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知识属性与知识管理体系策略

知识属性与知识管理体系策略

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知识属性与知识管理策略-人力资源

知识属性与知识管理策略

罗桂成蚌埠学院个人管理研究所

摘要：

知识有三大属性，隐显性，稀缺性，硬度。

在市场经济社会，知识的稀缺性是主要属性，知识的隐显性、知识的硬度是从属属性。

四十岁以前是个人知识结构系统性升级改造的黄金时期，知识结构系统性升级改造的目的，是保证个体在社会的相对竞争优势，做社会稀缺性人才，保持个人长期发展的可持续性。

关键词：

知识属性知识管理策略

一、导语

知识有三大属性，隐显性，稀缺性，硬度。

隐显性有关知识的社会公开程度，稀缺性决定知识的市场价值，硬度说明知识掌握的难易程度。

知识的三大属性影响知识管理策略。

二、知识的隐显性、稀缺性与知识的硬度

知识按社会公开程度，可分为隐性知识与显性知识，按一定时期的市场稀缺程度，可分为稀缺性知识与非稀缺性知识。

1.隐性知识（TacitKnowledge）与显性知识（ExplicitKnowledge）

（1）隐性知识与显性知识

张师傅擅长修奥迪，周师傅擅长修本田，人们说他们各自相关的经验不同。

这里的经验便是隐性知识。

隐性知识是迈克尔·波兰尼（MichaelPolanyi）在1958年提出的概念。

按照波兰尼的理解，显性知识是能够被人类以一定符码系统（最典型的是语言，文字，也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等各种符号形式）加以完整表述的知识。

隐性知识和显性知识相对，是指那种我们知道但难以用已有的文字符号系统表述、不愿表述或尚未表述的知识。

我们认为，隐性知识还应包括哪些已经用正规文字、符码系统表达出来，但还处于保密阶段的知识。

（2）隐性知识的种类

第一，技能方面的隐性知识。

包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等；同为胃病专家，赵医生没能治好朱鹏的胃痛，孙医生治好了，这很可能是与孙医生的经验、诀窍有关。

第二，认识方面的隐性知识。

包括洞察力、直觉、感悟、价值观、心智模式、团队的默契和组织文化等。

比如特异功能人士、宗教信仰人士对世界某种特殊能量的感受。

（3）隐性知识与显性知识的关系

随着时间的推移，隐性知识与显性知识相互作用，可以相互转化，譬如科研工作者的科研工作，科研人员通常都是先深入实践获得隐性知识，然后再把隐性知识按不同的策略转变为显性知识。

在一定范围内，隐性知识通常都是专用性知识。

一般来讲，随着隐性知识转变为显性知识，其市场价值将下降，而社会价值会增加。

前文的孙医生一旦公开自己治好小朱胃病的独家诀窍，孙医生此项隐性知识在市场上的价值将下降，而因为其专用性知识的公开使得更多的人受益，其社会价值会越来越大。

人类的显性知识，因为战争、动乱、自然灾害也可能转变为隐性知识，比如人类历史上一些书籍的失传。

隐性知识与显性知识的区分是相对的，在美国科研机构内是显性知识，出了这个范围，便是隐性知识，比如美国的卫星技术，其他国家是很难获得的。

2.稀缺性知识（ScarceKnowledge）与非稀缺性知识（Non-scarceKnowledge）

知识A“每个人都需要喝水”与知识B“沙漠绿化的实现方法”相比，知识A不具备稀缺性，而知识B是社会现阶段需要却并不完善，知识B是稀缺的。

稀缺性是经济学重要的概念，没有稀缺性就没有经济学。

稀缺性不是稀少，稀缺是稀少而短缺，稀缺性是相对人类社会需要而言的。

稀少但人类社会不怎么需要的，不能算是稀缺性。

（1）稀缺性知识与非稀缺性知识

稀缺性知识，指在社会上通过正式教育或非正式教育渠道获得并掌握都有难度、市场供给小于市场需求的知识。

非稀缺性知识，指在社会上获得及掌握都容易、市场供给大于市场需求的知识。

（2）知识的稀缺性是相对的

知识的稀缺性是相对的，一个社会群体的非稀缺性知识对另一个社会群体可能是稀缺的。

譬如，在黑客社区，一个伪装成conime.exe的木马是非稀缺性知识，而对于艺术家群体可能就是稀缺性知识，封建社会的稀缺性知识到当代可能是非稀缺性知识。

历史与汉语，总体来讲，在中国社会为非稀缺性知识，而历史专家汉语言专家，他们的研究成果，可能是稀缺性知识。

随着时间的推移与环境的变更，知识的稀缺性会发生变更，它不是固定的。

（3）知识稀缺性的测度

第一，定性方法。

在特定的社会群体内，从两个方面进行判断，第一，是否难于获得或掌握；第二，是否市场供给小于市场需求。

第二，专家评估。

可以组成一个专家团队，对相关的知识进行评估。

比如对以上conime.exe,可组建一个专家团，包括知识经济学专家、黑客专家，对其进行评估。

第三，社会调查结合数量分析。

在特定社会群体内进行调查问卷，对知识conime.exe，可以从社会知识分子中抽取100至1000人进行问卷，根据社会群体的答卷结果进行数量分析。

第四，市场定价方法。

即用知识需求方愿意提供的最高价格来确定知识的稀缺性大小。

比如，想获得系统的网络工程师相关的知识与技能，在社会上一个合格的高中毕业生愿意平均付出的经济支出大约为全职的6年时间，6年包括4年学习时间及2年金钱折算时间，即把他学习期间的所需平均费用折算为时间2年。

结果，系统的网络工程师的相关知识市场稀缺性高低为全职6年。

对于系统的历史知识，一个合格的高中毕业生愿意的平均支出大约为业余的7年，系统的历史知识其市场稀缺性高低为业余7年。

这里的业余7年是对一个人一生中休闲时间花费在历史知识上的汇总。

从经济角度衡量，业余7年比全职6年市场价值要低。

对于隐性知识与专利，可以直接通过供求双方谈判定价。

这时的稀缺性度量可以是货币数量，比如金银。

3.知识的稀缺性与知识的隐显性

隐性知识在一定范围内通常都是稀缺性知识，显性知识可能是稀缺性知识，也可能是非稀缺性知识。

稀缺性知识可能是隐性知识，也可能是显性知识。

总体看，在一定范围内，知识的隐性与知识的稀缺性联系更紧密。

“祖传秘方”在一定社会群体内，一定是稀缺的。

“《网络工程》”在一定时间范围内，是稀缺的，但不是隐性知识。

当然，并非所有隐性知识都是稀缺性知识，因为并非所有隐性知识都有市场需求。

4.知识的硬度

知识的硬度，指知识容易接受与理解的程度。

通常地，理工类知识比社会科学类知识要难于理解和接受，这时，可以说，理工类知识比社会科学类知识硬度大。

知识的硬度可以用现行正规教育条件下，有正常学习习惯、正常智力、正常学习业绩的高中毕业学生接受和理解某知识点平均所要花的时间来衡量。

比如，知识N“罗尔中值定理”，对于有正常学习能力与学习业绩的高中毕业生，平均要花20学时，那么知识N的硬度相对正常的高中毕业生群体来讲，便是20。

根据以上界定，可见知识的硬度是相对的。

如果改变参考人群，知识的硬度将发生变化。

知识N相对于正常的初中毕业生，在现有教育条件下，平均可能要花70学时或更多，知识N对初中毕业生群体其硬度增大。

如果是农村文盲，知识N的硬度变得更大。

知识硬度作为测量知识理解难易程度的时间量化指标，它与知识的稀缺性存在一定的联系。

中国大陆1980年代，流行“学好数理化，走遍天下都不怕”的说法。

从目前人类知识体系观察，总体上，硬度大的知识市场稀缺性较高，理工类人才比社科类人才总体就业形势好说明了这一点。

如果某硬度大的知识没有市场需求，说明它不是稀缺性知识。

从个人生存的角度考虑，知识结构越全面越好。

文理兼修的复合型人才在社会上有更强的生存能力。

通常地，知识硬度大的专业向知识硬度小的专业进行知识结构调整容易。

家庭培养人才的策略，可以把孩子培养成理工类专业人才，业余时间以社会科学类知识薰陶。

隐性知识在一定范围内通常是稀缺性知识，但并不必然是硬度大的知识。

知识D“当乒乓球掉进老鼠洞，灌水进去有可能重新获得乒乓球”，知识D对于不知道的人是隐性知识，也是稀缺的，一旦说破，很容易理解。

商业社会知识产权的作用在于此，有的知识并不难于理解，而是难于发现，知识产权法在于保护发现者或发明者的经济利益。

三、知识的市场价值

经济学研究价值，主要研究商品的市场价值。

有用的能量有社会价值，并不一定有市场价值，所以，有用能量的大小并不能作为经济学意义上的价值尺度。

阳光和空气，阳光的照耀和空气的呼吸功能有社会价值，虽然目前人们开始为空气污染付费，总体上看，空气没有市场价值，因为它们不具备稀缺性。

劳动也不能作为经济学意义上的价值尺度，等量劳动提供不同的商品，市场价值不一样。

我们认为，决定产品市场价值高低的是产品的稀缺性。

稀缺性是产品市场价值的唯一尺度。

古典政治经济学把劳动作为价值尺度，是因为当时的经济学家处在产品短缺时代，厂商制造的产品不存在销售与市场竞争的问题，他们认为劳动决定产品的市场价值与时代环境有关，实际上是一种错觉。

不仅等量劳动提供不同产品的市场价值不一样，还存在零价值劳动和负价值劳动，比如制造没有市场需求的劳动或危害社会的劳动，把法国的普通石头运送到英国，贩卖毒品等。

用稀缺性为产品定价是合理的。

商业社会的所有经济行为都在制造不同程度的稀缺性。

因此，知识的市场价值取决于知识的市场稀缺性。

知识的隐显性、知识的稀缺性、知识的硬度是知识的三大属性，商业社会中，知识的稀缺性是三大属性中最重要的属性。

知识的市场稀缺性是变更的，知识的市场价值也是动态的。

稀缺性是相对的，但这不妨碍它作为价值尺度。

世界上一切事物都在变，变是世界的本质，就没有绝对不变的东西。

价值与价格的区别，是人们的研究搞出来的，人们的研究也可能把这种区别取消。

人类社会有的研究是促进人类社会进步的动力，有的研究到一定时代，可能成为文明进步的阻力。

四、知识属性与知识管理

1.知识的隐显性与知识管理

（1）技术与知识产权

隐性知识在发生过程中，为避免遗忘，应及时将它们转变文字符码并分类保存。

如果存入电脑，应确保电脑没有上无线网、有线网，没有被无线芯片跟踪。

隐性知识累积到一定程度，应形成论文、专著或发明。

知识的生产最终要满足社会的需要并获得价值补偿。

市场经济条件下，要获得一项隐性知识的成本通常都是很高的，如果要求隐性知识获得正当的社会补偿，保密或申请专利保护是必要的。

（2）组织内隐性知识的扩散不是营利性组织知识管理的目的企业内出现一个优秀的促销员、研究人员，他们对组织是财富，这些优秀员工有自身的竞争优势与隐性知识。

他们的隐性知识，理论上讲，在组织内扩散对组织是有利的，然而，优秀员工隐性知识的大面积扩散必然导致隐性知识溢出到组织外，最终使组织内部利益受损。

因此，组织内的隐性知识通常局限在少数人范围内。

（3）隐性知识、显性知识与知识管理

不同的价值取向会决定不同的策略。

如果从宗教角度或社会人假设，隐性知识应逐步转化为显性知识，变成文档、视频，公开发布。

大多数宗教界人士都愿意将自己修行经验公开，他们的目的就是让人觉悟，让社会更有爱心。

一些老年人也常愿意把自己的多年经验传授给年青人，“不听老人言，吃亏在眼前”，老年人的隐性知识是其多年生活的累积，对年青人是珍贵的。

按前文研究，以经济人假设，隐性知识在未获得预期的社会报酬之前，应尽量保密，以保证相应主体或集团的社会竞争优势。

孙医生为保证自身在同行面前的竞争优势，他作为经济人，有可能将自身的独特经验保密。

美国为了保持国家竞争优势，有可能禁止核心技术出口。

隐性知识的获得是不容易的。

实践乃知识之母，第一种情况是自身努力形成隐性知识。

李嘉诚、张瑞敏、马云、BillGates、Zuckberg作为管理大师，他们在个人发展过程中产生了很多独特的隐性知识。

第二，是血缘、学缘或地缘等社会集团的内部共享，个体提高社会关系资源管理效益，天地人一体，发挥社会关系体系潜能，多交知心人，让他们讲“掏心窝子话”。

管理专业毕业的青年李洋想获得张瑞敏在管理方面的“真传”，简单的办法就是进入海尔，接近张瑞敏，由集团外部人变成集团内部人。

网络社会与信息社会的特点是信息传播快，以传统方式不易获得的隐性知识，在网络上可能容易获得。

今天不能获得的知识，明天可能容易获得。

网络社会、网络犯罪导致难以获得的稀缺性知识、隐性知识市场贬值速度加快，参与市场竞争的个体进行知识管理应予以警惕。

国家鼓励创新、保护知识生产者劳动成果，应加大打击网络抢劫、网络盗窃的力度，以保护网络安全，促进网络文明。

2.个人知识管理的稀缺性法则

观察当代社会的居民，其知识管理一般可分为如下几个阶段：

第一阶段：

知识结构形成阶段，从幼儿园到大中专毕业阶段，包括职业技术学校毕业。

这一阶段，居民建构个人知识结构的基本盘，这个基本盘将对人生未来发展打下基础，并协助个人发展达到其长期发展曲线的第一个极值点。

第二阶段，知识结构系统性调整或升级阶段。

知识结构系统性改造发生在知识结构形成阶段末期或完成之后，具体时间因人而异。

每个居民的偏好或人生战略目标存在差异，也许有的居民在大中专毕业后，就没有进行知识结构系统性调整或升级，而另一些目标远大、雄心勃勃的居民在高校即将毕业就开始进行知识结构系统性改造。

对知识结构进行系统性改造的动机有两种，一是适应性改造，即原来的知识结构体系无法适应现有的社会竞争形势，是穷则思变式改造；二是扩大竞争优势式改造，即目前的知识结构体系尚能保障生存，但不能满足主体实现更高追求目标，或者主体为了扩大自己的市场竞争优势。

大学教师T，为了实现自己更高的学术目标，决定攻读北京大学经济学博士，T的行为属于后一种情况。

对知识结构进行系统性改造，从长期看，是必要的。

知识结构的非系统性升级的效益通常低于系统性升级。

这中间存在一个问题，既然知识结构系统性升级如此重要，如何看待李嘉诚、BillGates的成功？

他们两人的知识结构没有经历上述基本盘的形成，更没有基本盘形成后的系统性改造，但他们取得了超出常人的成功。

事实上，两人的事业成功与知识结构的发展都在他们追求人生目标的过程中实现了。

可以断言，二人的专业知识与理念已经超出了科学院院士水平，只是他们的知识结构的完成与发展是非正常方式，是在实战中完成的，他们的个案在社会中不是普遍。

个人与组织，都面临知识结构与能力由稀缺性向非稀缺性的转化问题。

商业社会中，个人知识结构的形成与改造其本质是追求获得市场认同的稀缺性或提高个人竞争优势。

因此，居民在进行知识结构改造时，都在自觉不自觉地运用经济稀缺性法则。

知识结构升级的时机是，当现有知识存量尚能满足社会需要未完全退出市场，知识结构升级工作便要开始，即未雨绸缪式前馈管理，与此策略相对应的管理理念是终身学习。

知识结构升级的关键是瞄准市场建立系统性目标、长远规划、化零为整、时间资源分配措施有力。

什么是知识结构升级改造的系统性目标？

一个医学专业的居民，他以读取医学博士为目标的知识结构升级，比他平时东看一点西看一点的知识修补，系统性要强，效益也要好。

一般地，知识结构升级如果以明确的社会认同的认证体系为目标或以明确的攻克前沿难题为目标，系统性是很强的。

创新与知识结构升级有同样的本质，提高供给的稀缺性，增强市场生存能力与竞争能力。

终身学习理念，除了有经济目标，还包含个人身心健康的目标。

知识结构升级还应处理好“大路货”与“稀缺品”的关系。

每个人的知识结构都存在博与深的问题。

博杂与深入，短期看，是矛盾的，长期看，二者是相互促进的。

个人在形成知识结构时，有重点，也有非重点，有专业主修，也有非专业涉猎。

导弹专家钱学森的小提琴拉得非常好，他认为拉小提琴能促进灵感的产生。

大路货市场价值不高，却有很高的社会价值，它对创新与稀缺性知识的形成是有帮助的。

处理好二者的关系关键在于合理的时间资源分配方案和心理管理支持。

五、未来社会的稀缺性知识与稀缺性人才

1.稀缺性知识

网络与信息，生物与化学工程、航空航天、医疗保健、环境保护、军事工程、海洋定居、沙漠绿化、生命延续与延长、生物芯片与机器人技术。

2.稀缺性人才

掌握上述稀缺性知识的自然科学人才、神学家与宗教师、特异功能人士、思想家、政治改革家、政治经济预测师、高级管理人才、金融预测师、国际会计师、多功能武士。

由于“行行出状元”的现象，即任何专业达到一定高度都必然转化为稀缺性知识，所以从非稀缺性知识专业中也必然产生稀缺性人才，不过那比从稀缺性知识行业中培养稀缺性人才要难得多，或者说，培养非稀缺性知识人才与学习非稀缺性知识的效益将相对差些。

比如，学习汉语的人才与学习黑客知识的人才相比，在当前社会上总体效益要差。

传统的稀缺性知识“数理化”，其稀缺性地位不会有改变，它们大多都要与其他专业相结合，生成新稀缺性知识。

稀缺性知识与稀缺性人才的地位会随环境的变化发生改变，这是学习的原因与创新的动力。

在未来，为适应社会竞争，稀缺性人才很多将是满足用户要求的一专多能型人才。

六、小结

在市场经济社会，知识的稀缺性是主要属性，知识的隐显性、知识的硬度是从属属性。

四十岁以前是个人知识结构系统性升级改造的黄金时期，知识结构系统性升级改造的目的，是保证个体在社会的相对竞争优势，做社会稀缺性人才，保持个人长期发展的可持续性。

参考文献

[1]罗桂成,谭斌,郑石桥.个人素质结构、社会秩序与个人长期发展曲线.[OL].中国科技论文在线,2009:

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