
息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、
离职、调动人员及时进行备注。
并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人
力资源开发储备人才，提高工作效率。
4、卫生管理
行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区
进行拍照，并在0a上进行通报。
5、其他制度管理：
在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位
职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。
6、oa系统管理及完善
篇二：
某房地产公司行政部办公室文员工作总结及计划
行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自XX年5月进入公司以来，我学到了很多，也收
获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的
耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点
滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经
历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达
给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的
礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和
发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、
文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、
办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的
临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完
成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本
换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员
也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，
尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财
务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应
聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加
强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员
备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档
案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资
料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职
人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管
理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了
公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对XX年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
做好办公用品的费用控制，维护
好各种办公设备的正常运行。
在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工
作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部
门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。
协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
加强公司车辆调度、管理、
维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、
有条不紊的进行。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公
司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此，有必要建立健全一套合
理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。
以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优
录用的第一关。
为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以
后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步
提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在XX年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。
在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，
在实践中总结经验，不断进步，不断提升。
通过各种途径进行学习，利用上资源学习与工
作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需
要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和
道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发
展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、
无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起
到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说，XX年将是××××龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。
在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。
我
将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
要想协调好一个团队，必须做好
每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。
首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任
劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机
会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁
的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、
责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对
升级会员 