TCL任职资格体系HR.docx
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TCL任职资格体系HR
TCL集团股份有限公司
HR通道任职资格等级标准
（V3.0，修订版）
一、HR职业发展通道模型图
二、HR通道基本条件
三、HR通道工作过程行为标准
一、HR职业发展通道模型图
1、HR通道模型图
1）发展通道模型图
2）HR工作模型图
3）HR专业服务领域修改为专业贡献领域，包括：
●HR专业贡献领域与各功能模块之间的包含关系如下：
注：
“四级”、“三级”对应的均是HRBP的角色，属于“T型人才”。
“四级”要求认证的领域覆盖至少3个“☆☆”强相关模块（须考虑贡献领域的相关性和系统性，负责人力资源管理体系运作）。
“三级”要求认证的内容覆盖至少2个“☆☆”强相关模块（须考虑模块间的系统性，形成整体解决应用方案）
模块
包含内容
四级对应领域
三级对应模块
员工
治理
员工
激励
员工
能力
组织设计
岗位分析、组织设计等
☆☆
☆
☆
☆
能力管理
任职资格、人力结构、效能提升等
☆☆
☆☆
☆☆
☆
组织发展
干部管理、架构设计等
☆☆
☆
☆☆
☆☆
绩效管理
组织绩效、个人绩效等
☆☆
☆☆
☆
☆☆
薪酬管理
薪酬、激励、国际派遣政策等
☆☆
☆☆
☆☆
☆☆
招聘调配
招聘、猎聘、调动等
☆
☆
☆☆
☆☆
培训管理
培训组织、项目策划、发展计划、行动学习等
☆
☆☆
☆☆
☆☆
员工关系管理
敬业度、组织氛围、员工关系处理、内外部审计等
☆☆
☆☆
☆
☆
人事业务
入离职、社保、外联、人事关系、档案管理等
☆
☆
☆
二、HR通道基本条件
通道层级
关键能力特征
参考年限
硕士
本科
专科
五级（HR5）
（T型，资深HR专家）
•洞悉公司文化、战略与商业模式，深刻理解公司业务流程与运作管理体系；
•能够根据公司的战略规划，制订HR的3~5年的战略规划（含HR的体系架构）；
•能够对公司核心业务领域的战略制定或重大经营活动提供决策支持和咨询服务；
•对HR类四级人员的培养做出重要贡献。
10年
12年
×
五级’（HR5）
（I型，资深HR专家）
•洞悉公司文化、战略与商业模式，深刻理解公司业务流程与运作管理体系；
•能够规划、设计行业领先的公司HR专业贡献领域核心问题的系统解决方案；
•能够为公司变革项目提供HR方法论支持和咨询服务；
•对HR类四级人员的培养做出重要贡献。
10年
12年
×
四级（HR4）
（T型，HR专家）
•把握公司文化、战略与商业模式，深刻理解公司业务流程与运作管理体系（1、能够清晰的阐述公司的组织架构，各部门的关键职能；2、能够清晰的阐述公司核心业务流程框架，每个核心流程的关键活动步骤，流程中各主要角色的关键职责，各核心业务流程之间的相互衔接和配合关系。
）；
•能够构建HR某个专业贡献领域的管理运作体系，指导他人开展专业性工作；
•能够对公司核心业务领域的经营运作提供专业化支持；（深刻解读产业集团业务需求，转化为HR策略和目标，对公司核心业务领域的经营运作提供专业解决方案和支持。
）
•对HR类三级人员的培养做出重要贡献。
6年
8年
12年
四级’（HR4）
（I型，HR专家）
•把握公司文化、战略与商业模式，深刻理解公司业务流程与运作管理体系（1、能够清晰的阐述公司的组织架构，各部门的关键职能；2、能够清晰的阐述公司核心业务流程框架，每个核心流程的关键活动步骤，流程中各主要角色的关键职责，各核心业务流程之间的相互衔接和配合关系。
）；
•能够系统掌握HR专业某项核心工具、方法论，达到行业领先水平（理解底层的原理、技术，有实际应用的丰富的经验）；
•能够为公司该项专业能力水平的提升提供专家支持与咨询服务；
•对HR类三级人员的培养做出重要贡献。
6年
8年
12年
三级（HR3）
（T型，高级HR师）
•理解公司文化、战略与商业模式，熟悉公司业务流程与运作管理体系；
•能够设计、优化HR某个贡献领域的管理制度体系；
•能够在某个领域内对公司业务提供整体解决方案。
3年
5年
7年
三级’（HR3）
（I型，高级HR师）
•掌握人力资源管理某个功能模块管理体系日常运作技巧，能够（解读企业或组织业务需求，转化为HR管理策略和目标），组织、指导相关人员在多个相关专业贡献领域开展日常运作，落实该专业贡献领域的人力资源管理策略和目标；
•参与多个功能模块人力资源管理体系的设计和优化，从人力资源运营管理的角度提出建议方案。
3年
5年
7年
二级（HR2）
（HR师）
•熟悉公司业务流程与运作管理体系；
•独立承担某个功能模块的日常工作；
•能够独立解答本功能模块的相关原则和制度等一般专业问题，并提供信息/建议。
0.5年
2年
3年
一级（HR1）
（助理HR师）
•在他人的指导下，承担某个功能模块的日常工作；
•能够独立承担某个功能模块的简单事务性工作；
•了解相关业务流程和组织运作体系。
×
0.5年
1年
三、HR通道工作过程行为标准
一）HR通道工作过程行为标准要项权重表
序号
行为模块
行为要项
一级
二级
I型
T型
三级’
四级’
五级’
三级
四级
五级
1
人力资源管理日常运作
人力资源日常运作管理
65
50
35
10
5
30
5
5
2
人力资源日常运作分析
10
10
10
15
5
10
15
5
3
人力资源咨询服务
10
15
15
20
25
20
20
25
4
人力资源管理体系建设
人力资源体系建设
10
15
15
15
20
10
15
20
5
变革推动
×
×
5
10
15
5
10
15
6
人力资源规划层
人力资源规划
×
×
5
10
10
10
15
10
7
贡献组织层
知识的总结与共享
5
5
5
10
10
5
10
10
8
人才培养
×
5
10
10
10
10
10
10
合计
100
100
100
100
100
100
100
100
二）HR通道工作过程行为标准
1、HR通道任职资格等级标准（T型--五级）
1
人力资源管理日常运作
人力资源日常运作管理
全面掌握公司人力资源管理整个体系运作的相关技能，指导他人进行公司人力资源管理的日常运作，解决体系日常运作中的疑难问题。
2
人力资源日常运作分析
规划、组织设计HR体系的运作分析系统，为公司业务运营提供有效支持；根据日常运营分析，对公司HR体系运作提出优化改进方案/建议，并推动实施，有效支持业务运营。
3
人力资源咨询服务
解答战略与业务运营中所需要的人力资源管理体系的关键支撑问题（如核心关键人才的获取、激励等），为战略制定和核心业务发展提供HR的专业支撑方案。
4
人力资源管理体系建设
人力资源体系建设
1、HR体系设计：
1）根据公司战略、文化、上级单位人力资源管理原则等，确定或审定HR体系的构建原则与方向；指导他人进行人力资源管理体系建设的持续优化工作；从战略支撑的角度向决策层提供HR制度体系构建的专业建议。
2）主导HRIT系统需求和应用框架方案的设计，评估并决策E-HR设计方案，组织并协调资源推动和保障IT系统方案的实施和推进。
2、制度体系评审：
主导HR制度体系的评审并提供决策意见和建议。
5
变革推动
掌握组织变革管理的方法与技巧，制订公司组织变革中涉及HR体系建设的变革推行方案（推行目标、策略和计划等），识别、预见可能发生的问题和风险，并提前制订防范/应对措施；解决变革推行方案实施过程中的重大或疑难问题。
6
人力资源规划
人力资源规划
1、人力资源规划：
根据公司战略规划和经营计划，制订公司2~3年的人力资源战略规划，包括愿景、目标、人力需求规划和人力资源体系建设规划，并跟踪、检查执行的效果。
2、战略规划：
参与制订公司战略规划，从人力资源管理的角度，为公司战略规划的制订提供决策建议，并被采纳。
7
组织贡献
知识的总结与共享
跟踪、学习了解业界优秀企业在知识、经验总结与共享方面的管理经验，构建跨组织的HR知识共享平台及知识库，通过各种形式（项目、行动学习、沙龙及讲座等），促进跨组织的知识共享与创造。
8
人才培养
1、人才培养：
在业务指导和人才培养过程中（指导时间在六个月以上），注重培养的方法和技巧，因材施教，制订针对性的员工培养计划并实施，所指导过的员工至少1人达到HR通道4级资格标准的要求。
2、内部培训：
熟练掌握培训技巧，主讲公司人力资源管理、运营管理方面的培训课程（高级课程，培训对象为中高层管理者），并达到公司内部培训的满意度要求。
2、HR通道任职资格等级标准（I型--五级’）
1
人力资源管理日常运作
人力资源日常运作管理
精通HR管理某个专业贡献领域的相关运作技能，为他人提供人力资源管理某个专业贡献领域日常运作的方法论指导，解决新体系运行中的方法论难题。
2
人力资源日常运作分析
根据HR某个专业贡献领域/项目运行的应用数据，系统分析HR某个专业贡献领域/项目的运行情况，发现存在的问题，对解决方案/项目的运行提出优化改进方案/建议，并推动实施。
3
人力资源咨询服务
就人力资源管理的某个专业贡献领域，解答战略与核心业务发展所需要的系统性问题，为战略制定和核心业务发展提供HR的系统性解决方案。
4
人力资源管理体系建设
人力资源体系建设
1、HR体系设计：
1）根据公司战略、文化、上级单位人力资源管理原则等，参与HR体系设计，确定或审定HR体系的设计原理与方法论；
2）主导HRIT系统需求和应用框架方案的设计，评估并决策E-HR设计方案，组织并协调资源推动和保障IT系统方案的实施和推进。
2、制度体系评审：
参与HR其他专业贡献领域制度体系评审，提供工具、方法论方面的意见。
5
变革推动
掌握组织变革管理的方法与技巧，从工具和方法论的角度，识别、预见公司组织变革中涉及HR体系变革推行中可能发生的问题和风险，并参与制订防范/应对措施；解决变革推行方案实施过程中的工具、方法论使用方面的重大问题。
6
人力资源规划
人力资源规划
参与制订公司2~3年的人力资源战略规划，以及其中HR某个专业贡献领域的体系建设规划，并跟踪、检查执行的效果；提供公司战略规划、人才需求规划中所涉及某专业贡献领域系统性解决方案的专业意见。
7
组织贡献
知识的总结与共享
跟踪、学习了解业界优秀企业在知识、经验总结与共享方面的管理经验，构建跨组织的HR知识共享平台及知识库，通过各种形式（项目、行动学习、沙龙及讲座等），促进跨组织的知识共享与创造。
8
人才培养
1）人才培养：
在业务指导和人才培养过程中（指导时间在六个月以上），注重培养的方法和技巧，因材施教，制订针对性的员工培养计划并实施，所指导过的员工至少1人达到HR通道4级资格标准的要求。
2）内部培训：
熟练掌握培训技巧，主讲公司人力资源管理方面的培训课程（高级课程），并达到公司内部培训的满意度要求。
3、HR通道任职资格等级标准（T型---四级BP角色）
序号
行为模块
行为
要项
等级标准
需要员工提供的举证材料
1
人力资源管理日常运作
人力资源日常运作管理
全面掌握公司人力资源管理某个专业贡献领域的相关运作技能，指导他人进行公司人力资源管理某个专业贡献领域（多个相关HR模块）的日常运作，解决某专业贡献领域内运作中的复杂难题（深层次问题，跨功能模块的复杂问题）。
1）指导他人运作的HR某个服务领域（组织发展/人才培养/员工激励），指导的员工（3人）
2）解决的某专业贡献领域内运作中的操作难题（深层次问题，跨功能模块的复杂问题，3次，举证材料覆盖到本领域的各功能模块）
2
人力资源日常运作分析
规划、组织设计HR某专业贡献领域的运作分析系统，为业务运营提供有效支持；指导相关人员进行数据和信息的收集、统计分析；根据统计分析，对HR某个专业贡献领域的运作提出优化改进建议、提供与之配套的行动方案，并推动执行，解决了个别难题或局部难题。
1）规划、组织设计的HR某专业贡献领域的运作分析系统（1次）
2）指导相关人员收集统计的数据和信息（3次）
3）对HR某个专业贡献领域运作提出的优化改进建议（3次，其中至少有一个实施落地。
举证材料覆盖到本领域的各功能模块）
3
人力资源咨询服务
解答HR某个专业贡献领域的制度规则及其运行的深层次问题，为业务运营（核心管理层）提供HR某个专业贡献领域的应用解决方案。
1）解答的HR某个专业贡献领域的制度规则及其运行的问题（3次，举证材料覆盖到本领域的各功能模块）
2）为业务运营（核心管理层）提供的HR某个专业贡献领域的应用解决方案（至少1次落地实施）
4
人力资源管理体系建设
人力资源体系建设
1）根据公司战略、文化、上级单位人力资源管理原则等，设计公司HR某个专业贡献领域相关制度体系并审核相关操作指导手册，作为核心成员主导HR制度体系设计并提供专业意见和建议。
2）作为核心骨干参与HR整体IT系统框架设计或主导本产业/
企业HR系统的优化设计，结合具体的业务需要设计E-HR系统
实现方案或局部应用方案，提出具体设计需求，组织协调资源
推动改善方案的实施。
1）设计的公司HR某个专业贡献领域相关制度体系（1次）
2）审核的相关操作指导手册（3次，举证材料覆盖到本领域的各功能模块）
3）参与的HR制度体系设计并提供的专业意见和建议（3次，举证材料覆盖到本领域的各功能模块）
5
变革推动
熟悉组织变革管理的方法与技巧，识别、预见HR变革推行中可能发生的问题和风险，制订防范/应对措施；解决变革推行方案实施过程中的的重大或疑难问题。
（保证变革推动向预定目标的推进）
1）从工具和方法论的角度，识别、预见的HR某专业贡献领域变革推行中可能发生的问题和风险（1次）
2）参与制订防范/应对措施（1次）
3）解决的变革推行方案实施过程中的工具、方法论使用方面的重大问题（1次）
6
人力资源规划
人力资源规划
1）人力资源规划：
根据公司战略规划和公司年度经营计划，制订公司未来2~3年的人力资源战略规划，包括人力需求规划和人力资源体系建设规划，并据此制订HR某个专业贡献领域的体系建设规划，并跟踪、检查执行的效果。
2）年度工作计划：
根据人力资源战略规划和公司年度经营计划，制订本服务领域的次年度工作规划，并跟踪、检查执行的效果。
1）参与制订的公司人力资源战略规划（包括人力需求规划和人力资源体系建设规划）（1次）
2）制订的HR某个专业贡献领域的体系建设规划（1次）
3）制订的本服务领域的次年度工作规划（2个）
7
组织贡献
知识的总结与共享
参与构建跨组织的HR知识共享平台及知识库，组织构建本单位的HR知识共享平台，对自己成功/有效的工作技巧、心得体会和失败的教训进行系统化的总结，通过各种形式（项目、行动学习、沙龙及讲座、定期组织的研讨会等），促进知识共享与创造。
1）参与构建的跨组织HR知识共享平台及知识库（1次）
2）组织构建的本单位HR知识共享平台（1次）
3）促进的跨组织知识共享与创造（项目、行动学习、沙龙及讲座、定期组织的研讨会等）（3次）
8
人才培养
1）人才培养：
在业务指导和人才培养过程中（指导时间在六个月以上），注重培养的方法和技巧，因材施教，制定针对性的员工培养计划并实施。
通过指导培养以后，所指导过的员工至少1人达到HR通道3级资格标准的要求。
2）内部培训：
熟练掌握培训技巧，主讲公司人力资源管理方面的培训课程（中高级课程，培养对象是骨干以上人员），并达到公司内部培训的满意度要求。
1）培养出的达到HR通道3级水平的人员（指导时间在六个月以上，1人。
注：
从HR2级水平培养达到HR3级水平，指导对象可以跨单位、跨产业）
2）制定的针对性培养计划及设施记录（1人）
3）主讲公司HR中高级课程（培训教材、培训记录、满意度）
4、HR通道任职资格等级标准（I型---四级’）
1
人力资源管理日常运作
人力资源日常运作管理
精通HR某项专业工具与方法论相关的应用技能，为他人提供HR功能模块日常运作中某项专业工具与方法论的指导，解决该方法论在日常运作中出现的重大问题（深层次问题，或没有参考解决方案的问题）。
1）精通的HR某项专业工具与方法论（例如GGS、KPI，1项）
2）提供的某项专业工具与方法论的指导（3次）
3）解决的某方法论在日常运作中出现的重大问题（深层次问题，或没有参考解决方案的问题，3次）
2
人力资源日常运作分析
根据HR某项工具、方法的应用数据，分析HR某项工具、方法的应用情况，发现存在的问题，对工具、方法的应用提出优化改进建议、提供与之配套的行动方案，并被采纳。
1）分析HR某项工具、方法的应用情况，发现存在的问题，对工具、方法的应用提出的优化改进建议（3次，其中至少有一个实施落地）
3
人力资源咨询服务
解答HR某项专业工具、方法论的复杂问题（专项工具、方法论的原理及应用难题等），为业务运营（核心管理层）提供工具、方法论辅导等专业支持。
1）解答的HR某项专业工具、方法论的复杂问题（专项工具、方法论的原理及应用难题等）（3次）
2）为业务运营（核心管理层）提供的工具、方法论辅导等专业支持（3次）
4
人力资源管理体系建设
人力资源体系建设
1）体系建设：
作为HR某项工具、方法论的专家，在HR制度体系的设计过程中将该项工具、方法论导入制度体系，制订该项工具、方法论的操作指导手册；负责HR某个专业贡献领域制度体系的设计和评审，提供方法论方面的意见。
2）IT系统建设：
作为核心骨干参与HR整体IT系统框架设计或主导本产业企业HR系统的优化设计，结合具体的业务需要设计E-HR系统实现方案或局部应用方案，提出具体设计需求，组织协调资源推动改善方案的实施。
1）在HR制度体系的设计过程中导入的某项工具、方法论（1次）
2）参与的HR某个专业贡献领域制度体系的设计和评审，提供的方法论方面的意见（3次）
5
变革推动
熟悉组织变革管理的方法与技巧，从工具和方法论的角度，识别、预见HR某专业贡献领域变革推行中可能发生的问题和风险，制订防范/应对措施；解决变革推行方案实施过程中的工具、方法论使用方面的重大问题。
1）从工具和方法论的角度，识别、预见的HR某专业贡献领域变革推行中可能发生的问题和风险（1次）
2）参与制订防范/应对措施（1次）
3）解决的变革推行方案实施过程中的工具、方法论使用方面的重大问题（1次）
6
人力资源规划
人力资源规划
1）人力资源规划：
作为核心成员参与制订公司人力资源规划中设计某专业贡献领域核心问题系统解决方案的规划，提供公司战略规划、人才需求规划中所涉及某项专业工具、方法论方面的专业意见。
2）年度工作计划：
根据人力资源规划和公司年度经营计划，制订本模块的次年度工作规划、专业工具及方法论的解决或优化方案，并跟踪、检查执行的效果。
1）参与制订的公司HR某专业贡献领域核心问题系统解决方案的规划，提供的某项专业工具、方法论方面的专业意见（1次）
2）制订的本模块次年度工作规划和专业工具及方法论的解决或优化方案（3个）
7
组织贡献
知识的总结与共享
参与构建跨组织的HR知识共享平台及知识库，参与构建本单位的HR知识共享平台；对自己成功/有效的工作技巧、心得体会和失败的教训进行系统化的总结，包括专业工具及方法论的总结、提炼和应用心得体会，通过各种形式（项目、行动学习、沙龙及讲座、定期组织的研讨会等），促进知识共享与创造。
1）参与构建的跨组织HR知识共享平台及知识库（1次）
2）参与构建的本单位HR知识共享平台（1次）
3）促进的跨组织知识共享与创造（项目、行动学习、沙龙及讲座、定期组织的研讨会等）（3项，其中必须有1项是对专业工具及方法论的总结和归纳）
8
人才培养
1）人才培养：
在业务指导和人才培养过程中（指导时间在六个月以上），注重培养的方法和技巧，因材施教，制定针对性的员工培养计划并实施。
通过指导培养以后，所指导过的员工至少1人达到HR通道3级资格标准的要求。
2）内部培训：
熟练掌握培训技巧，主讲公司人力资源管理方面的培训课程（中高级课程，培养对象是骨干以上人员），并达到公司内部培训的满意度要求。
1）培养出的达到HR通道3级水平的人员（指导时间在六个月以上，1人。
注：
从HR2级水平培养达到HR3级水平，指导对象可以跨单位、跨产业）
2）制定的针对性培养计划及设施记录（1人）
3）主讲公司HR中高级课程（培训教材、培训记录、满意度）
5、HR通道任职资格等级标准（T型---三级）
人力资源管理日常运作
人力资源日常运作管理
说明：
根据个人承担的具体岗位，三级各个模块中的多个相关模块，要求认证的内容覆盖至少2个“☆☆”强相关模块。
1
1、组织设计：
1）指导相关人员维护部门岗位设置清单，以及对一般岗位的岗位说明书进行增补和内容的调整；
2）审核关键岗位的职位说明书；根据组织结构的变化，组织相关部门对部门职责进行修订和优化调整。
3）根据业务变化进行组织架构的优化，提高人均效率。
1）指导相关人员维护的部门岗位设置清单（3次）
2）组织、指导拟订的关键岗位说明书（3次）
3）组织完成的相关部门职责修订和优化调整（3次）
2、能力管理：
1）认证方案：
根据任职资格管理制度，组织并指导制订具体的认证方案，方案中包括认证计划、认证采取的方式、认证评委的组成、认证考题的出具方式以及认证比例构成、认证级等的分值等；
2）认证组织：
根据任职资格认证方案，组织并指导相关人员开展任职资格认证活动，对认证活动进行环节分解与分工，发现问题能够及时纠编；
3）评估结果应用方案：
熟悉任职资格体系认证评估结果的应用方向，根据任职资格评估结果，主导制定在能力薪酬、员工发展与员工培训方面的整体方案。
4）标准的维护：
根据认证组织实施过程中的问题，组织各通道负责人进行标准修订和维护。
1）组织制订的任职资格认证及员工能力评价方案（3次）
2）完成的认证评价效果（3次）
3）对认证/评价结果提出的建议方案（3次）
4）组织标准维护（1次）
3、组织发展：
1）作为核心成员参与公司组织架构的设计、调整，并被采纳；
2）根据公司的人力资源规划和人才培养策略，主导制订集团公司/产业单位的核心人才梯队的实施方案，并组织实施；
3）干部考察及任用：
根据干部任用制度，组织团队制订干部候选人考察方案，进行干部的考察评价，并根据干部候选人考察方案及访谈结果，出具干部任用的建议与意见。
1）主导制订并组织实施的集团公司/产业单位的核心人才梯队实施方案（3次）
2）组织制订的干部候选人考察方案（3次）
3）提出的干部任用建议（3次）
4、绩效管理：
1）根据上级单位/公司年度经营计划、经营目标，主导组织相关人员制订、调整各层级考核指标，组织部门及以上的中高层管
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