电商网络营销基本操作试题.docx
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电商网络营销基本操作试题
电商网络营销基本操作
[判断题]
1、在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于新闻邮件类型。
参考答案：
错
[单项选择题]
2、审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。
常采用的方法有（）
A.外观审查
B.选分类审查
C.可信度审查
D.冗余度审查
参考答案：
A
[单项选择题]
3、每个邮件列表都是针对（）某一用户群的。
A.一般
B.大众
C.特定
D.管制
参考答案：
C
[多项选择题]
4、下列哪些可作为在线顾客服务工具（）
A.FAQ
B.IM
C.Email
D.Blog
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
5、展示类网络广告可能因为某些缺陷影响用户浏览和点击，下列哪种情形的影响最大（）
A.网络广告动画画面换幅过快
B.网络广告颜色单一
C.网络广告无法正常显示
D.网络广告文案设计缺乏吸引力
参考答案：
C
[多项选择题]
6、微信公众号营销与许可Email营销的流程类似，它们在运营上有哪些共同点（）
A.获得尽可能多的用户关注
B.发送对用户有价值的内容
C.用户退出都需要审核
D.都需要获得用户许可
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
7、在为禁止搜索引擎抓取网页设计的Robots.txt文件中，哪些指令标示禁止抓取（）
A.Allow
B.Disallow
C.nofollow
D.noindex
参考答案：
B
[多项选择题]
8、根据搜索引擎营销的层次结构模型，哪些不属于该层次（）
A.转化层
B.优化层
C.策划层
D.关注层
参考答案：
B,C
[多项选择题]
9、为一个新网站注册域名之后，还需要经过哪些环节才能通过域名正常访问网站内容（）
A.完成域名过户
B.申请域名备案
C.提交域名解析
D.申请域名证书
参考答案：
B,C
[单项选择题]
10、哪个在HTML页面元素中，哪些元素是搜索引擎无法识别的（）
A.文字内容
B.title信息
C.A链接
D.图片
参考答案：
D
[单项选择题]
11、遵守（）能提升其网络形象。
A.网络礼仪
B.网络协议规则
C.洽谈礼仪
D.书信礼仪
参考答案：
A
[单项选择题]
12、邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（）。
A.网络营销
B.传统营销
C.一对一营销
D.服务营销
参考答案：
A
[单项选择题]
13、（）邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。
A.群发
B.阅读
C.下载
D.上传
参考答案：
A
[单项选择题]
14、创建邮件列表过程是（）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。
A.进入相关网站
B.网上浏览
C.下载
D.上传
参考答案：
A
[单项选择题]
15、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）。
A.BBS
B.Web页
C.电子邮件
D.Usenet
参考答案：
C
[单项选择题]
16、由于邮件列表都有（）用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。
A.一般
B.大众
C.特定
D.管制
参考答案：
D
[单项选择题]
17、若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定（）。
A.公开
B.封闭
C.审核
D.管制
参考答案：
A
[单项选择题]
18、在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（）类型。
A.新闻邮件
B.电子刊物
C.客户问卷
D.网站修改通告
参考答案：
B
[单项选择题]
19、（）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。
A.邮件列表
B.会员制营销
C.网上商店
D.网络广告
参考答案：
A
[单项选择题]
20、网上传真的方式有（）。
A.以E-mail方式发送
B.通过BBS发送
C.通过FTP发送
参考答案：
A
[单项选择题]
21、网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。
A.MPEG
B.MPG
C.BMP
D.GIF
参考答案：
D
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[单项选择题]
22、建立公司网站（）。
A.是网络营销的前提条件
B.对网络广告并不重要
C.是网络广告唯一手段
D.是在局域网环境下
参考答案：
A
[单项选择题]
23、Banner广告形式也称为（）
A.按钮型广告
B.移动广告
C.旗帜广告
D.新闻式广告
参考答案：
C
[单项选择题]
24、网络广告的形式有文字链接、button和（）等广告形式。
A.刷新
B.鼠标
C.光标
D.banner
参考答案：
D
[单项选择题]
25、网络广告服务提供商的选择要考虑该服务商服务种类，设备与技术条件的（）。
A.组织层次
B.通信出口速率
C.地理位置
D.IP地址
参考答案：
B
[单项选择题]
26、网络广告通常以（）嵌在网页中，用以表现广告内容。
A.图像文件
B.数字文件
C.文字文件
D.Web文件
参考答案：
D
[单项选择题]
27、资料汇编的基本要求是（）、系统、集中、简明。
A.完整
B.简单
C.可识别
D.透明
参考答案：
C
[单项选择题]
28、信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为（）、浏览信息、添加文件名，分类、初步筛选等步骤。
A.明确信息来源
B.打字
C.排序
D.初步统计
参考答案：
A
[单项选择题]
29、电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径，还是与（）建立联系和对话的一个机会。
A.客户
B.销售人员
C.生产人员
D.程序员
参考答案：
A
[单项选择题]
30、最常用的检索软件是（）
A.全文数据库检索软件
B.非全文数据库检索软件
C.主题指南类检索软件
D.非主题指南类检索软件
参考答案：
C
[单项选择题]
31、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（）
A.便于存储
B.方便性
C.时效性
D.准确性
参考答案：
C
[单项选择题]
32、网络营销是企业（）战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
A.整体营销
B.整体计划
C.整体推销
D.市场计划
参考答案：
A
[单项选择题]
33、营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。
A.表格
B.信息
C.信函
D.电话
参考答案：
B
[单项选择题]
34、在线调查是一个了解顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的（）设计。
A.调查问卷
B.离线调查
C.信函调查
D.电话调查
参考答案：
A
[单项选择题]
35、（）是网上调查的被调查群体。
A.合作者
B.领导者
C.组织者
D.上网者
参考答案：
D
[单项选择题]
36、（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。
A.CRM
B.ERP
C.JIT
D.MRP
参考答案：
A
[单项选择题]
37、网上市场调查就是充分利用互联网的（）、广泛性、互动性等特点，开展市场调查工作。
A.直接性
B.重要性
C.透明性
D.客户服务
参考答案：
A
[单项选择题]
38、不属于网络营销管理4C的是（）。
A.顾客的欲望和需求
B.满足欲望和需求的成本
C.方便购买
D.促销
参考答案：
D
[判断题]
39、网络是虚拟的，因此，可以在网络上可随意发表言论，不用考虑有关法律、道德方面的事情
参考答案：
错
[判断题]
40、一旦创建的邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。
参考答案：
错
[判断题]
41、企业在发送含有商业信息的电子邮件时，因该首先征得收信人的同意。
参考答案：
错
[判断题]
42、要使用电子邮件通信，首先设置自己的账号。
参考答案：
对
[判断题]
43、使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。
参考答案：
对
[判断题]
44、网络广告是以数字代码为载体，采用先进的多媒体技术设计制作，通过因特网广泛传播，具有良好的交互功能的广告形式。
参考答案：
对
[判断题]
45、文字链接不是网络广告的唯一形式。
参考答案：
对
[判断题]
46、利用免费Internet服务发布广告的特点是主动性强，统计性好和针对性强。
参考答案：
对
[判断题]
47、网络广告通常以数字文件，嵌在网页中,用以表现广告内容。
参考答案：
错
[判断题]
48、信息加工处理的方式主要是随机处理、延后处理。
参考答案：
错
[判断题]
49、因为在网上收集到的数据常有某些回复的资料不完整的情况，所以要进行数据的审查。
参考答案：
对
[判断题]
50、利用电子邮件收集信息时，商务信息内容不受限制。
参考答案：
错
[判断题]
51、人们在互联网上遇到的最大的困难是如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息，这已成为困扰网络用户最主要的问题。
参考答案：
对
[判断题]
52、网站访问者随机调查，是以e-mail邮件的形式向被调查者发送调查问卷,来进行网上市场调查。
参考答案：
错
[判断题]
53、由于网上市场调查限于网民，所以调查的对象的广泛性受到一定限制。
参考答案：
对
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